1、安全乘用电梯问答题一、 管理 1、电梯轿厢里应该有哪些标志？答：电梯轿厢里应有以下标志：电梯铭牌（包含制造商名称或标志及载重量、载客人数等信息）、电梯使用标志（上有电梯基本信息及下次检验时间）、维保单位张贴的维保人员联系方式、发生紧急情况时的救援提示信息、客梯还有市质监局与消防队联合制作的119救援报警标志牌。 其它张贴物不应影响乘客对上述几种标志的阅读。2、小区电梯的管理责任人是谁？答：电梯属于共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理，受托人履行电梯使用单位的义务，承担相应责任。共有人未委托的，由共有人或者实际管理人履行管理义务，承担相应责任。3、出租使用的电梯管理责任人是谁？答
2、：电梯在出租期间的使用管理由出租单位承担，法律另有规定或者当事人另有约定的除外。4、电梯的使用单位在日常管理中应做些什么？答：（1）、应当设置电梯的安全管理机构或者配备电梯安全管理人员，至少有一名管理人员取得特种设备作业人员证，并定期对管理人员进行教育和培训。（2）、应当建立电梯使用安全管理制度和责任制度，并严格执行；（3）、对新增电梯办理使用登记，对在用电梯每年报请定期检验，对报废电梯办理注销手续；（4）、保持电梯紧急报警装置能够随时与使用单位安全管理机构或者值班人员实现有效联系；（5）、在电梯轿厢显著位置张贴有效的电梯使用标志（6）、在电梯显著位置标明应急救援电话、维保单位名称及急修、投诉
3、电话；（7）、督促电梯安全管理人员进行电梯运行的日常巡视和检查，记录电梯日常使用状况；（8）、电梯的日常维护保养工作应当通过合同委托取得相应许可的单位进行，明确期限和双方的权利、责任和义务，并督促日常维护保养工作的实施；（9）、制定电梯事故应急预案，并进行定期应急演练；（10）、电梯发生困人时，及时采取措施，安抚乘客，组织人员实施救援；（11）、监督并且配合电梯安装、改造、维修和日常维护保养工作；（12）、对于客梯，使用单位应关注轿厢内的119标识牌是否完好，如有缺损，及时拨打4006837770补充或更换。5、我单位和电梯维保公司签订了电梯维保合同，全权委托电梯维保公司处理电梯各项事宜，有事
4、找维保公司就行了，这样的合同有什么问题吗？答：根据国家相关法律法规，电梯使用单位是电梯使用安全责任主体，电梯维保单位应保证其维保电梯的安全性能，接到故障通知后，应立即赶赴现场，进行及时有效的救援。维保单位的维保行为应该在使用单位的监督下进行，使用单位不能将管理的义务和责任推卸给维保单位。二、 科普 1、普通乘客接触到的电梯部件有哪些？答：在候梯厅外召唤电梯的是外呼面板。运载乘客的厢体叫做“轿厢”，轿厢在井道内上下运行。轿厢里面也有一块操作面板，上面有楼层、开关门、紧急报警等按钮和显示楼层、上下行方向等信息的显示屏。2、轿厢还没有停稳为什么就开门了？ 答：这是部分电梯特有的提前开门功能。当电梯轿
5、厢进入开门区域内，以缓慢速度运行时，会一边平层一边开门，提高运行效率。3、平层开门后电梯为什么还会移动？答：这是部分电梯特有的再平层功能，当乘客进出轿厢后，由于轿厢重量发生变化，引起钢丝绳伸缩，导致轿厢不平层，为使轿厢与厅门地坎仍保持同一水平，电梯平层开门后还会移动，方便人员进出。4、发生火灾时能否乘坐电梯逃生？答：不能。电梯所在大楼发生火灾时，大楼的电气线路易发生短路，造成意外停梯。同时，因着火而产生的浓烟会进入电梯井道，造成被困于电梯轿厢的乘客窒息。所以大楼发生火灾时禁止搭乘电梯逃生，应采用消防通道疏散。5、当发生地震时，是否可以搭乘电梯逃生？答：不能。当发生地震时，因建筑物体会发生晃动或
