电脑故障处理.ppt

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1、1让小骗子成为电脑高手,哈哈哈哈!让小骗子成为电脑高手,哈哈哈哈!2小坏蛋要真诚配合哦!小坏蛋要真诚配合哦!1 1、看了之后不要觉得简单哦、看了之后不要觉得简单哦!2 2、虽然简单,但要自己操作下、虽然简单,但要自己操作下!3 3、会操作了但也要会处理、会操作了但也要会处理!4 4、处理好了,就开心的一笑吧、处理好了,就开心的一笑吧!5 5、笑了之后,可不许得意、笑了之后,可不许得意!3目录目录第一部分:第一部分:主板篇主板篇第二部分:内存篇第二部分:内存篇第第三部分:三部分:硬盘篇硬盘篇第四部分:声卡篇第四部分:声卡篇第五部分:显卡篇第五部分:显卡篇第六部分:显示器篇第六部分:显示器篇45主

2、板是整个电脑的关键部件,在电脑起着至关重要主板是整个电脑的关键部件,在电脑起着至关重要的作用。如果主板产生故障将会影响到整个的作用。如果主板产生故障将会影响到整个PC机系机系统的工作。下面,我们就一起来看看主板在使用过统的工作。下面,我们就一起来看看主板在使用过程中最常见的故障有哪些。程中最常见的故障有哪些。6常见故障一:开机无显示 l主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配主板无法识别内存、内存损坏或者内存不匹配也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比也会导致开机无显示的故障。某些老的主板比较挑剔内存,一旦插上主板无法识别的内存,较挑剔内存,一旦插上主板无法识别的内存,主板就无法启动,甚至某

3、些主板不给你任何故主板就无法启动,甚至某些主板不给你任何故障提示(鸣叫)。当然也有的时候为了扩充内障提示(鸣叫)。当然也有的时候为了扩充内存以提高系统性能,结果插上不同品牌、类型存以提高系统性能,结果插上不同品牌、类型的内存同样会导致此类故障的出现,因此在检的内存同样会导致此类故障的出现,因此在检修时,应多加注意。修时,应多加注意。7常见故障二:常见故障二:CMOSCMOS设置不能保存设置不能保存 1.1.主板电路问题,对此要找专业人员维修;主板电路问题,对此要找专业人员维修;2.2.主板主板CMOSCMOS跳线问题,有时候因跳线问题,有时候因为错误的将主板上的为错误的将主板上的CMOSCMO

4、S跳线设为清除跳线设为清除选项,或者设置成外接电池,使得选项,或者设置成外接电池,使得CMOSCMOS数据无法保存。数据无法保存。8常见故障三:在常见故障三:在WindowsWindows下安装主板驱动程序后出现死下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象机或光驱读盘速度变慢的现象 l如果出现这种情况,建议找到最新如果出现这种情况,建议找到最新的驱动重新安装,问题一般都能够的驱动重新安装,问题一般都能够解决,如果实在不行,就只能重新解决,如果实在不行,就只能重新安装系统。安装系统。9常见故障四:安装常见故障四:安装WindowsWindows或启动或启动WindowsWindows时

5、鼠标不可时鼠标不可用用 l出现此类故障的软件原因一般是由出现此类故障的软件原因一般是由于于CMOSCMOS设置错误引起的。在设置错误引起的。在CMOSCMOS设设置的电源管理栏有一项置的电源管理栏有一项modem use modem use IRQIRQ项目,他的选项分别为项目,他的选项分别为3 3、4 4、5.5.、NANA,一般它的默认选项为,一般它的默认选项为3 3,将其设置为,将其设置为3 3以外的中断项即可以外的中断项即可。10常见故障五:电脑频繁死机,在进行常见故障五:电脑频繁死机,在进行CMOSCMOS设置设置时也会出现死机现象时也会出现死机现象 l出现此类故障一般是由于主板出现

