1、书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟2023年8月17日星期四APQP-产品质量先期策产品质量先期策划教材划教材书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟ISO/TS16949ISO/TS16949系列系列培训教材之一培训教材之一书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟产品质量先期策划ADVANCED PRODUCT QUALITY PLANNING书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟项目计划产 品设计先期产品质量策划先期产品质量策划过 程设计产 品确认持 续改进书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
2、学海无涯苦作舟Introduction,导导 言言产品开发成本时间质量书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟Customer-Specific Requirements顾客的特殊要求顾客的特殊要求w Your customer might have specific requirements.Be aware of what they are prior to starting.In addition,the customer might have specific formats or forms you mu
3、st use.If so,you will need to get their written approval to use an alternate format.w 顾客可能有特殊要求，开始APQP之前应首先了解这些特殊要求。此外，顾客可能有特定的表单或格式。在此情况下，只有经过顾客的书面批准方可使用其他格式。书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟Contents,内容内容wIntroduction,导言wOrganizational Activities,组织活动wTiming Chart,五阶段具体要求E Overview,概要E Tools,工具wLinkin
4、g of Tools/Documents,工具/文件之间的关系书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟什么是质量？Introduction,导导 言言书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟Introduction,导导 言言w What is Quality?什么是质量？E quality means that the product or service meets the needs and wants of the customer质量系指产品或服务能满足顾客的需求E quality means minimizing waste by reduc
5、ing variation质量系指通过减少变差，最大限度地减少浪费书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟质量策划 与 质量改进Introduction,导导 言言书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟APQP encourages via development processes(i.e.,use of cross-functional teams)APQP鼓励开发过程中采用 (即运用跨部门小组)and concentration on 并且强调 Introduction,导导 言言书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟w H
6、ow does APQP accomplish this?APQP如何实现这一目标？E it directs company resources to satisfy the customer引导公司资源集中用来满足顾客要求E promotes early identification of problems有助于及早发现问题E anticipates changes to avoid late changes预先作出更改，以免晚期更改E produces the highest quality at the lowest cost以最低的成本，生产最优质的产品E APQP provides
7、a logical sequence of steps to followAPQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤Introduction,导导 言言书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟Summary of APQP,APQP概要w Organize the cross-functional team and define the scope组织跨部门小组，确定工作范围w Develop a timing chart(project plan)编制时间表(项目计划)E Identify the tools and responsibilities needed t
8、o carry out the activities in each phase,确定完成每一阶段任务所需采用的工具和应履行的责任E Revise/adapt as necessary,必要时进行修改w Implement and assess the plan执行和评价该计划Introduction,导导 言言书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟APQP is accomplished through the execution of YOUR own Product Development Procedure.Introduction,导导 言言书山有路勤为径，书山
9、有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟wResponsibilities,责任-公司负有的责任E perform all applicable parts of APQP执行APQP所有适用的部分E the following chart shows what is expected下图表明了需要进行的工作Introduction,导导 言言书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟 Define the scope,确定范围确定范围XXXPlan and define,计划和确定项目计划和确定项目X Product design/dev,产品设计产品设计/开发开发XFea
10、sibility,可行性可行性XXXProcess design/dev,过程设计过程设计/开发开发XXXProduct/process val.,产品产品/过程验证过程验证XXXFeedback/Corr Action,反馈反馈/修正措施修正措施XXXControl Plans,控制计划控制计划XXXIntroduction,导导 言言Mfg.Only 制造制造Design Resp.设计责任设计责任Services服务服务书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟Organizational Activities组织活动组织活动Necessary for Any APQP
11、 Program对任何实施APQP的项目都是不可或缺的书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟wWho Initiates APQP?谁发起APQP活动？E you do!发起人就是你E you are responsible for the planning and implementation of the activities你负责策划和开展APQP活动Organizational Activities组织活动组织活动书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟w Organize a Cross-Functional Team组建跨部门小组w May
12、 include but is not limited to:可能包括，但不局限于：-engineering，工程-manufacturing，制造-quality，质量-purchasing，采购-sales，销售-customers，顾客-field service，现场服务-subcontractors，分包商-material control，材料控制Organizational Activities组织活动组织活动书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟wAssess the training needs of team members and take acti