6、位移，电梯电源随时会中断，导致人员被困轿厢，禁止搭乘电梯逃生。轿厢内的乘客应立即按下所有内呼按钮，轿厢就近平层开门后尽快走安全通道撤离。6、图示 和 按钮是什么含义？ 答： 表示向上外呼按钮，在候梯厅要到上方楼层去时按此按钮呼梯。 表示向下外呼按钮，在候梯厅要到下方楼层去时按此按钮呼梯。另外要想保持电梯开门状态，也可用持续按压“向上外呼按钮”或“向下外呼按钮”的方法实现。7、图示按钮是什么含义，正确用法是怎样的？答：是楼层登记按钮，在轿厢内的操作面板上，希望到那一个楼层就按下相对应的楼层按钮。数字前加“B”或“-”的表示地下楼层。按钮上的小点是盲文，可方便有视力障碍的人士使用电梯。8、图示 和
7、 按钮是什么含义，正确用法是怎样的？答： 表示关门按钮，在轿厢内按下此按钮可立即关门，节省时间。 表示的是开门按钮，在电梯关门时按下可使电梯重新开门，持续按压此按钮可使电梯保持开门。9、电梯轿厢里及按钮 和 是什么含义，正确用法是怎样的？答： 表示紧急通话按钮，乘客在遇到紧急情况被困电梯轿厢内时，按下此按钮可以接通电梯管理部门的值班室，寻求救援。 表示的是警铃按钮，乘客在遇到紧急情况被困电梯轿厢内时，按下此按钮会发出较大的报警声，以向电梯外的人寻求帮助。和上述紧急通话按钮可同时使用。也有部分电梯仅有警铃按钮其中之一，功能也合二为一。10、电梯常见开关如下图是什么，正确用法是怎样的？答：是消防开
8、关，在发生火灾时敲破消防开关的玻璃面板，按下开关，电梯会返回预设的撤离层，保持开门，不响应内外呼信号11、在正常情况下，电梯的哪些开关按钮不能随意动？答：在正常情况下，电梯的消防开关、紧急报警装置、警铃按钮以及自动扶梯的红色紧急停止按钮都是不能随意动的。12、某些电梯轿厢内 或 按钮，有什么作用?答：在电梯关门前或关门时按此按钮可以使电梯门保持打开状态，以便搬运东西。如需关门只要再按关门按钮即可。13、载货电梯和乘客电梯有什么区别？答：载货电梯和乘客电梯是按照电梯的主要用途来分的，它们并没有本质区别，一般来说乘客电梯的速度更快，轿厢装修更讲究；而载货电梯的载重量更大，运行速度比较慢。客梯和货梯
9、的安全性要求是一样的。14、什么是家用电梯？答：家用电梯是指安装在私人住宅中，仅供单一家庭的成员使用的电梯。常见安装于别墅中，所以一般也称作别墅电梯。它也可以安装在非单一家庭使用的建筑物内，作为单一家庭进入其住所的工具，但是建筑物内的公众或其他居住者无法进入和使用。15、家用电梯需要进行法定检验吗？答：不要。因为国家没有将家用电梯列入特种设备目录，所以不必每年强制进行法定检验。如果电梯业主需要，可以委托电梯检验机构进行检验。16、如下自动扶梯与人行道常见警示标志表示什么意思？答：握住扶手带。乘客应面向扶梯前进方向，握住扶手带，以免扶梯骤停导致摔倒。17、如下自动扶梯与人行道常见警示标志表示什么
