1、施工总承包管理（完整版）1施工总承包管理的策划1.1 实施策划管理的意义实施策划管理是明确目标和方法，确保施工总承包管理顺利进行的前提。1.2 策划管理的原则1. 全面性原则.策划管理的内容应涵盖施工总承包管理的全部内容，策划管理的对象应包括施工总承包管理的所有对象，即包括主承包项目的管理和专业分包项目的管理。2. 阶段性原则.在施工总承包管理中，从中标开始，随着工程进展，管理呈现出不同的阶段特点，每个阶段有不同的特点和工作重点。因此，策划管理既要体现整体性又要体现阶段性。3. 先进性原则.策划管理中的目标和方法要体现出科学、合理、先进的原则，目标要适当高于合同要求，采用的方法应科学、先进。2
2、.3 策划管理的内容1. 策划依据施工总承包合同专业分包合同招投标文件承诺书有关市场信息发包方提供的信息和资料工程现场情况2. 策划内容1）目标策划内容（1）总目标：以“顾客满意”为总目标，目标范围包含主承建项目及专业分包项目的管理目标。（2）工期目标：工期目标应是工程整体竣工交验（含设备调试）的目标，最后期限不得迟于合同规定或承诺工期。（3）质量目标：质量目标应等同或高于合同规定及承诺书中的承诺（4）安全及文明施工目标：杜绝重大伤亡事故，轻伤事故率控制在国家有关规定范围内。公司内部如有“创杯”或“创称号”目标，应予以明确。（5）科技进步效益目标：不低于1.5%。（6）效益目标：按照标价分离原
3、则，确定成本降低额及降低率。2）计划策划内容:（1）施工总进度计划（2）专业分包单位的选定及进场计划（3）图纸出图或需求计划（4）资源供应、设备采购计划（5）施工准备工作计划（6）技术组织措施计划（7）设备调试计划（8）其他需编制的计划3）组织策划内容（1）施工总承包机构类型选择（2）施工总承包组织机构的建立（3）施工总承包组织的管理职责和人员分工（4）专业分包组织机构的建立、职责分工及人员配备4）管理策划内容（1）管理制度（2）管理程序及流程图（3）管理方法及手段（4）激励机制或奖罚体制5）现场策划（1）施工现场平面布置（2）CI形象（3）现场管理办法6）成本策划（1）项目内控指标（目标成本
4、）（2）降低成本措施及途径（3）成本控制措施（4）成本核算程序及办法2 施工总承包管理的范围、内容和目标2.1 工程总承包管理方法在本工程中，我们将总结与借鉴我们以往大型工程总承包管理的成功经验，结合现场情况，采用一套科学合理的管理方法。该管理方式主要包括以下几个方面的内容。1)目标管理总承包商在进行总承包管理过程中，应对分包商提出总目标及阶段性目标，这些目标应包括质量、进度、安全、文明施工等涵盖施工各个方面，在目标明确的前提下对各分包商进行管理和考评。总承包商提出的目标应是切实可行的，并经过分包商确认能达到的目标。目标管理中应强调目标确定与完成的严肃性，并以合同的方式加以明确、予以约束。2)
5、跟踪管理总承包商在进行目标管理的同时，应采用跟踪管理手段，以保证目标在完成过程中应达到相应要求。总承包商在分包商施工过程中应对质量、进度、安全、文明施工等进行跟踪检查，发现问题立即通知分包商进行整改，并及时进行复检，建立完整的资料以使所有问题解决在施工过程中。而不是事后发现问题，以免给业主造成损失。3)平衡管理我们作为总承包商在总承包管理过程中，会根据各施工阶段的施工特点，按照各分包工程在整个工程中所占有的权重，进行综合平衡优化，对目标大小分割、设备使用、施工面设置、不同工程之间的进度平衡进行优化。通过优化达到资源与人员的合理调配，达到工期与资金的合理调配，最终达到降低工程成本的目的。平衡管理
6、是整个工程能否顺利完成的重要因素，作为国际与国内知名总承包商，我们将充分发挥人员素质高、经验丰富、讲究科学实效的特点，确保工程的顺利完成与预期目标的最大实现。4)计算机辅助管理计算机技术和网络技术的发展为信息化施工管理提供了可能。为实施总承包管理，总包方每天要收集、处理大量的信息，因此，为提高管理水平和决策能力，我们将积极采用计算机进行辅助管理。2.2 总承包管理范围从基础施工界面开始，到项目竣工验收及质量保修期满为止的工程质量管理、工程进度控制管理、各专业各工序的协调管理、施工场地管理、安全生产和文明施工的管理工程资料及质量保修期内的回访保修管理。2.3 总承包管理内容我们在总承包管理工作中
7、就本工程的质量、工期、合同造价、安全、文明施工进行全面管理，实施工程施工的总协调、总管理、总控制，确保工程质量、进度、投资，并根据合同要求实施下列工作。1. 工程质量控制管理工程质量控制管理包括以下内容：提出明确的质量管理目标，建立一套完善的质量管理组织体系、质量管理工作程序。提出并编制项目工程质量的保证计划与方法措施。组织施工设计图技术交底，审查施工分包单位制订的施工技术方案，确定其可行性和经济性，提出优化或改进意见。检查设计变更和工程联系单的执行情况，负责处理施工过程中发生的技术问题，并报业主确认后实施。对施工工序质量进行控制，审查各施工分包单位的施工组织设计、报表、请示、备忘录、通知单，
