1、整理课件1 调查设计调查设计整理课件2数据的来源数据的来源调查方法调查方法抽样方法抽样方法问卷设计问卷设计整理课件3数据的来源主要有两种渠道：一种是通过直接的调查获得的原始数据，一般称之为第一手或直接的统计数据；另一种是别人调查的数据，并将这些数据进行加工和汇总后公布的数据，通常称之为第二手或间接的统计数据。整理课件4主要来自于国内外公开出版的或公开报道的各种出版物。公开出版的或报道的社会经济统计数据主要是国家和地方的统计部门以及各种报刊媒介。例如，公开的出版物有中国统计年鉴、中国统计摘要和各种专业统计年鉴，以及各省、市、地区的统计年鉴等。提供世界各国社会和经济数据的出版物业有许多，如世界经济
2、年鉴、国外经济统计资料、世界银行各年度的世界发展报告等。联合国的有关部门及世界各国也定期出版各种统计数据。整理课件5就是通过各种各样的调查获取数据。获得第一手数据并不象得到二手数据那获得第一手数据并不象得到二手数据那么轻松。么轻松。某些在华的外资企业每年至少要花三四某些在华的外资企业每年至少要花三四千万元来收集和分析数据。千万元来收集和分析数据。他们调查其产品目前在市场中的状况和他们调查其产品目前在市场中的状况和地位并确定其竞争对手的态势等等；地位并确定其竞争对手的态势等等；整理课件6上面所说的数据是在上面所说的数据是在自然的未被控制的条件下观测自然的未被控制的条件下观测到的，称为观测数据到的
3、，称为观测数据(observational data)。而对于有些问题，比如在不同的医疗手段下某疾病而对于有些问题，比如在不同的医疗手段下某疾病的治疗结果有什么不同、不同的肥料和土壤条件下的治疗结果有什么不同、不同的肥料和土壤条件下某农作物的产量有没有区别、用什么成分可以提高某农作物的产量有没有区别、用什么成分可以提高某物质变成超导体的温度等等。某物质变成超导体的温度等等。这种在人工干预和这种在人工干预和操作情况下收集的数据就称为试验数据操作情况下收集的数据就称为试验数据(experimental data)。整理课件7整理课件8调查的方法有许多种类型：普查、抽样调查、调查的方法有许多种类型：
4、普查、抽样调查、重点调查、典型调查等等。重点调查、典型调查等等。在实际中最常用的方法：在实际中最常用的方法：抽样调查和普查。抽样调查和普查。两者的差别在于抽样调查只调查总体中的一部分单元，而普查则调查总体中的所有单元。与普查相比，抽样凋查可以更为经济、迅速地提供数据，并较容易进行监控。下表显示了两者的区别。下表显示了两者的区别。整理课件9抽样调查普查成本较低较高及时性较高较低总体大小适用于大总体适用于小总体小区域估计不能提供下一层次总体的估计可以提供各层次的可靠估计特征的普遍性需要较多具有某一特征的总体单元具有某一特征的单元很少，也可以进行调查调查误差存在抽样误差和非抽样误差只存在非抽样误差，
5、但误差会很大特殊要求由于费用或具有破坏性等原因，只能抽样调查其他因素可用来构造抽样框整理课件10整理课件11要想了解北京市民对建设北京交通设施是要想了解北京市民对建设北京交通设施是以包括轨道运输在内的公共交通工具为主以包括轨道运输在内的公共交通工具为主还是以小汽车为主的观点，需要进行调查；还是以小汽车为主的观点，需要进行调查；调查对象是调查对象是所有北京市民所有北京市民，调查，调查目的目的是希是希望知道市民中对这个问题的不同看法各自望知道市民中对这个问题的不同看法各自占有的占有的比例比例。显然，显然，不可能去问所有的北京市民，而只不可能去问所有的北京市民，而只能够问一部分能够问一部分；并且根据
