1、 培养领导的艺术 主讲人 汪大正 内容提 要 1.领导者知识结构浅析 2.领导与领导力3.管理科学与领导艺术4.用人的艺术 5.鼓励的艺术6.批评的艺术 31.1.领导者知识结构浅析领导者知识结构浅析1._ 层面 4._层面2._层面 5._层面3._层面 6._层面 知识与事业的逻辑关系 _狭窄导致 _ 狭窄;_ 狭窄导致 _ 狭窄；_ 狭窄导致 _ 狭窄；_ 狭窄导致 _ 狭窄。建议阅读四“本书 第一本书是 第二本书是 第三本书是 第四本书是 “领导既不是指职位或权力，也不是专指领导者，而是一种_,一种_。即领导者对被领导者的_，通常把这种_ 称为领导力。?新领导观?刘峰 著 2.领导与领
2、导力 领导是鼓励别人在_的框架之内去实现_的过程，是说服人们合作以到达共同目标的行为；领导是一种影响他人的力量源泉。领导是一种远远不同于靠地位的权威、操纵或施压的过程。它是通过有意识地施加影响,个人依赖自身的力量和可信性,从而改变或影响其他人及他们的环境。当追随者选择了被他们追随的领导者的时候就产生了真正的领导。?领导的困惑?史蒂芬 M 伯恩斯坦 领导力就是_。它是一种能够获得并影响追随者进而改变环境的能力。它分为_和_。获得相同权力的领导者之所以产生不同的作用，其原因在于他们自身_的不同。_是依赖_，使被领导者在外推力下服从和就范。_是依靠领导者的_与_形成的感召力和内驱力，使人产生敬佩感而
3、心悦诚服的追随和效仿。_影响力构成 1._ 因素2._ 因素3._ 因素4._因素5._因素领导者与管理者 领导者是_的人;而管理者那么是_的人。领导者关注的是方向、目标、意图、目的和效果;管理者那么致力于效率、方式和短期的效应。领导者能力特质 _ 力 能够由表及里、由浅入深的洞察事物 本质。_ 力 明辨事非曲直做出正确价值判断。_ 力 在重大问题上果断做出取舍进退的抉择。力 赢得他人信任和支持凝聚人心。领导者综合特质身体特质 身心健康、精力充分，能够在高强度快节奏 的工作中始终保持良好状态。智力特质 领导者要有较好的联想力和记忆力、思维清 晰敏捷以及机敏的应变能力。品格特质 正直老实、责任感
4、、较强的适应力、包容 性、有幽默感、充满感染力的激情。社会特质 具有与人打交道的愿望、善于沟通且具备比 较娴熟的社交能力。13 管理与领导的区别 管理是 _行为，领导是 _ 行为；管理是_,领导是_ 管理重_，领导重_；管理重_,领导重_；管理求_,领导求_；管理重_,领导重_;3.管理科学与领导艺术 科学与艺术是人类不同的文化范畴,就像紧密结合在一起的一枚硬币的两面。科学是用创造性的思维和劳动对自然界进行研究和探索;具有_的特征。艺术是用人类的想象和创新手法唤起人们意识里的情感,具有_的特征。管理科学是遵循管理规律并在实践管理科学是遵循管理规律并在实践中不断丰富、开展和完善的理论、体系中不断
5、丰富、开展和完善的理论、体系、制度、方法、程序。从管理的角度看、制度、方法、程序。从管理的角度看,它应该属于技术的范畴或称为管理的它应该属于技术的范畴或称为管理的硬件。硬件。管理科学一般是指是管理中普管理科学一般是指是管理中普遍使用的手段和工具，它通过遍使用的手段和工具，它通过_的方式得以实施和表达。的方式得以实施和表达。管理科学通过系统的学习、培管理科学通过系统的学习、培训和引进等形式加以掌握。训和引进等形式加以掌握。领导艺术一般是指引导、影响、感染被领导者的思想、行为从而实现组织目标的过程；它是融文学、艺术、语言、心理学、教育、社会学等知识为一体的真、善、美的结合,它亦可称为管理的软件。领
6、导艺术既是领导者境界、修养、品味、风格及智慧的_；也是其实践、经验及修炼的结晶。我们要防止把领导艺术当成表演艺术,一味做秀的结果,只说明表演者对领导艺术的曲解和亵渎。17 领导艺术是领导者巧妙地运用各种客观条件、原那么和方法，创造性地处理那些非_化、非_化、非_化的问题及随机事件的高超领导技能。领导艺术针对的是那些不能靠严格的定量、固定的程序、可解的数学模式及计算机的计算和模拟，而必须靠领导者个_ _ 来处理问题。善于及时、迅速、正确、巧妙、有效地处理这类问题的能力，就是领导艺术。18领导艺术的特点1.2.3.4.19领导艺术与权术 领导艺术 1.2.3.4.5.6.7.8.权术 20 在人事