13、on!评估小组成员的培训需求，并采取相应措施。Organizational Activities组织活动组织活动书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟CROSS FUNCTIONAL TEAM wResponsibility责任wApprova赞成lwSupport支持wInform通知wConsult商量Organizational Activities组织活动组织活动书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟w Define the Scope(you must.)确定范围(必须要.)E have a project team leader任命一名项
14、目小组组长E have defined roles and responsibilities of team members确定小组成员的作用和责任E identify and understand the customers and their expectations确认和了解顾客及其期望E assess feasibility of program评估项目可行性Organizational Activities组织活动组织活动书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟w Define the Scope(continued)确定范围(续)E identify the c
15、osts,timing,and constraints确定成本、时间安排和限制条件E determine what assistance might be required from the customer确定需要从顾客那里得到哪些帮助E identify documentation process确定文件编制过程Organizational Activities组织活动组织活动书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟w Establish Lines of Communication建立沟通渠道E with other teams in the company与公司内部
16、其它小组之间E with customer teams与顾客小组之间E might include regular meetings可包括定期会议Organizational Activities组织活动组织活动书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟Timing Chart时间表时间表Each Program Will Have a Unique Timing Chart每个项目都应有单独的时间表书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟Timing Chart,时间表时间表w After the organizational activities,be
17、gin to develop a timing chart组织工作完成后，应制订时间表书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟wThe 5-Phase model to be described in this training can be used as a starting point培训中介绍的5阶段模型可作为一个起点E some of the useful tools will be described in this training培训中将介绍一些实用工具E the list of tools is not meant to be all-inclusive工
18、具清单并非详细无遗Timing Chart,时间表时间表书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟*Your customer might use different terminology.顾客可能使用其顾客可能使用其它术语它术语APQP5-phase modelAPQP5阶段模型PlanningProduct Design&DevelopmentProcess Design&DevelopmentProduction Feedback Assessment and Corrective ActionPrototypePilotLaunchProgram ApprovalC
19、oncept InitiationProduct&Process ValidationTiming Chart,时间表时间表书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟w Note the phases of the timing chart:注意时间表上的各个阶段1.Plan and define the program,计划和确定项目2.Design and develop the product,产品设计和开发3.Design and develop the process,过程设计和开发4.Validate the product and process,产品和过程确认
20、5.Feedback and Corrective Action,反馈和纠正措施w Each phase contains several activities and suggested helpful tools每个阶段都包括若干活动内容和推荐的实用工具。Timing Chart,时间表时间表书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟 Phase 1，第一阶段，第一阶段Plan andDefine Program计划计划和确定项目和确定项目 Timing Chart，时间表时间表Planning策划策划Product Design&Development产品设计和开发产品
21、设计和开发 Process Design&Development过程设计和开发过程设计和开发Product&Process Validation 产品和过程的确认产品和过程的确认Production生产生产 Feedback Assessment and Corrective Action反馈评估和改进措施反馈评估和改进措施Prototype制作样件制作样件Pilot试生产试生产Launch投入生产投入生产Program Approval批准项目批准项目Concept Initiation提出概念提出概念书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟顾客需求设计目标设计文件工艺文
22、件作业指导书开发：保证转换的充分性和完备性开发：保证转换的充分性和完备性超越顾客期望超越顾客期望性能达到设计目标性能达到设计目标产品特性符合规范产品特性符合规范达到工艺文件要求达到工艺文件要求严格遵循作业指导书严格遵循作业指导书书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟 Phase 1,Plan and Define Program第一阶段第一阶段,计划和确定项目计划和确定项目Edetermine market and customer needs and translate them into an initial product and process design;ca
23、pture lessons learned确定市场和顾客需求，并体现在初步产品和过程设计中；汲取以往的经验和教训。Edevelop a plan for assuring that design goals and reliability goals,as defined and required by the customer,are built into the design制订计划，确保设计能够实现顾客确定的和要求达到的设计目标与可靠性目标Egain management commitment 取得管理层的支持书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟(may vary
24、 according to product,process,or customer needs):(不同产品、过程或顾客需要，可所有不同)：EVoice of the Customer 顾客之声w Customer needs:contact your Sales Dept.,Product Engineering,Application Engineering,etc.,whichever are applicable 顾客需求：与销售部、产品设计部、应用工程部等了解顾客需 求的部门取得联系EMarketing needs:consult your Marketing group 市场需求：
