1、03006 护理管理学 2016 年 10 月真题1、【单选题】、【单选题】管理者在复杂环境中找出关键性的影响因素，属于管理者在复杂环境中找出关键性的影响因素，属于A:专业技能B:人际技能C:概念技能D:创造技能答案：C解析：概念技能包括理解失误的相互关系，从而找出关键影响因素的能力，确定和协调各方面关系的能力，以及权衡不同方案优劣的内在风险的能力。2、【单选题】、【单选题】在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是在管理方格理论中，贫乏管理的领导方式是A:11 型管理B:19 型管理C:99 型管理D:91 型管理答案：A解析：贫乏型（1,1）管理，用最少的努力来完成任务和维系人际关系，对业绩和
2、对人关心都少。3、【单选题】、【单选题】根据领导四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是根据领导四分图理论，对新上岗的护士最适宜采取的领导方式是A:高任务、高关系B:低任务、低关系C:低任务、高关系D:高任务、低关系答案：D解析：对于新上岗的护士，要关心工作，高工作，高任务。主要任务包括设计组织机构，明确职责，权利，相互关系和沟通办法，确立工作目标和要求，制定工作程序，方法和制度。4、【单选题】、【单选题】下列属于前馈控制的是下列属于前馈控制的是A:实行护士资格准入B:护士自我控制C:患者满意度调查D:护理人员绩效考核答案：A解析：前馈控制是在系统运行的输入阶段进行的控制，有时也称预防
3、控制或预备控制。所以实行护士资格准入属于前馈控制。5、【单选题】、【单选题】下列属于控制主体的是下列属于控制主体的是A:作业B:偏差测量机构C:组织的总体绩效D:信息答案：B解析：施控系统是控制主体，由三部分构成：偏差测量机构、决策机构和执行机构。6、【单选题】、【单选题】管理职能的前提是管理职能的前提是A:控制B:计划C:决策D:领导答案：B解析：计划作为管理活动的前提，对管理的其他功能，如组织、协调和控制等具体指导作用。7、【单选题】、【单选题】护理人员的资质、能力、品格应与所担负的工作职责相对应，体现了护理人员护理人员的资质、能力、品格应与所担负的工作职责相对应，体现了护理人员编配的编配
4、的A:功能需要原则B:能级对应原则C:结构合理原则D:成本效率原则答案：B解析：准确全面掌握下属的能力结构和特长，并按其特长安排工作，是能级原则在护理管理中的应用。8、【单选题】、【单选题】护理人员绩效考核中的下属评价，需主要注意的问题是护理人员绩效考核中的下属评价，需主要注意的问题是A:考核前评价者应接受必要的培训B:护士应具有较高的成熟度C:应对评价者的姓名保密，并保护评价者D:应将考核结果公开答案：C解析：如果采用下属评价方法，需要对评价者的姓名保密，以获得真实的评价结果，并保护评价者。9、【单选题】、【单选题】寻找问题并制定改进措施，属于寻找问题并制定改进措施，属于 PDCAPDCA
5、循环中的循环中的A:计划阶段B:实施阶段C:检查阶段D:处置阶段答案：C解析：检查阶段：根据计划要求，对实际情况进行检查，对比分析实际效果与预期目标，寻求计划执行中的问题并进行改造。10、【单选题】、【单选题】对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施，属于风险管理的对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施，属于风险管理的A:风险前控制B:风险中控制C:风险后控制D:风险评估答案：C解析：风险后的管理还有一件重要的工作便是检讨改进。对风险事件进行分析，总结并制定整改措施。11、【单选题】、【单选题】定期进行护理安全隐患报告，属于风险管理的定期进行护理安全隐患报告，属于风险管理的A:风险鉴
6、别B:风险评估C:风险控制D:风险监察答案：D解析：风险监察报考临床监督与考核，不安全事件，安全隐患报告，召开安全会议，组织并实施安全查房等。12、【单选题】、【单选题】管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的A:对立统一观B:法制观C:人本主义观D:伦理观答案：C解析：管理的难度在于准确把握人性，体现了人本主义观。13、【单选题】、【单选题】属于社区健康教育评价指标的是属于社区健康教育评价指标的是A:护理服务满意率B:卫生知识达标率C:差错事故发生率D:慢性病患者访视率答案：B解析：社区健康教育评价指标包括：1、反应个体或人群卫生知识水平的指标