7、关系领域，对于“小把戏有一种过于强调的倾向值得注意。我不是反对方法和技术，但我要重申的是：任何一种方法和技术的有效性，依赖于使用它们的人的态度和价值观。在一种方法的背后总有一种东西，这些东西在决定该方法是否可行上，具有决定性的意义。?一种管理哲学?道格拉斯.麦格雷戈21 有些人从事管理,善于以谋略在人我之间制造矛盾,然而一旦被人拆穿,就不容易被人所尊重；有些人从事管理,喜欢用计策先试探别人的忠诚，但一旦被人识破，就不能为对方所信服。所以，最好的管理方式，应该是对人尊重保护，凡事以身作那么，并且勇于承担及包容部属的缺乏或过错；能够用“感动来代替“谋略，用“施恩来当做“助缘，必然更能令人信服，更能
8、够摄受人心。摘自?包容的智慧?星云大师224.用人的艺术 以史为镜 现代领导者谈用人 领导者用人之禁忌 23以史为镜 夫运筹于帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如子房；镇国家、抚百姓、给饷馈、不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜、攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，而吾 能用之，此所以我取天下也。项羽有一范增而不能用，所以为吾所擒也。汉高祖 刘邦 用得正人，为善者皆劝；误用恶人，不善者竞进。为人君者，驱驾英才，推心待士。知人者，王道也；知事者，臣道也。设官分职，委任责成，好谋无倦，宽以得众，含垢藏疾。君有君人之体，其臣畏而爱之，此帝王所以成业也。?贞观政要?唐太宗 李世民 荀子曰：口能言之，身能行
9、之，_也；口不能言，身能行之，_也。口能言之，身不能行，_也。口言善，身行恶，_也。治国者，敬其_，爱其_，任其_，除其_。知人之道有七焉：一曰：问之以是非而观其_；二曰：穷之以辞辩而观其_；三曰：咨之以计策而观其_；四曰：告之以祸难而观其_；五曰：醉之以酒而观其_；六曰：临之以利而观其_；七曰：期之以事而观其_。?心书?知人性篇 诸葛亮 贵那么观其所_，富那么观其所_，居那么观其所_，习那么观其所_，穷那么观其所不_，贱那么观其所_。因其材以取之，审其能以任之，用其所长，摒其所短。?贞观政要?论择官魏征 驭将之道，最贵_，不贵_。吾辈总以_求之，_处之。心诚那么志专而气足，千磨百折而不改其常
10、度，终有顺理成章一日；心虚那么不动客气，不挟私见，终可为人共谅。曾国藩 现代领导者谈用人 我们的干部要懂得马克思列宁主义，有政治远见，有工作能力，富于牺牲精神，能独立解决问题。在困难中不动摇，忠心耿耿为民族、为阶级、为党而工作。?为争取千百万群众进入抗日民族统一战线而斗争?毛泽东 毛泽东读?三国志?时，赞赏刘备的南下班子很能团结使用当地干部，刘备的核心班子也来自四面八方，他创业巴蜀，三分天下有其一。他文靠诸葛安天下，武凭五虎上将扭转乾坤。六人中，诸葛亮是山东人，关羽是山西人，赵云是河北人，马超是陕西人，黄忠是河南人，只有张飞、赵云是河北同乡。毛泽东屡次反对宗派主义和山头主义，告诫大家不要搞宗派
11、主义和山头主义，要搞“五湖四海。众所周知，毛泽东和蒋介石都是中国现代史上的风云人物，但他们的人生结果却迥然不同，一个改天换地，建立了独立自主的新中国；一个兵败大陆退守台湾一隅。这其中固然有许多客观因素，但有一个重要的主观原因不可无视，这就是两者的用人之道迥然不同。毛泽东与蒋介石用人比较 其一、毛泽东_ 蒋介石 _ 其二、毛泽东_ 蒋介石 其三、毛泽东 蒋介石 其四、毛泽东 蒋介石 其五、毛泽东 蒋介石 一个班子必须是你擅长这方面，他精通那方面，各有所长，组合在一起就成了面面都行的好班子。当然也要有比较全面一点的、知识多一点的人负责全面工作，如同乐队的指挥。但这种人也不能多，有的班子之所以一个个