6、这一部分的观点；并且根据这一部分的观点来理解整个北京市民的总体观点。来理解整个北京市民的总体观点。整理课件12这种情况下，称所有（每个）北京市民对这这种情况下，称所有（每个）北京市民对这个问题的观点为一个个问题的观点为一个总体总体(population)，而调而调查时问到的那部分市民的观点为查时问到的那部分市民的观点为该总体的该总体的一一个样本个样本(sample)。总体是包含所有要研究的个体总体是包含所有要研究的个体(element)的集的集合。而样本是总体中选中的一部分。合。而样本是总体中选中的一部分。整理课件13样本的特征不一定和总体完全一样。这种差异不是样本的特征不一定和总体完全一样。
7、这种差异不是错误，而是必然会出现的错误，而是必然会出现的抽样误差抽样误差（sampling error）。）。在抽样调查中，一些人因为种种原因没有对调查作在抽样调查中，一些人因为种种原因没有对调查作出反映（或回答），这种误差称为出反映（或回答），这种误差称为未响应误差未响应误差（nonresponse error）。）。而另有一些人因为各种原因回答时并没有真实反映而另有一些人因为各种原因回答时并没有真实反映他们的观点，这称为他们的观点，这称为响应误差响应误差（response error）。）。和抽样误差不一样，未响应误差和响应误差都会影和抽样误差不一样，未响应误差和响应误差都会影响对真实世界
8、的了解；应该在设计调查方案时尽量响对真实世界的了解；应该在设计调查方案时尽量避免。避免。整理课件14抽样框是一张包括被抽样总体所有单元的抽样框是一张包括被抽样总体所有单元的目录表目录表.确定了抽样框，就相当于定义了被抽样总确定了抽样框，就相当于定义了被抽样总体，我们可通过抽样框从总体中抽取样本体，我们可通过抽样框从总体中抽取样本单元，但前提是抽样框充分地代表了总体。单元，但前提是抽样框充分地代表了总体。在确定了抽样框后，我们就可以计算总体在确定了抽样框后，我们就可以计算总体中每个个体的抽样概率，根据这一概率，中每个个体的抽样概率，根据这一概率，就可以用样本数据推算总体数据。就可以用样本数据推算
9、总体数据。整理课件15学号学号姓名姓名性别性别联系电话联系电话整理课件16名录框名录框是由总体中所有的单元组成的目是由总体中所有的单元组成的目录。录。区域框区域框是由许多地理区域构成的抽样框。是由许多地理区域构成的抽样框。整理课件17例如某项调查需在某个城市抽取住户，但例如某项调查需在某个城市抽取住户，但没有该城市最新的住户名录。此时，统计没有该城市最新的住户名录。此时，统计调查机构可以用区域框抽取地理区域，如调查机构可以用区域框抽取地理区域，如街区，然后由调查员列出每个被抽中街区街区，然后由调查员列出每个被抽中街区中的全部住户名单。中的全部住户名单。这种方法将对住户的抽样集中于数量有限这种方
10、法将对住户的抽样集中于数量有限的被的区域，从而可以较为经济地进行个的被的区域，从而可以较为经济地进行个人面访调查。人面访调查。整理课件18整理课件19 万寿寺 中央民族歌舞团 大慧寺路 B10 紫竹院公园 首体 北京动物园 A4 A2 A2 车 公 庄 西 路 车 公 庄 大 街 增 光 路 百 万 庄 大 街 阜 成 路 阜 外 大 街 西直门南大街 阜 成 门 大 街 展 览 馆 路 三 里 河 路 北 洼 路 A21 A3 A12 B3 B4 A4 A22 A23 B1 A11 B7 整理课件20 抽样框的缺陷包括不完全覆盖、过量涵盖、重复单元以及错误分类误差。整理课件21前面我们介绍了
