1、w 了解个性心理对管理的意义w 心理特征对个体发展的影响w 个体心理差异的原因w 针对个性差异的管理：员工聘用与选拔个性心理的概念与内容w 个性是指一个人总的精神面貌，反映了人与人之间稳定的差异的特征。w 内容：个性倾向性和个性心理特征两部分。个性倾向性指的是人的心理意识的倾向性，主要包括需要、动机、兴趣、爱好、理想、信念、世界观等。个性心理特征指一个人在气质、性格、能力等方面的表现出的特征。w 个性心理基本特点：差异性、稳定性。个体差异究竟有多大？以智力为例w 水平差异：智力超常（140以上）智力中等（80-120）智力缺陷（70以下）。w 类型差异：多元智力理论w 性别差异：男人聪明还是女
2、人聪明？w 世代差异：人类越来越聪明智力的差异与因材施教w 智力的差异客观存在，当幼儿进入正规学校接受教育之后，这种差异在他们的学业成绩上明显的表现出来。根据智力水平的差异，可以将学生分为三种类型，正常儿童，心理迟滞和智力超常。w 心理迟滞：美国心理迟滞协会认为，心理迟滞是一种能力丧失，其特征是智力功能和涉及概念性、社会性和实用性适应技能的适应性行为具有严重的局限性。分轻度、中度和重度三个层次。轻度迟滞w 90%心理迟滞的个体，心里迟滞的程度相对比较低，智力测验分数处于50-70范围内属于轻度迟滞。通过合适的训练，这些学生可以达到3-6年级的教育水平，尽管他们不能完成复杂的智力任务，但可以非常
3、成功的独立拥有一份工作，并生活下去。中度迟滞w 35-50的个体属于中度迟滞，占心里迟滞人数的5-10%，常规教育往往不能有效训练这些个体获得学业技能，一般无法跨越2年级的水平。w 但能够学会一些职业和社会性技能，并学会独自去熟悉的地方。他们一般需要中等程度的监督。重度迟滞w 重度迟滞，智商为20-35，或极重度迟滞，智商低于20，他们的生活和工作能力严重受损，他们基本没有或不具备语言能力，对运动的控制能力也很差，可能需要24小时看护，大多数重度和极重度迟滞者都在专门机构里度过其一生的大部分时间。心理迟滞学生的教育 w 特殊教育：传统上将心理迟滞的学生安排在特殊教育学校或班级w 当前的教育理念
4、是，尽可能的将心理迟滞儿童回归主流教育体系，把异常儿童最大限度的融入到传统教育体系，并为他们提供多种教育选择的教育方法。w 全纳教育，是1994年6月10日在西班牙萨拉曼卡召开的世界特殊需要教育大会上通过的一项宣言中提出的一种新的教育理念和教育过程。它容纳所有学生，反对歧视排斥，促进积极参与，注重集体合作，满足不同需求，是一种没有排斥、没有歧视、没有分类的教育。全纳教育的原因与困难w 将特殊学生放置于特殊班级和学校里，并没有发现在促进学生各方面发展上有任何优势。当然，更多的理由是从哲学和人文关怀的角度出发，这些孩子最终必须在正常的环境中生活，因此，回归主流为所有儿童获得平等的机会提供了途径。w
5、 在回归主流的教育中，教师必须获得大量的支持。在这样的课堂上，教师需要付出更多的精力，并承担更多的责任。天才儿童的教育w 天才儿童：在智力、创造性、艺术性、领导能力或特定的学业领域中表现非凡的儿童。w 高智商儿童“不擅于交际”、“适应性差”、“神经过敏”？w 加速和丰富计划是促进天才儿童发展的非常有效的方式。w 推孟等人对1500名天才儿童进行了长达40年的追踪研究，发现除了更聪明之外，他们比普通学生更健康、更具协调性、心理适应性更强。此外，他们以令人羡慕的方式生活着，比一般人得到更多的奖赏和声望，在艺术和文学上做出了更多的贡献。例如，在他们40岁的时候，总共写出了90多本书，375个剧本和短
