1、单项选择题及答案管理学专升本下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？( )第 1 页 共 8 页部队中的班长与战士谈心钢琴家制定自己的练习计划总会计师对财务部门进行检查医院的外科主任主持会诊答案讲解：管理的概念。管理是指在特定的环境条件下，以人为中心， 对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便达成既 定组织目标的过程。管理者都是在组织中工作的。管理乃是由管理者通过( )组织成员行为从而有效地利用各种 资源以实现组织目标而进行的各种活动。命令 协调 激励 求助答案讲解： 只有有效的管理才能协调人们共同的劳动， 最大限度地发挥 人力资源的作用， 促进人类社会和文明的发展。从发生的时间
2、顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合 逻辑？( )计划、控制、组织、领导计划、组织、控制、领导计划、领导、组织、控制计划、组织、领导、控制答案讲解： 基本职能是计划、组织、领导和控制。科学管理之父是( )。泰勒 法约尔 梅奥 韦伯答案讲解： 泰勒的理论和实践，是管理工作的一场革命，对当时企业管 理从单凭经验到走向科学化的道路，起到了重要作用。 他所推行的一套 制度和方法被称为 “泰勒制”，泰勒本人也被奉为“科学管理之父”。无论什么行动， 每个职工只应接受一个领导人的命令，这是哪种原则。( )劳动分工原则 纪律原则 跳板原则 统一指挥原则答案讲解：统一指挥。统一指挥就是指无论什么行动
3、，每个职工只应接 受一个领导人的命令，这是一条普遍和永恒的原则。提出重视管理中人的因素的是( )实验。铁锹实验 切削金属实验 霍桑实验 搬运生铁实验答案讲解： 美国哈佛大学心理教授梅约在霍桑试验提出 “人际关系理论” 根据计划的对象和应用范围，可以分为( )。第 2 页 共 8 页长期计划、中期计划和短期计划综合计划、部门计划和项目计划战略计划和行动计划指令性计划和指导性计划答案讲解：根据计划所涉及的广度，可以分为战略计划和行动计划确定合理的计划期限遵循了计划工的( )。限定因素原理 许诺原理 灵活性原则 导向变化原则答案讲解： 许诺原理。是指任何一项计划都是对完成各项工作所作出的 承诺，因而
4、许诺越大，实现许诺的时间就越长，实现许诺的可能性就越 小。这一原理涉及计划期限的问题。企业计划可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有 ( )的特点。定性和定量结合 趋向于定性 模糊不可控 具体可控答案讲解： 目标的层次性与网络性。从组织的不同层次分析组织的目标， 整个组织有一个总目标，而组织内的各部门、 各层次又有自己的相应目 标。首先提出“目标管理和自我控制”的主张，其作者是( )。吉尔布雷斯 德鲁克 泰勒 法约尔答案讲解：目标管理是 年，彼得德鲁克在管理实践 一书中首先使用了这个概念。组织设计工作不包括 ( ) 任务。职务分析与设计管理者部门划分和层次设计结构形成第 3 页 共 8 页
5、答案讲解：组织设计工作包括职务分析与设计部门划分和层次设计 结构形成。过分集权的弊端是( )。降低组织成员的工作热情 易出现上级部门职权失控不能得到规模经济的好处 各部门统一协调困难答案讲解：过分集权的弊端。 ( )降低决策的质量和速度。 ( )降低组 织的适应能力。 ( )致使高层管理者陷入日常管理事务中，难以集中精 力处理企业发展中的重大问题。 ( )降低组织成员的工作热情，并妨碍 对后备管理队伍的培养。参谋人员可以在决策过程的( )阶段发挥最重要的作用？情报活动 设计活动 抉择活动 审查活动答案讲解：组织中参谋人员作用是向直线上司提出意见或建议没有实行管理分工的组织结构是( )。直线制