10、意思？答：应拉住小孩。因小孩够不到扶手带，应被大人拉住，且不可让小孩单独乘坐电梯18、如下自动扶梯与人行道常见警示标志表示什么意思？答：应抱住宠物。防止宠物在自动扶梯或人行道上乱跑，引起危险。19、如下自动扶梯与自动人行道常见警示标志表示什么意思？答：禁止使用非专用手推车。除超市提供的专用手推车仅允许在自动人行道上使用外，自动扶梯和自动人行道上禁止使用非专用手推车如婴儿车、轮椅等（此类推车可通过乘客电梯上下）。20、自动扶梯与人行道出入口处的红色紧急停止按钮有什么作用？答：红色按钮一般位于扶手装置下方的明显位置，发生紧急状况时使用，可立即停止扶梯运行。正常情况下请勿按动此按钮，以防扶梯骤停导致
11、其他乘客因惯性摔倒。21、自动扶梯围裙板上安装的毛刷或橡胶条起什么作用？答：是一种安全装置，以防乘客的鞋或裙摆等卡进梯级和围裙板之间的间隙发生事故，乘坐扶梯时请将脚离开梯级边缘，更不要用鞋去蹭毛刷。自动人行道相比自动扶梯来说结构有差别，人行道踏板和围裙板之间不存在卡入的风险，所以不用安装防夹装置。新增科普题22、 谁发明了世界第一台安全电梯？答：1854年，在纽约水晶宫展览会上，美国人伊莱沙格雷夫斯奥的斯公开展示了他的安全升降机。他站在载有木箱、大桶和其它货物的升降机平台上，当平台升至大家都能看到的高度后，他命令砍断绳缆，制动爪立即伸入平台两侧的锯齿状的铁条内，平台安全地停在原地，纹丝不动。2
12、3、 中国第一台自行设计制造的电梯诞生在何时何地？答：1951年动冬项，历时4个多月，第一台由我国工程技术人员自己设计制造的电梯安装在北京天安门城楼中，此项任务交给了天津（私营）从庆生电机厂。从此以后，国民对电梯安全性、高效兴、舒适型的不断追求推动了我国电梯技术的进步。24、 电梯的基本结构有哪些？答：如图：25、 电梯主要的机械安全装置有哪些？答：机械安全装置有:制动器、限速器、安全钳、缓冲器、各层层门锁等，有的电梯还有夹绳器。26、 电梯限速器和安全钳有什么作用？答：轿厢的上下运行速度由限速器进行实时监测，一旦轿厢失控超速坠落，限速器就会启动安全钳，立刻将轿厢制停在导轨上。可以说限速器和安
13、全钳是现代电梯最具代表性的安全部件。27、 电梯主要电气安全装置有哪些？答:有轿门开关、各层层门开关、限速器动作开关、限速器的断绳开关、安全钳开关、上下极限开关、上下限位开关、缓冲器开关、安全窗开关、各个急停开关、检修装置及其他传感器等。28、 电梯按用途可分为哪几类？答：一般分为：乘客电梯、载货电梯、观光电梯、病床电梯、消防电梯、杂物电梯、汽车电梯、船用电梯及其它特殊用途电梯。29、 什么是乘客电梯？答：为运送乘客设计的电梯，要求有完善的安全设施以及 一定的轿内装饰。30、 什么是载货电梯？答:载货电梯，主要为运送货物而设计，通常有人伴随的电梯。31、 什么是观光电梯？答：井道和轿厢壁至少有
14、同一侧透明，乘客可观看轿厢外景物的电梯。32、 什么是汽车电梯？答：汽车电梯是专门用于运送小型汽车而设计的电梯。33、 电梯是如何防止门夹人的？答：电梯门上装有安全触板或红外线光幕，前者实在关门过程中接触到障碍物会触动装置上的开关，使电梯重新开门；后者是通过红外线光束探测是否有物体进入将要关闭的门扇之间，如有就不会关门。以上两种防止门夹人装置都会在关门末段被取消，所以碰到即将关闭的电梯门，千万不要用手或其他东西伸入门缝中，以免被夹。34、 电梯超载保护装置有何作用？答：能够称量轿厢内的重量，超过额定载重量时，电梯不启动并发出提示声响，警告后进入的乘客及时退出轿厢。35、 目前电梯技术有何新的发