8、检查各项施工准备工作。督察和落实各施工分包单位严格按照国家建筑安装施工规范和设计图纸要求进行施工。对工程材料、设备进行控制。根据合同和图纸要求，审查各施工单位提供的材料、设备清单及质保书，并受托对工程使用的有关原材料、构件及设备进行必要的抽检。对各施工单位提交的装饰材料样品经审查待送监理单位审核后报业主审定并采取封样及保护。督促和检查各施工分包单位严格按照样品控制采购材料品质。检查工程施工质量，每月向业主、监理提供工程质量月报（重大工程质量问题及时专题报告），组织各项工程验收（包括隐蔽工程验收、分部分项工程（中间）验收等）。负责处理工程质量事故，建立一套事故处理程序。查明质量事故原因和责任，提
9、出质量事故处理意见，报监理、业主并督促和检查事故处理方案的实施。制订成品和半成品保护措施，管理与协调各施工分包单位对施工现场验收工程、已进场的设备材料的产品保护和半成品保护，减少损坏，减少返工与损失。制订工程阶段性验收与竣工验收程序，参加工程竣工验收。2.工程投资控制管理对影响工程顺利进行的有关应急技术措施、应急施工配合、施工图在施工过程中的紧急修改等，首先向业主报批。并同时作好资料搜集。根据本工程施工进度计划，审查和督查落实施工分包单位每月二十五日前编报当月完成工程量报表和下月施工计划，报送监理核实，并经业主审核后作为当月应拨付的工程款项的依据。业主在支付有关分包合同价款时，按分包合同规定的
10、支付办法执行。根据各分包施工单位汇编资料，及时编制年、季、月的用款计划送业主审定，对所有临时追加用款书面提出追加理由，经甲方审定后作为专项申请。3. 工程进度控制管理遵照确定的总工期制定工程总进度计划和分阶段进度计划，审查落实施工单位制定工程进度计划、分阶段计划和月进度计划，上报业主， 并送监理备案。严格按计划进度管理。一旦发现进度脱期趋向，及时查明原因，并采取相应的积极措施予以调整，确保总工期如期完成。定期组织召开工程例会、协调会，及时分析、协调、平衡和调整工程进度，确保本工程按期完成。每月提供进度分析报表。及时向业主及监理单位提供有关施工进度的信息和存在问题。参加有关分包单位的招标和合同条
11、款拟定的工作过程，负责安排各施工单位及设备材料供应单位的进场、退场时间及相应施工周期和合理的施工作业区域，落实相关的经济责任，确保组织有条不紊的交叉施工。4. 工程组织协调管理1)前期工作协调审核有关设计资料，按编制施工组织设计要求，以确保质量安全、节约造价为原则，参与设计结合并及时提出完善设计的修改意见。参与施工现场布置和三通一平工作管理，协助办理分阶段施工的有关开工手续。对工程的地质、水文与气象条件、现场条件及周围环境、材料场地范围、进入现场方法以及可能需要的设施进行调查和考察，并根据这些因素对工程的影响和可能产生的风险、意外事故、不可预见损失以及其他情况进行充分的考虑并向业主提供适当的防
12、范措施，以保证工程的顺利进行。业主将工程施工现场移交给总承包方后，总承包方负责组织工程现场看守、警卫工作。遵守发包人关于施工车辆行驶路线的规定，确保通往工地的道路不受交通障碍，并及时清理在合同工期内由本工程引起的残砾。2)设计协调参与组织设计交底，负责进行设计、施工方面的工程技术协调。督查和落实本工程各施工分包单位严格按施工图所显示的设计要求进行施工。及时向业主及设计单位书面提出就施工图设计可能出现的疏忽缺陷，或尺寸差异，或资料不足。如上述意见经业主核实确认后，及时报请监理和设计单位确定并按设计单位修正或补充的施工图指导施工分包单位进行施工，并保证正常工期。对工程变更包括增减的指示向有关分包方
13、做出施工修改要求，任何修改必须以设计图纸为依据。工程完工后，根据国家有关规定负责汇总八套竣工图，按双方另行商定的时间交付给业主。负责做好图纸保密工作。未经业主允许，不在本工程范围之外利用本工程各阶段的设计图纸、技术资料和有关专利。并遵守业主对某些图纸资料提出的特殊保密要求。3)各专业、各工序施工的协调管理明确各专业、各工序的施工次序，并组织各专业施工单位进行施工。处理主体结构、钢结构、幕墙、给排水、机电设备、建筑装修、弱电系统的综合布线等各分部分项工程交叉施工中的技术、质量、进度的协调与管理工作。处理各工序施工过程中技术问题，并与监理、设计单位联系，对一些重大的技术问题交业主确认后实施。5.
