1、 课程开始前再讲一个故事课程开始前再讲一个故事 2002年，有一个小女孩刚毕业就去了 法国，开始了半工半读的留学生活。渐渐 地，她发现当地的公共交通系统的售票处 是自助的，也就是你想到哪个地方，根据 目的地自行买票，车站几乎都是开放式的， 不设检票口，也没有检票员。 甚至连随机性的抽查都非常少。她发现 了这个管理上的漏洞，或者说以她的思维 方式看来是漏洞。凭着自己的聪明劲，她 精确地估算了这样一个概率：逃票而被查 到的比例大约仅为万分之三。 她为自己的这个发现而沾沾自喜，从此 之后，她便经常逃票上车。 她还找到了一 个宽慰自己的理由：自己还是穷学生嘛， 能省一点是一点。 四年过去了，名牌大学的
2、金字招牌和优 秀的学业成绩让她充满信心，她开始频频 地进入巴黎一些跨国公司的大门，踌躇 （chu ch）满志地推销自己。 但这些公司都是先热情有加，然而数日 之后，却又都是婉言相拒。一次次的失败， 使她愤怒。她认为一定是这些公司有种族 歧视的倾向，排斥外国人。 最后一次，她冲进了某公司人力资源部 经理的办公室，要求经理对于不予录用她 给出一个合理的理由。 然而，结局却是她 始料不及的。下面请两们同学扮演一下。 女士，我们并不是歧视你，相反，我女士，我们并不是歧视你，相反，我 们很重视你。你一来求职的时候，我们对们很重视你。你一来求职的时候，我们对 你的教育背景和学术水平都很感兴趣，老你的教育背
3、景和学术水平都很感兴趣，老 实说，从工作能力上，你就是我们所要找实说，从工作能力上，你就是我们所要找 的人。的人。 那为什么不收天下英才为贵公司所那为什么不收天下英才为贵公司所 用？用？ 因为我们查了你的信用记录，发现因为我们查了你的信用记录，发现 你有三次乘公交车逃票被处罚的记录。你有三次乘公交车逃票被处罚的记录。 我不否认这个。但为了这点小事，你我不否认这个。但为了这点小事，你 们就放弃了一个多次在学报上发表过论文们就放弃了一个多次在学报上发表过论文 的人才？的人才？ 小事？我们并不认为这是小事。我们小事？我们并不认为这是小事。我们 注意到，第一次逃票是在你来我们国家后注意到，第一次逃票是
4、在你来我们国家后 的第一个星期，的第一个星期， 检查人员相信了你的解释，检查人员相信了你的解释， 因为你说自己还不熟悉自助售票系统，只因为你说自己还不熟悉自助售票系统，只 是给你补了票。但在这之后，你又两次逃是给你补了票。但在这之后，你又两次逃 票。票。 那时刚好我口袋中没有零钱。那时刚好我口袋中没有零钱。 不、不，女士。我不同意你这种解释，不、不，女士。我不同意你这种解释， 你在怀疑我的智商。你在怀疑我的智商。 我相信在被查获前，我相信在被查获前， 你可能有数百次逃票的经历。你可能有数百次逃票的经历。 那也罪不至死吧？干吗那么认真？以那也罪不至死吧？干吗那么认真？以 后改还不行吗？后改还不行
5、吗？ 不、不，女士。此事证明了两点：不、不，女士。此事证明了两点： 一、你不尊重规则。你擅于发现规则中一、你不尊重规则。你擅于发现规则中 的漏洞并恶意使用。的漏洞并恶意使用。 二、你不值得信任。而我们公司的许多二、你不值得信任。而我们公司的许多 工作是必须依靠信任进行的，因为如果你工作是必须依靠信任进行的，因为如果你 负责了某个地区的市场开发，公司将赋予负责了某个地区的市场开发，公司将赋予 你许多职权。为了节约成本，我们没有办你许多职权。为了节约成本，我们没有办 法设置复杂的监督机构，正如我们的公共法设置复杂的监督机构，正如我们的公共 交通系统一样。所以我们没有办法雇用你，交通系统一样。所以我
6、们没有办法雇用你， 可以确切地说，在这个国家甚至整个欧盟，可以确切地说，在这个国家甚至整个欧盟， 你可能找不到雇用你的公司。你可能找不到雇用你的公司。 直到此时，她才如梦方醒、懊悔难当。直到此时，她才如梦方醒、懊悔难当。 然而，真正让她产生一语惊心之感的，然而，真正让她产生一语惊心之感的， 却是对方最后提到的一句话：却是对方最后提到的一句话：道德常常能道德常常能 弥补智慧的缺陷，然而，智慧却永远填补弥补智慧的缺陷，然而，智慧却永远填补 不了道德的空白。不了道德的空白。 发达国家已经建立起了完善的诚信档案，发达国家已经建立起了完善的诚信档案， 中国政府也正在努力完善个人诚信档案联中国政府也正在努
