1、2023-8-1管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第管理学课件第6章制定决章制定决策管理者工作的本质策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(DecisionCriterion WeightMemory and Storage 10Battery life 8Carrying Weight 6Wa
2、rranty 4Display Quality 3管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理
3、者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(DecisionSource:Based on L.A.Burke and M.K.Miller,“Taking the Mystery Out of Intuitive Decision Making,”Academy of Management Executive,October 1999,pp.9199.管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(
4、Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision程序化决策非程序化决策组织层次顶层底层结构良好的结构不良的问题类型 Prentice Hall,2002管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision1、个体决策2、群体决策 相对于个人决策，群体决策有一些优点：(1)能更大范围地汇总信息；(2)能拟订更多的备选方案；(3)能得到更多的认同；(4)能更好地沟通；(5)能作出更好的决策等。但群体决策也有一些缺点，如花费较多的时间（群体决策的效率较低）、产生“从众现象”，以及责任不明等。适用范围适用范围 对
5、于复杂、重要和需有关人员广泛接受的决策问题，组织最好要采取群体的方式来制定决策。按决策者分类按决策者分类 在实践中，群体决策往往转换为一系列个体决策来求解。在实践中，群体决策往往转换为一系列个体决策来求解。管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision确定型决策确定型决策（Certainty）备选方案只存在一种自然状态的决策。备选方案只存在一种自然状态的决策。风险型决策风险型决策（Risk）备选方案存在两种或两种以上自然状态，备选方案存在两种或两种以上自然状态，每种自然状态发生的概率可以估计的决策每种自然状态发生的概率可以估
6、计的决策。非确定型决策非确定型决策（Uncertainty）备选方案存在两种或两种以上自然状态，备选方案存在两种或两种以上自然状态，每种自然状态发生的概率无法估计的决策每种自然状态发生的概率无法估计的决策。管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision确定性决策方法盈亏平衡分析确定性决策方法盈亏平衡分析 盈亏平衡点：盈亏平衡点：企业经营活动处于不盈也不亏状态的保本点。利润=总收入总成本其中：总收入=销售价格(P)*产销量(Q)总成本与产销量有关 总成本：总成本：包括在一定期间内，当企业产销量变化时其总额保持不变的成本，如机器的折旧等）和（指随产销量的增加而同步增加的费用或成本。如直
7、接人工费、原材料消耗等费用）管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision产销量固定成本变动成本总成本成本0管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision1045000产销量（千台）金额（万元）13销售收入总成本固定成本管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision总成本与单位产品成本 利润产销量*单价产销量*单位变动成本固定成本 QP QCVF Q(P CV)F 式中P CV为单位（产品）的贡献毛收益，即产品销售单价超过单位变动成本的部分 由QP QCVF 0推导可得（此时盈亏相平）：Q 盈亏平衡点产销量 管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Deci
8、sion 分析分析 是否同意接受该外商的订贷，要看降低了售价后是否还能给企业带来利润。可能的错误是可能的错误是：内销产品单位贡献毛收益为100-60=40元，外销产品单位贡献毛收益为7550=25元，不合算。外销产品的利润为25*2-250=-200，更不合算。但是，实际上这家企业生产所投的固定成本已在内销产品中得到全额补偿并有盈余70万元，所以接受外商订货可使企业再净赚利润50万元。可见，要是这家企业没有其他更好的销售机会，应该作出接受外销订货、增加产销量的决策。例例假设某电子器件厂的主产品的生产能力为10万件，固定成本总额为250万元，单位变动成本为60元。已有国内订单共8万件，单价为10
9、0元。最近有一外商要求订货，但他出的单价仅为75元，订量2万件，并自己承担运输费用。由于这外销的2万件不需要企业支出推销费和运输费，这样可使单位变动成本降至50元。该厂是否接受外商的订货呢？管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision风险型决策方法风险型决策方法 决策树法决策树法例例某公司为投产某种新产品拟定两个方案：一是建设规模较大的工厂，另一是建设规模比较小的工厂。假设两者的使用期一样，但建大厂需投资30万元，建小厂只需投资20万元。这种新产品未来的销路有好坏两种情况，它们出现的概率分别为0.7和0.3，相应的损益值预测结果是：若采纳建大厂方案，如果销路好，则生产经营这种新产
10、品能带来100万元的收益，但如果遇到销路差的情况，则要损失20万元；若采纳建小厂的方案，如果销路好，经营收益能达到40万元，而如果销路差，则只有30万元的收益。试问哪一种方案更可取?管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision 用决策树的方法比较和评价不同方案的经济效果，需要进行以下几个步骤的工作：(1)根据决策备选方案的数目和对未来环境状态的了解，绘出决策树图形。(2)计算各个方案的期望收益值。首先计算方案各状态枝的期望值期望值（用方案在各种自然状态下的损益值去分别乘以各自然状态出现的概率）然后将各状态枝的期望收益值累加，求出每个方案的期望收益值 。管理学课件第6章制定决策管理
11、者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision12-30-206437销路好P1=0.7销路好P1=0.7销路差P2=0.3销路差P2=0.3100万元-20万元40万元30万元建大厂需投资30万元，建小厂只需投资20万元新产品未来销路好坏出现的概率分别为0.7和0.3若建大厂，销路好，100万元的收益，销路差，损失20万元；若建小厂，销路好，40万元的收益，销路差，30万元的收益 管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(DecisionExpectedExpected Probability=Value of EachEventRevenuesAl
12、ternativeHeavy snowfall$850,0000.3=$255,000Normal snowfall 725,0000.5=362,500Light snowfall 350,0000.2=70,000$687,500管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(DecisionA企业在对手三种不同反击策略下的收益状态及方案选择管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision 考虑到决策者在选定某一方案并付诸实施后，如果在未来实际遇到的自然状态并不与决策时的
13、判断相吻合，这就意味着当初如果选取其他的方案反而会使企业得到更好的收益。这种情况无形中表明，这次决策存在一种机会损失，它构成了决策的“遗憾值”，或称“后悔值”。这里，“后悔”的意思是：你选择了一种方案，实际上就放弃了其他方案可能增加的收益。所以，决策者将为此而感到后悔。“最大后悔值”最小化决策准则就是一种力求使每一种方案选择的最大后悔值达到尽量小的决策方法。管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision2023-8-1管理学课件第6章制定决策管理者工作的本质(Decision