11、电话调查是一种收集数前面我们介绍了电话调查是一种收集数据的有效方法，但是为使电话访问获得据的有效方法，但是为使电话访问获得成功，成功，必须有一个包含所有总体单元有必须有一个包含所有总体单元有效电话号码的好的抽样框效电话号码的好的抽样框。电话访问中经常遇到的困难是不能取得电话访问中经常遇到的困难是不能取得一个能充分覆盖目标总体的抽样框。一个能充分覆盖目标总体的抽样框。整理课件22由于由于将电话号码簿作为抽样框而产生有偏结果将电话号码簿作为抽样框而产生有偏结果方面的一个著名例子是，在方面的一个著名例子是，在19361936年美国总统选年美国总统选举中，由文学摘要杂志组织了一项民意测举中，由文学摘要
12、杂志组织了一项民意测查：查：该调查当时预测共和党候选人阿夫该调查当时预测共和党候选人阿夫兰顿将击败兰顿将击败在任总统富兰克林在任总统富兰克林罗斯福，预测结果如下：罗斯福，预测结果如下：兰顿兰顿 55%55%罗斯福罗斯福 41%41%整理课件23实际结果是：实际结果是：兰顿兰顿 37%37%罗斯福罗斯福 61 61民意调查得到错误结论的一个原因是，民意调查得到错误结论的一个原因是，抽样框主要是根据电话号码簿和汽车登抽样框主要是根据电话号码簿和汽车登记册建立的。记册建立的。整理课件24在在19361936年年，拥有汽车或电话的人大多是，拥有汽车或电话的人大多是倾向于共和党人的较富裕美国人：倾向于共
13、和党人的较富裕美国人：而而大多数投票选民既不拥有电话，也不大多数投票选民既不拥有电话，也不拥有汽车，拥有汽车，这些人倾向于投票给民主党这些人倾向于投票给民主党人。人。这次民意调查的另一个问题是这次民意调查的另一个问题是由于无回由于无回答引起的偏倚答引起的偏倚；总共寄出了一千多万份；总共寄出了一千多万份的问卷，但返回的问卷不足的问卷，但返回的问卷不足2525。整理课件25整理课件26抽样的两种主要类型是抽样的两种主要类型是概率抽样与非概率抽样概率抽样与非概率抽样。非概率抽样非概率抽样是用主观的是用主观的(非随机的非随机的)方法从总体中方法从总体中抽选单元，是一种快速、简易且节省的从总体中抽选单元
14、，是一种快速、简易且节省的从总体中选取样本单元的方法。选取样本单元的方法。由于非概率抽样抽取样本有倾向性与偏差且没有由于非概率抽样抽取样本有倾向性与偏差且没有一个抽样框，不可能计算出各个单元的入样概率。一个抽样框，不可能计算出各个单元的入样概率。从而无法得到总体目标量的可靠估计值及其抽样从而无法得到总体目标量的可靠估计值及其抽样误差估计值。误差估计值。整理课件27快速简便；快速简便；费用相对较低；费用相对较低；不需要抽样框；不需要抽样框；对探索性研究和调查的设计开发很有用。对探索性研究和调查的设计开发很有用。所以在市场调查中广泛应用所以在市场调查中广泛应用整理课件28为了对总体进行推断，需要对
15、样本的代为了对总体进行推断，需要对样本的代表性做很强的假定。表性做很强的假定。不可能得到可靠的估计值以及抽样误差不可能得到可靠的估计值以及抽样误差估计值。估计值。整理课件29非概率抽样方法有：非概率抽样方法有：随意抽样随意抽样自愿抽样自愿抽样判断抽样判断抽样配额抽样。配额抽样。整理课件30随意抽样的样本单元的抽选以无目标、随意的方式进行，几乎没有或完全没有计划。它假定总体是同质的，即总体单元都相似。比如“街道拦截”访问法。整理课件31被调查者都是志愿者。例如具有特定病情的人参加某些医疗实验；打电话参与广播或电视节目的人；抽选参加焦点座谈或深入访问的人。整理课件32由专家有目的地抽选有代表性的样
