1、吉林智慧供应链有限公司电脑培训资料培训人：赵刚2015年9月培训内容培训内容一、一、电脑软硬件认识电脑软硬件认识二、二、网络基础认识网络基础认识三、三、电脑日常常见问题简单处理电脑日常常见问题简单处理四、四、电脑日常使用注意事项电脑日常使用注意事项五、突发故障的处理五、突发故障的处理六、健康使用电脑六、健康使用电脑显示器显示器主机主机键盘键盘鼠标鼠标一、一、电脑软硬件认识电脑软硬件认识 打印机是把计算机处理信息打印机是把计算机处理信息的结果打印出来的设备。的结果打印出来的设备。显示器是将电信号转换显示器是将电信号转换成可视信号的设备。成可视信号的设备。1 1、输出设备输出设备2 2、操作、操作
2、系统系统3 3、推荐、推荐软件软件360安全助手360杀毒WPS officeFoxmailWinRAR360浏览器驱动人生ACDSee极速PDF阅读器 Microsoft office2019网线(双绞线)无线网卡交换机网卡路由器二、网络基础认识二、网络基础认识无线路由器1 1、网卡网卡网卡也叫“网络适配器”，网卡是局域网中最基本的部件之一，它是连接计算机与网络的硬件设备，是局域网中连接计算机和传输介质的接口,用于实现联网计算机和网络电缆之间的物理连接。如下面右侧图片所示，插口处绿灯不停闪烁，即为网络连接正常。双绞线双绞线(UTP)(UTP)RJ-45 RJ-45 接头（水晶头）接头（水晶头
3、）2 2、网线（、网线（双绞线双绞线）路由器路由器 路由器是在网络层用来联接多个同类或不同类的网络 （局域网或广域网）的一种存储转发设备。路由器具有选择路径的功能，当多于两个网络互连时，节点之间可供选择的路径往往不止一条，因此需要路由器为节点间传送的分组信息选择一条最佳路径。3 3、网络互连设备网络互连设备路由器路由器无线路由器无线路由器（一）（一）断网或上不了网如何处理断网或上不了网如何处理1、看小电脑是否打差，网卡是否禁用。2、看是否本地连接受限获取不了IP地址。3、尝试插拔网线：查看线路是否接触不良。4、IE问题：重新安装IE浏览器。三、三、电脑日常常见问题简单处理电脑日常常见问题简单处
4、理自动获取自动获取IP地址的方法地址的方法（二）（二）电脑启动不了电脑启动不了1 1、显示器和主机是否显示器和主机是否连接正常连接正常。（看电源和指示灯）。（看电源和指示灯）2 2、如如启动了，显示器是否有显示。启动了，显示器是否有显示。3 3、若不能正常进系系统，则可尝试进入安全模式，看是否若不能正常进系系统，则可尝试进入安全模式，看是否能进入。（系统中毒情况下使用多）能进入。（系统中毒情况下使用多）4 4、按、按F8F8进行系统还原。（不同品牌电脑热键不同）进行系统还原。（不同品牌电脑热键不同）5 5、若出现蓝屏，则只能重启电脑。若出现蓝屏，则只能重启电脑。(长按电源键或重启键长按电源键或
5、重启键)（三）戴尔台式电脑出厂还原操作流程（三）戴尔台式电脑出厂还原操作流程1、开机出现DELL LOGO时，多按几下F8，而不是按1下。进入Windows7的高级启动选项，选择“修复计算机”。2、选择键盘输入方法。3、如果有管理员密码，需要输入；如果没有设置密码，直接“确定”即可。4、进入系统恢复选项后，选择“Dell DataSafe 还原和紧急备份”。5、选择“选择其他系统备份和更多选项”，点击“下一步”。6、选择“还原我的计算机”，点击“下一步”。7、选择正确的出厂映像后，点击“下一步”就可以开始恢复系统到出厂状态。1、在“开始”、“打印机和传真”里面没有看到任何打印机或打印机图标变虚
6、，则“打印后台服务没有正常启动”，可重启电脑解决，如重启故障依旧，请重新添加打印机。2、“打印机和传真”里，打开打印机界面查看，看是否在准备状态，是否出现脱机或者无法链接。主机或网络打印机设置为共享，取消“脱机使用打印机”前的勾。3、查看打印机墨盒是否用完，打印纸是否已用完。4、检查打印机网络是否连接正常。5、电脑网络连接是否异常，检查“本地连接”是否和打印机在同一个网络。（四）（四）打印机无法打印如何处理打印机无法打印如何处理设置打印份共享的方法如下：1.开启来宾账户2.设置共享目标打印机3.设置工作组4.添加打印机5.查看电脑IP地址的方法6.设置无线wifi的方法（1）连接好线路。（2）
