1、银行柜员年度工作总结ANNUAL WORK SUMMARY OF BANK TELLER汇报人：XXX向客户提供更优质的服务 把优质服务工作落到实处工作展示01数据分析02经验总结03问题与措施04未来计划05/ /WORK PRESENTATION/ /DATA ANALYSIS/ /SUMMARIZE EXPERIENCE/ /PROBLEMS AND MEASURES/ /FUTURE PLANS 20 xx年至20 xx年是x行发展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里，随着x行的发展，我完成了自己与
2、工作的融合，并且在这三年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。前言/PREFACE工作展示p 十分注重个人业务能力的培养学习。p 积极认真地学习新业务、新知识p 遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习p 工作能力和综合素质得到了较大程度的提高p 业务水平和专业技能也随着x行各阶段的改革得到了更新和进步。 一、一、强化业务学习，提高自身强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要综合素质，适应新形势的需要工作展示急客户之所急想客户之所想不同客户采取不同的工作方式始终坚持“客户第一” 多次受到不同类型客户的赞扬数据分析办理业务快速、准确，业务量办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列
3、一直处于全所前列月平均业务量4500笔开理财金1户金额100万元组织他行存款80余万元经验总结 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。问题与措施问题与措施问题与措施 时刻以时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持服务无止境，服务要创新，服务要持久久“的服务理念鞭策和完善自我的服务理念鞭策和完善自我 在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己自己、更加严格要求自己
4、 为为x x行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处工作落到实处P R O B L E M S A N D M E A S U R E S未来计划在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕“以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小”的目标，采取“确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户”策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，未来计划通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 未来计划通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我
5、们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。 用心服务客户至上注重细节追求完美未来计划抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势我行所处的地缘优势针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户服务是实实在在设身处地为他着想服务打动留在我行未来计划要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。心系银行发展心系客户利益不断总结创新不断探索求变不断推陈出新满足不同群体、不同客户理财需求汇报完毕，谢谢各位领导REPORT IS OVER. THANK YOU LEADERS20XX.11.22向客户提供更优质的服务 把优质服务工作落到实处