16、本。由专家有目的地抽选有代表性的样本。它适用于探索性研究，它适用于探索性研究，如：抽选参加焦点座谈或深入访谈的人，如：抽选参加焦点座谈或深入访谈的人，但不宜用在试调查中。但不宜用在试调查中。整理课件33l这是最常见的一种非概率抽样。抽样要从各个子总体中选取特定数量的单元(配额)。总样本量：900人18-2526-3031-3536-4041-45男男女女比例比例28%17%17%19%19%50-55%50-45%整理课件341936年总统选举预测得票率 单位：候 选 人 实际得票率文摘杂志预测盖洛普预测 罗斯福 602 430 540 兰 登 398 570 460 合 计 1000 100
17、0 1000 那么，文摘杂志失败，盖洛普成功的原因究竟何在呢?整理课件35盖洛普采用的是一种叫作盖洛普采用的是一种叫作“分配法分配法的的方法。方法。这种方法力求使调查对象分布在州，市，这种方法力求使调查对象分布在州，市，镇，村的大小，年龄，性别，社会阶层，镇，村的大小，年龄，性别，社会阶层，人种等方面，能准确地代表美国的所有人种等方面，能准确地代表美国的所有选民。选民。整理课件36盖洛普应用分配法进行总统选举颅测调查获得盖洛普应用分配法进行总统选举颅测调查获得极大成功以后，该方法开始被广泛应用于民意极大成功以后，该方法开始被广泛应用于民意调查和市场调查。调查和市场调查。可是在可是在194819
18、48年的总统选举中，采用同样方法预年的总统选举中，采用同样方法预言杜威将当选，结果与预测恰恰相反，杜鲁门言杜威将当选，结果与预测恰恰相反，杜鲁门当选了。当选了。预预 测测 实际实际 候选人候选人 Crossley Gallup Roper Crossley Gallup Roper 结果结果杜鲁门杜鲁门 45%44%38%50%45%44%38%50%杜威杜威 50%50%53%45%50%50%53%45%整理课件37采用分配法的目的最终在于使所抽选的调查对采用分配法的目的最终在于使所抽选的调查对象能正确代表全体选民。象能正确代表全体选民。可是分配法给予调查员的仅仅是这样一些关于可是分配法给
19、予调查员的仅仅是这样一些关于基本特征方面的框框：大城市基本特征方面的框框：大城市30-4030-40岁的白人岁的白人男子多少人，大城市男子多少人，大城市40-5040-50岁的黑人女子多少岁的黑人女子多少人等等，人等等，只要是属于这个框框之内的人调查对象的最终只要是属于这个框框之内的人调查对象的最终确定就确定就完全取决于调查员的个人判断了完全取决于调查员的个人判断了。整理课件38因此，不可避免因此，不可避免受调查员的爱好，调查对象对受调查员的爱好，调查对象对访问的配合程度等因素的影响访问的配合程度等因素的影响。即使在年龄，社会阶层等分配调查对象时考虑即使在年龄，社会阶层等分配调查对象时考虑到了
20、的几个特征上，调查对象能完全代表全体到了的几个特征上，调查对象能完全代表全体选民，但其他特征还是可能出现偏差。选民，但其他特征还是可能出现偏差。研究结果，研究结果，随机抽样方法随机抽样方法作为消除分配法主观作为消除分配法主观因素影响的手段开始受到重视。因素影响的手段开始受到重视。整理课件39年份年份 样本容量样本容量 获胜后选人获胜后选人 盖洛普盖洛普 选举结果选举结果 误差误差 预测值预测值 1952 5385 艾森豪威尔艾森豪威尔 51%55.4%+4.4%1956 8144 艾森豪威尔艾森豪威尔 59.5%57.8%-1.7%1960 8015 肯尼迪肯尼迪 51%50.1%0.1%19