15、展方向？答：（1）超高速电梯：随着全球城市化发展，摩天大楼越来越多，超高速电梯越来越多的进入人们的视线，超高速电梯的安全性和舒适性都已经非常完善。（2） 直线驱动技术：直线电机直接驱动轿厢，甚至连钢丝绳都不用。目前已有公司研制出可以在纵向和横向两个方向移动的电梯，就是采用直线电动机驱动的，这种电梯可在同一个井道内布置多个轿厢，同时运行，极大的提高效率，节省空间。（3） 物联网及云技术运用：厂家技术人员可实时监控电梯运行状态，对电梯的异常状况提出警告，对电梯故障进行远程诊断等。乘客也可以通过手机等设备了解所乘电梯的各种信息。（4） 绿色电梯：电梯要向节能、环保、长寿命的方向发展，这是和全世界的发
16、展理念相吻合的。36、 自动扶梯工作原理答：如图，电动机驱动上部链轮，链轮带动两侧梯级链，梯级链再带动一个个梯级延固定轨道做循环运动。扶手带则是靠扶手带驱动轮通过摩擦作用带动的。37、 自动扶梯的安全保护装置有哪些？答：如图：38、 自动扶梯和自动人行道常用分类方式有哪些？答：1.按是否露天可分为室内型和室外型两类；2.按使用场合可分为普通型和公共交通型两类；3.按驱动装置位置可分为端部驱动式、中间驱动式及多级驱动式。4.按梯路线型可分为直线型和螺旋型。三、 使用1、应该怎样召唤电梯？答：当您需要乘坐电梯时，应在呼梯面板上选择你要去的方向按钮。电梯运行方向如与您选择的方向相同，在运行到此层时会
17、自动停靠，反之则不停靠。但当电梯已经满载时，电梯将不会再响应呼叫而停站。2、当电梯突然停电或出现故障而停止运行，被困在轿厢的乘客应怎么办？答：乘客应保持镇静，按照轿厢内119救援标识牌上的提示求救，并耐心等待救援人员的到来。由于是非正常停梯，轿厢大多不是停在平层位置，所以不要自行扒开电梯门出去，以免掉落井道造成坠落事故。电梯困人是一种保护状态，不是危险状态，轿厢有通风孔，不会造成窒息，轿厢的紧急照明能持续照亮一段时间。3、 带宠物乘坐电梯有危险吗？答：有。用细长的绳子牵着宠物搭乘电梯是可能发生危险的，因为过细的绳不易被电梯门防夹装置探测到，在人和宠物分处轿厢内外时，电梯可能会关门运行，从而造成
18、伤害，所以乘坐电梯时请抱好宠物。4、 推着带有细长杆的婴儿车乘坐电梯有危险吗？答：有，细长杆不易被电梯门防夹装置探测到。在大人和推车分处轿厢内外时，电梯可能会关门运行，从而造成伤害。5、在哪些情况下不能使用电梯。答：（1）发生火宅时；（2） 发生地震时；（3）楼层水患时；（4）正在进行维修、检验的电梯，不能使用。6、被困电梯，会不会缺氧窒息？答：不会。电梯轿厢不是密闭的，有专门的通风设施，所以不会造成缺氧窒息。人在幽闭空间，精神紧张，会感觉呼吸不畅，是一种主观感受。7、有时等电梯时间长了觉得不耐烦，就把电梯层门扒开一条缝看看电梯到哪了可以吗？为什么？答：不可以。电梯门上都有电气开关验证其关闭状