7、，2、反应个体或人群卫生保健工作态度的指标。3、个体或人群卫生习惯或卫生行为形成情况的指标4、反映健康教育深度或广度的指标 5、反映人群健康水平的指标。14、【单选题】、【单选题】“霍桑实验霍桑实验”的主持者是的主持者是A:梅奥B:法约尔C:泰罗D:麦格雷戈答案：A解析：1924-1932 年梅奥与助手罗伯特在霍桑工厂进行了环境、待遇等多种因素与产量关系的系列试验。15、【单选题】、【单选题】提出提出“法约尔跳板原理法约尔跳板原理”的管理理论是的管理理论是A:科学管理理论B:一般管理理论C:行政组织理论D:人际关系理论答案：B解析：法约尔跳板原理的管理理论是一般管理理论。16、【单选题】、【单
8、选题】管理应具有伸缩性，体现了管理的管理应具有伸缩性，体现了管理的A:弹性原则B:整分合原则C:反馈原则D:能级原则答案：A解析：弹性管理原则是指在管理应具有伸缩性，要求决策和处理问题时留有余地，组织结构设计上应富有弹性。17、【单选题】、【单选题】中国卫生事业发展规划属于中国卫生事业发展规划属于A:高层计划B:中层计划C:底层计划D:作业计划答案：A解析：中国卫生事业发展规划属于高层计划（战略计划）。18、【单选题】、【单选题】“组织的共同愿景是所有创造性个体的共同理想组织的共同愿景是所有创造性个体的共同理想”，该组织类型是，该组织类型是A:官僚制组织B:非正式组织C:学习型组织D:网络组织
9、答案：C解析：学习型组织的特征是组织成员拥有一个共同的愿景，是组织中所有创造性个体的共同理想。19、【单选题】、【单选题】属于组织文化制度层的是属于组织文化制度层的是A:组织的职业道德B:组织的风俗习惯C:组织的企业标志D:组织的工作环境答案：B解析：组织文化制度层主要指组织成员在共同的活动中所应遵循的行为准则及风俗习惯等。20、【单选题】、【单选题】非正式组织的特点是非正式组织的特点是A:领导者具有新角色B:组织成员职务稳定C:高度的流动性和灵活性D:社会距离感消失答案：D解析：非正式组织的特点是 1、顺乎自然 2、较强的内在凝聚力 3、社会距离感消失 4、形式灵活 5、覆盖面广 6、领袖人
10、物作用大。21、【多选题】、【多选题】泰罗科学管理理论的主要内容有泰罗科学管理理论的主要内容有A:劳动方法标准化B:建立参谋机构C:培训工人科学化D:差别计件工资制E:管理职能专业化答案：ACDE解析：泰罗的科学管理理论包括：1、劳动方法标准化 2、协调集体活动 3、培训工人科学化 4、差别计件工资制度 5、管理职能专业化22、【多选题】、【多选题】下列关于目标管理的叙述，正确的有下列关于目标管理的叙述，正确的有A:目标管理是一种管理方法B:管理者和组织成员共同制定目标C:根据对每个成员的预期结果来规定他们的主要职责范围D:强调自我管理E:强调上级评价答案：ABCD解析：目标管理是一种管理方法
11、，管理者和组织成员一起制定目标，并共同实施目标以保证组织目标的实现。目标管理通过组织成员亲自参与目标的制定，以实现组织成员的“自我控制”强调自我管理，强调自我评价，所以 E 选项错误。23、【多选题】、【多选题】根据双因素理论，属于激励因素的有根据双因素理论，属于激励因素的有A:工作物质条件B:成就C:责任感D:提升E:地位答案：BCD解析：根据双因素理论，激励因素则是指那些可以使人得到满意和激励的因素。这些因素往往与工作本身的特点和工作内容有关，如成就，赏识，工作本身的特点，责任感，提升和发展等因素。24、【多选题】、【多选题】关于护理人员职业生涯规划早期阶段的描述，正确的有关于护理人员职业
12、生涯规划早期阶段的描述，正确的有A:发生在从业 510 年B:职业要求是熟悉业务、积累经验C:主要问题是没有时间进行自我反省，易忽视自我发展D:管理者应引导护士进行自我评估和准确定位E:应培养护士的管理能力，提高护理科研能力答案：ABD解析：这一阶段发生在从业 510 年，职业要求是熟悉各科室业务，适应繁忙而多变的临床工作环境，存在的问题是，工作时间短，工作绩效不明显，稳定性较低，容易出现迷失自我和职业锚不确定的问题，管理者莹引导护士进行自我评估，对护士进行基本素质测评，准确定位，明确工作动机，确立阶段目标。25、【多选题】、【多选题】临床路径的特点包括临床路径的特点包括A:强调时效性B:强调
13、有效性C:关注实践性D:强调完整性和合作性E:强调合理费用答案：ABCDE解析：临床路径的特点包括：强调时效性，强调有效性，关注实践性，强调完整性和合作性，强调合理费用。26、【问答题】、【问答题】简述能级原则在护理管理中的应用。简述能级原则在护理管理中的应用。答案：1、准确全面掌握下属的能力结构和特长，并按其特长安排工作 2、注重对护士能力的培养 3、注意能级的动态对应 4、不同的能级应该表现出不同的责任、权利及物质利益和精神荣誉。27、【问答题】、【问答题】简述组织变革的内部环境因素。简述组织变革的内部环境因素。答案：1、组织战略目标的调整 2、组织技术条件的变化 3、组织人员条件的变化