12、数不软，加在一起不硬，毛病就在这里。满盘象棋都是车，见面就“兑没法走。要想办成事，就要找一批想办事、肯办事、敢办事、会办事的人。想办事是愿望，肯办事是热情，敢办事是勇气，会办事是本领。?学哲学用哲学?李瑞环 领导者用人之禁忌领导者用人之禁忌 求全责备苛求完美求全责备苛求完美 高不攀低不就高不攀低不就 宁用奴才不用人才宁用奴才不用人才 只求同不存异只求同不存异 重重“将轻将轻“相相 惟我独尊任人唯亲惟我独尊任人唯亲 重使用轻培养重使用轻培养 越俎代庖越权管理越俎代庖越权管理 近那么亲疏那么远近那么亲疏那么远 只许成功不许失败只许成功不许失败 5.鼓励的艺术 鼓励也叫“动机鼓励，是刺激需求，引发行
13、为，满足需要，实现目标的一个动力过程，是一种从心理上激发人的积极性的艺术。鼓励是领导者刺激下属的动机需求，调动下属的工作积极性的有效方法。36 领导学及相关学科有关鼓励理论的研究，主要是探索领导者在其领导活动中如何满足下属的需要，以调动其工作的积极性。其有代表性理论：1.需求层次理论 2.期望理论 3.双因素理论 4.公平理论 奖励 与鼓励 奖励 鼓励 1.实施的_ 2.针对的_ 3.采用的_ 4.辐射的_ 5.行为的_ 6.实际的_ 鼓励的方法 u_鼓励u_鼓励u_鼓励 u_鼓励 u_鼓励 u_鼓励 u_鼓励 u 39 鼓励三要素 1.鼓励_ 2.鼓励_ 3.鼓励_ 40 6.批评的艺术 批
14、评既是重要的鼓励方式，又是警醒性的引导以抑制错误的延续。它并不像表扬那样令人畅快，也不是人人都能闻过那么喜，它绝非满足了既定条件就可以得到确定的结果，而是更多地取决于一些微妙甚至是难以言传的感应和领悟，即“运用之妙，存乎一心。批评的原那么1.对症下药_2.把握火候_3.以理服人_4.曲径通幽_5.规过内室_42批评的方式_式批评_式批评_式批评_性批评 批评中的八项注意 1.是对事不对人;还是对人不对事；2.重结果还是重原因;3.是只追究个人责任还是同时检查制度漏洞;4.你的批评是否一视仁并使对方心服口服;5.你是否给被批评者解释或说明理由的时机？6.做为直接领导,在对下级的批评中你是否 真正
15、检讨了自己的责任;7.你的批评是缘于你的情绪化还是基于理性的选择；8.是否考虑到被批评者的自尊心；45批评的禁忌l批评的 _ 禁忌l批评的 _ 禁忌l批评的 _ 禁忌l批评的 _ 禁忌 结束语 领导艺术是领导者通过直接或间接的方式，影响和引导追随者以令他们满意的方式去实现组织目标的能力。这是任何权力都不能代替的人格魅力因素。它有赖于领导者个人的修养品位、风格情趣的提升、心灵与境界的净化和升华。如果说生活的艺术,其方法只在于微妙地融合“_和“_而已;那么领导艺术的真谛那么在于巧妙地把握“_与“_，或者“_与“_的界限与分寸。人要有出世的精神才可以做入世的事业。我认为，无论是讲学问或是做事业的人都
16、要抱 有一种“_ 的精神，把自己所做的学 问或事业当作一件艺术品看待，只求满足、理 想和情趣，不斤斤计较于利害得失，才可以有 一番真正的成就。伟大的事业都出于宏远的眼界和豁达的胸襟。?谈美?朱光潜 学习领悟领导的艺术，是提升自己领导能力的希望之所在。只有把领导过程当作艺术般追求的人,才能领略领导艺术的无穷魅力。领导者做人与做事 做人要讲_ 做事要讲_ 做人要有_ 做事要有_ 做人心要_ 做事心要_ 做人要有 _ 心 做事要有_ 心做人要学会_ 做事要把握_ 参考及推荐阅读书目?毛泽东箴言?中央文献出版社?辩证法随谈?李瑞环?向毛泽东学管理?李凯城?苦难辉煌?金一南?独领风骚?陈晋?领导力沉思录?刘澜?管理创新与领导艺术?刘锋?人物志?刘劭魏?权力与影响?约翰科特?以人为本的领导艺术?梭伦?包容的智慧?湖北人民出版社