19、况，扒门行为可能导致上述开关接触不良，造成电梯急停，可能会对轿厢里的乘客造成伤害。8、哪些是乘电梯时的禁止行为。答：蹦跳、打闹、扒门、乱按楼层登记按钮、吸烟、吐痰、扔垃圾、用尖锐物件按按钮、长时间站在未关闭的门中间，用物体长时间挡住门使其无法关闭等。9、在进入电梯前碰到电梯正在关门，如何让电梯重新开门？答：应该按压该电梯对应的召唤面板上的上行或下行按钮。10、上电梯时正好碰到电梯关门，赶紧按了外面的召唤按钮，但是电梯没有重新开门，是怎么回事？答：有些电梯在控制程序中规定关门时要按与电梯将要运行方向一致的召唤按钮才会开门，如果按了与电梯将要运行方向不同的召唤按钮则不会重新开门。11、小区的电梯算
20、谁的，应该谁来管？答：电梯属于共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理，受托人履行电梯使用单位的义务，承担相应责任。共有人未委托的，由共有人或者实际管理人履行管理义务，承担相应责任。12、电梯机房为什么要装空调？答：机房内温度不应超过40，夏季高温会使电梯机房过热，引起电梯变频器或电脑主板死机，导致电梯故障，所以应加装空调降温。13、办公楼人流量大，是否能调快电梯运行速度？答：不可以。电梯额定参数是按标准设计的，随意调高梯速会导致电梯安全装置不能正常使用。14、电梯发出超载报警时，乘客该怎么做？答：每台电梯都有超载报警装置，当超量乘客进入轿厢后，轿内的显示面板会通过文字提示或蜂鸣器
21、发声等方式提醒乘客，并且电梯不关门，后进的乘客应依次退出，直到电梯不再报警。严重超载可能引起电梯溜车下滑，造成人员坠落等伤害。15、乘坐观光电梯时为何会感到眩晕？答：一般眩晕感是在向下加速时产生的，是一种视觉和加速度引起的失重感。只要闭上眼睛并抓牢轿厢内的扶手，就能有效缓解眩晕感。16、有人喜欢在乘电梯时顺手把垃圾从地坎缝隙中扔下去，这种行为有何危害？答：垃圾掉在门导轨上，可能造成电梯关门异常，电梯无法正常运行。有些导电物体掉落到梯门电气开关中可能会造成短路危害。17、电梯有使用年限要求吗？答：目前国家尚未出台统一的电梯整机强制报废年限的规定，对于电梯的零部件出现问题可以进行修理或更换，对于状
22、况不好的老旧电梯可以请相关部门进行评估，看是否需要进行大修、改造或更换新梯。18、国家为什么鼓励推行电梯责任保险？答：电梯的产权、使用权等比较复杂，而且电梯的安全性远高于汽车，所以国家尚未出台电梯强制保险的规定，但是国家鼓励电梯使用者向保险公司购买电梯保险，花小钱买大保障。19、发现电梯超期未检怎么办？答：应向电梯所在地的特种设备安全监督管理部门举报。20、小区居民看到电梯正在维保或检验时，应怎么做？答：电梯维保和检验时，都会设置警示标志，市民应主动配合，切勿靠近，以防发生意外。21、下雨天乘坐电梯应注意什么？答：手中拿着湿的雨伞或雨衣时，尽量不要让水从地坎缝隙间滴到井道里。电梯是机电产品，水
23、会引起电气短路及金属锈蚀，影响安全使用。22、用电梯搬运大件物品或重物应注意什么？答：应先确定所搬运物品尺寸不超过电梯轿厢允许范围，物品重量不超过电梯额定载重量，其次在搬运时应有多人配合，并按住轿厢内的开门按钮，防止因电梯突然关门造成撞击。搬运时动作尽可能轻柔一些，避免任何碰撞。重物搬入轿厢后，尽量居中或均匀摆放，避免轿厢向一侧倾斜，偏载容易引起电梯故障。23、等候电梯时应注意什么？答：按召唤按钮时只按你想去的方向，人多时不要拥挤，尽量在电梯门一侧排队等候，电梯到了应先出后进，不要争抢。24、乘坐观光电梯应注意什么？答：1、不要用观光电梯搬运大件物品，以防碰坏玻璃部件；2、观光电梯内都安装有扶
