1、2目录目录一、人力资源管理九大模块一、人力资源管理九大模块二、人力资源管理的功能三、人力资源管理的三支柱模型人力资源管理的九大模块（体系框架）人力资源管理的九大模块（体系框架）规划规划1 1人力资源规划人力资源规划选选育育用用（激励）（激励）留留出出招聘选拔招聘选拔录用录用招聘招聘计划计划流程和流程和预算预算选拔选拔标准标准选拔方法选拔方法和工具和工具3 3招聘选拔与录用招聘选拔与录用职业职业生涯生涯4 4培训开发与职业生涯培训开发与职业生涯管理管理培训培训开发开发培训开发培训开发职业生涯职业生涯管理管理理念工具理念工具与方法与方法考核评价考核评价考核考核制度制度操作和操作和方法方法KPI指标
2、指标考核标准考核标准5 5绩效管理绩效管理薪酬薪酬理念理念7 7薪酬管理薪酬管理价值分配价值分配提供分配提供分配原则原则企业文化企业文化2 2工作分析及评价工作分析及评价 工作说明书工作说明书 工作分析（流程设计和分析工作分析（流程设计和分析,岗位设计和分析岗位设计和分析,组织设计和分析）组织设计和分析）9 9企业文化企业文化薪酬薪酬制度制度提供分配流程提供分配流程方法、工具方法、工具素质素质模型模型6 6胜任力评价系统（素胜任力评价系统（素质模型）质模型）确定优秀确定优秀绩效标准绩效标准选择样本选择样本对比分析对比分析愿景愿景与使命与使命提供岗位职责要求和标准提供岗位职责要求和标准提供素质标
3、准提供素质标准提供评价信息提供评价信息激励和补偿激励和补偿人的规划人的规划能力规划能力规划（知识、技能、态度，行为）SHRM和谐劳和谐劳动关系动关系8 8员工关员工关系管理系管理合同，工会，合同，工会，集体谈判，集体谈判，三方谈判三方谈判劳动用工的劳动用工的法律法规法律法规员工成长员工成长组织发展组织发展高素质员工高素质员工提供岗位职责要求和标准提供岗位职责要求和标准劳资两利劳资两利/和谐和谐科学获取科学获取战略战略假设和理念假设和理念假设和理念假设和理念人力资源管理的九大模块（体系框架）人力资源管理的九大模块（体系框架）规划规划1 1人力资源规划人力资源规划选选育育用用（激励）（激励）留留出
4、出招聘选拔招聘选拔录用录用招聘招聘计划计划流程和流程和预算预算选拔选拔标准标准选拔方法选拔方法和工具和工具3 3招聘选拔与录用招聘选拔与录用职业职业生涯生涯4 4培训开发与职业生涯培训开发与职业生涯管理管理培训培训开发开发培训开发培训开发职业生涯职业生涯管理管理理念工具理念工具与方法与方法考核评价考核评价考核考核制度制度操作和操作和方法方法KPI指标指标考核标准考核标准5 5绩效管理绩效管理薪酬薪酬理念理念7 7薪酬管理薪酬管理价值分配价值分配提供分配提供分配原则原则企业文化企业文化2 2工作分析及评价工作分析及评价 工作说明书工作说明书 工作分析（流程设计和分析工作分析（流程设计和分析,岗位
5、设计和分析岗位设计和分析,组织设计和分析）组织设计和分析）9 9企业文化企业文化薪酬薪酬制度制度提供分配流程提供分配流程方法、工具方法、工具素质素质模型模型6 6胜任力评价系统（素胜任力评价系统（素质模型）质模型）确定优秀确定优秀绩效标准绩效标准选择样本选择样本对比分析对比分析愿景愿景与使命与使命提供岗位职责要求和标准提供岗位职责要求和标准提供素质标准提供素质标准提供评价信息提供评价信息激励和补偿激励和补偿人的规划人的规划能力规划能力规划（知识、技能、态度，行为）SHRM和谐劳和谐劳动关系动关系8 8员工关员工关系管理系管理合同，工会，合同，工会，集体谈判，集体谈判，三方谈判三方谈判劳动用工的