6、此类故障一般是由于主板CacheCache有问有问题或主板设计散热不良引起题或主板设计散热不良引起 。更换大功。更换大功率风扇率风扇 或或CacheCache有问题的故障,我们可有问题的故障,我们可以进入以进入CMOSCMOS设置,将设置,将CacheCache禁止后即可顺禁止后即可顺利解决问题,当然,利解决问题,当然,CacheCache禁止后速度肯禁止后速度肯定会受到有影响。定会受到有影响。l若按上法不能解决故障,那就只有更换若按上法不能解决故障,那就只有更换主板或主板或CPUCPU了。了。11常见故障六:主板常见故障六:主板COMCOM口或并行口、口或并行口、IDEIDE口失灵口失灵 l

7、一般是由于用户带电插拔相关硬件一般是由于用户带电插拔相关硬件造成,此时用户可以用多功能卡代造成,此时用户可以用多功能卡代替,但在代替之前必须先禁止主板替,但在代替之前必须先禁止主板上自带的上自带的COMCOM口与并行口口与并行口 。1213l内存是电脑中最重要的配件内存是电脑中最重要的配件之一,它的作用毋庸置疑,之一,它的作用毋庸置疑,那么内存最常见的故障都有那么内存最常见的故障都有哪些呢?哪些呢?14常见故障一:开机无显示常见故障一:开机无显示 l一般是因为内存条与主板内存插槽一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成,只要用橡皮擦来回接触不良造成,只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问

8、题(擦试其金手指部位即可解决问题(不要用酒精等清洗),还有就是内不要用酒精等清洗),还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。成此类故障。由于内存条原因造成开机无显示故由于内存条原因造成开机无显示故障,主机扬声器一般都会长时间蜂障,主机扬声器一般都会长时间蜂鸣鸣 15常见故障二:常见故障二:WindowsWindows注册表经常无故损坏,注册表经常无故损坏,提示要求用户恢复提示要求用户恢复 l此类故障一般都是因为内存条质量此类故障一般都是因为内存条质量不佳引起,很难予以修复,唯有更不佳引起,很难予以修复,唯有更换一途。换一途。16常见故障三:常见故障三:

9、WindowsWindows经常自动进入安全模式经常自动进入安全模式 l一般是由于主板与内存条不兼容或一般是由于主板与内存条不兼容或内存条质量不佳引起,常见于高频内存条质量不佳引起,常见于高频率的内存用于某些不支持此频率内率的内存用于某些不支持此频率内存条的主板上,可以尝试在存条的主板上,可以尝试在CMOSCMOS设设置内降低内存读取速度看能否解决置内降低内存读取速度看能否解决问题,如若不行,那就只有更换内问题,如若不行,那就只有更换内存条了。存条了。17常见故障四:随机性死机常见故障四:随机性死机 l一般是由于采用了几种不同芯片的内存一般是由于采用了几种不同芯片的内存条,由于各内存条速度不同

10、产生一个时条,由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机,还有一种可能就是间差从而导致死机,还有一种可能就是内存条与主板不兼容。内存条与主板不兼容。l另外也有可能是内存条与主板接触不良另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机。引起电脑随机性死机。18常见故障五:内存加大后系统资源反而降低常见故障五:内存加大后系统资源反而降低 l一般是由于主板与内存不兼容引一般是由于主板与内存不兼容引起,常见于高频率的内存内存条起,常见于高频率的内存内存条用于某些不支持此频率的内存条用于某些不支持此频率的内存条的主板上,当出现这样的故障后的主板上,当出现这样的故障后你可以试着在你可以试着在COM

11、SCOMS中将内存的速中将内存的速度设置得低一点试试。度设置得低一点试试。19常见故障六:运行某些软件时经常出现内存不常见故障六:运行某些软件时经常出现内存不足的提示足的提示 l一般是由于系统盘剩余空间不足造一般是由于系统盘剩余空间不足造成,可以删除一些无用文件,多留成,可以删除一些无用文件,多留一些空间即可,一般保持在一些空间即可,一般保持在300M300M左左右为宜。右为宜。20常见故障七:从硬盘引导安装常见故障七:从硬盘引导安装WindowsWindows进行到进行到检测磁盘空间时,系统提示内存不足检测磁盘空间时,系统提示内存不足 l一般是由于用户在一般是由于用户在config.sysc