6、矩阵制 职能制 事业部制答案讲解： 直线制组织结构的特点是： 组织中各种职务按垂直系统直线 排列，各级主管人员对所属下级拥有直接的一切职权，企业的一切生产 经营活动均由企业的各级主管人员直接进行指挥和管理，不设专门的参 谋人员和机构。在组织内部， ( ) 关系是一种等级式的职权， 即上级具有指挥权， 而下级必须服从。直线职权 横向职权 参谋职权 纵向职权答案讲解： 直线制组织结构。组织中各种职务按垂直系统直线排列，各 级主管人员对所属下级拥有直接的一切职权，不设专门的参谋人员和机构。矩阵制组织结构的主要缺点是( )。第 4 页 共 8 页各职能部门具有明显的界限加强横向联系成员容易产生临时观点
7、资源有较高的利用率答案讲解：矩阵制组织的缺点在于：成员容易产生临时观念；组织中存 在双重职权关系；对项目负责人的要求较高。哪一种权力来源于下属的习惯观念。 ( )法定权 奖赏权 感召权 专家权答案讲解：法定权来自于领导者在组织中担任的职务，来自于下级传统 的习惯观念，即下级认为领导者拥有的职务权力是合理、合法的，得到 了社会公认的，他必须接受领导者的影响。老李在单位里作为一把手，经常是身先士卒，因此博得下属和群众的 拥护，老李因此而得到的权力是指 ( )。法定权 强制权 感召权 奖赏权答案讲解：感召权， 也称为模范权， 这是与个人的品质、魅力、 经历和 背景等相关的权力。“上梁不正下梁歪”，这
8、句话说明领导具有( )。感召权 法定权 奖赏权 强制权答案讲解：感召权， 也称为模范权， 这是与个人的品质、魅力、 经历和 背景等相关的权力。一个拥有独特的个人特质、超凡魅力和思想品德的 人，会使你认同他、 敬仰他、 崇拜他， 以至达到你要模仿他的行为和态 度的地步，这样他对你就有了感召权。法定权属于领导者的( )。制度权 感召权力 强制权力 奖赏权答案讲解： 制度权，即与职位有关的权力， 亦称行政性权力。 这种权力 是由上级和组织所赋予的， 并由法律、制度明文规定。哪一种权力来源于领导者的个人魅力。 ( )法定权 奖赏权 感召权 专家权答案讲解：感召权，也称为模范权，这是与个人的品质、魅力、
9、经历和 背景等相关的权力。一个拥有独特的个人特质、超凡魅力和思想品德的 人，会使你认同他、敬仰他、崇拜他，以至达到你要模仿他的行为和态 度的地步，这样他对你就有了感召权。根据生命周期理论， 对于高度成熟的下属， 应采取 领导风格。第 5 页 共 8 页高工作、高关系高工作、低关系低工作、低关系低工作、高关系答案讲解：下属既有能力又愿意承担工作、担负责任，因此领导者可以 只给下属明确目标、提出要求，由下属自我管理，此时可采用低工作低 关系的行为， 即授权式领导方式。根据费德勒的领导理论， 在对领导者最有利和最不利的情况下，采用 ( ) 领导方式，其效果较好。任务导向型关系导向型低工作、低关系低工
10、作、高关系答案讲解： 费德勒的研究结果表明， 在对领导者最不利的情况下 (例如 ) ，采用任务导向型领导方式，其效果较好。控制的主要目的在于 ( )。提高企业的内部素质 改变组织的外部环境确保组织目标的实现 保证组织不出现偏差答案讲解： 控制的目的。 在变化着的内外环境中，通过控制，随时将计 划的执行结果与标准进行比较，若发现有超过计划容许范围的偏差时， 则及时采取必要的纠正措施，以使系统的活动趋于相对稳定， 实现组织 的既定目标。控制过程的第一个步是什么。( )分析问题 拟定标准 纠正偏差 总结经验答案讲解：控制过程。无论在什么类型的组织中，无论控制对象是人， 还是财和物，控制的基本过程都包