6、劳动用工的法律法规法律法规员工成长员工成长组织发展组织发展高素质员工高素质员工提供岗位职责要求和标准提供岗位职责要求和标准劳资两利劳资两利/和谐和谐科学获取科学获取战略战略假设和理念假设和理念假设和理念假设和理念使使命命价价值值观观愿愿景景三驾马车组织组织制度制度人人三块基石三块基石5目录目录一、人力资源管理九大模块二、人力资源管理的功能二、人力资源管理的功能三、人力资源管理的三支柱模型6 人力资源管理的定义人力资源管理的定义人力资源管理是指运用科学系统的理念、技术、工具和方法，进行人力资源的获取、使用、激励、保持和开发，影响影响或改变改变员工的行为、态度和绩效，以实现组织的目标。7通俗定义通
7、俗定义人力资源管理，是通过别人来达到你想要达到的目的。其本质：不是自己干，是管理、管理、激励激励别人干，而且要让别人干你想干的事。8人力资源管理的功能人力资源管理的功能留留用用育育选选HRM的功能的功能1、待遇留人、待遇留人2、感情留人感情留人3、事业留人、事业留人4、环境环境留人留人5、文化留人、文化留人6、愿景留人愿景留人（清）顾嗣协（清）顾嗣协 骏马能历险，犁田不如牛。骏马能历险，犁田不如牛。坚车能载重，渡河不如舟。坚车能载重，渡河不如舟。舍长以就短，智者难为谋。舍长以就短，智者难为谋。生才贵适用，慎勿多苛求生才贵适用，慎勿多苛求。育育出出人职匹配人职匹配适人适岗适人适岗留留9注意和修炼
8、：人力资源管理：核心词注意和修炼：人力资源管理：核心词1.激励激励（正激励，负激励）2.需求需求（识别，满足，引导）3.公平公平（结果、过程和互动公平。主观性，比较性，不对称性，扩散性。可接受的不公平）4.标准标准（一切均需标准。劳动合同法等法律法规）5.度度（灰度，节奏感，容忍模糊）10目录目录一、人力资源管理九大模块二、人力资源管理的功能三、人力资源管理的三支柱模型三、人力资源管理的三支柱模型人力资源管理的九大模块（体系框架）人力资源管理的九大模块（体系框架）规划规划1 1人力资源规划人力资源规划选选育育用用（激励）（激励）留留出出招聘选拔招聘选拔录用录用招聘招聘计划计划流程和流程和预算预
9、算选拔选拔标准标准选拔方法选拔方法和工具和工具3 3招聘选拔与录用招聘选拔与录用职业职业生涯生涯4 4培训开发与职业生涯培训开发与职业生涯管理管理培训培训开发开发培训开发培训开发职业生涯职业生涯管理管理理念工具理念工具与方法与方法考核评价考核评价考核考核制度制度操作和操作和方法方法KPI指标指标考核标准考核标准5 5绩效管理绩效管理薪酬薪酬理念理念7 7薪酬管理薪酬管理价值分配价值分配提供分配提供分配原则原则企业文化企业文化2 2工作分析及评价工作分析及评价 工作说明书工作说明书 工作分析（流程设计和分析工作分析（流程设计和分析,岗位设计和分析岗位设计和分析,组织设计和分析）组织设计和分析）9
10、 9企业文化企业文化薪酬薪酬制度制度提供分配流程提供分配流程方法、工具方法、工具素质素质模型模型6 6胜任力评价系统（素胜任力评价系统（素质模型）质模型）确定优秀确定优秀绩效标准绩效标准选择样本选择样本对比分析对比分析愿景愿景与使命与使命提供岗位职责要求和标准提供岗位职责要求和标准提供素质标准提供素质标准提供评价信息提供评价信息激励和补偿激励和补偿总体规划和各总体规划和各项业务规划项业务规划和谐劳和谐劳动关系动关系8 8员工关员工关系管理系管理合同，工会，合同，工会，集体谈判，集体谈判，三方谈判三方谈判劳动用工的劳动用工的法律法规法律法规员工成长员工成长组织发展组织发展高素质员工高素质员工提供