6、篇小数，以及2000篇文章，200多项专利。与非天才学生相比，他们对自己的生活报告出更高的满意度。中国科大少年班w 2008年3月17日，中国科学技术大学向外界公布了少年班毕业生跟踪调查结果：30年来，少年班共招收31期学生总计1220人，已毕业1027人，其中935人考取研究生，占91%。w 少年班前16届毕业生共590人，64%获得博士学位，26.9%获得硕士学位。他们中约20%选择学术研究作为自己的终身职业，其中有93人拥有国内教授、副教授职称和国外终身教职，许多人已成为国际顶尖科学家，一大批年轻有为的少年班毕业生在科学研究、IT、金融、制造等领域崭露头角，取得卓著成就。为什么人们会对高
7、智商的个体产生偏见？w 首先，高智商并不能保证在学校取得成功，一个原因是常规的教学不能满足天才儿童的学习需要。w 其次，高智商的儿童的某些行为并不能被普通人理解，他们有时甚至会让其他人包括教师感到难堪。w 最后，人们喜欢用个案去推而广之。个性特征与工作行为的关联w 与工作行为有关的个性特征包括：自尊、控制点、目标导向、内向与外向、场独立于场依存性等w 目标导向，是指个体相对而言更偏好另一种类型的目标。学习目标导向，个体看重能否有新的收获；绩效目标导向，更看重他人对自己的评价。w 绩效目标导向很可能导致一种无助的行为反应模式。具有很强的绩效目标导向的个体，很可能在工作中逃避挑战，在面临较难克服的
8、障碍时表现平庸。学校目标导向调查表 指导语：人们对学习的目的有不同看法，阅读下列陈述，并从下述量表中选择一个数目，以反映你对该陈诉同意或反对的程度。1=非常同意2=有些同意3=无所谓4=有些不同意5=不同意6=非常不同意学习目标导向调查学习目标导向调查w1、我喜欢富有挑战性和困难的班级，能使我学的更多w2、我学习是因为我喜欢它w3、我喜欢能促使我更多思考的班级w4、如果能够学得更多，我愿意选择较难的课程w将14题得分相加绩效目标导向调查绩效目标导向调查w5、我认为在学习中获得高分显示你更聪明w6、如果可以的话，我宁愿退出一门很难的课程也不愿得个低分w7、老实说，我确实喜欢像他人证明自己的能力w
9、8、我不情愿待在让我无法出色的班级中比较两个量表的得分就可以看出学生的倾向性。性格特征对身体健康的影响w A型性格的人具有强烈的抱负和进取心，喜欢竞争，抓紧一切时间努力工作,这使得他们长期处于高压或应激状态。B型性格正好相反.w 研究表明，A型性格更容易得心脏病。w 原因:A型人格的人往往敌意和愤怒水平很高，这些方面常常导致身体有害激素的过度分泌。智力对个体成就的预测 w 心理学的研究表明，智力在预测学生的学业成就上具有相当的准确性，甚至可以预测个体的生活质量w 2003年国际智力心理学大会w 中国文化传统对聪明的看法(愚公移山、龟兔赛跑)2009湖北省公务员行政能力测试题w 周迅的前男友窦鹏
10、是窦唯的堂弟；窦唯是王菲的前老公；周迅的前男友宋宁是高原的表弟；高原是窦唯的前任老婆；窦唯是王菲的前老公；周迅的前男友李亚鹏是王菲的现任老公；周迅的前男友朴树的音乐制作人是张亚东；张亚东是王菲的前老公窦唯的妹妹窦颖的前老公，也是王菲的音乐制作人；张亚东是李亚鹏前女友瞿颖的现男友。w 请问下列说法不正确的是：A 王菲周迅是情敌关系；B 瞿颖王菲是情敌关系；C 窦颖周迅是情敌关系；D 瞿颖周迅是情敌关系w 微软公司招聘试题微软公司招聘试题w 有两个房间，一间房里有三盏灯，另一有两个房间，一间房里有三盏灯，另一间房有控制着三盏灯的三个开关，这两间房有控制着三盏灯的三个开关，这两个房间是分割开的，从一
