1、西南大学培训与继续教育学院 课程代码：0388学年学季：20211 单项选择题单项选择题 1 1、允许申请者出入该国国境或外国人在该国内停留、居住的许可证明是（、允许申请者出入该国国境或外国人在该国内停留、居住的许可证明是（ ） 1.身份证 2.护照 3.签证 4.通行证 2 2、旅行社与旅游者签订台湾双飞七日游线路行程合同，因旅行社原因不能成行，旅行社应提前几天通知旅游者？（、旅行社与旅游者签订台湾双飞七日游线路行程合同，因旅行社原因不能成行，旅行社应提前几天通知旅游者？（ ） 1.7 天 2.14 天 3.15 天 4.30 天 3 3、导游证的有效期为（、导游证的有效期为（ ） 1.1
2、年 2.3 年 3.5 年 4.6 年 4 4、申请设立旅行社，经营入境旅游业务，应缴纳的注册资本不少于人民币（、申请设立旅行社，经营入境旅游业务，应缴纳的注册资本不少于人民币（ ） 1.10 万元 2.15 万元 3.30 万元 4.40 万元 5 5、以下属于不正当竞争的是（、以下属于不正当竞争的是（ ） 1.季节性降价中，以低于成本的价格进行销售 2.假冒他人的注册商标 3.因清偿债务、转厂、歇业而以低于成本的价格销售商品 4.以低于成本的价格处理有效期即将到期的商品 6 6、LindaLinda 准备到四川大学留学半年，按照中国政府签发普通签证的类型，她应获得（准备到四川大学留学半年，
3、按照中国政府签发普通签证的类型，她应获得（ ） 1.D 字签证 2.Z 字签证 3.X 字签证 4.L 字签证 7 7、某外国旅行社为在中国开展业务，经批准后在北京设立了常驻旅游办事机构。根据旅行社管理条例规定，它（、某外国旅行社为在中国开展业务，经批准后在北京设立了常驻旅游办事机构。根据旅行社管理条例规定，它（ ） 1.可以经营招徕和接待旅游业务 2.经批准可以经营招徕和接待的旅游业务 3.不得经营招徕和接待的旅游业务 4.未经批准，不得经营招徕和接待的旅游业务 8 8、刊登对比广告散布有损竞争对手商业信誉的虚假事实，这种行为属于（、刊登对比广告散布有损竞争对手商业信誉的虚假事实，这种行为属
4、于（ ） 1.不正当有奖销售行为 2.商业诽谤行为 3.引人误解的虚假宣传行为 4.市场混同行为 9 9、小明今年、小明今年 1212 岁，其护照的有效期为岁，其护照的有效期为（ ） 1.5 年 2.8 年 3.9 年 4.10 年 1010、导游用不礼貌的语言贬低旅游者的人格尊严，损害了旅游者哪项合法权益？、导游用不礼貌的语言贬低旅游者的人格尊严，损害了旅游者哪项合法权益？（ ） 1.受尊重权 2.索赔权 3.自由选择权 4.安全保障权 1111、按照民航运输管理的规定，普通舱成人票随身携带物品的免费重量为（、按照民航运输管理的规定，普通舱成人票随身携带物品的免费重量为（ ） 1.10 公斤
5、 2.20 公斤 3.30 公斤 4.40 公斤 1212、旅行社质量保证金缴纳的主体是（、旅行社质量保证金缴纳的主体是（ ） 1.旅游者 2.旅行社 3.旅游质监局 4.保险公司 1313、申请设立旅行社，经营入境旅游业务，应缴纳的注册资本不少于人民币（、申请设立旅行社，经营入境旅游业务，应缴纳的注册资本不少于人民币（ ） 1.10 万元 2.15 万元 3.30 万元 4.40 万元 1414、全国风景名胜区的主管部门是（、全国风景名胜区的主管部门是（ ） 1.国家建设部 2.国家旅游局 3.全国人大 4.国土资源部 1515、旅行社安排的饭店，低于合同约定的等级，旅行社应退还旅游者所付房
6、费的差额，并赔偿多少比例的违约金？、旅行社安排的饭店，低于合同约定的等级，旅行社应退还旅游者所付房费的差额，并赔偿多少比例的违约金？ （ ） 1.10 2.20 3.30 4.50 1616、属于旅游法律关系客体的选项是（、属于旅游法律关系客体的选项是（ ） 1.旅游组织 2.旅游者 3.旅游企业 4.智力成果 1717、下列描述不正确的是、下列描述不正确的是 （） 1.旅行社按约定为旅游者提供服务 2.旅行社按规定收取旅游费用 3.受到吊销旅行社业务经营许可证处分的，该旅行社的法定代表人 2 年之内不能再申办 旅行社 4.旅行社有权要求违反合同的旅游者承担相应责任 1818、饭店星级标志的构