11、岗位职责要求和标准提供岗位职责要求和标准劳资两利劳资两利/和谐和谐科学获取科学获取战略战略假设和理念假设和理念假设和理念假设和理念六大模块六大模块规划规划1 1人力资源规划人力资源规划选选育育用用（激励）（激励）留留出出招聘选拔招聘选拔录用录用招聘招聘计划计划流程和流程和预算预算选拔选拔标准标准选拔方法选拔方法和工具和工具3 3招聘选拔与录用招聘选拔与录用职业职业生涯生涯4 4培训开发与职业生涯培训开发与职业生涯管理管理培训培训开发开发培训开发培训开发职业生涯职业生涯管理管理理念工具理念工具与方法与方法考核评价考核评价考核考核制度制度操作和操作和方法方法KPI指标指标考核标准考核标准5 5绩效
12、管理绩效管理薪酬薪酬理念理念7 7薪酬管理薪酬管理价值分配价值分配提供分配提供分配原则原则企业文化企业文化2 2工作分析及评价工作分析及评价 工作说明书工作说明书 工作分析（流程设计和分析工作分析（流程设计和分析,岗位设计和分析岗位设计和分析,组织设计和分析）组织设计和分析）9 9企业文化企业文化薪酬薪酬制度制度提供分配流程提供分配流程方法、工具方法、工具素质素质模型模型6 6胜任力评价系统（素胜任力评价系统（素质模型）质模型）确定优秀确定优秀绩效标准绩效标准选择样本选择样本对比分析对比分析愿景愿景与使命与使命提供岗位职责要求和标准提供岗位职责要求和标准提供素质标准提供素质标准提供评价信息提供
13、评价信息激励和补偿激励和补偿总体规划和各总体规划和各项业务规划项业务规划和谐劳和谐劳动关系动关系8 8员工关员工关系管理系管理合同，工会，合同，工会，集体谈判，集体谈判，三方谈判三方谈判劳动用工的劳动用工的法律法规法律法规员工成长员工成长组织发展组织发展高素质员工高素质员工提供岗位职责要求和标准提供岗位职责要求和标准劳资两利劳资两利/和谐和谐科学获取科学获取战略战略假设和理念假设和理念假设和理念假设和理念13传统六（九）模块的弊病传统六（九）模块的弊病1.不了解业务部门的需求，工作重点和针对性易出偏差，工作精确度不高。2.工作与公司战略脱节，偏操作层面。3.基于单模块视角的思维及处事方式，难以
14、整体解决问题。4.效率不高。5.大量重复事务性工作，HR自身的价值与成就感不强。6.工作风格及角色定位偏监管监管，与业务部门矛盾重重。怕，恨，瞧不起！怕，恨，瞧不起！炸掉HR戴维戴维尤里奇：尤里奇：三支柱模型三支柱模型三支柱模型三支柱模型（Three Pillars）n 戴维戴维尤里奇尤里奇提出了三支柱模型，将人力资源部一分为三，设立HRBP、人力资源共享中心（SSC）、人力资源专家（COE）三个团队，三个团队相互协作，让HRM创造价值，助力企业的发展。n 三支柱模型从客户需求满足的角度上讲，也可以称为3D模型。即：HRBP发现问题（Discovery），COE完成设计方案（Design），S
15、SC进行日常的交付执行（Deliver）。16三支柱模型三支柱模型（Three Pillars）/Three DCOESSCHRBPCenter of Excellence/Expertise设计HR政策和流程对HRBP提供支持Shared Service Center交付事务性的HR服务提出事务性、例行性工作交付的要求DESIGNDELIVERDISCOVER客户/业务部门需求Business Partners提供HR解决方案推行HR流程循环顶天（天线）顶天（天线）立地（地线）立地（地线）高效、专业高效、专业三湾改编侦察兵炮兵后勤部队HRBPHRBP调研总结调研总结n 千姿百态，五彩缤纷，百花齐放，丰富多彩。n 大相径庭，鱼龙混杂，泥沙俱下，真假俱在。n 理论是灰色的，实践之树常青。n 立志研究和推广HRBP，让人力资源管理发挥更大的价值。（使命）n 用脚底板做学问，把文章写在大地上。可与共学24谢谢！