14、设备材料组织供应经业主（甲方）同意，总承包商可代理甲供设备材料的采购、保险、报关、商检、接运、仓储、保管、验收、索赔、点交调试直至通过工程验收、试运转合格。经业主（甲方）同意，总承包商可参与甲供设备、材料供货谈判、审核设备材料供货的时间、地点、采购供应方式、合同付款进度、材料设备清单（包括规格、型号、数量、质量）。负责协调供货单位与施工分包单位的工作联系、协调供货期限与施工工期的衔接。6 .施工场地管理协调解决施工场地与外部联系的通道与道口，满足施工运输要求，保证施工期间畅通。负责协调施工场地与周围村民、单位和地方管理机构的关系，确保工程建设的顺利进行。负责施工区域的总平面管理。根据本工程特点
15、，编制分阶段平面布置，保证各施工单位的有序作业面。负责督查落实施工分包方做好施工现场的污水排放工作，保护施工现场周围环境。7. 安全生产与文明施工的管理对工程项目建设过程中的文明施工、安全生产负全面管理的责任。如有事故发生，积极参加事故调查，按有关规定组织好事故上报工作。督促各专业施工单位安全生产，并定期检查安全、文明施工措施的制订和落实情况，避免重大伤亡事件发生。按照有关条例组织好工程总的安全协议以及各承包单位的安全协议。督促各专业施工单位保证文明施工，保持施工场地及现场生活设施（包括食堂、宿舍、厕所等）的清洁和卫生，交工前清理现场，符合政府主管部门的有关规定，整个工程施工周期内达到文明施工
16、工地的要求。文物古迹的保护。在施工中发现文物古迹，有责任督促施工分包单位予以保护，并及时报告业主，不得擅自处理。8. 施工资料及竣工资料的管理负责整个项目施工文件及竣工资料的管理，建立总承包管理单位收、发文管理体系。督促和检查各施工单位整理各类施工及竣工（包括竣工图）的工程技术资料，并负责组织整理、汇编本工程进展过程中的各类合同文件、图纸、技术资料和其他各类工程档案文件资料。严格按照按国家档案局和国家计委基本建设项目档案资料管理暂行规定（国档发19884号）以及*市城市建设档案管理办法等有关规定，做好收集、整改、汇编工作，装订成册，提供业主方竣工资料、竣工图各十份。9. 工程竣工验收和保修服务
17、施工项目竣工验收和保修服务的主体是总承包管理方。竣工验收完成后应及时进行竣工决算，移交竣工资料，办理竣工手续。在整体工程验收前，总承包方应先行组织各分包方对各专业工程进行验收，以此作为分包方结算的依据。总承包管理方应建立工程交工后的回访保修制度。各专业分包方的保修服务由总承包管理方统一组织、统一管理。 2.4 工程总承包管理目标工程总承包目标管理主要从质量、进度、投资、安全、文明施工等几个方面加以严格管理控制。1.总目标：以“业主满意”为总目标，目标范围包含专业分包工程和专项发包工程管理目标。2.质量目标：1)工程一次交验合格率100%；2)争创国家优质工程 。3.进度目标394天全部交工。
18、4.投资目标将投资控制在合约之内。5.安全及文明施工目标1）在整个施工过程中杜绝重大伤亡事故，轻伤事故发生频率控制在1.5以内；2）创*总公司CI达标示范工地； 3）创市安全文明施工示范工地 6.环境保护目标：控制环境污染，创造绿色环境，建造绿色工程。3 分包队伍的考察选择与确定3.1分包工程的范围 本工程主要分包工程内容如下：玻璃幕墙、网架屋架制作、消防系统、电梯、智能化等。3.2分包队伍的招标及进场计划高素质的分包队伍的提前选择与及时进场穿插施工是工程能否按期完成的关键环节，在工程实施过程中，总包方将根据工程进度及时向业主提供分包队伍的招标计划与进场计划，并按照业主要求，积极协助业主制订招