12、onfig.sys文文件中加入了件中加入了emm386.exeemm386.exe文件,只文件,只要将其屏蔽掉即可解决问题。要将其屏蔽掉即可解决问题。2122l硬盘是负责存储我们的资料的软件硬盘是负责存储我们的资料的软件的仓库,硬盘的故障如果处理不当的仓库,硬盘的故障如果处理不当往往会导致系统的无法启动和数据往往会导致系统的无法启动和数据的丢失,那么,当我们应该如何应的丢失,那么,当我们应该如何应对硬盘的常见故障呢?对硬盘的常见故障呢?23常见故障一:系统不认硬盘常见故障一:系统不认硬盘 l故障大都出现在连接电缆或故障大都出现在连接电缆或IDEIDE端口端口上,硬盘本身故障的可能性不大,上,硬

13、盘本身故障的可能性不大,可通过重新插接硬盘电缆或者改换可通过重新插接硬盘电缆或者改换IDEIDE口及电缆等进行替换试验,就会口及电缆等进行替换试验,就会很快发现故障的所在。很快发现故障的所在。24常见故障二:硬盘无法读写或不能辨认常见故障二:硬盘无法读写或不能辨认 l一般是由于一般是由于CMOSCMOS设置故障引起的。设置故障引起的。CMOSCMOS中的硬盘类型正确与否直接影中的硬盘类型正确与否直接影响硬盘的正常使用。现在的机器都响硬盘的正常使用。现在的机器都支持支持“IDE Auto Detect”IDE Auto Detect”的功能,的功能,可自动检测硬盘的类型。可自动检测硬盘的类型。2

14、5常见故障三:系统无法启动常见故障三:系统无法启动 l故障通常是主引导程序损坏故障通常是主引导程序损坏 使用使用Windows 2000Windows 2000。找个。找个装有装有Windows 2000Windows 2000的系统,把受损的硬盘挂上去,开的系统,把受损的硬盘挂上去,开机后,由于机后,由于Windows 2000Windows 2000为了保证系统硬件的稳定性为了保证系统硬件的稳定性会对新接上去的硬盘进行扫描。会对新接上去的硬盘进行扫描。Windows 2000Windows 2000的硬盘的硬盘扫描程序扫描程序CHKDSKCHKDSK对于因各种原因损坏的硬盘都有很好对于因各

15、种原因损坏的硬盘都有很好的修复能力,扫描完了基本上也修复了硬盘。的修复能力,扫描完了基本上也修复了硬盘。lDOSDOS引导文件损坏引导文件损坏 DOSDOS引导文件损坏最简单,用启动盘引导文件损坏最简单,用启动盘引导后,向系统传输一个引导文件就可以了。引导后,向系统传输一个引导文件就可以了。2627常见故障一:声卡无声常见故障一:声卡无声 l1.1.声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整声卡与其它插卡有冲突。解决办法是调整PnPPnP卡所使用的系统资源,使各卡互不干扰。卡所使用的系统资源,使各卡互不干扰。有时,打开有时,打开“设备管理设备管理”,虽然未见黄色的惊,虽然未见黄色的惊叹号(冲突标志)

16、,但声卡就是不发声,其实叹号(冲突标志),但声卡就是不发声,其实也是存在冲突,只是系统没有检查出来。也是存在冲突,只是系统没有检查出来。2.2.安装了安装了Direct XDirect X后声卡不能发声了。说明后声卡不能发声了。说明此声卡与此声卡与Direct XDirect X兼容性不好,需要更新驱动兼容性不好,需要更新驱动程序。程序。3.3.一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线一个声道无声。检查声卡到音箱的音频线是否有断线。是否有断线。28常见故障二:声卡发出的噪音过大常见故障二:声卡发出的噪音过大 lWindowsWindows自带的驱动程序不好。在安装声卡驱自带的驱动程序不好。在安装声

