1、第四节第四节 决策方法决策方法 根据决策所采用的分析方法，可以把决策根据决策所采用的分析方法，可以把决策方法分为：方法分为：定性决策方法定性决策方法定量决策方法定量决策方法定性定性与与定量相结合的方法定量相结合的方法 根据决策所采用的分析工具，可以分为：根据决策所采用的分析工具，可以分为：采用一般计算工具的方法采用一般计算工具的方法采用计算机和网络等相关工具的方法采用计算机和网络等相关工具的方法一、集体决策方法一、集体决策方法（一）头脑风暴法（一）头脑风暴法针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策松的氛
2、围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路思路头脑风暴法的四项原则：头脑风暴法的四项原则：各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论建议不必深思熟虑，越多越好建议不必深思熟虑，越多越好鼓励独立思考、奇思妙想鼓励独立思考、奇思妙想可以补充完善已有的建议可以补充完善已有的建议其特点是倡导创新思维，时间一般在其特点是倡导创新思维，时间一般在12小时，参小时，参加者加者56人为宜人为宜（二）名义小组技术：（二）名义小组技术：选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信为小组成员，并向
3、他们提供与决策问题相关的信息息小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策小组成员各自先不通气，独立地思考，提出决策建议建议召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案召集会议，让小组成员一一陈述自己的方案小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其它方案的意见，提交管理者的方案，并形成对其它方案的意见，提交管理者作为决策参考作为决策参考（三）德尔菲技术（三）德尔菲技术用于听取专家对某一问题的意见用于听取专家对某一问题的意见运用这一方法的步骤是：运用这一方法的步骤是：根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有根据问题的特点，选择和邀请做过相关研
4、究或有相关经验的专家相关经验的专家将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料自独立发表自己的意见，并写成书面材料管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案二、有关活动方向的决策方法二、有关活动方向的决策方法（一）经营单位组合分析法：（一）经营单位组合分析法：由波士顿咨询公司提出由波士顿咨询公司提出以相对竞争地位和业务增长率为维
5、度以相对竞争地位和业务增长率为维度相对竞争地位体现在市场占有率上，决定了企相对竞争地位体现在市场占有率上，决定了企业的销售量、销售额和赢利能力业的销售量、销售额和赢利能力业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的业务增长率反映业务增长的速度，影响投资的回收期限回收期限企业经营单位组合图企业经营单位组合图明星明星明星明星幼童幼童瘦狗瘦狗金牛金牛相对竞争地位相对竞争地位业务增长率业务增长率高高低低高高低低放弃放弃清算清算转变转变瘦狗型：瘦狗型：经营单位市场份额和业务增长率都较低，只经营单位市场份额和业务增长率都较低，只能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损能带来很少的现金和利润，甚至可能亏损采取收采取
6、收缩甚至放弃的战略。缩甚至放弃的战略。幼童型：幼童型：经营单位业务增长率较高，目前市场占有率经营单位业务增长率较高，目前市场占有率较低，需要大量现金。较低，需要大量现金。有前途：投入必要的资金，使其向有前途：投入必要的资金，使其向“明星明星”型转变型转变无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域。无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域。金牛型：金牛型：市场占有率较高，而业务增长率较低，为企市场占有率较高，而业务增长率较低，为企业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资业带来较多的利润，同时需要较少的资金投资产产生的大量现金可以满足企业经营的需要。生的大量现金可以满足企业经营的需要。明星型：明星型：市场占有率和业