19、标文件，参与招标活动及对分包队伍的考察活动，协助业主选择合格的分包商。 分包队伍招标计划及进场计划序号分包队伍名称招标时间进场时间1网屋架制作队-2玻璃幕墙安装队3消防系统安装队4电梯及自动扶梯安装队5登机桥系统安装队3.3确定分包队伍的原则对分包队伍的选择应遵循以下原则：1）是否符合地方政府主管部门对施工单位管理的有关规定；2）是否具有业主及法律法规对分包工程要求的资质等级；3）是否具备比较完善的质量管理体系及质量保证能力，包括资源配备情况，各专业施工人员的数量和能力，必要的硬件和软件等；4）有无类似工程的施工经验，以往施工的类似项目的情况；5）施工方案的科学合理性及商务价格的合理性；6）是
20、否响应招标文件。通过以上原则择优选择分包队伍。3.4 分包合同的签定1）对业主直接分包工程，由业主与分包商签定合同。2）对业主指定分包的工程，由总包方与分包商签定合同。总包单位按照总包合同将以上所有合同都纳入总包管理，进行总包管理和协调。4对分包队伍的管理和服务4.1对分包队伍的管理和服务目标1.管理目标1)工期管理目标:各分包单位的施工工期控制在总包对业主的承诺和分包合同规定的期限之内。2)质量管理目标：分部分项工程一次交验合格率100%，总体工程质量达到优良标准，并保证符合优质工程的要求。3)安全管理目标：将分包单位的安全管理纳入总包的统一管理之中，确保本工程无重大安全事故。4)文明施工和
21、环境管理目标:做到文明施工,按ISO14000标准进行环境管理,确保工程获得市级安全文明工地称号。5)合同履约和造价管理:对分包单位的履约情况进行过程控制，确保合同顺利执行；对分包工程造价进行审核、控制，为业主把好投资控制关。2.服务目标我们将遵循“寓管理于服务之中”的管理理念，通过做好服务实现管理目的，从而达到齐心协力共同建好本工程的目的。4.2对分包队伍管理和服务的内容4.2.1管理内容和管理原则1.管理内容不管是主承建项目还是专业分包工程,其管理内容都是一致的,主要包括：（1）工期管理（2）质量管理（3）安全管理（4）合同造价管理（5）资料管理（6）文明施工管理（7）交叉施工协调管理2.
22、管理原则（1）公正原则。对专业分包工程的管理依据是专业分包合同、招标文件、国家和地方有关工程管理的法律法规，在工程管理中将遵守以上规定，严格、公正管理。（2）一致性原则。所谓一致性就是不管是主承建项目还是专业分包项目，不管是大项目还是小项目都一样重视、一样对待，都以按期、按质交付为管理目的。（3）过程控制的原则。在管理过程中应加强对施工过程的管理，以过程精品创精品工程。3.管理方法1)专人负责制（1）在组织管理机构中,我们在工程、技术部门设置了专业工程师,对本工程中涉及的所有专业均设置专人负责本专业的施工管理工作。管理的内容包括工期质量、安全、协调管理等工程管理和技术管理的所有范围。（2）采取
23、专人、专业负责制，可以明确责任目标，明晰管理思路，有效防止扯皮现象。（3）在具体实施过程中，我们将根据各专业的具体情况，结合工程的总体管理目标，对每个专业的具体责任人制定相应的管理目标，并对每个责任人进行监督、帮助、协调，通过有效落实专人负责制，达到管理目的。2）工程报表制度类工程报表是工程进展状况和施工活动的书面反映,及时、准确的工程报表有利于总包项目经理及时撑握工程动态，及时做出决策。工程报表制度是工程管理的有效手段。（1）在工程施工中应设置下列报表A. 进度日报表、周报表、月报表B. 质量周报表、月报表C. 安全周报表、月报表D. 合同履约月检查表E. 工程量月报表 报表格式见附表（2）
24、报表的报送、处理与保管A.总承包管理部制定工程报表管理制度，指定报表负责人。B进度报表应指定专业工程师和预算统计人员负责。对工期拖延的情况应注明拖延部位、工程量，专业工程师应组织有关人员分析原因，并采取补救措施，必须时，项目经理应召集有关人员共同协商。C安全和质量报表分别由安全总监和质量总监组织有关单位人员填报。对出现的问题应视大小、轻重，分别予以处理或向有关领导或部门汇报。D工程量统计报表由合约工程师负责组织上报并负责审核。E合同履约情况由项目经理组织有关人员进行检查，并及时做出评价，填写报表。F已处理完的报表应及时编号并送资料室存档以备查阅。安全（周、月）报表 编号工程名称填报日期1.检查