7、成图案包括（、饭店星级标志的构成图案包括（ ） 1.E. 长城 2.F. 五角星 3.三角形 4.长城与五角星 1919、旅行社责任保险的投保人是（、旅行社责任保险的投保人是（） 1.保险公司 2.旅游者 3.旅行社 4.旅游者和旅行社 2020、“旅游法旅游法”产生的时间是（产生的时间是（ ） 1.A. 20 世纪 50 年代初 2.B. 20 世纪 50 年代末 3.C. 20 世纪 60 年代初 4.D. 20 世纪 50 年代末至 60 年代初 多项选择题多项选择题 2121、下列属于旅游法律关系主体的选项有（、下列属于旅游法律关系主体的选项有（ ） 1.智力成果 2.旅游企业 3.旅
8、游信息 4.导游服务 5.旅游者 2222、下列对旅游资源的描述正确的是（、下列对旅游资源的描述正确的是（ ） 1.热情好客的当地居民是旅游资源 2.旅游资源要具有实用价值，对旅游者产生吸引力 3.旅游资源既包括有形资源也包括无形资源 4.旅游资源的范围随着旅游业的发展将不断扩大 5.尚未开发利用的潜在资源也属于旅游资源的范畴 2323、旅游业法律调整的对象包括、旅游业法律调整的对象包括（ ） 1.旅游行政管理部门与旅游经营者之间的关系 2.旅游行政管理部门与工商部门之间的关系 3.旅游行政管理部门与旅游者之间的关系 4.旅游经营者之间的关系 5.旅游经营者与旅游者之间的关系 2424、旅游法
9、律关系的主体包括（、旅游法律关系的主体包括（ ） 1.旅游企业 2.旅游资源 3.旅游商品 4.旅游设施 5.旅游者 2525、旅游法律行为合法有效的条件是（、旅游法律行为合法有效的条件是（ ） 1.内容必须合法 2.主体要有行为能力 3.法律关系主体之间应遵循真实、自愿原则 4.旅游法律关系主体之间不得弄虚作假 5.形式必须合法 2626、下列对旅游资源的描述正确的是（、下列对旅游资源的描述正确的是（ ） 1.热情好客的当地居民是旅游资源 2.旅游资源要具有实用价值，对旅游者产生吸引力 3.旅游资源既包括有形资源也包括无形资源 4.旅游资源的范围随着旅游业的发展将不断扩大 5.尚未开发利用的
10、潜在资源也属于旅游资源的范畴 2727、旅游经营的义务有、旅游经营的义务有 （） 1.接受旅游消费者的监督 2.提供商品或服务的真实信息 3.出具购货凭证或服务单据 4.保证商品或服务的质量 5.尊重消费者人身权利 2828、根据主要国家旅游行政机构的模式划分，哪些国家属于旅游部模式？（、根据主要国家旅游行政机构的模式划分，哪些国家属于旅游部模式？（ ） 1.中国 2.美国 3.意大利 4.埃及 5.菲律宾 2929、旅行社经营的原则有（、旅行社经营的原则有（ ） 1.自愿原则 2.效益原则 3.平等原则 4.公平原则 5.诚实信用原则 3030、旅游法律关系的主体有、旅游法律关系的主体有 （
11、） 1.旅游者 2.无形财富 3.行为 4.旅游组织 5.政府主管机构 判断题判断题 3131、国际旅行社经营入境旅游业务，应缴纳质量保证金、国际旅行社经营入境旅游业务，应缴纳质量保证金 160160 万元。万元。( () ) 1.A. 2.B. 主观题主观题 3232、法国的旅游行政机构属于旅游委员会模式。（、法国的旅游行政机构属于旅游委员会模式。（ ） 参考答案：参考答案： X将“旅游委员会模式”改为“混合职能模式” 3333、合资旅行社可以经营中国公民赴港旅游业务。（、合资旅行社可以经营中国公民赴港旅游业务。（ ） 参考答案：参考答案： X将“可以”改为“不可以” 3434、旅行社分支机
12、构具有独立的法人资格。（、旅行社分支机构具有独立的法人资格。（ ） 参考答案：参考答案： X将“具有”改为“不具有” 3535、旅行社责任保险不属于强制保险。（、旅行社责任保险不属于强制保险。（ ） 参考答案：参考答案： X将“不属于”改为“属于” 3636、饭店的星级越高，表示饭店的档次越低。、饭店的星级越高，表示饭店的档次越低。（ ） 参考答案：参考答案： X将“档次越低”改为“档次越高” 3737、风景名胜区属于可再生资源。（、风景名胜区属于可再生资源。（ ） 参考答案：参考答案： 将“可再生资源”改为“不可再生资源” 3838、正式开业两年以上的饭店才可以申请星级评定。（、正式开业两年