11、括三个步骤：( )拟定标准；( ) 根据标准衡量活动绩效； ( )采取纠正措施，消除与标准和计划的要求 的偏差。最理想的控制标准是哪种标准。 ( )实物标准 费用标准 资金标准 可考核的目标答案讲解：拟定标准。标准的类型有多种，最理想的标准是以可考核的目标直接作为标准。“治病不如防病，防病不如讲卫生。”根据这一说法，哪种控制方式 最重要。 ( )前馈控制 同期控制 反馈控制 直接控制答案讲解：前馈控制是最渴望采取的控制类型，因为它能避免预期出现 的问题。前馈控制是期望用来防止问题的发生而不是当出现问题时再补 救。统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着 控制工作最应重视
12、( )。第 6 页 共 8 页突出重点，强调例外客观、精确和具体灵活、及时和适度协调计划和组织工作答案讲解： 控制关键点原理是控制的一条重要原理。 这条原理可表述为： 为了进行有效的控制， 需要特别注意对计划目标和工作绩效有关键意义 的那些因素。企业经营方案决策最终所选出的方案一般为( )。成本最低的方案各个目标都最佳的方案较为满意的方案实现利润最大的方案答案讲解： 满意决策。决策不可能最优化，只能要求达到“满意”即可。决策条件或自然状态是明确的， 一个方案只有一种结果，这种决策称为( )。预测型决策 风险型决策 非确定型决策 确定型决策答案讲解：确定型决策。也就是在进行这类决策时，决策者对未
13、来情况 已有完整的资料，没有不确定的因素。在确定型决策下，决策方案的选 择简化为对每一个方案结果值进行直接比较的过程。通过组织明文规定的渠道进行信息传递和交流，属于( )。口头沟通 书面沟通 非正式沟通 正式沟通答案讲解： 正式沟通。是指组织中依据规章制度明文规定的原则进行的 沟通。沟通网络的四种沟通形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式第 7 页 共 8 页是： 。轮式沟通网络环式沟通网络链式沟通网络 式沟通网络答案讲解： 环式沟通又称工作小组型沟通，成员之间相互满意度和士气 高。某公司产品设计部接受了一项紧急任务，该任务的完成需要进行严 密的控制， 同时又要争取时间和速度。在这种情况下，
14、最适合采用哪种 沟通网络？ 式沟通网络轮式沟通网络全通道式沟通网络环式沟通网络答案讲解： 轮式沟通又称主管中心控制型， 该种沟通网络图中， 只有一 名成员是信息的汇集发布中心，相当于一个主管领导直接管理几个部门 的权威控制系统。这种沟通形式集中程度高，信息传递快，主管者具有 权威性。你手下一名工人操作一台噪声很大的设备但没有带耳塞，违反了公司的安全条例。这样一来， 他自己也显得很痛苦，这是你和他都不愿意得到的结果。这种事情，你有两种处理办法：一是提醒他，让他戴上耳塞 试试。果真，戴上耳塞后，这位工人感到噪音消失了，于是自觉执行公 司的安全条例。一是对这位工人说： “你不戴耳塞，违反了公司的安全条 例。我责令你停职三天，回去反省一下这些安全措施多重要！”以上两种 处理办法： ( )。第 8 页 共 8 页分别是正强化和负强化都是负强化分别是负强化和惩罚都是惩罚答案讲解：斯金纳提出的负强化是指预先告知人们某种不符合要求的行为可能引起的不良后果，以使人们采取符合要求的行为或回避不符合要求的行为，从而避免或消除不良后果；惩罚是指以某种强制性和威胁性的后果来表示对某种行为的否定，借以消除此种行为重复发生的可能性。以下哪一种不属于斯金纳强化理论中的行为改造方式。( )正强化 负强化 自然消退和惩罚 选准强化物答案讲解：提出了哪四种行为改造方式。正强化、负强化、 自然消退和惩罚。