7、打开网页浏览器，在浏览器的地址栏中输入路由器的IP地址：192.168.1.1，将会看到右图所示登录界面，设置管理员账号和密码。（3）按照设置向导提示操作四、电脑日常使用注意事项四、电脑日常使用注意事项1电脑的开关机顺序：先开外设，后开主机，外设的范围包括显示器、打印机、扫描仪等。关机的顺序则相反，先关主机，后关外设。比如显示器，如果先开主机后开显示器，显示器打开时产生的瞬间高压会对主机内的各部件产生冲击。2电脑开关机时间间隔：在关闭电脑后，不要马上再次启动电脑，最好开关的时间间隔大于20秒。电脑内部有许多高速运动的部件（如硬盘、各种散热风扇等），板卡上还有许多电容和错综复杂的电路，关机后立即
8、再开机，多多少少地会缩短电脑的使用寿命。3环境温度要适宜：电脑的工作温度不宜太高，特别是在夏天高温季节使用电脑时，应开空调或风扇，否则会因温度过高而烧坏部件。并且不可以在计算机附近放强磁场的物品，防止显示器被磁化。4硬盘：硬盘灯在闪动，表明硬盘正在读写数据，这时候不能关机，更不能切断计算机电源,否则有可能造成硬盘的物理损坏。5光驱：不要用劣质光盘，以减少对光驱的损坏。少用光驱看DVD，切忌用市面上清洁DVD机的清洁器清洁激光头，因为DVD机使用的是低转速驱动器，电脑上用的高转速驱动器高速旋转，会使DVD清洁器的毛刷损害激光头，造成不能正常读取盘片内容。6鼠标和键盘：鼠标和键盘使用一段时间后，应
9、经常清洁表面的灰尘和污垢，以免灰尘过多，渗入到键盘和鼠标的内部，损坏内部电路板。尤其注意不要让键盘鼠标进水，否则会烧毁内部的电路，严重的还会烧毁主板上的接口。7资料保存：资料文件等重要的数据资料不要保存在桌面（桌面是C盘上的）上，因为一旦系统崩溃或是染毒，C盘上的数据往往无一幸免，可在非系统盘建立文件存储专用文件夹。同时还要养成文件资料随时录入随时保存的习惯，因为计算机出现问题往往都是偶然的，一旦出现错误，录入的资料就会丢失。8杀毒防毒：至少要装一种病毒软件，并开启防火墙，同时应定期升级病毒库，以达到防病毒的目的。9垃圾整理：有时候电脑运行的慢了，往往是硬盘上装的东西太多。要及时清理用不到的文
10、件，C盘剩余空间不足，也会引起电脑变慢。五、突发故障的处理五、突发故障的处理1、当电脑在使用中突然卡机时，不要进行多余的其他任何操作，可试着按一次Ctrl+Alt+Del调出任务管理器，结束不必要的程序，不要多按，或重复执行同一操作.2、关机出现有未关闭程序时，不可以强行关机，要先关闭程序再关机。3、出现雷雨天气或电压不稳的情况，应尽量将电脑关闭并断开电源插头。4、当电脑偶然出现蓝屏时，可将其关闭，再次启动过程中按F8键，选择“上一次正确配置启动”模式启动。如果再次蓝屏，不要急于关闭，用本子记录其错误代码（类似0 x00000000)后关机，交给维修人员处理。5、当电脑因为运行程序出错，而彻底
11、死机时，可长按五秒关机按钮将其关闭，再启动过程中一定要完成磁盘自检。6、蓝屏0X000000C2是电脑解决一个内核进程或驱动程序错误地试图进入内存操作。通常是驱动程序或存在bug的软件造成解决方法：（1）升级新的系统补丁包（2）禁用新近安装的驱动或软件（3）重新安装操作系统电脑蓝屏电脑蓝屏开机开机磁盘自检磁盘自检（不正常关机时会出现）（不正常关机时会出现）六、六、健康使用健康使用电脑电脑1、长期使用电脑会造成视力下降。显示器的亮度、电磁波的辐射、荧光屏闪烁和反光都会引起视觉疲劳，眼睛酸涩、模糊，久而久之，就会造成视力下降。2、长期使用电脑会引起腰酸肩痛。使用电脑一般采用坐姿操作，操作电脑具有高
12、度重复性，且大部分集中于键盘及鼠标操作。长期处于这种情况下，容易出现局部性骨骼肌肉系统的疲劳和负担。3、长期使用电脑还会引起头痛。荧光屏释放的正离子像磁铁一样，吸引了附近空气中的负离子，使操作者得不到正常的负离子环境，使人体的代谢产生一系列的变化。长期处在这种缺少负离子的环境中，会感到气闷、沮丧，严重的会感到头痛。1、是使用电脑1小时后要休息15分钟左右，让眼睛和身体得到放松，以消除疲劳。2、是休息时要多洗脸及勤做室内运动，如散步、收腹挺胸、甩手腕等。3、多吃一些胡萝卜、豆芽、瘦肉、动物肝等富含维生素A和蛋白质的食物，经常吃些绿色蔬菜，有益于电脑操作者的健康。4、佩戴防蓝光眼镜或采取其他防辐射措施。提几点建议和措施供参考：提几点建议和措施供参考：办办 公公 操操办办 公公 操操谢谢！