24、手，乘客可以抓紧扶手，以减少电梯运行时造成的不适；3、对于玻璃门的观光电梯，不要趴在门上观察外部景物，以防电梯开门时将手带入门缝，造成伤害。25、如何判断电梯是否经过检验？答：进入电梯后应先看轿厢内有没有张贴电梯使用标志，再看标志上下次检验日期是否过期。也可通过扫描119救援标识牌上的二维码获知。26、 有些小区电梯里张贴的电梯使用标志是复印件，会不会是物业造假，电梯根本没检验过啊？答：这一些比较谨慎负责的物业公司为了防止电梯使用标志的原件被撕毁或污损，而将原件保存，只张贴复印件，这种情况是比较常见的。如果对小区电梯是否经过定期检验仍有疑问的话，可以通过扫描119电梯救援标识牌上的二维码获取，
25、也可以到小区物业公司去查询有没有上一年度的电梯定期检验报告。27、垂直电梯都标有额定载重量，但是自动扶梯和自动人行道却没有，是不是扶梯没有载重量的限制？答：不是，自动扶梯和自动人行道的最大载重是按照扶梯可同时乘坐的最大人数来计算的，它与扶梯的宽度和长度有关，所以乘坐扶梯时尽量不要拥挤，人与人之间要留有足够空隙，防止扶梯超载而发生事故。28、为何不能将易燃、易爆或腐蚀性物品带入电梯轿厢？答：将易燃易爆或腐蚀性物品等危险品带入电梯轿厢，一旦发生意外，会造成人身伤害或设备的损坏。29、什么是文明乘梯“八不要”？答：（1）电梯是公共场所，不要在里面吸烟、吐痰、乱扔杂物、乱涂乱画。（2）按电梯开关门键，
26、一次即可，不要用力拍打控制面板。（3）携带有刺激性异味物品时，不要打开包装。（4）不要让电梯停留在同一楼层时间过长，以免影响他人乘坐。（5）不要让宠物在电梯内随意大小便。（6）不在电梯内大声喧哗、嬉戏，不乱蹦乱跳，不左右摇摆，以免影响电梯正常运行。（7）爱护轿厢内设施，不要无故按动警铃按钮。（8）不要用伞柄、木棍、尖刀、钥匙等硬物按动或拍打显示按键30、如何做到文明乘梯？答：（1）伴随客人或长辈来到电梯候梯厅门前应主动按下外呼按钮。（2）电梯轿厢到达层站，层门打开时：可先行进入电梯轿厢，一只手按住开门按钮，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入轿厢。（3）进入轿厢后，按下客人或长辈要去的楼层按
27、钮。若轿厢行进间有其它人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下该层按钮。 轿厢内尽量侧身面对客人。（4）到达目的楼层时，一只手按住开门按钮，另一只手做出请出的动作，可以说：“到了，您先请！” 客人走出轿厢后，自己立刻步出轿厢，并热诚地引导客人行进的方向。31、电梯里张贴的119救援标识牌有什么用？答：这是2014年常州市政府组织实施的“为民办实事”工程之一，由常州市质监局会同市消防支队等部门打造的电梯应急救援平台，一旦发生电梯困人，被困者可以按照标识牌上的提示请求救援。32、 乘电梯时把楼层按钮都按了，这时所有按钮又不亮了，电梯也不运行，这是故障吗？答：不是。有些电梯针对此种情况设计了防捣乱功能
