1、第三章情绪情感第三章情绪情感 一、一、情绪概述情绪概述 1、情绪的涵义、情绪的涵义 情绪是人的需要是否得到满足的心理体验情绪是人的需要是否得到满足的心理体验. 情绪有三个基本特征情绪有三个基本特征 主观体验主观体验 喜喜 怒怒 哀哀 恐恐 生理唤醒生理唤醒 呼吸呼吸 心跳心跳 血压等的变化血压等的变化 行为表现行为表现 哭哭 笑笑 手舞足蹈手舞足蹈 坐立不安坐立不安 测谎仪的测量指标：可以同步记录皮肤电、测谎仪的测量指标：可以同步记录皮肤电、 心脏活动、呼吸等生理反应，具体包括：心脏活动、呼吸等生理反应，具体包括： （1）血压测量器；（）血压测量器；（2）呼吸描记器；（）呼吸描记器；（3） 检
2、流计，它负责测量被测对象的出汗量。检流计，它负责测量被测对象的出汗量。 2 2、情绪的表达、情绪的表达 （1）面部表情面部表情 通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部通过眼部肌肉、颜面肌肉和口部 肌肉的变化来表现各种情绪状态。肌肉的变化来表现各种情绪状态。 当代心理学和人类学 先天盲婴的自发表情反应与正常婴儿相一致 正常婴儿具有非习得性的情绪反应 婴儿还具有与生俱来的解释他人面部表情的能力 问题：面部表情具有普遍性，还是具有文化特异性？问题：面部表情具有普遍性，还是具有文化特异性？ 结论：表达基本情绪的面部表情具有跨文化的一致性。结论：表达基本情绪的面部表情具有跨文化的一致性。 先天盲婴的自发表情反应与
3、正常婴儿相一致 正常婴儿具有非习得性的情绪反应婴 还具有与生俱来的解释他人面部表情的 能力 人与动物的表情，是进化而来的遗传性人与动物的表情，是进化而来的遗传性 行为；不同文化背景、不同种族的人其基本行为；不同文化背景、不同种族的人其基本 情绪的面部表情是一致的；个体不需学习即情绪的面部表情是一致的；个体不需学习即 可获得，相互交流也无须翻译。可获得，相互交流也无须翻译。 -达尔文达尔文人与动物的表情人与动物的表情(1872)(1872) （）身体姿态表现（）身体姿态表现 鼓掌鼓掌-兴奋；顿足兴奋；顿足-生气；搓手生气；搓手-焦虑；焦虑； 垂头垂头-丧气；摊手丧气；摊手-无奈；捶胸无奈；捶胸-
4、痛苦、痛苦、 （）语言表现（）语言表现 v语调、语速、语气等语调、语速、语气等 娓娓道来，大声吼叫娓娓道来，大声吼叫 v 美国一位女演员用悲调念美国一位女演员用悲调念26个英语字母，个英语字母， 竟使听众落泪，而一个波兰喜剧演员用另一竟使听众落泪，而一个波兰喜剧演员用另一 种语调念同样的种语调念同样的26个字母，却把听众引得个字母，却把听众引得 哄堂大笑。哄堂大笑。 2 2、情绪与大脑、情绪与大脑 我们知道一切心理活动的物质基础应 该是大脑，但是长期以来人们并不清楚 脑与情绪活动的关系倒底是怎样的，直 到二十世纪叶，科学家才慢慢揭开其中 的奥妙。实验证明，下丘脑与人的情绪 有关，经过科学家的不