7、务增长率都较高市场占有率和业务增长率都较高不失时不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模。机地投入必要的资金，扩大生产规模。（二）政策指导矩阵：（二）政策指导矩阵：从市场前景和相对竞争能力两个维度分析企业经营单位从市场前景和相对竞争能力两个维度分析企业经营单位的现状和特征的现状和特征用一个用一个3 33 3的类似矩阵的形式表示的类似矩阵的形式表示174285396强强中中弱弱强强中中弱弱市场前景吸引力市场前景吸引力经营单位的竞争能力经营单位的竞争能力区域区域1 1和和4 4：业务代表大好的机会，应该确保足够的资源，业务代表大好的机会，应该确保足够的资源，优先发展，维持有利地位。优先发展，维持有利
8、地位。区域区域2 2：竞争能力不够强，分配更多资源提高竞争力。竞争能力不够强，分配更多资源提高竞争力。区域区域3 3：经营单位市场前景虽好，但竞争能力弱，要根据经营单位市场前景虽好，但竞争能力弱，要根据企业的资源状况区别对待：有前途的发展，其余的淘汰。企业的资源状况区别对待：有前途的发展，其余的淘汰。区域区域5 5：经营单位市场前景和竞争能力均居中等，要分配经营单位市场前景和竞争能力均居中等，要分配给这些单位足够的资源，推动其发展。给这些单位足够的资源，推动其发展。区域区域6 6和和8 8：有一定的竞争力但市场前景弱，应缓慢放弃有一定的竞争力但市场前景弱，应缓慢放弃以便收回资金投入到盈利能力更
9、强的单位。以便收回资金投入到盈利能力更强的单位。区域区域7 7：经营单位竞争能力较强，但市场前景不容乐观，经营单位竞争能力较强，但市场前景不容乐观，这些业务不应继续发展，但不要马上放弃，可以利用其较这些业务不应继续发展，但不要马上放弃，可以利用其较强的竞争能力为其它业务提供资金。强的竞争能力为其它业务提供资金。区域区域9 9：经营单位竞争能力和市场前景都很弱，应尽快放经营单位竞争能力和市场前景都很弱，应尽快放弃此类业务，以免陷入泥潭。弃此类业务，以免陷入泥潭。三、有关活动方案的决策方法三、有关活动方案的决策方法 为了达到组织活动方向，制定活动方案并选择。为了达到组织活动方向，制定活动方案并选择
10、。由于方案是在未来实施的，因此根据未来的可控程由于方案是在未来实施的，因此根据未来的可控程度分为三类：确定型决策、风险型决策、不确定型度分为三类：确定型决策、风险型决策、不确定型决策决策（一）确定型决策方法（一）确定型决策方法确定型决策：指决策面对的问题的相关因素是确定的，确定型决策：指决策面对的问题的相关因素是确定的，从而建立的决策模型中的各种参数是确定的从而建立的决策模型中的各种参数是确定的解确定型决策的方法有线性规划、非线性规划、动态规解确定型决策的方法有线性规划、非线性规划、动态规划、量本利分析等等。划、量本利分析等等。1、线性规划、线性规划 所谓所谓“线性规划法线性规划法”分析法，就
11、是分析法，就是指在满足一组已知约束条件的情况下，指在满足一组已知约束条件的情况下，如何使决策目标最优，即求目标函数如何使决策目标最优，即求目标函数的最大值或最小值问题。的最大值或最小值问题。例：某企业生产例：某企业生产A A、B B两种产品，已知生产两种产品，已知生产单位单位A A产品需用钢材产品需用钢材9 9千克、水泥千克、水泥4 4千克、劳动力千克、劳动力3 3个，净产值个，净产值700700元；生产单位元；生产单位B B产品需用钢材产品需用钢材4 4千克、水泥千克、水泥5 5千克、劳动力千克、劳动力1010个，净产值个，净产值12001200元。元。该企业有钢材该企业有钢材360360千
12、克、水泥千克、水泥200200千克、劳动力千克、劳动力300300个，问个，问A A、B B各生产多少个能使企业净产值最各生产多少个能使企业净产值最大？大？项目项目产品产品A产品产品B资源总量资源总量（天）（天）钢材（千克）钢材（千克）94360水泥（千克）水泥（千克）45200劳动力（个）劳动力（个）310300 解：假设解：假设A A产品产量为产品产量为X1X1，B B产品产量为产品产量为X2X2，则有：，则有：约束条件：约束条件：9X1+4X2 3609X1+4X2 360 4X1+5X2200 4X1+5X2200 3X1+10X2300 3X1+10X2300 X1 X1，X2 0X
13、2 0 目标函数是：目标函数是：maxf(X1 X2)=maxf(X1 X2)=700X1+1200X2 700X1+1200X2 求解得到：求解得到：X1=20 X2=24X1=20 X2=24，最大净产值为，最大净产值为4280042800元。即安排生产元。即安排生产2020个个A A产品，产品，2424个个B B产品，企业获产品，企业获得的净产值最大得的净产值最大。2 2、量本利分析法、量本利分析法 又称保本分析法或盈亏平衡法，关键是又称保本分析法或盈亏平衡法，关键是找出企业不盈不亏的产量（即保本产量，找出企业不盈不亏的产量（即保本产量，此时总收入等于总成本）。此时总收入等于总成本）。例