25、内容2.存在问题3.安全状况评价4.采取措施 填报人： 填报单位：质量（周、月）报表 编号工程名称填报日期1.检查部位（单位）2.质量评定3.存在问题4.采取措施 填报人：填报单位： 合同履约检查表 编号合同名称：签订日期：合同甲方：合同乙方：1.检查内容及结果2.履约评价3.采取措施检查人员：填报单位（盖章）3）会议制度严格的会议制度可以有效地解决工程中存在的问题,及时沟通和了解工程施工动态,及时传达有关指令,是实施有效管理的必要手段。（1）会议种类A.监理例会，由监理主持、业主和施工各方参加。每周一次，主要解决影响工程工期、质量、安全、文明施工、投资的各类问题。总结本周工程情况，下达下周工
26、作安排。B生产调度会，由总包方召集，各专业分包和相关单位参加，每周一次，主要内容是：传达监理例会要求，通报和总结本周工程施工情况，解决影响工程施工的各类问题，下达下周任务。C专业会议，由监理专业工程师或总专业工程师召集的有关质量、安全、土建、水电等各专业领域的会议，重点是解决本专业工程施工中存在的问题，提出专业施工目标。根据需要随时召开。D临时紧急会议，由业主、监理或总包临时召集的专题会议如传达上级指示，解决重要或紧急问题。或由专业分包申请召开解决某一领域或专业问题的会议。不定期召开。(2)会议纪要A召开会议必须有书面签到记录。会议召开完后，参加会议各方应在会议记录上草签，正式会议打印完后再正
27、式签署。B会议应设专人记录。打印、发放和保管。会议记录的格式要统一、正规。C会议纪要的发放要有记录，并建立会议落实制度。对会议中提出的问题要定人定时明定责任，逾期未能解决要予以处罚。D建立会议事项销项制度。在会议纪要中每一个问题后面留一栏备注栏。备注栏要按会议确定的时间核实是否按时完成。对未按时完成的要及时予以督促，确保会议有效。4)定期检查制度总承包管理部及各专业项目部都要建立定期检查制度，检查各项工作的落实情况和工程进展情况。这是落实工程管理措施的有效方法。（1）检查方式：A日常巡查，由所有管理人员按职责分工随时检查发现问题及时解决。B专业检查，由各专业工程定期或不定期组织，重点对本专业的
28、施工情况（质量、工期、安全、文明施工）等进行检查。C综合检查，由总承包管理部组织，对整个工程所有单位的各项指标进行综合检查，一般每半月或一月一次。（2）检查结果A对检查结果要及时予通报，对检查出的问题必须定人定时间定措施。B建立奖罚制度，及时予以兑现。5）计算机辅助管理 由于该工程规模大、结构复杂、专业工程多，因此，在施工总承包管理中应大力应用微机管理，采用相应软件进行辅助管理。例如，进度管理可采用梦龙网络计划软件，成本管理可采用建筑工程项目成本管理系统等。采取计算机辅助管理可以加快信息处理速度，提高决策准确，有力地推动工程管理工作。4.2.2对分包队伍的服务1. 提供配合的范围和具体内容根据
29、招标文件和总承包管理合同条款的要求，结合施工总承包管理的特点，同时，为表示我局承接该工程的诚意，我局将以下范围内的内容为各分包单位提供服务：1） 提供施工所需标高、轴线： 为确保工程质量，对整个工程的标高和轴线，将由我局的工程技术部统一管理、统一测量，因此我们将根据施工进度情况和各分包单位的需要，提前或随时提供施工所需的标高和轴线，同时，我们还将同时提供标高点示意图和轴线控制图；2） 提供施工现场,提供工地已有的上下通道、脚手架、水平及垂直运输通道及其他现成的设施给分包单位。3） 临时施工用水、用电： 根据整个施工场地的情况和业主提供的电力情况，我方对临时用水、用电将提供以下服务：（1）确保各