7、力完善个人诚信档案联 网，让不讲诚信者寸步难行。从现在起，网，让不讲诚信者寸步难行。从现在起， 养成良好的诚信习惯，将来才会立于不败养成良好的诚信习惯，将来才会立于不败 之地。之地。 什么是诚信？什么是诚信？ 请同学们自由发言请同学们自由发言 诚信诚信： ： 诚实，守信用。诚实，守信用。 现代汉语词典 何 为 诚 信 ？ 亲爱的同学们，亲爱的同学们， 请你用真诚的态度作出你真实的选择。请你用真诚的态度作出你真实的选择。 1、我答应同学送给他一本作、我答应同学送给他一本作 文书，但后来我发现那本书我文书，但后来我发现那本书我 还有用。（还有用。（ ） A.还是送给同学还是送给同学 B.不给同学了
8、。不给同学了。 C.自己用完后再给同学。自己用完后再给同学。 2、我不经意说的一个谎话被、我不经意说的一个谎话被 同学揭穿了。（同学揭穿了。（ ） A.诚恳地承认错误。诚恳地承认错误。 B.另编一个谎话遮掩。另编一个谎话遮掩。 C.恼羞成怒。恼羞成怒。 3、我和几个同学在教室里扔、我和几个同学在教室里扔 皮球时把玻璃窗打碎了。皮球时把玻璃窗打碎了。 （ ） A.主动找老师承认。主动找老师承认。 B. 把责任推到同学身上。把责任推到同学身上。 C.拒不认错。拒不认错。 4、我因为上课经常说话，老、我因为上课经常说话，老 师让我请家长到学校来。（师让我请家长到学校来。（ ） A.通知家长到学校。通
9、知家长到学校。 B.能拖就拖，尽量不请。能拖就拖，尽量不请。 C.老师提醒几次才请。老师提醒几次才请。 5、我保管的班费、我保管的班费1000元不慎元不慎 丢了，同学们纷纷抱怨。（丢了，同学们纷纷抱怨。（ ） A.主动认错，承担责任。主动认错，承担责任。 B.推到别人身上。推到别人身上。 C.找很多客观理由。找很多客观理由。 6、把同学借给自己的自行车、把同学借给自己的自行车 搞丢了。（搞丢了。（ ） A.向同学认错，及时主动赔偿。向同学认错，及时主动赔偿。 B.推卸责任。推卸责任。 C.拖很久才赔偿。拖很久才赔偿。 7、昨天因故没有完成家庭作、昨天因故没有完成家庭作 业。（业。（ ） A.向
10、老师承认，找时间补。向老师承认，找时间补。 B.不交作业。不交作业。 C.抄同学的。抄同学的。 8、假如你是推销员，明知你、假如你是推销员，明知你 推销的商品有缺陷，你应对顾推销的商品有缺陷，你应对顾 客客 ( ) 、讲清商品的真实情况、讲清商品的真实情况 、只讲优点，不讲缺陷、只讲优点，不讲缺陷 、什么也不说，由顾客自己、什么也不说，由顾客自己 决定决定 9、拾到他人钱包，钱包里有、拾到他人钱包，钱包里有 5000元钱，你会元钱，你会 ( ) 、据为己有、据为己有 、找到失主，交还钱包、找到失主，交还钱包 、交还钱包，索要报酬、交还钱包，索要报酬 10、与风趣聪明的人相比，、与风趣聪明的人相
11、比， 你更愿意和说话算数的人交朋你更愿意和说话算数的人交朋 友。（友。（ ） A.是是 B.不是不是 C.有时有时 商鞅是战国时期著名的变法家。在变法前， 商鞅先下令在秦国都城南门外立一根3丈长 的木头，然后在集市上张贴出布告说：谁 能把此木头从南门搬到北门，赏10金。 由 于不知是真是假，没有人来。商鞅又把赏 金长到50金。这时候，一名男子抱着试试 看的心理，将木头从南门扛到了北门，商 鞅遵照承诺，立即当众赏给他50金，这一 举动轰动了整个秦国，人们一传十、十传 百，大家都相信商鞅的确是个一言九鼎的 人。后来，商鞅颁布的变法条例获得了人 们的信任，很快得以在秦国推广。 海尔诚信成长的故海尔诚