28、，只要重新按下楼层按钮，电梯便会运行。33、未受过专业培训的人员可持有电梯层门三角钥匙吗?答：不可以。电梯层门钥匙仅能由经过批准的受过专业培训的人员使用，严禁非专业人员擅自配置、使用电梯钥匙，以防造成人身伤亡或设备损坏。34、电影中经常出现的“电梯惊魂”会不会发生在我们身边？答：除非蓄意破坏，几乎不会发生。电梯钢丝绳设计的安全系数至少为12倍，即使钢丝绳全部断裂，由于每台电梯都装有安全钳，当电梯向下掉落超过一定速度时，限速器便会使安全钳工作，将轿厢牢牢地刹紧在导轨上，所以电梯是一种非常安全的垂直交通工具。35、乘坐自动扶梯或人行道时，发生紧急情况应怎样处置？答：发生意外紧急情况（例如乘客摔倒或
29、手指、鞋跟被夹住）时，应立即呼叫位于自动扶梯或人行道出入口处的乘客或管理人员按动红色紧急停止按钮，停止扶梯运行，以免造成更大伤害。正常情况下请勿按动此按钮，以防扶梯骤停导致其他乘客因惯性摔倒。36、乘客在乘用自动扶梯时应站在梯级的哪里？答：乘客在自动扶梯入口处踏上梯级水平运行段，请勿踩在两个梯级的交界处，以免梯级运行至倾斜段时因前后梯级的高差而摔倒。应注意双脚离开梯级边缘，站在梯级踏板的中间位置，不要靠近毛刷，如有黄色警示线，请站在黄色安全警示边框内。37、自动扶梯停运时，能否作为楼梯使用？答：不能。虽然扶梯和楼梯都带有一个“梯”字，但自动扶梯梯级的设计尺寸是为了让人站在上面的，而不是像楼梯一
30、样让人在上面行走的，其梯级的垂直高度不适合人们步行，容易造成绊倒或滚落。同样道理，在发生火灾、地震时也不应使用自动扶梯，此时若大量人员通过扶梯，极易有人摔倒而导致踩踏等意外，乘客应通过消防楼梯疏散。38、是否可以把两台并列的自动扶梯或人行道中间当作滑梯玩耍？答：不可以。相邻两台并列的自动扶梯或人行道之间都会有阻挡装置（如图一）或防滑行装置（如图二），避免被当成滑梯玩耍而造成危险。电梯使用单位如发现此类装置有缺损，应尽快补全。图一 图二39、哪些人乘坐自动扶梯或人行道时需要特别关照？答：儿童、老人、残障人员、行动受限的人，这四类人员需要特别关照。儿童因为身高不够，老人和残障人员因动作缓慢，行动受
31、限的人因手提重物等因素，乘坐扶梯时不能做到握紧扶手带，极易导致摔倒等危险的发生，所以需要特别关照。40、乘坐自动扶梯时为何严禁将头部、肢体伸出扶手装置以外？答：乘客将头部、肢体伸出扶手装置以外，极易受到障碍物、天花板、相邻的自动扶梯或人行道的碰撞或剪切，造成人身伤害。电梯使用单应在此处安装三角警示牌和防碰挡板。41、为何不能在自动扶梯上反方向行走和奔跑？答：在自动扶梯上反方向行走和奔跑会撞到正常乘坐扶梯的乘客，极易发生摔倒、踩踏等事故，危害自身和他人安全。42、为何不能反方向用力回拉扶手带？答：会影响扶手带的正常运行，损坏扶手装置的驱动部件。同样，乘客也不可将物品放在扶手带上。43、携带拐杖、
32、雨伞等乘坐自动扶梯时应注意什么？答：不要将拐杖、雨伞尖端或高跟鞋尖跟等插入梯级边缘的缝隙中或梯级踏板的凹槽中，以免运行时被夹住，造成人身伤害或设备损坏。44、为何不能携带超长物品乘用自动扶梯？答：乘客携带超长物品乘用自动扶梯或人行道，会碰及天花板、相邻的自动扶梯等而造成人身伤害或设备损坏。45、乘用自动扶梯有哪些注意事项？答：（1）面朝运行方向站立，双脚应站立在梯级的安全区域内。 （2）握住扶手带并站稳。 （3）扶梯出口处请勿停留。 （4）老弱病残幼人员应由有行为能力的成年人陪同搭乘。 （5）系紧鞋带，拿好雨伞等随身物品，留心长裙、洞洞鞋等，以免被夹住。 （6）应抱住宠物乘梯。 （7）依靠拐仗