30、分包公司的电量供应；（2）统一设置现场内的用电网络，在整个场地周围将环形布置用电线路，设置合理数量的二级配电箱，可提供各分包单位随时接驳三级配电箱；（3）在施工现场周围环形布置DN100用水管，每隔50米设置一个消防接口和临时用水接口；在办公区、生活区将直接接至用水点；（4）用水、用电由总包设总表、分表，统一管理，负责计量收费，各分包单位根据需要设置分表并由专业人员接驳。4） 工程竣工资料复核、归档（1）在各分包单位施工前，我们将为每个分包单位提供一份工程技术资料整理规范，并进行相应的技术交底；（2）在施工过程中，对各分包单位工程资料的收集和整理情况每日检查一次，并随时提供咨服务；（3）竣工后
31、在20天内协助专业公司完成本专业的工程竣工资料的编制，在30天内由总包统一整理归档，并向业主提供符合国家档案部门的要求规格编制成册的竣工图及有关技术档案资料。5） 安全保障工作整个施工现场的安全措施将纳入总包的统一管理之中，因此，对分包单位的施工安全措施我们提供如下服务：（1）协助各单位编制安全施工方案并进行复核；（2）检查、验收各单位的施工安全措施是否到位、有效；（3）对不符合国家、山东及济南市安全施工要求的措施将发出书面整改通知，必要时将派员协助整改；（4）定期（每周一次）对各单位的安全管理情况进行检查并发出书面检查通报。6） 仓库及材料堆放场所的提供必要的材料堆放与周转场地和仓库是施工生
32、产的重要保障，因此，我们将根据各分包单位的进场情况，在施工总平面布置中，充分考虑各分包单位的材料堆放与周转用地和仓库。7） 施工工作面的协调（1）我局将负责工程次序、时间进度的协调工作，确定详细合理的工序和安装计划，积极主动的了解各分包单位的施工难度和施工需要，对不同单位交叉施工出现矛盾的地方予以协调，主动的找出解决办法；（2）隐蔽工程施工前，给予各分包单位足够的时间放置电缆、电线管、其他管道、预留配件等；（3）协调钢结构和机电安装工程，使该工程能恰当的在预定空间安装，而不会在互相之间或与建筑物结构工程或装饰产生矛盾，并能在进度计划的时间内完成；（4）根据不同的施工阶段，如结构施工阶段、安装施
33、工阶段、装饰施工阶段、设备调试施工阶段等，确定不同的施工重点，对重点施工工序予以优先协调，积极创造施工工作面，确保各专业工程的顺利进行；（5）负责协调各系统的调试和联动试车8）总承包管理合同规定的其他各项服务和管理内容。2. 服务承诺及保证措施1）我们将严格遵守“服务业主，无份外之事；管理分包，无不管之事”的施工总承包管理理念，按照我局承诺的服务范围和服务内容，向各分包单位提供各项服务；2）我们将根据现场情况，及时与各分包单位进行沟通，了解各类需求并及时解决；3）总承包组织机构中的总调度工程师将为协调各分包单位之间的关系，提供生产、生活、办公用地和设施提供专职服务；4）总承包组织机构中综合协调
34、办公室将为各分包单位提供现场保卫、协调外部关系等服务；5）总承包组织机构中的其他管理部门将根据总承包管理规定和我局的各项管理和服务承诺，对各分包单位进行管理和服务；6）我们设置了分包单位服务要求联系单，以便于及时解决个单位所需的各项服务。各单位只需将服务要求联系单交给专业或有关部门，我们将在24小时内或要求时间内予以解决。分包单位服务要求联系单 编号：分包单位名称联系人填报时间联系电话一、要求提供服务的内容：二、要求解决的时间：三、总包单位回复结果：年 月 日 总包签收人： 4.3对管理偏差的纠正和预防措施4.3.1对管理偏差的纠正 对管理偏差的纠正程序和过程见下图:管理偏差纠正流程图有书面记
35、录进行纠正分 发按要求进行按要求编制 总承包项目部制定管理目标分包项目部各管理部门目标分解和方案制定绘编成册向全体管理人员交底向施工班组交底施工过程相关部门进行检查管理情况报告出现偏差符合要求 继续进行有书面记录交底过程纠正过程 4.3.2预防措施为避免和减少管理偏差的出现,我们制定了严格的管理程序,通过严格执行管理程序,达到预防目的。1.制定措施。制定专业工程的管理措施，是进行施工管理的前提和关键，因此，在工程施工前，我们将编制各项管理措施，做为施工管理的依据。2.施工交底。在施工前，对专业分包队伍进行交底，交底的内容应包括：管理要求、主要措施、工艺流程、质量要求、安全事项、资料整理、验收规