13、以上的饭店才可以申请星级评定。（ ） 参考答案：参考答案： 将“两年”改为“一年” 3939、经营国内旅游业务的旅行社应缴纳的质量保证金为人民币为、经营国内旅游业务的旅行社应缴纳的质量保证金为人民币为 3030 万元。（万元。（ ） 参考答案：参考答案： X将“30 万元”改为“20 万元” 4040、旅游者因自身疾病引起的各种损失，旅行社应该承担赔偿责任（、旅游者因自身疾病引起的各种损失，旅行社应该承担赔偿责任（ ） 参考答案：参考答案： X将“应该”改为“不应该” 4141、旅行社分社的设立受到地域的限制。（、旅行社分社的设立受到地域的限制。（ ） 参考答案：参考答案： X将“受到”改为“
14、不受” 4242、三星级饭店属于豪华型饭店。（、三星级饭店属于豪华型饭店。（ ） 参考答案：参考答案： X将“豪华型”改为“舒适型” 4343、简述旅游资源的特点。、简述旅游资源的特点。 参考答案：参考答案： （1）独特性（3 分） （2）地域性（3 分） （3）持续性（2 分） （4）社会性（2 分） 4444、简述外国人入出境的检查规定。、简述外国人入出境的检查规定。 参考答案：参考答案： （1）海关检查（2 分） （2）边防检查（2 分） （3）安全检查（2 分） （4）卫生检查（2 分） （5）动植物检疫（2 分） 4545、简述饭店星级评定工作的基本程序。、简述饭店星级评定工作的基本
15、程序。 参考答案：参考答案： （1）申请（2 分） （2）受理（2 分） （3）检查（3 分） （4）评审和批复（3 分） 4646、简述我国环境保护法的基本法律制度。、简述我国环境保护法的基本法律制度。 参考答案：参考答案： （1）环境影响评价制度（2 分） （2）“三同时”制度（2 分） （3）排污收费制度（2 分） （4）城市环境综合整治的定量考核制度（2 分） （5）排污许可证制度（2 分） 4747、简述旅游资源开发的一般原则。、简述旅游资源开发的一般原则。 参考答案：参考答案： （1）因地制宜（4 分） （2）强调特色（4 分） （3）讲究效益（2 分） 4848、简述旅游法的基本
16、原则。、简述旅游法的基本原则。 参考答案：参考答案： （1）有利于旅游事业发展的原则（4 分） （2）公平互利原则（2 分） （3）诚实信用原则（2 分） （4）遵守公认的商业道德和惯例原则（2 分） 4949、简述风景名胜区的条件。、简述风景名胜区的条件。 参考答案：参考答案： (1)具有观赏、文化和科学价值（4 分） （2）自然景物、人文景观比较集中（4 分） （3）可供人们游览、休息和进行科学文化活动（2 分） 5050、简述在我国进行旅游投诉的投诉者必须具备的条件。、简述在我国进行旅游投诉的投诉者必须具备的条件。 参考答案：参考答案： （1）必须是与投诉案件有直接利害关系的旅游者、海外
17、旅行商、国内旅游经营者和从业人员。（4 分） (2) 有明确的被投诉者，具体投诉请求和事实依据及理由。（3 分） （3）属于投诉条例规定的投诉范围。（3 分） 5151、简述导游人员在旅游活动中调整或变更接待计划的前提条件。、简述导游人员在旅游活动中调整或变更接待计划的前提条件。 参考答案：参考答案： (1) 必须是在引导旅游者旅行、游览过程中（3 分） (2) 必须是遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时（3 分） (3) 必须是征得多数旅游者的同意（2 分） (4) 必须立即报告旅行社（2 分） 5252、简述消费者权利的特点。、简述消费者权利的特点。 参考答案：参考答案： （1）消费者权
18、利以消费者特定的身份为基础。（4 分） （2）消费者权利具有法律规定性。（3 分） （3）消费者权利是特别赋予居于弱势地位的消费者权利。（3 分） 5353、旅游安全事故：、旅游安全事故： 参考答案：参考答案： 旅游安全事故：指在旅游活动过程中，涉及旅游者人身、财物安全的事故。 5454、不可抗力：、不可抗力： 参考答案：参考答案： 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。 5555、违约责任：、违约责任： 参考答案：参考答案： 违约责任：指合同当事人不履行或者不完全履行合同约定的义务所引起的法律后果。 5656、风景名胜区、风景名胜区: : 参考答案：参考答案： 风景名胜区: 指