5、懈努力，现在已 发现除了下丘脑外，大脑中的边缘系统、 颞叶、额叶的某些部位都与情绪有关 （1）下丘脑：是情绪产生的重要脑结构）下丘脑：是情绪产生的重要脑结构.大脑 中的边缘系统、颞叶、额叶的某些部位也都 与情绪有关 （2）杏仁核杏仁核：是恐惧反应的神经中枢。：是恐惧反应的神经中枢。 （3）大脑皮层：积极情绪引发左半球更多的）大脑皮层：积极情绪引发左半球更多的 脑电活动，消极情绪引发右半球更多的脑电脑电活动，消极情绪引发右半球更多的脑电 活动。活动。 v3、情绪与健康 v现代心理学、生理学和医学的研究表明， 情绪对人的身体健康和心理健康具有直接 的作用，可以说情绪主宰着健康 v良好的情绪可使机体
6、生理机能处于最佳 状态，免疫抗病系统发挥最佳效能，从而 保持良好的健康状况。反之，就会降低生 理机能和机体免疫力，引发疾病，不利健 康。 v中医认为，七情和五脏的基本关系是： 忧伤肺忧伤肺 过悲过忧对肺有害； 喜伤心喜伤心 过喜对心有害，比如过年过节， 经常有人因为过于高兴导致心脏病发作； 怒伤肝怒伤肝 人们都有这样的体验，非常生气 时，左右两侧胁肋也会隐隐作痛，这就是 对怒伤肝的表现； 思伤脾思伤脾 过思对脾有害。 恐伤肾恐伤肾 v4、情绪与认知 1981年2月，美国斯坦福大学心理学家G。 波卫尔在美国心理学家杂志上介绍了他 的一项研究成果。波卫尔发现，记忆力与人 的情绪状态密切相关。人们要
7、从记忆深处回 忆某一事物，常常取决于回忆者的心情是否 与这一事物发生时的心情相一致。 5 5、情绪与成才 v决定一个人成功与否，并不仅仅取决于 智商IQ，还有另一种因素在起作用。 这，就是情商EQ。EQ包括： v1、认识自身的情绪 v2、妥善管理情绪 v3、自我激励 v4、人际关系的管理 二情绪的分类 v情绪复杂多变，很难有准确的分类 。 、按情绪的表现可分为： 喜、怒、哀、乐、悲、恐、惊等 v 、按情绪发生的强度、持续性、紧张度 可将其分为心境、激情和应激 v（1）心境是指比较微弱、持久地影响人整 个精神活动的情绪状态，心境不是关于某种 事物的特定体验，而是具有弥散性的特点 保持一个积极、乐
8、观和向上的主导心境！ v（2）激情是一种强烈的、短暂的、有爆发 性的情绪状态.激情状态下人往往会出现 “意识狭窄”现象 v学会做自己激情的主人（善加利用、善于控 制） v（3）应激是在出乎意料的紧迫情况下所引 起的高度紧张的情绪状态。在人们遇到突如 其来的紧急事故时就会出现应激状态。 a、应激与适应性综合症：动员、阻抗和衰竭 b、应激有利和应激不利：中度应激最有利 3 3、情绪的评判、情绪的评判 快乐不必无穷大快乐不必无穷大 快乐是一种非常个性化的主观意识快乐是一种非常个性化的主观意识 快乐是一种珍视快乐是一种珍视 快乐是主动创造后的满足快乐是主动创造后的满足 学会获得快乐的能力学会获得快乐的
9、能力 快乐的3个层次 v第1个层次: 竞争式快乐 v 经由竞争来界定自己和个人的价值价值 v第2个层次: 条件式快乐 v 把快乐和特定的条件连接在一起, 如: 名声, 身份地位, 财富 第 个层次:自觉性的快乐, 焦虑是把双刃剑焦虑是把双刃剑 v心理学上一般把焦虑分为两种心理学上一般把焦虑分为两种. v一种由于客观环境对个体的自尊心造成一种由于客观环境对个体的自尊心造成 威胁引起的焦虑，称为情境性焦虑威胁引起的焦虑，称为情境性焦虑 . v另一种是由于长期的失败感和挫折感产另一种是由于长期的失败感和挫折感产 生的伤害，导致个体对任何情境都产生生的伤害，导致个体对任何情境都产生 焦虑，称为神经过敏