36、定。3.过程管理。在施工过程中，设置专业工程师对专业工程的施工进行跟踪管理，通过工序控制和工序验收，确保专业工程的总体质量和工期。4纠正和预防。对专业工程施工中存在和出现的问题，及时制定纠正和改进措施，将问题在施工过程中予以解决。对经常出现或容易出现的问题，还应制定相应的纠正措施，防止或减少类似问题的发生。5 物资/设备的供应和管理5.1物资/设备的采购和进场计划根据总体施工进度计划，并考虑合理的供应周期，在此基础上提出物资/设备的采购供应计划。5.2 物资/设备的供应管理按照合约规定，本工程分包工程物资/设备的管理分成以下几种情况：业主负责采购供应及管理的材料及设备业主负责，但委托总承包办理
37、一切事宜或要求总承包一起参加按照合约规定，由分包人负责供应的材料及设备。除第一种情况以外，第2、3种情况都要求按以下程序进行工作。1. 合格供应商的评审在采购物资及设备前，要先对报名要求供货的供应商进行评审，评审主要在以下几个方面：供应商的以往信誉。查看与我方进行交易的记录调查供应商的近期变化，生产是否正常，资金情况如何尽量选择在册的供应商，对新的供应商要到厂内考察。选择几家供应商招标进行确定。2. 物资/设备采购及进场计划的审批由业主委托，总承包采购的设备及物资，由总承包方的物资部负责，确定供应商要经业主批准，然后要将材料样品封样。由物资部作出材料及设备计划后要报业主审查及批准，进场时间要同
38、总承包方工程部协商，满足工程进度计划要求。由分包人负责供应的设备和材料。确定供应商时，按照上述的程序，总承包方的物资部要参加。重要的设备及材料还要报业主审核。确定供应商后，仍然要采取封样的办法来确保材料及设备质量。对分包商的采购计划，总包物资部要认真审查，对材料及设备的进场时间，要征求工程部的意见，确定总进度计划的实施。5.3 物资/设备的检验管理5.3.1 物质/设备的检验1.由业主供应的设备及物资。总承包方接到业主的通知后，物资部人员会同分包商的有关人员一同按照清单清点，主要清点设备及材料的品种、规格、型号、质量等级、数量等，和清单相符时便接受，按照要求进行保管，和清单不符时，会同业主有关
39、人员一同和供应商进行交涉，以求尽早解决。2.由分包商签定合同所供应的物资及设备到货后，总承包物资部会同分包商有关人员一同验收，主要验收品种、规格、型号、质量、数量。验收质量时，要认真同样品相对照，不符合样品的不收货。对设备的验收要开箱清点，对照清单逐一验收，对重要的设备，还要到厂方装箱前进行验收，然后装箱。5.3.2 物资/设备的保管及标识物资及设备的保管总的原则是按照材料及设备的性质，保存的温度及湿度的要求及供应商的建议来进行保管。对设备的保管要在设备库房中统一保管，并要加锁，对重要的设备还要放置在特别建设的库房中，确保温度及湿度的要求。并设有专门的保管人员。建立专门的保管制度对水泥等材料，
40、因为数量大，要放置在专门搭设的棚内，应能防雨，地面应垫高防止水的浸湿，表面应用防雨布搭盖。对油漆及化工材料的保管要放置在专门的库房内，保持适当的温度，门要加锁，并能保持房间通风。对露天保管的材料，例如钢筋、砖、砂石等，要在总平面图中规定的地方保管，不同规格的材料要分开存放，存放钢筋时底部要垫上木方，不使钢筋直接放在地面上。采用挂牌标识制度，例如钢筋要写明产地、规格型号。对砂石也要挂牌明确中砂、细砂、石子的粒径等，对设备在包装箱上也要明确进货日期、产地、设备名称等。进出库房登记制度。进入库房要登记，记录下入库的时间，材料名称、规格、型号、数量、验收人员签字，保管人员签字。出库时仍然要登记，记录下