19、具有观赏、文化或科学价值，自然景物、人文景物比较集中，具有一定的规模和范围，可供人们游览、休息或进行科 学、文化活动的地区。 5757、领队：、领队： 参考答案：参考答案： 领队：指依照出境旅游领队人员管理办法规定取得出境旅游领队证，接受具有出境旅游业务经营权的国际旅行社的委派，从事出 境旅游领队业务的人员。 5858、合同变更：、合同变更： 参考答案：参考答案： 合同变更：指合同成立以后，尚未履行完毕之前，由合同当事人双方依法对原合同的内容所进行的修改。 5959、某具有出境旅游资格的国际旅行社打出广告某具有出境旅游资格的国际旅行社打出广告，声称以声称以“低廉的价格低廉的价格，优质的服务优质
20、的服务”为旅游者提供线路为旅游者提供线路。某公司为了增强和全国各地客户的感情联络某公司为了增强和全国各地客户的感情联络， 决定组织所有客户经理参加境外旅游。经过与旅行社的协商，该公司决定全额支付旅游费用，并按照旅行社的要求为每一位客户支付了决定组织所有客户经理参加境外旅游。经过与旅行社的协商，该公司决定全额支付旅游费用，并按照旅行社的要求为每一位客户支付了 500500 元的境外自元的境外自 费项目，同时书面约定，所有客户不需要在境外支付其他任何费用，除非客户主动提出参加某些项目。组织的旅游团到达境外后，境外导游给旅游者一费项目，同时书面约定，所有客户不需要在境外支付其他任何费用，除非客户主动
21、提出参加某些项目。组织的旅游团到达境外后，境外导游给旅游者一 份自费项目目录和价格份自费项目目录和价格，供每一位旅游者选择供每一位旅游者选择，境外导游同时规定境外导游同时规定，每一位旅游者交纳自费项目费用每一位旅游者交纳自费项目费用 15001500 元元，否则就不再提供服务否则就不再提供服务。在整个过程中在整个过程中，领领 队一言不发。由于身处异国，这些客户被迫按照境外导游的要求，每人支付了队一言不发。由于身处异国，这些客户被迫按照境外导游的要求，每人支付了 15001500 元自费项目的费用。回国后，旅游者向组团社提出返还元自费项目的费用。回国后，旅游者向组团社提出返还 15001500
22、元的要元的要 求被拒绝，于是向旅游管理部门提出投诉。请问求被拒绝，于是向旅游管理部门提出投诉。请问 1 1针对上述问题，旅游管理部门应当如何处罚该国际旅行社和领队？针对上述问题，旅游管理部门应当如何处罚该国际旅行社和领队？ 2 2旅游者已经交纳的旅游者已经交纳的 15001500 元自费项目费用是否应当返还？为什么？元自费项目费用是否应当返还？为什么？ 参考答案：参考答案： 1.根据中国公民出国旅游管理办法规定，由于领队没有及时制止境外导游人员强迫旅游者参加额外付费的项目，由旅游行政部门 对组团社处组织该旅游团队所收取费用 2 倍以上 5 倍以下的罚款，并暂停其出国旅游业务经营资格。（6 分）
23、对旅游团队的领队暂扣 其领队证，造成恶劣影响的，对组团社取消其经营资格，对领队吊销其领队证（3 分）。 2.该国际旅行社应当全额退还旅游者交纳的 1500 元。（3 分）因为旅游者的消费出于被迫，而不是自愿，境外导游的行为剥夺了旅游 者的自主选择权，该国际旅行社是组团社，必须对此承担责任。（3 分） 6060、20122012 年年 6 6 月，导游人员徐某受某国际旅行社委派，为法国某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中。徐某见某游客随身携带的照相机小巧玲珑月，导游人员徐某受某国际旅行社委派，为法国某来华旅游团担任导游。在旅行游览过程中。徐某见某游客随身携带的照相机小巧玲珑， 而且功能齐全，经
24、询问，该相机在法国售价比在中国便宜，遂与该游客商量，购买了该相机。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。请你运用所学的而且功能齐全，经询问，该相机在法国售价比在中国便宜，遂与该游客商量，购买了该相机。后因此事受到旅游行政管理部门的处罚。请你运用所学的 法律知识，回答下列问题：法律知识，回答下列问题： 1.1.导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品？为什么？导游人员徐某能否购买外国旅游者的物品？为什么？ 2.2.旅游行政管理部门根据什么法规对徐某进行处罚？具体规定是什么？旅游行政管理部门根据什么法规对徐某进行处罚？具体规定是什么？ 参考答案：参考答案： (1)导游人员徐某不能购买齄旅游者的物品。因为导游人员管理条例明确规定，导游人员在进行导游活动中，不得购买旅游者的 物品。 (2)旅游行政管理部门对徐某的处罚是依据导游人员管理条例。该条例规定，导游人员有上述行为的，可由旅游行政管理部 门责令改正处以罚款等处罚。