21、64 6625 约翰逊约翰逊 64%61.3%-2.7%1968 4414 尼克松尼克松 43%43.5%0.5%1972 3689 尼克松尼克松 62%61.8%-0.2%1976 3439 卡特卡特 49.5%51.1%1.6%1980 3500 里根里根 55.3%51.6%-3.7%1984 3456 里根里根 59.0%59.2%0.2%1988 4089 布什布什 56.0%53.9%-2.1%整理课件40单元是随机抽取的；单元是随机抽取的；调查总体中的每个单元都有一个非零的调查总体中的每个单元都有一个非零的入样概率，并且能计算出这些概率。入样概率，并且能计算出这些概率。整理课件4
22、1能得到总体的可靠估计值并能计算每个能得到总体的可靠估计值并能计算每个估计值的抽样误差，因而能对总体进行估计值的抽样误差，因而能对总体进行推断。推断。与非概率抽样相比，概率抽样比较复杂，与非概率抽样相比，概率抽样比较复杂，更费时，通常也更费钱。但总的说来，更费时，通常也更费钱。但总的说来，其利远大于弊。其利远大于弊。整理课件42概率抽样有七种：简单随机抽样系统抽样等比例抽样整群抽样分层抽样多阶抽样多相抽样整理课件43是所有概率抽样的出发点和理论基础。是所有概率抽样的出发点和理论基础。简单随机抽样是一种一步抽样法，它保简单随机抽样是一种一步抽样法，它保证样本量为证样本量为n n的每个可能的样本都
23、有相同的每个可能的样本都有相同的被抽中的概率的被抽中的概率p=n/Np=n/N。抽样可以是放回的，也可以是不放回的。抽样可以是放回的，也可以是不放回的。整理课件44整理课件45其抽样单元是从总体中等距抽出的。其抽样单元是从总体中等距抽出的。它需要一个抽样间距和一个随机起点。它需要一个抽样间距和一个随机起点。抽样间距是抽样间距是k=N/n，随机起点随机起点r是介于是介于1到到k之间的一个随机数。之间的一个随机数。被抽中的单元是：被抽中的单元是：r，r十十k，r+2k，r+3k，r+(n-1)k。整理课件46整理课件47整群抽样中，总体单元被分为群，抽样整群抽样中，总体单元被分为群，抽样时先抽取群
24、的样本，调查被抽中的群中时先抽取群的样本，调查被抽中的群中的所有单元。的所有单元。采用整群抽样的两个理由：采用整群抽样的两个理由：）抽选群能大大降低数据收集的费用，当总）抽选群能大大降低数据收集的费用，当总体的分布比较广且调查采用面访时更是如此；体的分布比较广且调查采用面访时更是如此；）从总体中直接抽选个体在实际中并不总是）从总体中直接抽选个体在实际中并不总是可行的（没有关于个体的抽样框）；可行的（没有关于个体的抽样框）；整理课件48整理课件49采用分层抽样时，总体被分为同质的、采用分层抽样时，总体被分为同质的、互不重迭的若干子总体（层），然后，互不重迭的若干子总体（层），然后，在每一个层中独
25、立地抽取样本。在每一个层中独立地抽取样本。可以使用任何一种抽样方法来对每个层可以使用任何一种抽样方法来对每个层进行抽样。进行抽样。整理课件50整理课件51多阶抽样是用两个或更多连续的阶段抽多阶抽样是用两个或更多连续的阶段抽取样本的过程。取样本的过程。第一阶段抽取的单元称为初级或一级抽第一阶段抽取的单元称为初级或一级抽样单元（样单元（PSUPSU），），第二阶段抽取的单元称第二阶段抽取的单元称为次级或二级抽样单元（为次级或二级抽样单元（SSUSSU），），以此类以此类推。推。整理课件52整理课件53多相抽样先抽一个有很多单元的大样本，收集基本的信息，然后在这个大样本中抽取一个子样本，收集更详细的