25、请市场开发小组提供咨询意见EBusiness Plan/Marketing Strategy:consult your business unit,operational director,customer management(might be confidential)业务计划/市场开发战略：请业务部门、经营主管、顾客管理部门提供咨询意见(可能需保密)Phase 1,Plan and Define Program第一阶段第一阶段,计划和确定项目计划和确定项目书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟(may vary according to product,proces
26、s,or customer needs):(不同产品、过程或顾客需要，可所有不同)：EBenchmarking Data(internal and external):petitive analysis,cost information,reliability,process equipment benchmarks 基准评测(内部和外部)：如竞争力分析、成本信息、可靠性、生产设备基准评测等EProduct/Process Assumptions:consult design and manufacturing standards产品/过程设想：查阅设计和制造标准 Phase 1,Plan a
27、nd Define Program第一阶段第一阶段,计划和确定项目计划和确定项目书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟(may vary according to product,process,or customer needs):(不同产品、过程或顾客需要，可所有不同不同产品、过程或顾客需要，可所有不同)：ELessons learned:systems are being developed to share lessons learned with divisional personnel经验教训：建立一套系统，使大家能够共享经验教训EProduct Reliab
28、ility Studies:as defined and required by the customer产品可靠性研究：根据顾客意见和要求进行ECustomer Inputs:other information they can provide顾客输入：他们可提供的其它信息 Phase 1,Plan and Define Program第一阶段第一阶段,计划和确定项目计划和确定项目书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟(may vary according to product,process,or customer needs):(不同的产品，过程或顾客需求可有所不同
29、)EDesign Goals:measurable characteristics and attributes with target values where applicable设计目标：可测量的产品特性和属性，可能的情况下提出量化指标EReliability Goals:performance over the life of the product under normal conditions可靠性目标：产品在正常使用条件下寿命周期内的性能EQuality Goals:measured as Ppk,Cpk,first time quality,ppm,DPTV,scrap red
30、uction质量目标：可用Ppk、Cpk、初次检验质量、ppm、DPTV和废品降低率等指标确定 Phase 1,Plan and Define Program第一阶段第一阶段,计划和确定项目计划和确定项目书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟(may vary according to product,process,or customer needs):(不同的产品，过程或顾客需求可有所不同)EPreliminary Bill of Materials初步材料清单EPreliminary Process Flowchart初步过程流程图EPreliminary KPCs
31、,KCCs:must be documented on the control plan,and,maybe also on the process flow diagram(depending on the customer)初步KPC、KCC清单：必须列入控制计划，有些顾客要求列入过程流程图 Phase 1,Plan and Define Program第一阶段第一阶段,计划和确定项目计划和确定项目书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟(may vary according to product,process,or customer needs):(不同的产品，过程
32、或顾客需求可有所不同)EProduct Assurance Plan产品保证计划EManagement Support:demonstrate that planning requirements are met,and concerns are scheduled for resolution 管理支持：表明策划要求已经达到，而且问题的解决已有计划 Phase 1,Plan and Define Program第一阶段第一阶段,计划和确定项目计划和确定项目书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟w a plan to assure that the design goal
33、s are met确保设计目标得以实现w might include可以包括：Reliability,durability apportionment Function/quality deployment Risk and roadblock assessment Failure modes analysis and action plan Phase 1,Plan and Define Program第一阶段第一阶段,计划和确定项目计划和确定项目工具工具书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟 Phase 2，第二阶，第二阶段段Timing Chart，时间表时间表Pl
34、anning策划策划Product Design&Development产品设计和开发产品设计和开发 Process Design&Development过程设计和开发过程设计和开发Product&Process Validation 产品和过程的确认产品和过程的确认Production生产生产 Feedback Assessment and Corrective Action反馈评估和改进措施反馈评估和改进措施Prototype制作样件制作样件Pilot试生产试生产Launch投入生产投入生产Program Approval批准项目批准项目Concept Initiation提出概念提出概念
35、ProductDesign and Development产品设计和开发产品设计和开发书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟w E develop the design into near final form使设计接近定型E verify the design to make sure it meets all requirements对设计进行验证，以保证达到全部要求E assess production and quality assurance needs对生产和质量保证需求进行评估 Phase 2,Product Design&Development 第二阶段第
36、二阶段,产品设计和开发产品设计和开发书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟(may vary according to product,process,or customer needs)由(具体内容可根据产品类型、过程和顾客需求确定)E Design Failure Mode and Effects Analysis设计失效模式及后果分析E Design for Manufacturability设计的制造工艺性E Design Verification and Prototype Build设计验证和样件制造 Phase 2,Product Design&Develo
37、pment 第二阶段第二阶段,产品设计和开发产品设计和开发书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟(may vary according to product,process,or customer needs)由(具体内容可根据产品类型、过程和顾客需求确定)EDesign Verification and Prototype Build 设计验证和样件制造EDesign Reviews 设计审查EEngineering Drawings and Changes 工程图纸及其更改EEngineering and Material Specifications 技术要求和材料
