1、 1 / 4 学会沟通交流学会沟通交流 【学习目标学习目标】 1、理性对待分歧，会让我们有合情合理的看法和思考。 2、真诚坦率的沟通，可以有效化解矛盾、促进和谐。 3、掌握一定的与人沟通的方法，有利于解决分歧、达成共识。 【学习重点学习重点】 真诚坦率的沟通有效的化解矛盾，真诚地向对方提出意见，注意方式方法，尊重他人表达 自己观点的权利。 【学习难点学习难点】 要学会倾听，理解领会对方的想法，未能达成共识可展开争论，并给对方解释的机会。 【学习【学习过程过程】 1.说一说：你曾经与同学、老师或者家人讨论过哪些话题？大家会有不一样的看法吗？你 觉得为什么不同的人会有不同的看法呢？举一个事例来说明
2、下。 2.想一想：当对同一件事有不同看法时，我们应该怎么做？ 3.小组探究： 通过真诚坦率的沟通交流我们的看法和思考， 才有助于化解分歧， 解决问题。 那怎样与他人沟通和交流呢？ 2 / 4 4.议一议：回忆你的生活经历，在和别人沟通交流不同想法时怎样表达和倾听会让沟通更 和谐呢？分小组选择一项根据表格议一议。 表情 动作 态度 语言 【精炼反馈】【精炼反馈】 一、填空题： 1、与人沟通，即使未能达成共识，也不要（ ）我们可以结合具体问题进行讨论， 给对方（ ） 。 2、与人沟通，要勇于表达自己的意见，沉默不语可能失去（ ）的机会。与人沟 通，还要学会（ ） 。 3、当与同学意见不一致时，正确
3、的做法是换位思考。换位的三部曲是（ ） 、 （ ） 、 （ ） 。 4、 交流中产生分歧时， 我们可以 （ ） 地向对方提出意见， 平和、 冷静、（ ） 地与对方交流。 5、学会倾听既是良好修养的体现，也能让我们准确理解和领会对方的（ ）和 （ ） 。 二、判断题（请在题目后的括号中画“”或画“” ） 1、理性对待分歧，会让我们有合情合理的看法和思考。 （ ） 2、我的想法会被有些人认为是幼稚的、可笑的，我不敢表达自己的真实想法。 （ ） 3、这么简单的问题你都不懂，我没时间给你讲了，你拿我的答案看吧。 （ ） 4、与人沟通，还要学会倾听。 （ ） 5、对于不同看法，我们不能采取简单拒绝的态度
4、。 （ ） 6、小方和老师说话时，总是身体前倾，目光专注。 （ ） 三、选择题（请你将正确答案的序号写到题后的括号里，每小题只有一个答案是正确的。 ） 1、我表达不清：真实想法是“这样的” ，但是表达出来的意见就变成“那样的” 。解决办 法是（ ） 3 / 4 A.克服这种毛病，增强自信心 B.养成写下自己想法的习惯，并且不断练习，提高表达能力 C.放弃表达机会，听别人说 2、对于不同的看法，正确的做法是（ ） 。 A.坚持自己的观点 B.要么拒绝，要么接受 C.真诚坦率的沟通 3.小组讨论的时候，有同学正在发言，我们应该（ ） 。 A.面无表情 B.打断他的话，帮他纠正错误 C.认真倾听 D
5、.左顾右盼 4、在做完同一个数学题后，小明、小辉、小兰的对话，你赞同的是（ ） A.小明：你两个都别说了，我的方法是最好的 B.小辉：我是学习委员，你两个都听我的 C.小兰：这道题我是这样做的，你们看看怎么样 5、老师在周一班会上问“有人总是不完成作业怎么办？” ，下边三位同学的表现，你觉得 不可取的是（ ） A.甲同学态度诚恳地表达自己的意见 B.乙同学当着全班同学指责甲同学的说法 C.丙同学边听边观察，对甲同学的说法表示认同 四、简答： 1、你会倾听吗？说说你已学会的倾听技巧。 （至少三点） 2、你和同学、家长沟通后，如果意见仍未达成一致，你会如何处理？ 4 / 4 参考参考答案：答案： 一、填空 1、相互指责 充分解释的机会 2、沟通 倾听 3、稳定情绪 冷静思考 寻找合理点 4、坦诚 友好 5、想法 目的 二、判断 16： 三、单选： 1、B 2、C 3、C 4、C 5、B 四、简答： 1、我会倾听。倾听技巧有： （1）身体前倾，目光专注； （2）边听边观察，从对方的表情、 手势和语气中获取信息； （3）从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备； （4）用点头等 方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。 2、我会真诚坦率的与同学、家长沟通，会结合具体问题进行讨论，给对方充分解释的机 会，若沟通后，意见仍不一致，我保留自己的意见，不指责对方。