17、卡驱动程序时,要选择动程序时,要选择“厂家提供的驱动程序厂家提供的驱动程序”而而不要选不要选“WindowsWindows默认的驱动程序默认的驱动程序”如果用如果用“添加新硬件添加新硬件”的方式安装,要选择的方式安装,要选择“从磁盘安从磁盘安装装”而不要从列表框中选择。如果已经安装了而不要从列表框中选择。如果已经安装了WindowsWindows自带的驱动程序,可选自带的驱动程序,可选“控制面板控制面板系统系统设备管理设备管理声音、视频和游戏控制器声音、视频和游戏控制器”,点中各分设备,选,点中各分设备,选“属性属性驱动程序驱动程序更改更改驱动程序驱动程序从磁盘安装从磁盘安装”。这时插入声卡附

18、带。这时插入声卡附带的磁盘或光盘,装入厂家提供的驱动程序。的磁盘或光盘,装入厂家提供的驱动程序。29常见故障四:常见故障四:PCIPCI声卡出现爆音声卡出现爆音 l一般是因为一般是因为PCIPCI显卡采用显卡采用Bus MasterBus Master技术造成挂在技术造成挂在PCIPCI总线上的硬盘读写总线上的硬盘读写、鼠标移动等操作时放大了背景噪、鼠标移动等操作时放大了背景噪声的缘故。解决方法:关掉声的缘故。解决方法:关掉PCIPCI显卡显卡的的Bus MasterBus Master功能,换成功能,换成AGPAGP显卡,显卡,将将PCIPCI声卡换插槽上。声卡换插槽上。30常见故障五:无法

19、播放常见故障五:无法播放WavWav音乐、音乐、MidiMidi音乐音乐 l不能播放不能播放WavWav音乐现象比较罕见,常常是由于音乐现象比较罕见,常常是由于“多媒体多媒体”“设备设备”下的下的“音频设备音频设备”不只一个,禁用一个不只一个,禁用一个即可;无法播放即可;无法播放MIDIMIDI文件则可能有以下文件则可能有以下2 2种可能:种可能:l1.1.如今流行的如今流行的PCIPCI声卡大多采用波表合成技术,如果声卡大多采用波表合成技术,如果MIDIMIDI部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波部分不能放音则很可能因为您没有加载适当的波表音色库表音色库l 2.Windows2.Win

20、dows音量控制中的音量控制中的MIDIMIDI通道被设置成了静音模通道被设置成了静音模式。式。3132常见故障一:开机无显示常见故障一:开机无显示 l一般是因为显卡与主板接触不良或主板一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板,如果显存共用主内存,则需注意主板,如果显存共用主内存,则需注意内存条的位置,一般在第一个内存条插内存条的位置,一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成槽上应插有内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障,开机后一般会发出的开机无显示故障,开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声一长两短的蜂鸣声 33常

21、见故障二:显示花屏,看不清字迹常见故障二:显示花屏,看不清字迹 l一般是由于显示器或显卡不支持高分辨一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。花屏时可切换启动模式到率而造成的。花屏时可切换启动模式到安全模式,然后再在安全模式,然后再在Windows2000Windows2000下进入下进入显示设置,在显示设置,在1616色状态下点选色状态下点选“应用应用”、“确定确定”按钮。重新启动,在按钮。重新启动,在Windows2000Windows2000系统正常模式下删掉显卡驱系统正常模式下删掉显卡驱动程序,重新启动计算机即可。动程序,重新启动计算机即可。34常见故障三:颜色显示不正常常见故障三

22、:颜色显示不正常 l故障一般有以下原因:故障一般有以下原因:1.1.显示卡与显示器信号线接触不良显示卡与显示器信号线接触不良 2.2.显示器自身故障显示器自身故障 3.3.在某些软件里运行时颜色不正常,一般常见于在某些软件里运行时颜色不正常,一般常见于老式机,在老式机,在BIOSBIOS里有一项校验颜色的选项,将其开启里有一项校验颜色的选项,将其开启即可即可 4.4.显卡损坏;显卡损坏;5.5.显示器被磁化,此类现象一般是由于与有磁性显示器被磁化,此类现象一般是由于与有磁性能的物体过分接近所致,磁化后还可能会引起显示画能的物体过分接近所致,磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。面出现偏转的

