1、Page 2比尔比尔 盖茨说：盖茨说：在未来十年内，我们所面临的挑战就是在未来十年内，我们所面临的挑战就是。鲁鲁 郭士纳郭士纳说：说：一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特 征，即明确的业务核心、卓越的征，即明确的业务核心、卓越的及优秀的及优秀的 领导能力。领导能力。罗伯森罗伯森 沃尔顿说：沃尔顿说：沃尔玛能取得今天的成就，沃尔玛能取得今天的成就，起了不可估起了不可估量的作用。量的作用。Page 3关注细节关注细节与执行力与执行力No.3个人高效个人高效执行力修炼执行力修炼No.2提升团队执行提升团队执行力的法则力的法则No.4提升领导执行提升领导执行
2、力的策略力的策略Page 4第三讲第三讲Page 5一、组织结构法则一、组织结构法则二、人员流程法则二、人员流程法则三、战略运营法则三、战略运营法则四、团队建设法则四、团队建设法则五、企业文化法则五、企业文化法则 目目 录录提升团队或提升团队或组织执行力组织执行力的五大法则的五大法则Page 61 1、组织结构的一般原理、组织结构的一般原理组织系统组织系统组织是一个系统组织是一个系统是一个具有内在联系是一个具有内在联系 的系统的系统上对下体现为指挥链上对下体现为指挥链下对上体现为报告链下对上体现为报告链指挥链指挥链报告链报告链高层高层中层中层基层基层Page 71 1、组织结构的一般原理、组织
3、结构的一般原理组织管理的基本原则组织管理的基本原则管理跨度管理跨度监督管理者监督管理者A A员工员工窄跨度窄跨度监督管理者监督管理者B B员工员工宽跨度宽跨度监督管理者监督管理者C C员工员工极宽跨度极宽跨度Page 81 1、组织结构的一般原理、组织结构的一般原理组织管理的基本原则组织管理的基本原则管理层次管理层次高层管理者高层管理者中层管理者中层管理者员工员工中层管理者中层管理者 中层管理者中层管理者基层管理者基层管理者 基层管理者基层管理者 基层管理者基层管理者 基层管理者基层管理者 基层管理者基层管理者员工员工员工员工典型的金典型的金字塔结构字塔结构Page 9 2 2、动态的组织结构
4、使企业保持活力、动态的组织结构使企业保持活力 良好组织架构的重要性良好组织架构的重要性团队比明星更重要团队比明星更重要结构性障碍是大企业病的温床结构性障碍是大企业病的温床执行力受阻执行力受阻 组织架构如何影响绩效组织架构如何影响绩效无效劳动无效劳动执行力效果被组织结构内耗执行力效果被组织结构内耗矛盾纠纷滋长宗派内斗矛盾纠纷滋长宗派内斗 组织构架的选择组织构架的选择 （直线职能制、矩阵式）（直线职能制、矩阵式）Page 10n 矩阵式2 2、动态的组织结构使企业保持活力、动态的组织结构使企业保持活力 组织构架的选择组织构架的选择 事业部事业部3 3、创造一个有竞争力的组织、创造一个有竞争力的组织
5、（扁平化）（扁平化）Page 113 3、不同组织结构的优缺点对比、不同组织结构的优缺点对比职能式职能式事业部式事业部式矩阵式矩阵式网络式网络式资源效率资源效率优优差差中中良良时间效率时间效率差差良良中中优优响应能力响应能力差差中中良良优优适应能力适应能力差差良良中中优优责任感责任感良良优优差差中中最适合的最适合的环境环境稳定的环境稳定的环境复杂的环境复杂的环境复杂且有多种复杂且有多种需求的环境需求的环境剧烈变化的剧烈变化的环境环境最适合的最适合的战略战略集中集中/低成本低成本战略战略多样化战略多样化战略快速响应战略快速响应战略创新战略创新战略Page 121 1、选择恰当的执行人选、选择恰当
6、的执行人选 挑选能执行的人挑选能执行的人 制定适宜的人才标准制定适宜的人才标准 根据岗位，确定职责根据岗位，确定职责 制定明确规范的岗位说明书（下页图示）制定明确规范的岗位说明书（下页图示）从大处着眼从大处着眼 战略化人才储蓄，七分看？，三分看？战略化人才储蓄，七分看？，三分看？适应未来的执行需要适应未来的执行需要 着眼未来着眼未来 重用才能出众者重用才能出众者 实行淘汰制度实行淘汰制度Page 13职务说明书结构举例职务说明书结构举例所所属属部部门门所所辖辖人人员员工工资资等等级级工工作作名名称称直直属属上上级级定定员员人人数数工工作作性性质质工工资资水水平平工工作作内内容容工工作作关关系系
7、工工作作职职责责工工作作概概要要有有关关说说明明工工作作结结果果年年限限经经验验个个性性特特征征一一般般能能力力学学历历所所受受培培训训性性别别年年龄龄体体能能状状况况兴兴趣趣爱爱好好特特殊殊要要求求工工作作环环境境工工作作均均衡衡性性职职业业危危害害工工作作场场所所环环境境舒舒适适度度工工作作时时间间Page 142 2、留住人才，比招聘更重要、留住人才，比招聘更重要 量体裁衣，适才用人量体裁衣，适才用人合适的人放在合适的位置上合适的人放在合适的位置上 帮助员工成长帮助员工成长以人为本的内涵以人为本的内涵 A A、尊重人、尊重人 B B、锻炼人、锻炼人 C C、发展人、发展人 D D、提高人