26、信息。多相抽样能用在抽样框缺乏辅助信息，而又想对总体进行分层或筛选部分总体的情况。当没有充足的预算收集整个样本的信息，或这样做会导致额外的回答负担时，也可以用多相抽样抽取子样本的方法来收集更详细的信息。整理课件54整理课件55整理课件56引言引言甄别问题甄别问题主体问题主体问题被调查者的背景材料被调查者的背景材料整理课件57表明调查的名称或主题；明确是谁组织进行的调查；说明调查的目的；请求被调查者配合；说明完成问卷的重要性；解释将如何使用调查数据；表明个人回答将予以保密。整理课件58 l您好！我是首都经济贸易大学统计调查与预测专业您好！我是首都经济贸易大学统计调查与预测专业的学生。现正在进行社
27、会调查实践的学生。现正在进行社会调查实践北京市居民北京市居民家电消费情况与消费意向调查。请您在百忙之中抽家电消费情况与消费意向调查。请您在百忙之中抽出一点时间，协助我们的调查。问卷调查以不记名出一点时间，协助我们的调查。问卷调查以不记名方式进行，我们将对您的回答严格保密，请您不必方式进行，我们将对您的回答严格保密，请您不必有任何顾虑。有任何顾虑。l感谢您的合作！感谢您的合作！l 首都经济贸易大学统计系首都经济贸易大学统计系 整理课件59女士/小姐/先生：您好！我叫_；是一名市场研究公司的访问员。我们正在进行一项有关居民消费需求的研究，特向您请教一些问题。依照统计法，有关您个人或家庭的资料我们将
28、严格保密。访问员请记录开始询问时间，访问员请记录开始询问时间，2424小时小时制制 时 分 整理课件60lS1、请问您本人或您家中是否有人在以下列举的行业工作？l市场研究（市场信息调查工作）-1l统计局（咨询中心、调查队）-2 终止访问l广告公司/咨询公司-3 致谢离开l报纸/电视台/电台/通讯社等新闻单位-4l公共关系-5l银行-6l以上均无-7lS2、请问在过去三个月里，您有没有接受过任何形式的调查访问呢？l有-1 终止访问，致谢离开l没有-2lS3、请问您的年龄：周岁整理课件61调查的内容体现。需注意的是：问题的顺序应能鼓励被調查者完成問卷问题的顺序应能鼓励被调查者完成问卷，并维持他们对
29、问卷的兴趣；还应利于被调查者回忆，并使被调查者觉得自然；应该反映被调查者的逻辑，同时还要集中于调查的主题。问题应该自然地从一个转到另一个，应将同一主题的问题组织在一起。整理课件62有关被调查者的信息通常被用于分组。如被调查者和家庭人员的姓名、年别、年龄、文化程度、职业、收入等等。反映被调查者本人或家庭的一些背景材料的问题通常放在问卷的最后。整理课件63问卷中使用的问题分为两类：问卷中使用的问题分为两类：开放式问题和封闭式问题开放式问题和封闭式问题。开放式问题开放式问题：不向被调查者提供回答选项的问：不向被调查者提供回答选项的问题题。被调查者使用自己的语言或提供精确的数。被调查者使用自己的语言或
30、提供精确的数字来回答。字来回答。如：你对我国发展私人家庭轿车的观点是如：你对我国发展私人家庭轿车的观点是什么？什么？整理课件64用于问卷开发和测试阶段。对审议用于问卷开发和测试阶段。对审议实际问卷中问题的措辞和选项很为实际问卷中问题的措辞和选项很为重要；重要；可以从变化范围很大的指标中获得可以从变化范围很大的指标中获得确切的数字；确切的数字；为封闭式问题提供补充。为封闭式问题提供补充。整理课件65封闭式问题：在提出问题的同时，列出若干可能的答案供被调查者进行选择。每种答案称为一个选项，要求被调查者在这些选项中，选择一个（或几个）作为回答。如果一个问题被用于多项调查之中，运用相同的回答选项将有助