14、4、组织本身成长的要求。28、【问答题】、【问答题】简述护理人员排班的方法。简述护理人员排班的方法。答案：1、周排班法 2、周期性排班法 3、自我排班法29、【问答题】、【问答题】简述评价护理人员培训效果的常用方法。简述评价护理人员培训效果的常用方法。答案：用书面调查表来评价课堂理论培训效果；以讨论的形式让护理人员自己讲述学习收获和对培训的合理化建议；学习后测验；让护理人员自己定出行动计划，用行动证明学习结果；观察受训护理人员的工作情况以及在实际工作中使用新知识和新技能的情况；比较护理人员培训前后的工作表现；培训后护士能掌握的专业技术。30、【问答题】、【问答题】简述在执行计划中领导与管理的区
15、别。简述在执行计划中领导与管理的区别。答案：管理侧重于控制、解决问题，监督计划的完成情况，如发现偏差点，则制定计划、组织人员解决问题。领导侧重于激励和鼓舞，通过唤起人们通常未得到满足的最基本的需求，激励人们战胜变革过程中遇到的政治、官僚和资源方面的主要障碍。31、【问答题】、【问答题】简述护理教学查房的意义。简述护理教学查房的意义。答案：1、有利于培养学生的综合能力 2、能强化理论联系实践 3、能全面观察学生的知识掌握程度和应用知识的能力 4、有利于提高带教老师的教学水平。32、【问答题】、【问答题】简述社区传染病预防管理的评价内容。简述社区传染病预防管理的评价内容。答案：1、护士对传染病报告
16、卡的登记情况 2、执行免疫接种工作的护士对免疫接种卡的管理情况及是够按照相求进行免疫接种。3、护士对常见传染病预防和控制知识的掌握情况4、护士对传染病患者的健康教育情况 5、护士对清洁区，半清洁区和污染区的管理情况。33、【问答题】、【问答题】试述时间管理在护理管理中的应用。试述时间管理在护理管理中的应用。答案：护理工作具有责任重大，工作中不确定因素多、需要与有关方面密切配合等特点，所以护理管理中运用时间管理的方法，对于提高计划的效果，管理的效能都能有重要的作用。具体做法：1、养成每天记录的习惯，对自己的时间消耗做到心中有数，记录每天所作事情及其消耗的时间。2、通过记录分析寻找时间浪费的原因，
17、找出不必做的事情、可以委托或授权做的事情等。3、根据合理安排时间的方法做好时间计划，保持时间利用的相对连续性，以避免时间浪费。4、合理安排时间时还应学会授权，保证时间上的弹性管理。34、【问答题】、【问答题】试述护理管理工作的控制对象。试述护理管理工作的控制对象。答案：1、对人员的控制，护理管理者的控制对象主要包括各级护理管理者，各级各类护理人员的护理专业的学生 2、对财务的控制：护理管理者的主要工作是进行护理预算和护理成本控制 3、对作业的控制：护理工作中常用的作业控制有护理技术控制、护理质量控制、医疗余力所用材料及药品购买控制、库存控制等 4、对信息的控制：对信息的控制是建立管理信息系统，
18、是它能及时地为管理者提供充分可靠的信息。护理信息系统包括护理业务管理、行政管理、科研教学三个信息系统 5、对组织效率的控制：组织绩效是组织上层管理者控制的对象。对医疗卫生服务行业的绩效评价，不仅要看其经济效益，更要考虑社会效益。35、【名词解释】、【名词解释】反馈原则反馈原则答案：是指在管理中，要随时注意搜集反馈信息，并与管理目的进行比较，当行动偏离目的时，要及时进行调整，以达到预期的管理目的。36、【名词解释】、【名词解释】组织结构组织结构答案：是表现组织各部分顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各种要素之间相互关系的一种模式，是组织中建立起来的各种部门或机构之间以及各部门或机构组织成员之间的权利和责任的关系的结合方式。37、【名词解释】、【名词解释】医疗过失行为医疗过失行为答案：指医务人员在医疗活动中，因违反医疗卫生管理法律、行政法规，部门规章制度和诊疗护理常规，不是主观故意但是客观上有过失而造成患者损害的医疗行为。38、【名词解释】、【名词解释】护理成本护理成本答案：是指在为患者提供诊疗、监护、防治、基础护理技术及服务过程中物化劳动和活化劳动的内耗。39、【名词解释】、【名词解释】领导领导答案：是一种影响力，是对人们实施影响的科学与艺术并存的管理过程。好的领导能使人们心甘情愿和积极地为实现组织或群体的目标而努力。
