1、第七章 电子商务物流第八章 电子商务物流 目 录 物流的基本概念1 2电子商务物流 目 录 物流的基本概念1 物 流（Logistics） 是指有计划地将原材料、半成品及产成品 由生产地送达至消费地的所有流通活动。 1.1 物流的概念 1.2 物流的分类 物 流 社会物流企业物流 生 产 物 流 供 应 物 流 销 售 物 流 回 收 物 流 废 弃 物 流 社会物流企业物流 社会物流:青藏铁路 企业物流 物 流 管 理 是指以满足客户需求为目的，为提高原料、 在制品和制成品以及相关信息从供应到消 费的流动和存储效率与效益而对其进行的 计划、执行和控制的过程。 1.3 物流管理的概念 1.4
2、物流管理的框架 自然资源 人力资源 财务资源 信息资源 物流的输入 市场导向 （竞争优势） 时间和位置效率 有效配送 资产增值 物流的输出 管理行为 计划 执行 控制 物流管理 原材料 在制品 产成品 物流活动 客户服务 需求预测 配送通信 库存控制 材料搬运 订单处理 服务支持 工厂和仓库选择 采购 包装 退货处理 坏损物品处理 交通与运输 仓储与储存 供应商用户 物流活动流程图 流通加工 信息服务 1.5 物流活动的要素 运输 仓储 装卸 搬运 流通 加工 信息 服务 仓 装 流 信运 运 输 仓 储 雅戈尔的仓储 装卸搬运 流通加工 信息服务 1.6 物流系统的形态 公路、铁路、空 路和
3、海路等 物流路线 汽车、火车、 船舶、飞机等 运载工具 物流载体 物流网络中连 接物流线路的 节点之处 物流结点 物流结点的类型 物流基地 规模属国家和区域级的； 功能全面，存储能力大， 调节功能强；流通货物 综合性较强，专业性较 弱 图 规模属区域和城市 级；功能健全，具 有一定的存储能力 和调节功能；流通 货物在某个领域综 合性、专业性较强 规模属城市和社区级， 面向最终消费者；功 能单一，以配送功能 为主，存储功能为辅； 面向城市生活或某类 型生产企业，专业性 很强 图 物流中心 配送 中心 Fedex亚太运转中心位于白云机场 Walmart的配送中心 目 录 2电子商务物流 由供需双方
4、以外的物流企业提供物流服务的业 务模式图。 电商企业自行投资组建物流系统，承担从物流 中心到最终用户的整体物流服务图。 基于云计算平台，将物流公司、代理服务商、设 备制造商、行业协会、管理机构、行业媒体、法律 机构等集中云整合成资源池，各个资源相互展示和 互动，按需交流，达成意向图。 电商企业自建物流中心和掌控核心区域物流队伍， 而将非核心区物流业务外包给第三方物流公司图。 2.1 电子商务物流的模式 企业自营物流 第三方物流 自营+第三方物流 云物流 2.1.1 企业自营物流：京东 2.1.2 第三方物流：传统的淘宝网 2015年第三方物流企业的市场份额 2.1.3 自营物流+第三方物流：当当网 “仓储自建+城际同城外部合作” 2.1.4 云物流 2.1.4 云物流：阿里巴巴的“菜鸟网络” 2.2 电子商务物流的特点 设备自动化 运行网络化 决策智能化 物流信息化 作业柔性化 2.3 现代物流配送技术 条码条码 技术技术 射频射频 技术技术 GISGIS 技术技术 GPSGPS 技术技术 无人机无人机 技术技术 条码技术 射频技术：RFID Tag GIS技术 GPS技术 无人机技术