10、性焦虑。焦虑，称为神经过敏性焦虑。 让愤怒的心冷却让愤怒的心冷却 愤怒在特殊情况下有积极意义，如面临愤怒在特殊情况下有积极意义，如面临 仇敌的激愤、对违法犯罪者的义愤等，仇敌的激愤、对违法犯罪者的义愤等， 会给人以力量和勇气。但在多数场合下，会给人以力量和勇气。但在多数场合下， 愤怒有很大的消极作用，发怒时容易诱愤怒有很大的消极作用，发怒时容易诱 发胃溃疡、高血压、冠心病、肝病、脑发胃溃疡、高血压、冠心病、肝病、脑 溢血、神经衰弱等症状，盛怒之下人会溢血、神经衰弱等症状，盛怒之下人会 昏倒，甚至昏倒，甚至“卒中而死卒中而死”。发怒时，还。发怒时，还 会有可能打架拼命，或毁坏财物。会有可能打架拼
11、命，或毁坏财物。 品味恐惧品味恐惧 一般来说人们总是试图逃避恐怖情境，但一般来说人们总是试图逃避恐怖情境，但 是，在现实社会中我们发现不少会人主动寻是，在现实社会中我们发现不少会人主动寻 求恐怖感，有的人热衷于看恐怖电影或文学求恐怖感，有的人热衷于看恐怖电影或文学 作品，有的人喜欢蹦极之类的恐怖运动，有作品，有的人喜欢蹦极之类的恐怖运动，有 的人穿山下海进行恐怖探险。的人穿山下海进行恐怖探险。 走出抑郁走出抑郁 抑郁是一种低落消沉的情绪体验，每个人抑郁是一种低落消沉的情绪体验，每个人 都有可能出现这样的状态。一般来说，经过都有可能出现这样的状态。一般来说，经过 一段时间后就会恢复到正常状态。一
12、段时间后就会恢复到正常状态。 如果一个人持续处于这种低落消沉的情绪如果一个人持续处于这种低落消沉的情绪 体验中，就要引起警觉。有可能患上了抑郁体验中，就要引起警觉。有可能患上了抑郁 症。症。 处于抑郁症状态中的个体，看到的一切处于抑郁症状态中的个体，看到的一切 仿佛都笼罩着一层暗淡的灰色，对什么事都仿佛都笼罩着一层暗淡的灰色，对什么事都 提不起兴趣，常常感到精力不足、注意力难提不起兴趣，常常感到精力不足、注意力难 集中、思维迟钝，同时伴有痛苦、羞愧、自集中、思维迟钝，同时伴有痛苦、羞愧、自 怨自责、悲伤忧郁的情绪体验，自我评价偏怨自责、悲伤忧郁的情绪体验，自我评价偏 低，对前途悲观失望。低，对
13、前途悲观失望。 据世界卫生组织统计，全世界每年有三据世界卫生组织统计，全世界每年有三 亿四千万抑郁症患者，抑郁症在疾病的总负亿四千万抑郁症患者，抑郁症在疾病的总负 担中：担中：19901990年排年排 第四位，第四位，20202020年将上升到年将上升到 第一位。第一位。 令人担忧的是，令人担忧的是，患上抑郁症的人大多数患上抑郁症的人大多数 “身在病中不知病身在病中不知病”。甚至一些医护人员对甚至一些医护人员对 什么是抑郁症也缺乏正确认识，有关资料显什么是抑郁症也缺乏正确认识，有关资料显 示，在综合性医院里，大约有示，在综合性医院里，大约有2030的的 患者患有不同程度的抑郁症状，由于对此缺患