14、：一个体户买了一台复印机，假设它例：一个体户买了一台复印机，假设它的固定成本为每年的固定成本为每年1 1万元，单位变动成本每万元，单位变动成本每复印一张纸（墨粉、电费、纸张、人工费）复印一张纸（墨粉、电费、纸张、人工费）为为0.150.15元，对外每张复印费为元，对外每张复印费为0.300.30元，那元，那么每年最少复印多少张才能保本？么每年最少复印多少张才能保本？（二）风险型决策方法（二）风险型决策方法 在比较和选择方案的时候，如果未来的情在比较和选择方案的时候，如果未来的情况不止一种，管理者不知道哪一种情况会发况不止一种，管理者不知道哪一种情况会发生，但是知道每种情况发生的概率，此时就生，
15、但是知道每种情况发生的概率，此时就需要采用风险性决策。常用的风险型决策方需要采用风险性决策。常用的风险型决策方法是决策树法。法是决策树法。决策树法是以方块和圆圈为结点，并由直线决策树法是以方块和圆圈为结点，并由直线连接而成的一种树状结构。一般来说，每个可行连接而成的一种树状结构。一般来说，每个可行方案，又可能有多种状态，因此，图像由左向右，方案，又可能有多种状态，因此，图像由左向右，由简到繁，形成一个树状结构。决策过程由右向由简到繁，形成一个树状结构。决策过程由右向左，逐步后退，根据末端的损益期望值和状态的左，逐步后退，根据末端的损益期望值和状态的概率值计算出同一方案不同状态下的期望值，然概率
16、值计算出同一方案不同状态下的期望值，然后根据其大小决定决策，标出被舍弃方案（期望后根据其大小决定决策，标出被舍弃方案（期望值小的方案）的对应分支，最后决策结点留下一值小的方案）的对应分支，最后决策结点留下一条分枝即为满意方案，即取期望值最大的方案。条分枝即为满意方案，即取期望值最大的方案。例例3-33-3：某公司为满足市场对某种新产品的：某公司为满足市场对某种新产品的需求，拟规划建设新厂。预计市场对这种新需求，拟规划建设新厂。预计市场对这种新产品的需求量比较大，但也存在销路差的可产品的需求量比较大，但也存在销路差的可能性。公司有两种可行的扩大生产规模的方能性。公司有两种可行的扩大生产规模的方案
17、：一个是新建一个大厂，预计投资案：一个是新建一个大厂，预计投资3030万元，万元，销路好时可获利销路好时可获利100100万元，销路不好时亏损万元，销路不好时亏损2020万元；另一个是新建一个小厂，需投资万元；另一个是新建一个小厂，需投资2020万元，销路好可获利万元，销路好可获利4040万元，销路不好仍可万元，销路不好仍可获利获利3030万元。假设市场预测结果显示，此种万元。假设市场预测结果显示，此种新产品销路好的概率为新产品销路好的概率为0.70.7，销路不好的概，销路不好的概率为率为0.30.3。根据这些情况，下面用决策树说。根据这些情况，下面用决策树说明如何选择最佳的方案。明如何选择最
18、佳的方案。64 销路好 P1=0.7 100（万元）-30 销路差 P2=0.3 -20（万元）-20 37 销路好 P1=0.7 40（万元）销路差 P2=0.3 30（万元）决策树示意图决策树示意图 图中图中 表示表示决策点决策点，由决策点引出的一级树枝叫，由决策点引出的一级树枝叫方案枝方案枝，它表，它表示该项决策中可供选择的几种备选方案，分别用带有编号的圆形示该项决策中可供选择的几种备选方案，分别用带有编号的圆形结点（结点（状态点状态点）、等来表示；由圆形结点进一步向右引出的等来表示；由圆形结点进一步向右引出的枝条称为方案的枝条称为方案的状态枝状态枝，每一状态出现的概率可标在每条直线的，
19、每一状态出现的概率可标在每条直线的上方，直线的右端可标出该状态下方案执行所带来的损益值上方，直线的右端可标出该状态下方案执行所带来的损益值 。12 方案1:建大厂在状态点1的期望值 E1=1000.7+(-20)0.3-30=34(万元)方案2:建大厂在状态点2的期望值 E2=400.7+300.3-20=17(万元)E1E2，剪去方案枝2，取方案1：建大厂（三）不确定型决策方法（三）不确定型决策方法 在比较和选择方案时，不知道未来有多少在比较和选择方案时，不知道未来有多少种情况，也不知道这些情况发生的概率，此时种情况，也不知道这些情况发生的概率，此时需要采用不确定型决策方法。需要采用不确定型
