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1、知彼解己知彼解己定义：先了解对方，再让对方了解自己。
如何做到知己解彼第一：移情倾听第二：避免自传式回应第三：有效的沟通我们平常沟通的时候，往往还未解对方真正意思，便急著回答或解决问题，就好像医生在未作出适当诊断前就给对方处方药物一样。
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