1、SOP定义编写标准作业指导书 宣 讲 人 ： 红 阳 时 间 ： 2 0 2 1 . 6 . 9 目录目录 01SOP的定义 02SOP的作用 03SOP编写流程 04SOP包含内容 05SOP编写要点 06标准作业总结 0101 SOPSOP的定义的定义 第一部分 STANDARD OPERATION SOP的定义 定义所谓SOP， Standard Operation Procedure三个单词中首字母的大写 ， 即标准作业程序。 是以文件的形式 描述作业员在生产作业过程中的操作 步骤和应遵守的事项 是作业员的作 业指导书 是检验员用于指导工作的 依据 SOP的定义 0202 SOPSOP
2、的作用的作用 第二部分 standard operation instruction standard operation instruction operation instruction standard STANDARD OPERATION SOP的作用 将企业积累下来的技术经验记录在标准， 文件中,以免 因技术人员的流动而使技术流失; 使操作人员经过短期培 训,快速掌握较为先进合理的操作技术; 根据作业标准，易 于追查不良品产生的原因;树立良好的生产形象，取得客户 信赖与满意；实现生产管理规范化、生产流程条理化、标 准化、形象化 、简单化；是企业最基本最有效的管理工 具和技术资料。 S
3、OP的作用 SOP的作用 大家都熟悉的麦当劳 它有许多分店，但是 口味却是一样的美味？ 他们的工作标准有 560页！我想这也许 是他们的秘密吧。 麦当劳作业手册 KFC的新奥尔良烤翅肯定好 吃吧？他们规定炸好之后 要放在滤油网上，不能多 于七秒，因为这样太干燥 了，不能少于三秒，否则 就会太油了。 肯德基的炸鸡 0303 SOPSOP编写流程编写流程 第三部分 standard operation instruction standard operation instruction operation instruction standard STANDARD OPERATION SOP编写流
4、程 SOP编写计划书 SOP编写 组织小组讨论 SOP修订 SOP试运行 发现问题？ 批准和执行 纳入SOP清单适时更新 no yes 流程描述 依据查核表定期查核 SOP编写流程 喷涂喷涂 坩埚检查坩埚检查 坩埚拉进喷坩埚拉进喷 涂室涂室 坩埚预热坩埚预热配料配料喷料喷料 检检 查查 坩坩 埚埚 将将 坩坩 埚埚 搬搬 上上 推推 车车 将将 车车 推推 进进 喷喷 涂涂 室室 坩坩 埚埚 放放 进进 加加 热热 器器 收收 紧紧 加加 热热 器器 边边 框框 调调 整整 加加 热热 器器 参参 数数 调调 节节 配配 料料 器器 参参 数数 调调 配配 溶溶 液液 备备 料料 喷喷 涂涂
5、检检 查查 将将 治治 具具 放放 于于 坩坩 埚埚 打打 开开 坩坩 埚埚 包包 装装 箱箱 SOP编写流程 明确SOP的编号、工序名称、编写人、初稿完成时间、小组 讨论时间及最终的定稿时间，SOP编写编写人员要求操作好 有经验 SOP编写计划书 有一定写作基础的 一线员工 沟通， 打消编写人员的顾 虑培训给予支持: 专门的时间、提供 相关资料等编写小 组要有团队精神 写作基础 SOP编写流程 SOP的讨论修订目的统一认识，达成共识SOP讨论会参与 人员操作员、设备员（维修人员）、工艺员、体系管理 员、编写组负责人及1-2名与本岗位无关的人员 讨论会要作到互相挑战，各抒己见必要时可进行现场确
6、 认SOP的试运行目的通过实践来检验SOP的合理性和可操 作性 SOP编写流程 SOP的定稿、批准和执行 建立与SOP相应的查核表 （工段长、工艺工程师两 级查核）定期查核CPCPR （Critical Process ontrol Point Review ）： 关键工序控制点回顾 定稿 关键工序是对产品质量 起重要、关键作用的工 序，通过建立关键工序 控制点并实施严格的质 量控制，以提高产品质 量的过程控制能力。 工序 SOP编写流程 适时更新当工 艺要求、设备 状况等发生改 变 要求 要对SOP进行评审 和更新定期回顾确 定回顾时间及参加 人员 回顾 将回顾结果纳入更 新内容将正式发布
7、的SOP列入SOP清单 结果 0404 SOPSOP包含内容包含内容 第四部分 standard operation instruction standard operation instruction operation instruction standard STANDARD OPERATION SOP包含内容 物料名称及数量，工装夹具，设备名称及 参数，作业步骤，人员配置 ，安全因素 要素 物料是否经过IQC检验。当全部确认无误 后方能上线生产。 检验 在生产前须确认好本工位所需的物料和准 备的物料是否一致、数量是否正确 物料 生产过程中绝不接受不良品，绝不生产 不良品，绝不传递不良品