14、者患有不同程度的抑郁症状，由于对此缺 乏认识而没有得到应有的诊治。乏认识而没有得到应有的诊治。 v 抑郁症对人的身心有很大威胁，但是，抑郁症对人的身心有很大威胁，但是， 只要有防范意识，做到早发现，通过药物和只要有防范意识，做到早发现，通过药物和 心理相结合的治疗，是很有效的，一般都能心理相结合的治疗，是很有效的，一般都能 好转。目前的最大问题是，人们不知抑郁症好转。目前的最大问题是，人们不知抑郁症 发展下去的严重性，有的怕被人议论，结果，发展下去的严重性，有的怕被人议论，结果， 耽误了解决的最佳时期，甚至出现悲剧耽误了解决的最佳时期，甚至出现悲剧 v 如果被诊断为抑郁症就一定去医院进行治如果
15、被诊断为抑郁症就一定去医院进行治 疗，越早越有利于治疗。疗，越早越有利于治疗。 v抑郁其实是每个人在每个阶段都可能遇到的，抑郁其实是每个人在每个阶段都可能遇到的， 没有什么大不了的，就像感冒一样，容易治没有什么大不了的，就像感冒一样，容易治 好。而人们一旦陷入抑郁的困境，不知道自好。而人们一旦陷入抑郁的困境，不知道自 己怎么了，不知所措，结果不加治疗，抑郁己怎么了，不知所措，结果不加治疗，抑郁 就像漩涡一样，把患者越卷越深，发展为抑就像漩涡一样，把患者越卷越深，发展为抑 郁症郁症 嫉妒是杯苦涩的酒嫉妒是杯苦涩的酒 v英文中的嫉妒有两个词英文中的嫉妒有两个词envy 和和 jealousy ，中
16、文解释都有嫉妒之意，同中文解释都有嫉妒之意，同 进也兼有羡慕之意，所以，嫉妒和羡慕有进也兼有羡慕之意，所以，嫉妒和羡慕有 时是很不容易区分的，嫉妒中总是会有羡时是很不容易区分的，嫉妒中总是会有羡 慕的因素，我们可以将嫉妒变为羡慕和欣慕的因素，我们可以将嫉妒变为羡慕和欣 赏，变为一种积极的动力，去努力得到自赏，变为一种积极的动力，去努力得到自 己希望拥有的和珍惜自己已经拥有的，用己希望拥有的和珍惜自己已经拥有的，用 admire 和和 appreciate代替代替envy 和和 jealous 嫉妒者可用下面方法加以调整：嫉妒者可用下面方法加以调整： v（1）嫉妒往往来源于自己心中的劣等）嫉妒往
17、往来源于自己心中的劣等 感，所以要消除嫉妒先要让自己自信。感，所以要消除嫉妒先要让自己自信。 v（2）学着欣赏别人的长处，说出赞美）学着欣赏别人的长处，说出赞美 别人的话语。别人的话语。 v（3）充实自己的生活，空闲越多的人，）充实自己的生活，空闲越多的人， 嫉妒会越多。嫉妒会越多。 v（4）用提升自己取代扯对方后腿。）用提升自己取代扯对方后腿。 v（5）嫉妒某人或某事不能自拨，可暂）嫉妒某人或某事不能自拨，可暂 时离开，做些其它事，缓解一下情绪。时离开，做些其它事，缓解一下情绪。 下面方法能帮你消除别人对你的嫉妒下面方法能帮你消除别人对你的嫉妒 v（1）对人谦虚和气，忌傲慢骄横。）对人谦虚和
18、气，忌傲慢骄横。 v（2）不要炫耀自己已取得的成绩，要）不要炫耀自己已取得的成绩，要 善于发现并经常诚心地夸奖别人的成绩。善于发现并经常诚心地夸奖别人的成绩。 v（3）在适当的场合，适度地表白自己）在适当的场合，适度地表白自己 所取得的成绩来之不易，是付出巨大努所取得的成绩来之不易，是付出巨大努 力的，而这种努力是常人难以或不愿付力的，而这种努力是常人难以或不愿付 出的。出的。 v（4）当别人有困难有求于自己时，应尽）当别人有困难有求于自己时，应尽 量助其一臂之力，帮助其进步。量助其一臂之力，帮助其进步。 v（5）在无关紧要的事情上，有意让别人）在无关紧要的事情上，有意让别人 占自己的上风占自
