1、1.1.（）整个人力资源管理系统的（）整个人力资源管理系统的“基石基石”。A.人员分析B.工作分析C.工作评价D.任务分析【参考答案】: B2.2.以下哪一工作不需要进行工作分析以下哪一工作不需要进行工作分析? ?（）（）A.当新组织建立，工作分析首次被正式引进时B.当有新员工加入时C.当工作由于新技术、新方法、新工艺新系统的产生而发生重要变化时D.每年审核时对岗位进行系统梳理的时候【参考答案】: B3.19113.1911 年，泰勒出版了（）一书。在该书中他宣称，要对组织进行科年，泰勒出版了（）一书。在该书中他宣称，要对组织进行科学的管理，就必须对组织中的每一份工作进行研究，从而科学地选拔学
2、的管理，就必须对组织中的每一份工作进行研究，从而科学地选拔、培训工人。培训工人。A.科学管理原理B.心理学与工业效率C.商店管理D.人事管理【参考答案】: A4.4.（）是工作中不能再分解的最小动作单位？（）是工作中不能再分解的最小动作单位？A.要素B.任务C.职务D.职责【参考答案】: A5.5.一个人在其生活中所经历的一系列的职位一个人在其生活中所经历的一系列的职位、 职务或职业的集合或者总职务或职业的集合或者总称是（）。称是（）。A.职组B.职门C.职系D.职业生涯【参考答案】: D6.6.关于工作评价和工作分析的描述正确的是（）关于工作评价和工作分析的描述正确的是（）A.工作评价是工作
3、分析的起点。B.工作信息收集是基础，工作分析是中介，工作评价是目的。C.工作评价是依据工作分析的结果。D.工作评价与工作分析之间有着密切的联系， 工作分析所得到的信息是对工作进行评价的重要基础。【参考答案】: BCD7.7.工作评价的基本目的包括（）工作评价的基本目的包括（）A.确认组织的工作结构。B.使工作间的联系公平、有序。C.开发一个工作价值的等级制度，据此可用来建立工资支付结构。D.关于企业内部的工作和工资方面，取得经理与员工认同上的一致。【参考答案】: ABCD8.8.工作描述的内容包括（）工作描述的内容包括（）A.工作人员的姓名B.个性特征C.工作识别项目D.工作概要【参考答案】:
4、 CD9.9.工作分析需要解决的问题包括（）工作分析需要解决的问题包括（）A.工人完成什么样的体力和脑力劳动？B.工作将在什么时候完成？C.工作将在哪里完成？D.工人如何完成此项工作？【参考答案】: ABCD10.10.工作分析的作用包括（）工作分析的作用包括（）A.工作分析是人力资源规划、管理的需要。B.工作分析对于劳动人事管理研究者可有可无。C.工作分析是提高现代社会生产力的需要。D.工作分析是组织现代化管理的客观需要。【参考答案】: ACD11.11.工作分析方法的发展，是从预测转向描述，从精确性转向战略性工作分析方法的发展，是从预测转向描述，从精确性转向战略性. .T.对F.错【参考答
5、案】: B12.12.职责根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任。职责根据组织目标为个人规定的一组任务及相应的责任。T.对F.错【参考答案】: B13.13.职务是个体在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务。职务是个体在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务。T.对F.错【参考答案】: B14.14.岗位评价的评价人、评价标准和评价程序是岗位评价的三个关键要岗位评价的评价人、评价标准和评价程序是岗位评价的三个关键要素素. .T.对F.错【参考答案】: A15.15.工作设计是一个确定所要完成的具体任务及其完成的方法，并且该工作设计是一个确定所要完成的具体任务及其完成的方法，并且该工
6、作在组织中如何与其他工作相互联系起来的过程。工作在组织中如何与其他工作相互联系起来的过程。T.对F.错【参考答案】: A16.16.工作评价是依据工作分析的结果，按照一定标准，对工作的性质、工作评价是依据工作分析的结果，按照一定标准，对工作的性质、强度强度、责任责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评价进行综合评价的活动。的活动。T.对F.错【参考答案】: A17.17.工作说明书又称工作规范，具体说明从事某项工作的任职者所必须工作说明书又称工作规范，具体说明从事某项工作的任职者所必须具备的教育背景、工作经验、生理要求和心理要求等。具备的教育背
7、景、工作经验、生理要求和心理要求等。T.对F.错【参考答案】: B18.18.工作危险性是指体力活动或工作环境对工作人员可能产生的危害，工作危险性是指体力活动或工作环境对工作人员可能产生的危害，它包括身体损伤和职业病。它包括身体损伤和职业病。T.对F.错【参考答案】: A19.19.因素比较法是一种定性的岗位评价方法，选择多种报酬因素，按照因素比较法是一种定性的岗位评价方法，选择多种报酬因素，按照各种因素分别进行排序。各种因素分别进行排序。T.对F.错【参考答案】: B20.20.工作评价中的排序法是采用非分析和非定量的方法，由评定人员凭工作评价中的排序法是采用非分析和非定量的方法，由评定人员