11、间里不能看到个房间是分割开的，从一间里不能看到另一间的情况。另一间的情况。w 问题：要求应聘者分别进这两房间一次，问题：要求应聘者分别进这两房间一次，然后判断出这三盏灯分别是由哪个开关然后判断出这三盏灯分别是由哪个开关控制的。控制的。w 一个财主请长工工作7天，每天给长工一块金子，要求每天结算。现在财主手里有一根7等份的金块，每一等份之间都可以折断，现在要求财主只能折两次，他应该怎样做？补充：什么样的人适合当领导 w 麦克利兰的成就需要理论指出，大多数人工作的出发点主要基于三种需要，成就需要、权力需要和人际需要。w 成就需要、人际需要、个人化权力强烈的人均无法成为有效的领导者。w 最适合做领导
12、的是社会化权力型的人。w 成就需要（Need for Achievement）：指争取成功、追求优越感，希望做得最争取成功、追求优越感，希望做得最好的需要。好的需要。w 权力（支配）需要（Need for Power）：影响或控制他人且不受他人控制的需要。影响或控制他人且不受他人控制的需要。w 亲和需要（亲和需要（Need for AffiliationNeed for Affiliation）：）：建立友好亲密的人际关系，寻求被他人建立友好亲密的人际关系，寻求被他人喜爱和接纳的需要。喜爱和接纳的需要。个性心理差异的原因w 先天遗传：指从父母那里继承下来的特质、才干和能力，包括遗传信息在预先确
13、定的演变过程中产生的任何因素。w 一些理论家人为，遗传在发展中起决定作用，儿童的心理与品性早在生殖细胞的基因中就已经决定了，发展是这些内在因素的自然展开，环境和教育只起引发作用。证据w 高尔顿运用名人家谱调查法，从英国的政治家、法官、军官、文学家、科学家和艺术家等名人中选出977人，调查他们的亲属中有多少人成名。结果发现，名人的亲属中有332人也同样出名。而对照组中是人数相等的普通人，他们的亲属中只有1个名人。w 该证据的问题？证据w 屈赖恩（R.C.Tryon）依据走迷津能力的高低将老鼠进行分类，然后将聪明的公鼠与聪明的母鼠配对、繁殖，迟钝的公鼠与迟钝的母鼠配对、繁殖，再对子代白鼠走迷津的能
14、力进行考察。w 人格方面也存在着遗传效应，美国和以色列的研究人员发现，个性中的好奇心与第11对染色体上的基因有联系，而在第17对染色体上则存在与焦虑有关的基因。环境影响w 分为两大类：一类是指生物有机体所共有的维持生存所必需的自然环境，如食物营养、地理气候等；另一类是指人类的社会环境，即个体所处的社会生活条件和教育条件，包括家庭、社会、学校等方面的各种影响。w 环境影响个体发展的证据w“计划内怀孕”的孩子与“计划外怀孕”的孩子在身心发展方面的异同比较。w 研究包括了两组孩子，分别属于父母“计划内生育”和“意外妊娠”而迫不得已生下的孩子。两组孩子在出生时都是健康的，但在研究者九年的追踪研究中，发