12、信成长的故 事事 1、海尔的生意为什么、海尔的生意为什么 会越来越好？会越来越好？ 2、这事例可看出诚信、这事例可看出诚信 有什么好处？有什么好处？ 故事一： 1985年，海尔总裁张瑞敏的一位朋友在 厂里买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛 病。朋友走后，张瑞敏把400多台冰箱检查 了一遍，发现共有76台存在缺陷。 当时冰箱的价格是800多元，相当于一名 职工两年的收入。张瑞敏说：“我要是允 许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明 天再生产760台这样的冰箱欺瞒消费者。” 他亲自抡起大锤子砸下了第一锤!很多职工 流着眼泪砸了冰箱。然后，张瑞敏告诉大 家有缺陷的产品就是废品。 故事二 犹拉是海尔集团
13、巴基斯坦分部的新员工，到中国总部接 受企业文化和产品质量培训中，对师傅讲的“任何有缺陷 的产品都是废品，譬如一枚不合格的螺丝钉就会影响产品 的质量”印象特别深。 “经过这几天的现场实习，他发 现这儿每个员工都在按最高的质量标准来工作，上道工序 有问题决不放到下一道工序！ 启示一：启示一：海尔的经营理念体现了诚信的内涵只有内诚于 己，即为人要诚实，不虚伪，才能外信于人，即不欺骗别 人，不失信于人。 启示二：启示二：“零缺陷”其实是海尔对顾客的一种承诺，要 做到对人守信，就必须通过认真做事来体现。即 “做老 实人、说老实话、办老实事”是诚信待人的基本行为准则。 启示三：启示三：张瑞敏砸冰箱，体现了
14、他的长远发展眼光。正 是凭着“以质量求生存、靠信用闯天下”，使得海尔走出 国门，成为国际知名品牌。 如果我们不诚信，那会怎么样？如果我们不诚信，那会怎么样？ 从前，有个放羊娃，每天都去山上放羊。 一天，他觉得十分无聊，就想了个捉弄大家寻开心的 主意。他向着山下正在种田的农夫们大声喊：“狼来了! 狼来了!救命啊!”农夫们听到喊声急忙拿着锄头和镰刀往 山上跑，他们边跑边喊：“不要怕，孩子，我们来帮你打 恶狼!” 农夫们气喘吁吁地赶到山上一看，连狼的影子也没有! 放羊娃哈哈大笑：“真有意思，你们上当了!”农夫们生 气地走了。 第二天，放羊娃故伎重演，善良的农夫们又冲上来帮 他打狼，可还是没有见到狼的
15、影子。 放羊娃笑得直不起 腰：“哈哈!你们又上当了!哈哈!” 大伙儿对放羊娃一而再再而三地说谎十分生气，从此 再也不相信他的话了。 过了几天，狼真的来了，一下子闯进了羊群。放羊娃 害怕极了，拼命地向农夫们喊：“狼来了!狼来了!快救命 呀!狼真的来了!” 农夫们听到他的喊声，以为他又在说谎，大家都不理 睬他，没有人去帮他，结果放羊娃的许多羊都被狼咬死了。 周朝有个周幽王，这是一个非常残暴而腐败的君主， 他有个爱妃名叫褒姒（bo s），长得非常美丽，东周 列国志中有这样一段话来形容褒姒：“目秀眉清，唇红 齿白，发挽乌云，指排削玉，有如花如月之容，倾国倾城 之貌。”褒妃虽然很美，但是“从未开颜一笑”
16、。为此， 周幽王使出了一个赏格：“谁要能叫娘娘一笑，就赏他一 千斤金子”(当时把铜叫金子)。 于是有人想出了一个点起烽火戏诸侯的办法，想换取 娘娘一笑，一天傍晚，周幽王带着爱妃褒姒登上城楼，命 令四下点起烽火。临近的诸侯看到了烽火，以为西戎(当 时西方的一个部族)来犯，便领兵赶到城下救援，但见灯 火辉煌，鼓乐喧天。一打听才知是周幽王为了取乐于娘娘 而干的荒唐事儿，各诸侯汗流浃背，狼狈不堪，敢怒不敢 言，只好气愤地收兵回营。褒姒见状，果然淡然一笑。但 事隔不久，西戎果真来犯，虽然点起了烽火，却无援兵赶 到。原来各诸侯以为周幽王又是故伎重演。结果都城被西 戎攻下，周幽王也被杀死了，从此西周灭亡了。
17、 至今仍相传的“千金买笑”的故事就是从这儿来的。 为什么前后故事结果反差这么大？为什么前后故事结果反差这么大？ 根据我们对 诚信的了解和认 识，请你为弘扬 诚信设计几条标 语！ 我们以 后用什么方 式提醒家人 和亲朋好友 讲诚信？ 曾子，名参，孔子的得意门生。儒家思想就是孔丘通过曾参传给嫡孙子思， 再传给孟轲，形成孔孟之道的，所以曾参被儒家尊为“宗圣”。 曾子杀猪取信于子的教子故事，在我国广为流传。有一天，曾参的妻子 要到集市上去，儿子哭、闹着要跟去。曾妻戏哄儿子说：“好乖乖，你别哭， 你在家里等着，妈妈回来杀猪炒肉给你吃。”儿子听说有肉吃，变更不随母 亲去了。 曾参的妻子从街上回来，只见曾参