41、出库日期、材料名称、规格、型号、数量、领料人签字，发料人（保管员）签字。保管员要将入库单及出库单分别整理并核对库存。5.3.3 不合格物质/设备的处理总的原则，不合格物资及设备要尽快运出现场物资及设备检验与验收时，不管是业主供应的，还是总承包方代业主订购供应的或分包商订购供应的，总包方物资部人员都要参与验收，当发现或经检验有不合格的材料及设备时，应立即在材料及设备明显处作出“不合格”的标记，并做好记录，由供应商、采购方及验收方三方签字。不合格的材料及设备不进库房，要求供应方立即运出现场，一时不能运出现场的，现场划出一片“不合格材料堆放区”，将不合格的材料及设备暂时存放，限定日期运出现场。因不合
42、格原因造成材料及设备的差额，由材料及设备的订购方重新作出补充计划，按程序报业主及总承包商审批后重新订购，需要更换供应商时按照选择供应商的程序办理。6 施工总承包中的设计管理6.1 设计管理的重要意义图纸是反映设计师对建筑工程设计理念的重要手段，是工程师的语言。欲达到优质工程的质量目标，总承包商必须充分理解、掌握设计意图和设计要求。深化设计作为设计管理的重要内容，对实现优质工程的质量目标产生巨大的影响。特别是科学、可行、合理的工艺深化设计，不仅可以保障良好的工程质量和施工进度，还可以降低工程造价。6.2 图纸会审、设计交底及深化设计1）收到施工图纸后，总承包单位应立即组织有关部门及分包商有关工程
43、技术人员认真学习、研读图纸，了解图纸重点和实施难点，了解设计意图和设计要求，及时提出有关图纸的优化意见，由总承包单位汇总后提前转给设计院。在业主的组织下，协助其图纸会审会议和技术交底会议的组织工作，参加上述设计会议，做好答疑记录的整理和有关工程会议记录的确认工作。并将设计单位确认的图纸会审记录及时送报业主、监理及发放到有关分包商。2）图纸深化设计深化设计是设计管理的重要内容，。本工程网架结构工程、幕墙工程、内部精装修工程等均需要在原设计的基础上进行深化设计工作。总承包商依据工程总进度计划，组织各分包商有计划有步骤的进行深化设计工作，进行技术监督与深化图审查，并将深化设计图报请监理工程师批准，再
44、行施工。在机电安装及精装修阶段，总承包商将组织机电（含弱电）分承包商汇同精装修分承包商在设计院机电设备管道及线槽综合布置图的基础上进一步完善补充，以指导该阶段的施工。避免施工过程中停工待图（以至待料）的现象的发生，同时也最大限度地减少了因管、线、面打架或各专业不一致而导致的返工、拆改等工作。6.3 与设计单位的配合科学合理的设计与图纸及时连续的供应是工程顺利竣工的前提条件，因此，做好设计配合工作至关重要。1）总包商应根据工程总体安排及时向设计单位提供图纸需求计划，以便设计单位合理安排出图顺序与时间；2）总包商收到图纸后，立即即对图纸进行全面的审查，对在学习图纸的过程中出现的疑问和合理化建议进行
45、汇总整理，并及时提交给业主及设计单位，在业主组织下，参与设计交底与图纸会审；3）对深化设计的部分内容进行初步审查，并将有关深化设计成果上报业主和设计院审核批准；4）严格按照设计图纸施工，施工中的任何变更与增减均请示设计单位同意；5）及时向设计单位书面提出施工图设计可能出现的疏忽缺陷，或尺寸差异，或资料不足，并按设计单位修正或补充的施工图指导施工；6）按要求作好图纸保密工作；7）对现场设计者代表提供必要的办公与生活条件。7 总承包方与业主、监理的配合7.1 总承包方的责任1. 总承包方与业主直接签定合同，为承建部分或全部工程内容，并依据合门负责整个项目施工管理的承包商。2. 施工总承包方的责任1）总包合同的履约者，施工总承包方是总包合同的履约主体，按照合同约定对整个工程负责。2）是总承包管理方案的策划人、实施人、检查人。作为施工总承包方，我们将制订施工总承包管理方案，并组织实施。7.2 施工总承包方与业主、监理关系1. 施工总承包方与业主的关系施工总承包方与业主是合同关系 ，总包方应按照施工总合同的约定，根据国家、建设部、山东省及济南市有关工程建设的规定，全面履行合同，向业主交付满意工程
