1、集团人力资源部三年工作规划集团人力资源部三年工作规划 序号序号工作模块工作模块定义定义工作内容工作内容 1、通过人力资源供给和需求的科学分析，制 定合理的人力资源规划，有助于一个组织 战略目标、任务和规划的制定和实施； 2、导致技术和其他工作流程的变革； 3、提高竞争优势，如：最大限度削减经费、 降低成本、创造最佳效益； 2019年年底，依据公 4、改变劳动力队伍结构，如数量、质量、年 司2020年经营计划， 初步制定了人员招聘 龄结构、知识结构等； 计划、培训计划、绩 5、辅助其他人力资源政策的制定和实施，如 效考核计划、薪资福 招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、职业 利计划、员工关系计 设计
2、和发展等； 划等内容。 6、按计划检查人力资源规划与方案的实施效 果，进而帮助管理者进行科学有效的管理 决策； 7、适应并贯彻实施国家的有关法律和政策， 如：劳动法、劳动合同法、职业教育法和 社会保障条例等。 2019年年初，进一步完 善人员招聘计划、培训 计划、绩效考核计划、 薪资福利计划、员工关 系计划等内容。 2020年底，结合2020年 各月人力资源报表数 据，重点调整劳动力队 伍结构（学历、年龄 等）、薪资核算、人才 梯队培养计划及绩效考 核计划。 2019年工作现状2019年工作现状2020年工作规划2020年工作规划2021年工作规划2021年工作规划 1 人力资源规划就是一个组
3、织科学 地预测和分析自己在环境变化中 人力资源规划的人力资源供给和需求，确定人 力资源发展目标以及达成目标的 措施的过程。 依据2020年相关工作完成 情况制订，大致方向为（商 学院建成为集团公司的人才 培养基地）。 人力资源招聘就是通过各种信息 途径寻找和确定工作候选人，以 充足的质量和数量来满足企业 （或组织）的人力资源需求的过 程。 2 招聘工作主要有三个方面，即： 1、制定招聘计划； 2、准备招聘信息，实施招聘计划； 3、评估招聘效果。 1、招聘渠道单一 （如：网站、报纸、 现场招聘会）； 2、招聘效果未进行 评估。 1、选拔标准未全面 制定（公司岗位说明 书中的任职资格部分 未完成）
4、 2、未建立测评体 系； 1、拓展招聘渠道（相关 学校、中介、劳务公司 、招聘会或猎头）； 2、每次对招聘效果进行 评估。 1、完善岗位说明书，完 成关键岗位的任职资 格； 2、初步完成关键岗位的 测评标准（如制定考题 等，员工的技能测试 等）。 1、招聘渠道的维护、更新 拓展。 2、招聘效果评估，对招聘 工作进行改进。 1、按基于胜任力的素质模 型为标准，对全部岗位进行 任职资格整理。 2、在完成关键岗位测评标 准基础上，按不同岗位系列 制定测评标准。 3、完成公司的测评体系。 招聘与选拔 选拔是招聘的后续工作，也是招 聘的延伸。所谓选拔就是从大量 的申请人中挑选出最有可能有效 胜任工作或组
5、织认为最合适的人 员的过程。 选拔工作主要有三个方面，即： 1、制定选拔标准； 2、实施测评； 3、测评结果分析。 培训是一种有组织的知识传递、 1、培训职责的定位及培训战略； 技能传递、标准传递、信息传递 、信念传递、管理训诫行为。是 指企业或针对企业开展的一种提 高人员素质、能力、工作绩效和 对组织的贡献，而实施的有计划 2、培训需求分析及成本效益分析； 、有系统的培养和训练活动。 未正式涉及 1、2020年中期，初步完 1、2021年详细完成培训职 成培训职责的定位；责的定位； 2、依据2021年培训计划完 2、依据2020年培训计划 成情况，对2021年各部门 完成情况，对2021年各
6、 培训需求做出比较分析，同 部门培训需求做出比较 时初步确定培训费用在经营 分析； 业绩中所在比例； 3、同2020年，必要时开专 题讨论会； 未正式涉及 3培训与开发 2019年年底详细制定 3、培训计划制定与组织管理（包括人资与部 了公司2020年培训计 3、同2019年； 门经理的职责分工）； 划。 为了达到统一的科学技术规范、 标准化作业，通过目标规划设定 2019年11月由企划部 、知识和信息传递、技能熟练演4、培训课程设置与内部培训师队伍的组建； 组织了一次内部培训 师选拔赛练、作业达成评测、结果交流公 告等现代信息化的流程，让员工 通过一定的教育训练技术手段， 达到预期的水平提高
7、目标。 5、培训效果的评估与反馈。未正式涉及 4、以部门为单位，初步 4、依据2020年培训完成情 建立各部门的培训课 程，人力资源部负责制 况，重点工作为内部培训师 定公司级的公共培训课组建以及各级课程的完善； 程； 5、实施培训考核，考核 信息要反馈到相关人员 或部门。（先完成对课 程效果的考核及学员对 课程学习情况的考核） 6、初步建立对培训的四个 方面的评估与考核，完善公 司培训考核体系。（反应、 习得、行为、绩效） 1、了解公司外部薪酬、福利信息及国家、地 薪酬就是工资，也就是劳动报酬 方的相关劳动法律有关规定； 未正式涉及 1、分阶段收集相关信息 1、分阶段收集相关信息资 资料，并