8、。 过程 SOP包含内容 每天上班前对夹具进行校准检查，确认工 装夹具是否能够正常使用。设备操作工必 须经培训合格后方能上岗操作机器，在设 备开启前先仔细阅读设备使用说明书及设 备各参数的设定值，然后按照使用说明书 对机器进行操作，且确定设定的各参数值 与要求的参数值相同。 工装夹具 SOP包含内容 操作步骤是SOP内容中的重点，必须简洁、明了，让人一看就懂一 看就知道怎么操作。SOP需要达到的效果是一个新人一来就可以独 立操作且产品质量合格，这也是SOP的最高境界。 SOP中各工位须 确定人员，这样可以避免每天上班还得需要班组长对人员进行分 配。这样每天上线前员工知道自己要做什么准备，并且可
9、以让他 们更熟练本工位工作。工位定员的话既可以节约时间，又可以保 证质量。 操作步骤 SOP包含内容 任何操作都有 可能导致产品 的质量问题 安全因素 我们在SOP中必须 包含操作的注意事 项、检查项目和一 些人员安全须知。 注意事项 0505 SOPSOP编写要点编写要点 第五部分 standard operation instruction standard operation instruction operation instruction standard STANDARD OPERATION SOP编写要点 编写总要求 条理化，规范化，形象化 逻辑性 正确性，精确性,可操作性,语句
10、和结构条理清晰 文章前后有关联，指向分明例如：当pH值不合格时，重复以上的步骤不产生歧义规范化要求使 用祈使句例如 正确： 按下STOP按钮不正确： STOP按钮被按下在此基础上可以添加地点或工 具的条件状语 编写总要求 条件从句行动动词宾语 正确的使用扭力扳手上紧排空管到50 in. lb 不正确的现在你可以将排空管上紧到50 in. lb. SOP编写要点 统一使用精确的行动动词例如有几个动词都可以用来描述旋 开关到一个定位：“旋开”，“定位”，或“调节”等 选择一个动词并统一使用它（所有SOP）名称固定化：红色 制动开关-红色制动按钮词语要简单、固定规范化要求 限定行动次数每个步骤只能指
11、出一个行动或最多3个相关的 行动行动次数由步骤中的动词数决定 确定责任人SOP的默认 使用者是操作员，没有必要在步骤描述中再指出，如“操作 员打开”等 规范化要求 应该提到这些工作人员 例如：正确的让一个质 检员检查坩埚是否正确 摆放在石墨底板中间位 置 不正确的 检查 坩埚是否正确摆放在石 墨底板中间位置 检查 SOP编写要点 规范化要求设备名称正确 完整。例如：对阀门、泵 等物品要进行编号，竖直 列出多个对象。当一个行 动动词的对象是三个或更 多的宾语时，最好竖直排 列便于理解： 规范 不正确打开阀门E1-A，E2-A， E4-B，和 E5-5正确 打 开阀门 E1-AE2-A，E4-B，
12、E 5-5 ，形象化要求 在编写 SOP过程中，对于一些操作 要加入图片进行说明，让作 业员更加清晰理解。 阀门 SOP编写要点 WHAT：需要执行的任务HOW: 执行此任务所需要的详细 步骤WHEN:步骤的先后顺序说明某一具体步骤需要的具体 时间要进行下一步所需满足的特定条件 WHO: 表明程序的执行人及所涉及到的其它人员WHERE: 指明使用的仪器、设备及所在位置WHY: 解释进行此步 骤和任务的原因 SOP编写要点 当某操作人员受伤或机器出问题时，关闭机器当某操作人员受伤 或机器出问题时，按下“紧急制动按钮”来关闭机器。当某操作 人员受伤或机器出问题时，按下位于操作控制面板的右上角的紧
13、急制动按钮来关闭机器。某一个喷涂操作SOP的准备工作正确的： 保持喷枪离所需喷表面垂直距离适中精确的：保持喷枪离所需喷 表面垂直距离为3040cm，运用具体的量化的衡量标准避免正常 的，适当的，安全的，正确的，有效的。 出现问题 SOP编写要点 一个喷涂操作的 SOP不正确表述将 进气压力、喷枪的 喷射压力气动泵压 力调至正确值 喷涂操作 进气压力调至75 85PSI，喷枪的喷 射压力调到20 40PSI，气动泵压 力调至27 30PSI 进气压力 0606 标准作业总结标准作业总结 第六部分 standard operation instruction standard operation
14、instruction operation instruction standard STANDARD OPERATION 标准作业总结 制造就是以规定的成本、规定的工时、生产出品质均匀、符合规格的产品。要达 到上述目的，如果制造现场之作业如工序的前后次序随意变更，或作业方法或作 业条件随人而异有所改变的话，一定无法生产出符合上述目的的产品。因此，必 须对作业流程、作业方法、作业条件加以规定并贯彻执行，使之标准化。 在效率与 品质上出现太大的差异。如果没有标准化，老员工离职时，他将所有 曾经发生过问题的对应方法、作业技巧等宝贵经验装在脑子里带走后，新员工可 能重复发生以前的问题，即便在交接时有了传授，但凭记忆很难完全记住。 没 有标准化，不同的师傅将带出不同的徒弟，其工作结果的一致性可想而知。 SOP定义编写标准作业指导书 演示完毕感谢您的观看