38、规格 Phase 2,Product Design&Development 第二阶段第二阶段,产品设计和开发产品设计和开发书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟由ENew Equipment,Tooling,Facilities Reqmts对新设备、新工具、新设施的要求EKPCs,KCCsKPC、KCC清单EPrototype Build Control Plan样件制造控制计划EGages/Testing Equipment Reqmts对检测仪表/试验设备的要求EFeasibility Review/Commitment可行性审查/承诺 Phase 2,Produc
39、t Design&Development 第二阶段第二阶段,产品设计和开发产品设计和开发书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟Elisting of failure modes inherent to the product design列出产品设计中固有的失效模式Elist of the effects and causes of failure列出失效的后果和产生原因Ecorrective action prioritized by按如下各项排序改进措施 severity of effect，后果的严重程度 likelihood of occurrence，发生的可能
40、性 ability to detect failure，探测失效的能力 Phase 2,Product Design&Development 第二阶段第二阶段,产品设计和开发产品设计和开发书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟Everification means checking a design to make sure it meets all the requirements设计验证是指对设计进行检查，以确保其符合所有要求Ediffers from validation：validation uses production parts in a realistic
41、 environment(QS9000 requires validation in the actual environment)确认是指将生产部件在实际环境中使用(QS9000要求在实际环境中进行确认)verification is often just a paper/computer check 验证通常仅指案头/计算机检查 Phase 2,Product Design&Development 第二阶段第二阶段,产品设计和开发产品设计和开发书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟Ea review of the design by a cross-functiona
42、l team to check(among others)由跨部门小组对下列内容进行评审 design requirements，设计要求 failure modes，失效模式 predicted reliability，可靠性预测 design standards used and DFM efforts 采用的设计标准和DFM措施 test plans and test results，试验计划和结果 verification studies，验证研究 Phase 2,Product Design&Development 第二阶段第二阶段,产品设计和开发产品设计和开发书山有路勤为径，书山有
43、路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟s(key product characteristics)，Ea product characteristic for which reasonably anticipated variation is likely to affect customer satisfaction,safety,or compliance with regulations 是一种产品特性，当其在合理范围内出现变差时，会引起顾客不满，影响安全性或违反某些法规Ecan be identified by the customer or the cross-functional
44、team可由顾客或跨部门小组确定s(key control characteristics)，Ea process characteristic that must be controlled in order to reduce the variation in a KPC为减少KPC的变差，必须加以控制的过程特性 Phase 2,Product Design&Development 第二阶段第二阶段,产品设计和开发产品设计和开发书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟，Eincludes dimensional measurements and functional t
45、ests on prototype builds 包括尺寸测量和样件功能试验Eto verify the prototype product 对样件产品进行验证Eto verify the process if production-intent tooling is used 如果使用将来生产用的工装，则对过程进行验证Ea good way to find and fix real problems prior to production tooling being made 是一种在生产工具制造之前及时发现和解决实际问题的好办法 Phase 2,Product Design&Develop
46、ment 第二阶段第二阶段,产品设计和开发产品设计和开发书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟-make sure Manufacturing is part of this review-确保产品制造也在评审之列Ecan quality be met?能达到质量要求吗？Eis there sufficient capacity?有足够的过程能力吗？Ecan it be done on schedule?能按预定计划完成吗？Eare costs within reason?成本是否适中？Phase 2,Product Design&Development 第二阶段第二阶段
47、,产品设计和开发产品设计和开发Feasibility must be assessed even if the customer owns the design 即使是顾客提供的即使是顾客提供的设计，也必须对可行性设计，也必须对可行性进行评估进行评估书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟 Phase 3，第三阶，第三阶段段Timing Chart，时间表时间表Planning策划策划Product Design&Development产品设计和开发产品设计和开发 Process Design&Development过程设计和开发过程设计和开发Product&Process
48、 Validation 产品和过程的确认产品和过程的确认Production生产生产 Feedback Assessment and Corrective Action反馈评估和改进措施反馈评估和改进措施Prototype制作样件制作样件Pilot试生产试生产Launch投入生产投入生产Program Approval批准项目批准项目Concept Initiation提出概念提出概念Process Design andDevelopment过程设计和开发过程设计和开发书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟E develop an effective manufactur
49、ing system and related control plans建立有效的加工制造系统，并制订有关的控制计划 Phase 3,Process Design&Development 第三阶段第三阶段,过程设计和开发过程设计和开发书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟(may vary according to product,process,or customer needs)(根据产品类型、过程和顾客需求而定)EPackaging Standards,包装标准EProcess Flowchart,过程流程图EFloor Plan Layout,场地平面布置图ECh
50、aracteristics Matrix,特性矩阵EProcess Failure Mode and Effects Analysis 过程失效模式及后果分析EPre-Launch Control Plan,试生产控制计划 Phase 3,Process Design&Development 第三阶段第三阶段,过程设计和开发过程设计和开发书山有路勤为径，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟学海无涯苦作舟(may vary according to product,process,or customer needs)(根据产品类型、过程和顾客需求而定)EProcess Instructions，作业指