31、于对调查结果进行比较整理课件66封闭式问题的种类：二项选择问题、多封闭式问题的种类：二项选择问题、多项选择中的单选和多选问题、排序问题、项选择中的单选和多选问题、排序问题、等级评定问题。等级评定问题。特别强调所有特别强调所有选项应互斥（不相重叠），选项应互斥（不相重叠），且尽穷的。且尽穷的。整理课件67能有效地用来收集数据，尽可能避免错误和前后不一致；-对被调查者与访员有友好的界面；-应尽量减少由无回答所引起的追踪回访的数量，最终减少收集和处理数据所花费的费用和时间。整理课件68-您是否赞同对电视剧中插入广告的数量您是否赞同对电视剧中插入广告的数量加以限制，以保护电视观众的权益？加以限制，以保
32、护电视观众的权益？-您的收入是多少您的收入是多少?-您打算明年把车留在家里，而乘公共汽您打算明年把车留在家里，而乘公共汽车上班吗车上班吗?-您经常看报纸来消磨时间吗？您经常看报纸来消磨时间吗？整理课件69-您赞不赞成政府不允许便利店出售酒的规定？您赞不赞成政府不允许便利店出售酒的规定？-你喜欢教师这一受人尊敬的职业吗？你喜欢教师这一受人尊敬的职业吗？-“快乐大本营快乐大本营”是您所喜爱的周末娱乐节目是您所喜爱的周末娱乐节目吗？吗？-你有没有无力养家的时候你有没有无力养家的时候?-你有没有在饮酒过量后驾驶过机动车你有没有在饮酒过量后驾驶过机动车?整理课件70量表的概念：量表的概念：测量变量值的定
33、义就是量表测量变量值的定义就是量表.变量的分类：变量的分类：定类变量定类变量 定序变量定序变量 定距变量定距变量 定比变量定比变量整理课件71定类定类变量变量定序定序变量变量定距定距变量变量定比变定比变量量分类分类可以可以可以可以可以可以可以可以排序排序可以可以可以可以可以可以加、减加、减可以可以可以可以乘、除乘、除可以可以整理课件72 数值尺度量表数值尺度量表 李克量表李克量表测量观念、态度的量表（一般是测量观念、态度的量表（一般是5 5级、级、3 3级记分）（定距量表）级记分）（定距量表）例：你认为在北京的医院中，朝阳医院属于什么水例：你认为在北京的医院中，朝阳医院属于什么水平？平？1 1
34、最差水平最差水平 2 2一般水平一般水平 3 3最好水平最好水平1 1、医疗环境、医疗环境 1 2 3 1 2 32 2、医疗设备和医疗条件医疗设备和医疗条件 1 2 3 1 2 33 3、医务人员态度、医务人员态度 1 2 3 1 2 3整理课件73 固定和数量表固定和数量表定比量表定比量表 例如：如果在满足日常消费之后另有一笔结余资金10万元，根据以下信息，您愿意怎样处理他们？注意个百分数之和必须为100%。投资种类 投资百分比%1储蓄于银行2投资于股市3购买养老保险4住宅5其他整理课件74 顺序量表顺序量表定序量表定序量表例：您购买养老保险的原因是（限选3项，按重要程度排序）1.使晚年生
35、活有保障 2.一种安全投资的保值方式 3.报着试试看的态度购买 4.亲朋好友推荐 5.单位统一组织购买 6.保险公司的宣传 7.其他（请注明 )整理课件75 描述型量表描述型量表定距量表定距量表例：对于下面的每一个词请从量表中选择一个适当的例：对于下面的每一个词请从量表中选择一个适当的数字来描述您的工作。数字来描述您的工作。完全不是完全不是1 2 3 4 5 6 71 2 3 4 5 6 7完全是完全是容易的容易的 技术性的技术性的 烦人的烦人的 有趣的有趣的整理课件76 选择量表（一般是对事实的提问，没选择量表（一般是对事实的提问，没 有加入主观的观念）有加入主观的观念）定类量表定类量表例：请问您投保的保费来源是什么？例：请问您投保的保费来源是什么？1.1.单位承担全部费用单位承担全部费用 2.2.单位和个人各承担部分保费单位和个人各承担部分保费 3.3.自己承担全部保费自己承担全部保费 4.4.他人为我投保他人为我投保