8、整理上报；料，并整理上报； 。 4 2、制定薪资标准，计时工资及计件工资分别 只制定了计时工资标 2、制定全面、系统的工 2、依据相关薪酬信息，调 整理；制定公司福利标准；准资标准；整公司薪资标准； 2019年4月做过一次 薪酬调整。 3、制定公司薪资管理制 3、健全、完善公司薪资管 度以及福利管理制度理制度以及福利管理制度； 4、薪资、福利满意度调 4、进一步完善薪资、福利 查，并进行分析；满意度调查，并进行分析； 薪酬与福利 福利就是用人单位为了吸引人才 3、制定薪资计算、评价、分配标准； 或稳定员工而自行为员工采取的 福利措施。比如工作餐、工作服 、团体保险等等。 4、薪资、福利满意度调
9、查，并进行分析。未正式涉及 5绩效与考核 企业制定了战略发展的目标，为 了更好的完成这个目标需要把目 标分阶段分解到各部门各人员身 上，也就是说每个人都有任务。 绩效考核就是对企业人员完成目 绩效管理体系包括8个模块，也是八个步骤， 2019年4月开始员工 从多方位、多层次、多种方 标情况的一个跟踪、记录、考评 实施前准备、战略规划、部门计划预算、绩 与管理人员绩效考 逐步进行KPI定量考核 效计划、绩效控制、绩效考核、绩效沟通、式考核 。 核，主要是定性评估 考核结果运用。 绩效考核：收集、分析、传递有 关个人的在其工作岗位上的工作 行为表现和工作结果方面的信息 情况的过程。 严格按劳动合同
10、管理 制定了劳动合同管 劳动关系管理方面：指签合同及解决劳动纠规定签订合同；解决 理规定；解决劳动 纷等内容，要合法；劳动纠纷；劳动关系有 纠纷； 关法律法规的培训； 内部沟通管理方面：要以“双向沟通，互为 客户，让客户满意”为原则，建立相关渠道 、制度，具体方法为：具体方法为： 1、1、及时公布公司政策、通知（此处要提交关 于人力资源方面的制度，要逐步公开）； 2、积极组织各类推广企业文化活动（可借工 会名义进行）； 3、及时反馈和处理员工投诉或建议、电话 等； 4、定期组织沟通会听取员工意见（可列出每 季度1次的计划）； 5、做好员工的“辞职管理”； 6、定期组织员工与高层的见面畅谈会（列
11、出 年度内频次）； 7、开展丰富多彩的员工文化、体育、娱乐活 动； 8、加强与员工家属的联系。 9、创造性的沟通：如举办趣味竞赛等，组织 相关沙龙。 员工纪律管理方面：关于制度的制定，到底 是“严”还是“松”，要结合公司的企业文 化建设才行，此方面的计划是：一方面继续 推动制度建设，剔除不合理之处，或是让制 度制定更切合公司实际；另一方面是对管理 干部的相关培训，因干部负有监督、执行奖 惩的权力，故其相关技巧及能力就成为重要 。 同2020年 6员工关系 员工关系是指劳资双方的关系和 员工关系会对企业的发展潜力产 生强烈的影响，这种关系取决于 不同的社会环境以及管理者对员 工的基本看法。管理者
12、既要把员 工看作是需要通过资源投入才能 够形成的一笔财富（即真正的人 力资源），也可以将员工仅仅看 成是实现最小化支出的一项成本 。 内部沟通不够或沟 通不到位 1、及时在公布栏、OA 、内部报刊、书面纸张 等形式公布公司政策、 制度（前题是先完善制 度）； 2、完善投诉处理机制， 及时反馈和处理员工投 诉或建议（建立公司级 意见箱）； 3、做好面谈工作，如： 面试、入职、转正、绩 效、调动、晋升等面谈 工作。 4、做好员工的“辞职管 理”，对员工离职信息 进行统计分析。 在2020年基础上，再适当 添加以下内容：1、定期组 织员工与公司高层的见面 会；2、加强与员工家属的 联系。 制定了几项
13、行政管理在2019年基础上，继续 在2020年基础上，初步建 制度，但检查方法还完善公司行政管理制度 立公司领导干部对员工纪律 未制订。的日常检查制度。 7人力资源档案 包括纸质档案及电子版档案，要掌握几个原 则，“准确、全面、及时”，另外就是员工 人员履历表、人员花名册、劳动合 档案要能反映员工在工作期间的工作表现 同书及相关个人档案资料 （如职位变动，奖惩，考核等信息，这是 2020年重点改进项目） 简单整理 1、制定人力资源档案管 理办法，并执行； 2、整理现有员工档案； 3、员工日常考核、职位 变动等信息，要及时归 档。 同2020年 8社保保险 工伤、养老、医疗、生育、失 近几年，因
14、家相关法律法规方面有较大变化（包括医疗、社保等国计民生方面），人力资源方面，第一要多学习新颁布 的政策法规规定，另一方面保险缴纳时要准确、及时，第三就是要对员工多进行相关知识的培训。业等五种保险 9 特岗办证及年主要有3个方面：一是要定期年检，不要有漏项，二是特岗人员的岗位变动要经管理部门确认才可，要制定相关流程，不要浪费钱；三是对持 证人员的培训；四是相关台帐（登记信息）的日常管理。检 人力资源工作是一个繁杂的工作体系，之后的路如何走才能顺畅取决于企业战略决策和人力资源工作的执行力度。为加强整体人力资源工作，提升格局 和高度，人力资源部必须加强自身的修炼，通过专业学习与考试提升专业能力，通过与各部门加强沟通增强员工关系。 XXX 2019-12-31
