1、 1 DESCRIZIONE DELLE ATTIVIT 工作描述工作描述 1.1 Comunicazioni Esterne 外部文件外部文件 Le comunicazioni provenienti dallesterno, concernenti ambiente e qualit, possono riguardare: 与质量和环境相关的外部文件，是关于： gestione degli ordini 订单的管理 prodotto, e materiali utilizzati; 产品和使用的原料 contestazioni su prodotto/servizio; 对产品和服务的反
2、对性文件 aspetti generali riguardanti la gestione del SGIQA; 关于 SGIQA 的管理 Politica Integrata ed aspetti ambientali; 政治和环境方面的文件 pianificazione ambientale, controlli e relative operazioni di emergenza previste; 环境、检测控制和相关的加工过程中遇到紧急状况的文件 risultati raggiunti; 补充的数据结果 lamentele e multe. 关于投诉和罚金方面的文件 Le Comun
3、icazioni Esterne inerenti i precedenti aspetti dovranno essere formalizzate da chiunque le riceva e inviate allente competente che avr cura di valutare, di dare opportuni feed back e di mantenere la dovuta registrazione delle stesse. 固有的外部文件将被形式化，并且寄给主管机构进行评定，并且给与适当的反馈，同时 保留相同的记录。 Lo stesso Ufficio
4、valuter la risposta da dare e leventuale tipologia di azione da intraprendere. 这个部门将评定所得出的结果，并进行相关的工作。 1.2 Comunicazioni interne 内部的文件内部的文件 LUfficio Qualit e Ambiente di concerto con lUfficio Comunicazione Interna, stabilisce le modalit di circolazione delle informazioni inerente il SGIQA verso e da
5、 i propri dipendenti al fine di aumentare la conoscenza su: 质量环境管理部门同内部文件管理部门，确定固有的 SGIQA 信息的传播方式，传达给职 员的信息是关于： Politica, obiettivi e traguardi, programma di gestione aziendali, prestazioni ottenute e andamento degli Indicatori di Qualit; 政治，公司的管理计划、目标，质量指示方面的进展状况 Struttura organizzativa; 组织结构 MI, P
6、I, PD; Non conformit; 不合格的产品 Problematiche di prodotto e ambientali. 产品和环境方面的问题。 Gli strumenti di comunicazione possono essere: 文件结构可以是： messaggi di posta elettronica; 电子信息 diffusione informatica delle istruzioni del Sistema; 通过公司系统进行信息传播 riunioni a gruppi e incontri singoli; 以开会的形式或个别人员的接触交流来传播 com
7、unicazioni in bacheca; 在橱窗中登出来 comunicati in busta paga; 将文件信息放在工资袋中 divulgazione su riviste aziendali o pagine dedicate del portale Natuzzi.在公司杂志或 Natuzzi 的相关版面中刊登出来。 Il lavoratore ha la possibilit di comunicare allAzienda suggerimenti e proposte per migliorare il SGIQA utilizzando gli strumenti messi a disposizione (comunicazioni, numero verde, ottima idea, ecc.). 公司员工可以联系公司提出更好的建议，改善 SGIQA（文件，好的建议等等） Le proposte pervenute saranno valutate e, se necessario, verranno apportate azioni correttive e/o preventive. 这些意见将被评定，由必要的话，对工作将进行适当的纠正并做好预防措施。