23、现象。35常见故障四:死机常见故障四:死机 l一般多见于主板与显卡的不兼容或一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良;显卡与其它主板与显卡接触不良;显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机扩展卡不兼容也会造成死机 36常见故障五:屏幕出现异常杂点或图案常见故障五:屏幕出现异常杂点或图案 l一般是由于显卡的显存出现问题或一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或更换显卡。显卡金手指部位或更换显卡。3738常见故障一:电脑刚开机时显示器的画面抖动得很厉害常见故障一:电脑刚开机时显示器的画面抖动得很厉害,有时甚至连图标和文字也看不清,

24、但过一二分钟之后,有时甚至连图标和文字也看不清,但过一二分钟之后就会恢复正常就会恢复正常 l这种现象多发生在潮湿的天气,是显示这种现象多发生在潮湿的天气,是显示器内部受潮的缘故。要彻底解决此问题器内部受潮的缘故。要彻底解决此问题,可使用食品包装中的防潮砂用棉线串,可使用食品包装中的防潮砂用棉线串起来,然后打开显示器的后盖,将防潮起来,然后打开显示器的后盖,将防潮砂挂于显象管管颈尾部靠近管座附近。砂挂于显象管管颈尾部靠近管座附近。这样,即使是在潮湿的天气里,也不会这样,即使是在潮湿的天气里,也不会再出现以上的再出现以上的“毛病毛病”。39常见故障二:电脑开机后,显示器只闻其声不见其画常见故障二:

25、电脑开机后,显示器只闻其声不见其画,漆黑一片,要等上几十分钟以后才能出现画面,漆黑一片,要等上几十分钟以后才能出现画面 l这是显象管座漏电所致,须更换管这是显象管座漏电所致,须更换管座。座。40常见故障三:显示器屏幕上总有挥之不去的干扰杂波常见故障三:显示器屏幕上总有挥之不去的干扰杂波或线条,而且音箱中也有令人讨厌的杂音或线条,而且音箱中也有令人讨厌的杂音 l这种现象多半是电源的抗干扰性差所致这种现象多半是电源的抗干扰性差所致。如果懒得动手,可以更换一个新的电。如果懒得动手,可以更换一个新的电源。如果有足够的动手能力,也可以试源。如果有足够的动手能力,也可以试着自己更换电源内滤波电容,这往往都

26、着自己更换电源内滤波电容,这往往都能奏效;如果效果不太明显,可以将开能奏效;如果效果不太明显,可以将开关管一并换下来。关管一并换下来。41常见故障四:显示器花屏常见故障四:显示器花屏 l这问题较多是显卡引起的。如果是新换这问题较多是显卡引起的。如果是新换的显卡,则可能是卡的质量不好或不兼的显卡,则可能是卡的质量不好或不兼容,再有就是还没有安装正确的驱动程容,再有就是还没有安装正确的驱动程序。如果是旧卡而加了显存的话,则有序。如果是旧卡而加了显存的话,则有可能是新加进的显存和原来的显存型号可能是新加进的显存和原来的显存型号参数不一所致。参数不一所致。42常见故障五:显示器黑屏常见故障五:显示器黑

27、屏 l如果是显卡损坏或显示器断线等原因造成没有如果是显卡损坏或显示器断线等原因造成没有信号传送到显示器,则显示器的指示灯会不停信号传送到显示器,则显示器的指示灯会不停地闪烁提示没有接收到信号。要是将分辨率设地闪烁提示没有接收到信号。要是将分辨率设得太高,超过显示器的最大分辨率也会出现黑得太高,超过显示器的最大分辨率也会出现黑屏,重者销毁显示器,但现在的显示器都有保屏,重者销毁显示器,但现在的显示器都有保护功能,当分辨率超出设定值时会自动保护。护功能,当分辨率超出设定值时会自动保护。另外,硬件冲突也会引起黑屏。另外,硬件冲突也会引起黑屏。43结束结束 谢谢小骗子!谢谢小骗子!有疑问吗?有疑问吗?44悄悄地俺走了悄悄地俺走了正如俺悄悄地来正如俺悄悄地来俺挥一挥衣袖俺挥一挥衣袖不带走一片云彩不带走一片云彩45祝瑶儿:祝瑶儿:健康!健康!快乐!快乐!

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