19、己的上风 v（6）让自己成绩既明显又稳定的在别人）让自己成绩既明显又稳定的在别人 水平之上，使别人认为你是他们比不上的水平之上，使别人认为你是他们比不上的 “高手。高手。” v 情绪的好与坏关键在一个情绪的好与坏关键在一个“度度”字，即字，即 使是那些人们通常视为消极的情绪，如焦虑、使是那些人们通常视为消极的情绪，如焦虑、 恐惧等，若能保持在适度的范围内，也不会恐惧等，若能保持在适度的范围内，也不会 对人构成伤害，而那些人们通常视为积极的对人构成伤害，而那些人们通常视为积极的 情绪，如高兴反应过度，也会对人造成不利情绪，如高兴反应过度，也会对人造成不利 的影响。的影响。 三、情绪管理三、情绪管
20、理 大学生情绪特点大学生情绪特点 :丰富性丰富性 波动性波动性 冲动性冲动性 隐蔽性隐蔽性 阶段性阶段性 人们对情绪有两截然不同的对待方式，一人们对情绪有两截然不同的对待方式，一 种是放任自流，随心所欲，给人以喜怒无常种是放任自流，随心所欲，给人以喜怒无常 的印象，很难想象这样的人能有一番成就。的印象，很难想象这样的人能有一番成就。 另一种是过份压制，不敢越雷池一步，心里另一种是过份压制，不敢越雷池一步，心里 会觉得很累，这样活着岂不太苦了自己。两会觉得很累，这样活着岂不太苦了自己。两 种态度都是不可取的种态度都是不可取的 认知改变情绪认知改变情绪 情绪的产生由刺激而引起，但是经情绪的产生由刺
21、激而引起，但是经 验告诉我们，同样的刺激对不同的人会验告诉我们，同样的刺激对不同的人会 有不同的情绪反应。有不同的情绪反应。 我们常我们常 有一些不合理信念，且不易被我们察觉有一些不合理信念，且不易被我们察觉 或已经深深的根植于我们的大脑中，有三类：或已经深深的根植于我们的大脑中，有三类： v 要求的绝对化要求的绝对化 我喜欢我喜欢我必须我必须 v 过份的概括化过份的概括化 ： 一件事没办好一件事没办好这个人没价值这个人没价值 v 糟糕透顶糟糕透顶 遭遇挫折遭遇挫折没有出路没有出路 v人们不是为客观事物所苦恼人们不是为客观事物所苦恼,而是为自己对而是为自己对 客观事物的看法所苦恼客观事物的看法
22、所苦恼. v 我们的苦恼源于我们主观的、自我贬抑的、我们的苦恼源于我们主观的、自我贬抑的、 不合逻辑的、无弹性的非理性思考。不合逻辑的、无弹性的非理性思考。 做个理性的人做个理性的人 v步骤一：侦测，找到不合理的信念。步骤一：侦测，找到不合理的信念。 v非理性的信念往往与非理性的信念往往与“应该应该”、“最好最好”、 “必须必须”、“总是总是”、“绝对绝对”等语词结合。等语词结合。 v步骤二：辩论，与不合理信念辩论步骤二：辩论，与不合理信念辩论 v步骤三：替代，用合理的信念替代不合理的信念步骤三：替代，用合理的信念替代不合理的信念 问题情境问题情境当众发言当众发言 不合理信念不合理信念我一定要