8、、提高人 创造有吸引力的工作环境创造有吸引力的工作环境文化氛围文化氛围 爱心经营爱心经营相对高尚的物质环境相对高尚的物质环境Page 153 3、激励员工、激励员工 应用高明的薪酬设计应用高明的薪酬设计薪酬设计中的原则：外争内公薪酬设计中的原则：外争内公薪酬与个人努力程度紧密结合薪酬与个人努力程度紧密结合 多给下属支持鼓励多给下属支持鼓励马斯洛需求层次理论在新时期的应用马斯洛需求层次理论在新时期的应用中国传统文化与人的心理特征中国传统文化与人的心理特征 用压力激发下属的潜能用压力激发下属的潜能压力管理：羚羊的故事压力管理：羚羊的故事 用信任和尊重去感动员工用信任和尊重去感动员工 时迁的例子时迁
9、的例子Page 164 4、授权的艺术、授权的艺术 怎样做到怎样做到“授权有度，控权有方授权有度，控权有方”管理既是科学，更是艺术管理既是科学，更是艺术慎重选择授权对象慎重选择授权对象因人设事，因人而异因人设事，因人而异 营造自由的空间营造自由的空间生长原理：人人都不希望被别人管着生长原理：人人都不希望被别人管着 发挥下属的专长发挥下属的专长你能干什么你能干什么 责权统一责权统一 做好授权后的监控做好授权后的监控Page 17 1 1、制定适合企业发展的战略目标、制定适合企业发展的战略目标 让执行人员参与战略的制定让执行人员参与战略的制定两个好处：更清楚怎么做、更愿意努力做两个好处：更清楚怎么
10、做、更愿意努力做 长期战略与短期战略相结合长期战略与短期战略相结合大处着眼，小处着手大处着眼，小处着手 在战略实施中贯彻执行战术策略在战略实施中贯彻执行战术策略从抗日战争到解放战争的案例从抗日战争到解放战争的案例 重视战略评价与控制重视战略评价与控制 对战略实施动态调整对战略实施动态调整为什么为什么“计划赶不是变化计划赶不是变化”Page 18 2 2、对执行人员进行指导和监管、对执行人员进行指导和监管 制定相应的运营计划制定相应的运营计划 协调各部门协调各部门 短期目标与长期目标相结合短期目标与长期目标相结合 应对各种突发事件应对各种突发事件文文化化理理念念战战略略目目标标阶阶段段规规划划组
11、组织织计计划划部部门门计计划划个个人人计计划划实实施施流流程程Page 19 3 3、领导者：带动每个人共同负责、领导者：带动每个人共同负责最高管理者的角色最高管理者的角色最高管理者最高管理者分析与决断分析与决断（决策者）（决策者）事务与细节事务与细节（执行者）（执行者）（决策指向）（决策指向）（执行指向）（执行指向）决策决策制度制度执行执行制度与措施制度与措施监督与绩效监督与绩效Page 20 3 3、领导者：带动每个人共同负责、领导者：带动每个人共同负责 领导者要身先士卒领导者要身先士卒两种领导特征的差别两种领导特征的差别 克服事必躬亲与大包大揽克服事必躬亲与大包大揽怎样才能真正放下该放的
12、事怎样才能真正放下该放的事 增强组织内聚力增强组织内聚力领导者个人的影响力会有持久的价值领导者个人的影响力会有持久的价值 发动全体员工发动全体员工 减少下属工作与生活的冲突减少下属工作与生活的冲突 倾听来自基层的声音（倾听来自基层的声音（至关重要）至关重要）Page 211 1、有系统的培训员工、有系统的培训员工 加强岗位培训加强岗位培训思想引导：人生意义、价值观、事业心思想引导：人生意义、价值观、事业心技能培训：专业技术、沟通、礼仪技能培训：专业技术、沟通、礼仪制度约束：西点军校的纪律观制度约束：西点军校的纪律观精神管理：毛泽东大成奥秘精神管理：毛泽东大成奥秘 帮助员工进行职业规划帮助员工进
13、行职业规划把员工的未来与团队的发展结合起来把员工的未来与团队的发展结合起来 采取多样化的培训方式采取多样化的培训方式入脑更要入心：开启心灵培训的新时代入脑更要入心：开启心灵培训的新时代Page 222、组建高绩效团队、组建高绩效团队 组建一个高绩效团队组建一个高绩效团队什么是高绩效团队什么是高绩效团队野牛群与雁阵的区别野牛群与雁阵的区别 促进团队成员的共识与认同感促进团队成员的共识与认同感孙子兵法：上下同欲者胜孙子兵法：上下同欲者胜 关注每个成员的成长关注每个成员的成长没有树木，哪有森林没有树木，哪有森林成材需要用心呵护成材需要用心呵护Page 231 1、培养员工的信念、培养员工的信念 我们
14、生活在一个什么样的时代？我们生活在一个什么样的时代？曾经的信仰疯狂曾经的信仰疯狂从一个极端到另一个极端从一个极端到另一个极端 培养员工的敬业精神培养员工的敬业精神大和民族的精神与日本企业员工的忠诚度大和民族的精神与日本企业员工的忠诚度 用企业的理念影响每一个员工用企业的理念影响每一个员工企业精神与发展战略与员工的关系企业精神与发展战略与员工的关系你代表谁？你代表谁？鼓励员工不断学习鼓励员工不断学习Page 242 2、打造企业文化、打造企业文化 文化管理是最高境界文化管理是最高境界利益驱动是动物性的本能利益驱动是动物性的本能情感维系是仁和善的结晶情感维系是仁和善的结晶理和义的引导是智慧者的法则理和义的引导是智慧者的法则文化管理是精神力的升华文化管理是精神力的升华 让文化潜移默化到每一个员工让文化潜移默化到每一个员工 构建适合自己特点的执行文化构建适合自己特点的执行文化让员工明白该做什么和该怎么做让员工明白该做什么和该怎么做让员工明白那样做的后果让员工明白那样做的后果
