1、应 对口语交际说话是一种独特的艺术。在人与人的交流中，说话可以体现一个人的涵养与处世之道。那么，当我们面对调侃、质疑或是刁难时，应该如何应对呢？让我们一起通过这节课来学习如何应对。概念广义的应对包括聊天、问答、讨论等中的回应，即只要不是单向的自我表达，都可以看作应对。狭义的应对则指面对别人的调侃、质疑、诘问、挑衅时随机应变的话语能力，也就是如何在对话中灵活巧妙地维护尊严、消除矛盾、化解尴尬或活跃气氛等的口头表达。基本知识基本知识种类和策略一般性的询问根据自己的阅历和主观想法如实回答。善意的玩笑、诚恳的致歉我们可以报以善意的幽默。恶意的刁难和讥讽我们应该选择恰当的方式，给予有力的回应。基本原则
2、（1）为人有则。懂得维护公理，坚守自尊，善待他人，才能在应对中做到有礼有节，不卑不亢。如果存心刁难别人，那么不仅不能智慧应对，说不定还会自取其辱。如果把善于应对理解成巧言令色，油嘴滑舌，尖酸刻薄，甚至阿谀逢迎，那更是有失人格之举了。基本知识 （2）善于倾听。要耐心专注地倾听，能根据对方的话语、表情、手势等，理解对方的观点和意图。“应”要有针对性，就必须从对方的语气、语调等中弄懂意思，特别是要听懂对方的言下之意，分辨对方的态度与情感。基本知识 （3）快速思维。所谓随机应变，说明现场的情况不在自己的意料之中。那么，当意想不到的言语传进耳朵时，头脑中需要迅速判断对方的意思，明确应对方向，选择应对的材
3、料和方法，组织语言表达，而这一切思维活动都必须在瞬间完成。可见，思维的敏捷性是非常重要的。基本知识 （4）广泛阅读。多阅读能帮助自己丰富词汇量，而用词的准确和巧妙，恰恰是灵活应对的关键。多读一些应对的案例，还可以汲取并积累应对经验，帮助自己在意外的言语环境中迅速找到应对策略。基本知识典例欣赏一个美国记者采访周恩来总理时，看到总理桌子上有一支美国产的派克钢笔，便问道：“请问总理阁下，你们堂堂的中国人，为什么还要用我们美国产的钢笔呢？”周总理听后微笑着说：“谈起这支钢笔，说来话长。这是一位朝鲜朋友的抗美战利品，作为礼物赠送给我的。我无功受禄，就拒收。朝鲜朋友说，留下做个纪念吧。我觉得有意义，就留下
4、了这支贵国的钢笔。”美国记者一听，顿时哑口无言。典例欣赏美国代表团访华时，曾有一名官员问周总理：“中国人很喜欢低着头走路，而我们美国人却总是抬着头走路。”周总理不慌不忙，脸带微笑地说：“这并不奇怪。因为我们中国人喜欢走上坡路，而你们美国人喜欢走下坡路。”常用技巧相传，古希腊哲学家苏格拉底有一次正在与朋友们高谈阔论，他的妻子早就对此不满意了，便开始唠唠叨叨，指东骂西，后来干脆把一盆水泼到苏格拉底的头上，朋友们看到后不禁愕然。苏格拉底却说：“我早就料到，雷声过后，一定是倾盆大雨。”朋友们听后纷纷大笑。幽默：用幽默、诙谐的话语让矛盾的气氛消减，让事态朝着良好的方向发展。常用技巧一个年轻的科学工作者希
5、望加入爱迪生实验室。他诚恳地对爱迪生说：“我有一个伟大的理想，要发明一种万能溶解剂它能溶解一切物质。”“万能的溶解剂吗？”爱迪生吃了一惊，“那么，你打算把它放到什么容器里？”归谬：先假设对方的观点是正确的，然后通过推论得出极其荒谬的结论，以驳倒对方观点。常用技巧周总理举行记者招待会，介绍我国的建设成就。一个国外记者提出这样的问题：“在你们中国，明明是人走的路，为什么却要叫马路呢？”周总理不假思索地答道：“我们走的是马克思主义道路，简称马路。”巧换概念：改变一个概念的内涵和外延，使之变成另一个概念。常用技巧丹麦童话作家安徒生很俭朴，常常戴着一顶破旧的帽子在街上行走。有个路人嘲笑他：“你脑袋上面那
6、个破玩意儿是什么？能算是帽子吗？”安徒生回敬道：“你帽子下面那个玩意儿是什么？能算是脑袋吗？”针锋相对：双方在策略、论点及行动方式等方面尖锐对立。常用技巧三国演义中，曹操想试探刘备是否有争霸的野心，便在一次饮酒时让刘备列举天下英雄，但刘备列出的人物均被曹操否定。曹操说：“当今天下的英雄，只有你和我。”刘备吓得筷子落在地上。恰逢雷声大作，刘备捡起筷子说：“雷声真大，吓得我筷子都掉了。”曹操因此不疑刘备。转换话题：顾左右而言他，岔开话题，从这个话题转移到另一个话题。口语实践1阅读下面几则应对案例，简要分析、评价其中所采用的应对技巧。魏晋文人刘伶身材瘦小，其貌不扬。有一次喝醉酒后，与人发生冲突，那人
7、捋起袖子伸出拳头准备动手，刘伶也把衣服撩起来，却露出一排排干瘦的肋骨。刘伶说：“你看看，我这肋骨上有您放拳头的地方吗？”那人听后大笑着离开了。口语实践萧伯纳为庆贺自己一个新剧本的演出，特发电报邀请丘吉尔看戏：“今特为阁下预留戏票，敬请光临指教，并欢迎带友人来，如果你还有朋友的话。”丘吉尔立即复电：“鄙人因故不能参加首场公演，拟参加第二场公演，如果你的剧本能公演两场的话。”口语实践2以小组为单位，针对下面的情境，自主设计流程，分配角色，合作完成口语交际活动。情境：随着电子设备和网络的逐渐普及，电子阅读现已成为一种主要的阅读方式，有人甚至认为纸质阅读已经过时。本学期，我校将邀请本市多位作家就“应该如何选择阅读方式”这个话题来与同学们面对面交流，并回答大家的问题。口语实践提示：1自主准备与情境相关的资料，揣摩自己扮演的角色，为活动做好准备。2活动时要突出应对的特点，发问者的问题可尖锐些，被问者的回答应机智、巧妙。注意不要把应对变成谈话、讨论或辩论。3要记录活动的过程，最好能够录音。活动结束后，参照记录总结应对的策略和技巧，在全班展示、交流。本节课我们了解了什么是应对，应对的种类与基本要求，掌握了一些在具体生活情境中常用的应对技巧。希望同学们能够将学到的应对技巧运用到实践中，提升自己日常生活中的口语交际能力，做一个善于应对的人，收获生活的乐趣。