33、、助行架、轮椅等辅助器械行走的乘客以及使用手推车、婴儿车的乘客不能使用自动扶梯。 46、乘自动扶梯时可以一手抱孩子一手拎东西吗？答：不可以，乘自动扶梯时必须有一只手握住扶手带。47、为何不能蹲坐在自动扶梯上？答：这样很危险，可能会把裤子衣物卡入梯级内，造成伤害。48、有些自动扶梯或自动人行道有自动待机功能，也就是一段时间内无人使用会自动停止，那么乘坐这类自动扶梯时应该注意什么？答：具有自动待机功能的扶梯在其入口处会有方向指示灯，当一段时间没有乘客使用后，扶梯会进入休眠节能状态，此时扶梯驻停。如果在入口看到绿色“”箭头指示灯，说明扶梯启动后的运行方向和你的进入方向一致，可以乘坐；如果入口处显示的
34、是红色“”或“”指示灯，则说明扶梯启动后的运行方向和你的进入方向相反，不能乘坐。49、乘客自动扶梯或人行道时，在通过扶梯出口处应注意哪些？答：乘客应尽快通过出入口，不要停留，以免发生人员拥堵。在自动扶梯或人行道出口处上下梯级前，乘客应将随身携带的行李箱等提起（自动人行道可将其放在专用手推车内），小孩应由大人拉住，宠物应提前抱起，乘客顺梯级运动之势抬脚迅速迈出，跨过梳齿板落脚于固定踏板上，以防绊倒或鞋子被夹住。50、乘客自动扶梯或人行道时，在通过扶梯入口处应注意哪些？答：乘客应尽快通过出入口，不要停留，以免发生人员拥堵。在自动扶梯或人行道出口处上下梯级前，乘客应将随身携带的行李箱等提起（自动人行
35、道可将其放在专用手推车内），小孩应由大人拉住，宠物应提前抱起，乘客顺梯级运动之势抬脚迅速迈出，跨过梳齿板落脚于固定踏板上，以防绊倒或鞋子被夹住。51、 乘坐扶梯时玩手机有什么危害？答：可能因为注意力分散而看不清梯级，在上下扶梯时易跌倒。52、 自动扶梯两边安装的梯形盒子一样的东西是什么，有何作用？答：是防攀爬装置，它可以阻止人员爬上扶手装置外侧，从而防止人员跌落。电梯救援常州市119救援标识牌上包含哪些内容？1、电梯应急救援标识牌有什么用？答：告知乘客发生电梯困人时报警求救的方法和电话；同时通过扫描二维码，还可知悉电梯的使用登记和检验信息。2、常州市电梯应急救援电话号码是多少？答：119。3、
36、乘客在电梯内被困如何求救？答：请先按下紧急报警按钮，立即拨打应急救援电话119，并告知话务员你所在电梯的电梯编号以及被困状况。4、标识牌上的二维码有什么用途？答：用户通过扫描标识牌上的二维码可以查看该电梯的使用单位、电梯编号、使用地点、维保单位、注册代码、下次检验时间等电梯信息。5、全市每部乘客电梯内都有电梯应急救援标识牌吗？答：全市乘客电梯标识牌已全部安装到位。6、发现电梯内无应急救援标识牌或标识牌损坏如何处理？标识牌丢失或遭损坏，如何处理？答：请拨打4006837770，说明电梯编号及状况，及时处理。电梯使用单位应做好对标识牌的维护。7、电梯安装、修理及维保人员是否应取得相应资格？答：电梯安装、修理、维保及电梯安全管理人员均应取得相应的资格证书，方可上岗。8、电梯方面的投诉举报应向谁反映？答：可拨打12365，向当地电梯安全监督管理部门反映。9、119救援标识牌上的电梯编号会不会重复？答：不会，全市的每台电梯编号都是唯一的五位数号码。10、我市的电梯应急救援体系采取什么模式？答：三级救援模式，一级响应为法定救援单位（使用单位、维保单位)、二级响应为志愿救援单位、三级响应为公共救援单位（消防专业队伍）。