18、拿着绳子在捆猪，旁边还放着一把雪 亮的尖刀，正准备杀猪呢!曾参的妻子一见慌了，赶快制止曾参说：“我刚才 同孩子说着玩的，并不是真的要杀猪呀!你看你怎么当真了?”曾参语重心长地 对妻子说：“你要知道孩子是欺骗不得的。孩子小，什么都不懂，只学会父 母的样子听父母的教训。今天你要是这样欺骗孩子，就等于教他说假话和欺 骗别人。再说，今天你要这样欺骗孩子，孩子觉得母亲的话不可靠，以后你 再讲什么话，他就不会相信了，对孩子进行教育也就苦难了。你说这猪该不 该杀呀?” 曾妻听了丈夫的一席话，后悔自己不该和孩子开那个玩笑，更不该欺骗 孩子。既然答应杀猪给孩子吃肉，就说到做到，取信于孩子。于是丈夫和妻 子一起动
19、手杀猪，为孩子烧了一锅香喷喷的猪肉。儿子一边吃肉，一边向父 母投去了信任和感激的目光。 父母的言行直接感染了孩子。一天晚上，曾子的小儿子刚睡下又突然起 来了，从枕头下拿起一把竹筒向外跑。曾子问他去干什么?孩子说，这是我从 朋友那么借来的书简，说好了，今天还得，再晚也要还人家，不能言而无信 啊!曾子笑着把儿子送出了门。 请你用演讲的方式，动员全学校讲究诚信。 诚信是齐家之道诚信是齐家之道 唐代著名大臣魏徵说：唐代著名大臣魏徵说：“夫妇有恩矣，不诚则离。夫妇有恩矣，不诚则离。”只只 要夫妻、父子和兄弟之间以诚相待，诚实守信，就能和睦相要夫妻、父子和兄弟之间以诚相待，诚实守信，就能和睦相 处，达到处
20、，达到“家和万事兴家和万事兴”之目的。若家人彼此缺乏忠诚、互之目的。若家人彼此缺乏忠诚、互 不信任，家庭便会逐渐崩溃。不信任，家庭便会逐渐崩溃。 诚信是交友诚信是交友 之基之基 只有“与朋友交，言而有 信”，才能达到“朋友信之”、推 心置腹、无私帮助的目的。否 则，朋友之间充满虚伪、欺骗， 就绝不会有真正的朋友，朋友 是建立在诚信的基础上。 左传左传云：云：“信，国信，国 之宝也。之宝也。”指出诚信是治指出诚信是治 国的根本法宝。孔子在国的根本法宝。孔子在 “足食足食”、“足兵足兵”、 “民信民信”三者中，宁肯三者中，宁肯 “去兵去兵”、“去食去食”，也，也 要坚持保留要坚持保留“民信民信”。
21、因。因 为孔子认为为孔子认为“民无信不民无信不 立立”，如果人民不信任统，如果人民不信任统 治者，国家朝政根本立不治者，国家朝政根本立不 住脚。因此，统治者必须住脚。因此，统治者必须 “取信于民取信于民”，正如王安，正如王安 石所言：石所言：“自古驱民在信自古驱民在信 诚，一言为重百金轻诚，一言为重百金轻”。 诚信是为政之法 诚信是经商之魂诚信是经商之魂 在现代社会，商人在签订合约时，都会期望对在现代社会，商人在签订合约时，都会期望对 方信守合约。诚信更是各种商业活动的最佳竞争手方信守合约。诚信更是各种商业活动的最佳竞争手 段，是市场经济的灵魂，是企业家的一张真正的段，是市场经济的灵魂，是企业
22、家的一张真正的 “金质名片金质名片”。 孔子曰：自古皆有死，民无信不立。诚实、孔子曰：自古皆有死，民无信不立。诚实、 守信是我们做人的最起码的准则，它对同学们的守信是我们做人的最起码的准则，它对同学们的 成长和成功都有着极其重要的意义，而能够勇敢成长和成功都有着极其重要的意义，而能够勇敢 地正视自己的错误，则是向成功和文明迈出了一地正视自己的错误，则是向成功和文明迈出了一 大步。诚信是我们人生路上的挚友，让我们把诚大步。诚信是我们人生路上的挚友，让我们把诚 信永远留在身边！请同学们精心呵护你们纯洁的信永远留在身边！请同学们精心呵护你们纯洁的 心灵，自觉自律，自尊自强，诚实守信，做一个心灵，自觉自律，自尊自强，诚实守信，做一个 文明学生！文明学生！ 诚信赢天下