20、决策方法。不确定型决策方法包括：乐观法，悲观法，不确定型决策方法包括：乐观法，悲观法，后悔值法等。后悔值法等。1 1、乐观法乐观法 也叫也叫“大中取大大中取大”、“好中求好好中求好”、最大决策法。最大决策法。即当决策者面临情况不明的决策时，即当决策者面临情况不明的决策时，以争取最好结果的乐观态度来选择他的决以争取最好结果的乐观态度来选择他的决策方案。策方案。步骤：步骤：（1 1）找出各方案所带来的最大损益值；找出各方案所带来的最大损益值；（2 2）从第一步结果中选出最大值对应的方）从第一步结果中选出最大值对应的方案作为满意方案。案作为满意方案。A A企业在竞争对手三种不同反击策略下的收益状态及
21、企业在竞争对手三种不同反击策略下的收益状态及方案选择方案选择 B B企业的可能反应企业的可能反应A A企业的策略企业的策略B1B2B3 乐观原则乐观原则 A1 A1 A2 A2 A3 A3 A4 A4 13139 924241818141415152121141411111818151528281414181824242828相对收益最大值及选取的方案相对收益最大值及选取的方案2828方案方案4 42 2、悲观法、悲观法 亦称保守决策法、小中取大法。亦称保守决策法、小中取大法。即决策者面临各种状态发生的概率不清时，即决策者面临各种状态发生的概率不清时，首先分析各种最坏的可能结果，然后再从中首先
22、分析各种最坏的可能结果，然后再从中选择最好的，以此对应的方案为决策方案。选择最好的，以此对应的方案为决策方案。步骤：步骤：（1 1）找出各方案的最小损益值；）找出各方案的最小损益值；（2 2）从第一步结果中选取最大值对应的方案）从第一步结果中选取最大值对应的方案作为满意的方案。作为满意的方案。A A企业在竞争对手三种不同反击策略下的收益状企业在竞争对手三种不同反击策略下的收益状态及方案选择态及方案选择 B B企业的可能反应企业的可能反应A A企业的策略企业的策略B B1 1B B2 2B B3 3 悲观原则悲观原则 A A1 1 A A2 2 A A3 3 A A4 4 13139 92424
23、18181414151521211414111118181515282811119 915151414相对收益最大值及选取的方案相对收益最大值及选取的方案1515方案方案3 33 3、后悔值法、后悔值法 也叫最小机会损失决策法、最小最大也叫最小机会损失决策法、最小最大后悔值法。后悔值法。后悔值是指在各种自然状态下最大收后悔值是指在各种自然状态下最大收益值与每个决策方案对应收益值之差。益值与每个决策方案对应收益值之差。后悔值法就是计算出各方案的最大后后悔值法就是计算出各方案的最大后悔值，从中选出最小值对应的方案为入悔值，从中选出最小值对应的方案为入选方案。选方案。步骤：步骤：（1 1）找出各状态
24、下最大损益期望值；）找出各状态下最大损益期望值；（2 2）计算各状态下不同方案的后悔值；）计算各状态下不同方案的后悔值；（3 3）找出每一方案所对应的最大后悔值；）找出每一方案所对应的最大后悔值；（4 4）从第三步结果中找出最小值，对应方）从第三步结果中找出最小值，对应方案入选。案入选。B B企业的可企业的可 能反应能反应A A企业的策略企业的策略B B1 1B B2 2B B3 3后悔值后悔值后悔后悔值法值法24-B24-B1 121-B21-B2 228-B28-B3 3A A1 1 A A2 2 A A3 3 A A4 4 13139 92424181814141515212114141
25、111181815152828111115150 06 67 76 60 07 71717101013130 01717151513137 7相对收益最大值相对收益最大值242421212828最大后悔值中的最最大后悔值中的最小值及选取的方案小值及选取的方案7 7方案方案4 4（四）计算机模拟决策方法（四）计算机模拟决策方法 模拟（模拟（SimulationSimulation）是一种通过产生随机）是一种通过产生随机数的实验来求解随机问题的技术，又称蒙特卡数的实验来求解随机问题的技术，又称蒙特卡罗方法。罗方法。计算机模拟所用的模拟系统是利用计算机程计算机模拟所用的模拟系统是利用计算机程序或软件实现的，序或软件实现的，Excel Excel里提供的函数足够一里提供的函数足够一般模拟之用。般模拟之用。小小 节节一、集体决策方法一、集体决策方法头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术二、有关活动方向的决策方法二、有关活动方向的决策方法经营单位组合分析法、政策指导矩阵经营单位组合分析法、政策指导矩阵三、有关活动方案的决策方法三、有关活动方案的决策方法确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型确定型决策方法、风险型决策方法、不确定型决策方法决策方法