15、现“计划外”的孩子更多地上医院看病，缺乏稳定的家庭生活，与同伴的关系不佳，易敏感与激惹。可能的原因w 研究者认为，母亲通常有较乐观、期待的心态来对待“计划内怀孕”的胎儿，而“计划外怀孕”的孩子则没有那么幸运，孕妇通常在物质与心理上准备不足，甚至在内心深处对不期而至的孩子会产生不由自主的抵触情绪。w 由于孕妇对“计划外”的孩子缺乏积极的情感，对孩子出生以后的生理、社会性、情绪与智力等方面的发展造成了长期的不良影响小鼠生存环境对大脑发育的比较研究 w 一组小鼠被饲养在丰富的环境条件下，这些丰富的环境条件包括：大的笼子，有小梯、轮子、小箱、平台等“玩具”。另一组小鼠则置于单调的环境条件下，每天除了定
16、时有食物供应外，没有丰富的环境刺激。w 80天以后，对两组白鼠分别进行解剖。解剖的结果是，成长于丰富环境的白鼠，大脑皮质更重，所含的蛋白质更多，大脑结构比成长于单调环境的白鼠要复杂得多，脑的化学物质也更为丰富。该研究充分说明早期丰富的环境刺激有助于动物大脑神经系统的发育。影响儿童智力发展的危险家庭环境因子（Sameroff,1993）w 危险因子：少数民族地位、职业、母亲的受教育水平、家庭规模、父亲缺失、压力大的生活事件、养育观念、母亲焦虑、母亲心理健康状况、母亲与孩子的互动w 结果：儿童的IQ与危险因子数目之间存在着负相关，即家庭环境危险因子愈多，儿童的平均IQ愈低。研究还发现，没有哪一个危
17、险因子单独起关键作用，而是若干个因子在联合起作用。儿童青少年的逆境之后的不同表现 w 敏化效应是指以前的害怕体验、压力和逆境，使个体在今后面临类似的消极经历时，变得更为脆弱。w 钢化效应是指先前的害怕体验、压力和逆境，使个体对今后类似消极经历的耐受性提高，所谓“见怪不怪”。遗传和环境共同作用 w 避免极端遗传决定论和教育万能论w 个体的发展以及发展的差异是由遗传和环境共同决定的，遗传决定了个人发展的可能性和上限，而教育和环境将这种可能性变为现实性。针对个性差异的管理人才的聘用与选拔 w 人才选拔应注意的问题w 工作分析w 具体的技术（保证招聘人数、如实告知单位情况、对不同的应选者提供不同的诱因
18、、面视、其他）w 对招聘者的培训w 面试w 其他其他w 人事机关的摆设应尽可能是应选者感到舒服和放松，紧张常常对应选者的成绩发挥产生不良影响，除非想考察应选者抗压力的能力。w 申请表应清晰易读，而且不能太长。w 结构访谈技术（提问方式和顺序都尽可能保持一致）等等。作为心理测量的选人手段作为心理测量的选人手段w 类型：能力测试、人格测试、心理健康测试w 具体方法：问卷法、情景模拟法、投射法w 心理测量可靠吗人格测验w 人们对工作的满意度和流动的倾向性，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度，只有当环境与人的个性特点相匹配时，人的价值才会表现出来。w 约翰霍兰德的六种基本人格类型 w 现实型：这
19、类人注重实效，善于解决实际问题，而且身体强健，但社交技能平庸。他们是优秀的农民、工人和卡车司机。w 智力型：善于抽象推理，但他们不擅长与人交往，比较适合从事和数学以及自然科学相关的职业。w 社交型：语言能力和人际关系处理能力很强，非常善于与人交往。销售员、教师和咨询师。w 传统型：喜欢从事高度结构化的工作。办事员、秘书和银行出纳。w 进取型：喜欢冒险、敢于负责。管理者、高效的经理人和政治家。w 艺术型：擅长用艺术形式表达自己，他们更愿意待在艺术的世界里，最适合从事与艺术有关的职业。情景模拟法 一个下雨天，你正在泥泞的街道上行走，突然一辆汽车飞速的从你旁边驶过，溅了你一身的泥水，这时候你将怎样反应？心理测量可靠吗？w 预测的准确性以及测量本身的信度和效度