23、表现得很好，否则会被人笑话的我一定要表现得很好，否则会被人笑话的 情绪情绪/ /行为反应行为反应紧张、焦虑、浑身发抖，无法集中注意力紧张、焦虑、浑身发抖，无法集中注意力 反驳不合理信念反驳不合理信念 v如果我没表现好，结果真的有那么糟糕吗？别如果我没表现好，结果真的有那么糟糕吗？别 人会整天无事可干，天天评论我吗？人会整天无事可干，天天评论我吗？ v我想表现好，就一定能表现得好吗？有些结果我想表现好，就一定能表现得好吗？有些结果 怎样并不完全由我控制。怎样并不完全由我控制。 v我为什么非要表现那么好呢？难道敢于尝试不我为什么非要表现那么好呢？难道敢于尝试不 是一种勇气吗？别人上来难道就一定比我
24、强吗？是一种勇气吗？别人上来难道就一定比我强吗？ 处理问题的态度处理问题的态度 如果我继续坚持这个信念，我会更焦虑，而且如果我继续坚持这个信念，我会更焦虑，而且 会更糟。你想紧张就紧张吧，你想脸红就使劲红会更糟。你想紧张就紧张吧，你想脸红就使劲红 吧，爱怎样怎样吧吧，爱怎样怎样吧 2 2、行为改变情绪、行为改变情绪 v日常生活中，要有好的举止，挺胸抬头、日常生活中，要有好的举止，挺胸抬头、 面带微笑、步伐坚定，这会促使你形成面带微笑、步伐坚定，这会促使你形成 好的心情。而满面愁容、脚步沉重，心好的心情。而满面愁容、脚步沉重，心 情怎么会不坏。情怎么会不坏。 v比别付出更多的劳动时间比别付出更多
25、的劳动时间 v比别人付出更多的努力比别人付出更多的努力 v比别人付出更多的勇气比别人付出更多的勇气 v更虚心向中别人学习更虚心向中别人学习 v更善于接受别人的帮助更善于接受别人的帮助 3 3、合理疏泄坏情绪、合理疏泄坏情绪 俗话说：情绪似潮，越堵越高。这话是很俗话说：情绪似潮，越堵越高。这话是很 有道理的，坏情绪如同一股能量积攒在有道理的，坏情绪如同一股能量积攒在 心里，不可能自行消失，总要以某种方心里，不可能自行消失，总要以某种方 式渲泻出来，我们既不提倡压抑情绪，式渲泻出来，我们既不提倡压抑情绪， 也不提倡恣意放纵情。也不提倡恣意放纵情。 下面是一些依靠自己的感官刺激、身体动下面是一些依靠
26、自己的感官刺激、身体动 作将坏情绪释放出来的一系列方法，我作将坏情绪释放出来的一系列方法，我 们可以简单的概括为们可以简单的概括为“哭、笑、喊、说、哭、笑、喊、说、 听、写、动、睡听、写、动、睡“。这些方法对于保持。这些方法对于保持 愉悦舒畅的积极情绪和暂时缓解消极情愉悦舒畅的积极情绪和暂时缓解消极情 绪非常有效，当然，对于一些深层次的绪非常有效，当然，对于一些深层次的 心理困扰，还应配合其它的方法，才会心理困扰，还应配合其它的方法，才会 从根本上解决问题，杜决反复。从根本上解决问题，杜决反复。 4 4、学会放松自己、学会放松自己 现代科学研究证明人的精神和肉体密切相现代科学研究证明人的精神和肉体密切相 关，相互作用。思想上放松将增强身体关，相互作用。思想上放松将增强身体 抵抗疾病的能力，同样，身体放松也会抵抗疾病的能力，同样，身体放松也会 使精神变得平静，学会一些简单的放松使精神变得平静，学会一些简单的放松 方法，会改善人的生活质量、提高人的方法，会改善人的生活质量、提高人的 工作效率。放松的方法有许多种，其实，工作效率。放松的方法有许多种，其实， 只要学会一两种合适自已的方法，根本只要学会一两种合适自已的方法，根本 上是贵在坚持，才会有效上是贵在坚持，才会有效