8、凭着自己的判断着自己的判断， 不将工作内容分解为组成要素而只是根据工作岗位的相不将工作内容分解为组成要素而只是根据工作岗位的相对价值按高低次序进行排列对价值按高低次序进行排列， 从而确定一个工作岗位与其他工作岗位的从而确定一个工作岗位与其他工作岗位的关系。关系。T.对F.错【参考答案】: A1.1.关于工作分析中特殊问题的处理，描述错误的是（）关于工作分析中特殊问题的处理，描述错误的是（）A.当政府官员以雇主的身份去进行工作分析时， 他们所遇到的问题与企业内部的工作分差异巨大。B.国有企业比其他企事业单位内部的工作分析问卷包含着更多的细节，记载着更为详细的资料。C.在制定适合国家范围内需要的工
9、作分析的过程中，经常遇到的问题是如何决定最小样本。D.在运用工作分析去解决实际问题时，政府官员组织实施的范围则比较广，分析结果也比较可靠，会有更大的实践性【参考答案】: A2.2.影响岗位评价方法选择的主要因素不包括（）影响岗位评价方法选择的主要因素不包括（）A.岗位的稳定性B.岗位数量的多少C.员工数量的多少D.薪酬体系的特点【参考答案】: C3.3.分析技巧与准确性需要考虑的因素不包括（）分析技巧与准确性需要考虑的因素不包括（）A.工作要做到什么程度， 允许范围内的误差是多少。B.工作所需的辅助手段，如工作手册、图表符号等。C.工作是否需要体力和视觉等其他感官的配合。D.是否需要决定工作方
10、法？如果需要，有哪些可以选择的方法。【参考答案】: D4.4.工作分析指标的评估标准不包括（）工作分析指标的评估标准不包括（）A.可操作性B.独特性C.独立性D.完备性【参考答案】: B5.5.关于工作评价的描述，错误的是（）关于工作评价的描述，错误的是（）A.工作评价是工作分析的逻辑结果，一般是为薪酬设计与结构调整提供依据。B.评价的中心是“人”不是“事”。C.评价是对企业各类具体劳动的抽象化、定量化过程。D.工作评价主要运用劳动组织、劳动心理、劳动卫生、环境监测、数理统计知识和计算机技术。【参考答案】: B6.6.对工作评价的实际应用，描述正确的是（）对工作评价的实际应用，描述正确的是（）
11、A.评价的参与人可以不包括公司各层级的员工。B.对评价委员会进行培训。C.评价的标准界定宽松。D.评价的结果处理有严格的方法。E.评价环境的设计和评价过程的严格控制。【参考答案】: BDE7.7.基于直接判断的岗位评价方法存在很多问题，具体包括（）基于直接判断的岗位评价方法存在很多问题，具体包括（）A.岗位的重要程度和该岗位员工的表现没有区分。B.对岗位的评价是零散的。C.对岗位的评价是直接的、内在的，组织内的其它成员不能看到评价的标准和依据。D.对岗位的评价是基于个人的。【参考答案】: ABCD8.8.管理责任是可以影响其他人员工作的方式管理责任是可以影响其他人员工作的方式， 或对他们的工作
12、进行帮助或对他们的工作进行帮助和指导和指导, ,其主要因素有（）其主要因素有（）A.被管理层的人数；B.管理的性质和程度；C.管理的公开程度；D.管理是直接的还是间接的;E.管理工作的类型【参考答案】: ABCDE9.9.工作分析指标体系建构的方法（）工作分析指标体系建构的方法（）A.对象分析法B.调查咨询法C.文献查阅法D.观察分析法E.理论推演法【参考答案】: ABCDE10.10.排列法的基本步骤操作包括（）排列法的基本步骤操作包括（）A.由有关人员组成评价小组（最好有企业高层管理者、主管部门领导、人力资源管理人员和员工代表参加）B.选择标准工作岗位C.工作岗位排列D.岗位定级【参考答案
13、】: ABCD11.11.连续性任务又叫程序性任务，它要求一个人按照某个程序性文件上连续性任务又叫程序性任务，它要求一个人按照某个程序性文件上的规定去完成一系列彼此独立的子任务的规定去完成一系列彼此独立的子任务， 但不必按照一个固定的次序来但不必按照一个固定的次序来实施。实施。T.对F.错【参考答案】: B12.12.描述性信息仅限于那些凭经验就能观察描述性信息仅限于那些凭经验就能观察、转述转述、计算或测量的信息计算或测量的信息。T.对F.错【参考答案】: A13.13.关键事件技术由美国人事管理局开发的用来为联邦政府职员的遴选关键事件技术由美国人事管理局开发的用来为联邦政府职员的遴选编制测验
14、题的分析方法，与人员分析和工作特性有关。编制测验题的分析方法，与人员分析和工作特性有关。T.对F.错【参考答案】: B14.14.因素评分法的一个突出优点就是可以根据在各个报酬因素上得到的因素评分法的一个突出优点就是可以根据在各个报酬因素上得到的评价结果计算出一个具体的报酬金额评价结果计算出一个具体的报酬金额， 这样可以更加精确的反映出岗位这样可以更加精确的反映出岗位之间的相对价值关系。之间的相对价值关系。T.对F.错【参考答案】: B15.15.任务分析是一种说明个人与系统之间所有行为作用与关系的系统方任务分析是一种说明个人与系统之间所有行为作用与关系的系统方法。法。T.对F.错【参考答案】
15、: A16.KSAO16.KSAO 是知识是知识、技能技能、能力和其他个性特征的英文缩写能力和其他个性特征的英文缩写，它是指与工它是指与工作有关的个人特征。作有关的个人特征。T.对F.错【参考答案】: A17.17.岗位分类法是一种简便易理解和操作的岗位评价方法，关键是建立岗位分类法是一种简便易理解和操作的岗位评价方法，关键是建立一个岗位级别体系。它适用于中小企业，对少量的岗位进行评价。一个岗位级别体系。它适用于中小企业，对少量的岗位进行评价。T.对F.错【参考答案】: B18.18.工作分析方法依据对象划分，有观察法、写实法与调查法等。工作分析方法依据对象划分，有观察法、写实法与调查法等。T
16、.对F.错【参考答案】: B19.19.按照分析内容的确定程度划分，可将工作分析的方法划分为结构性按照分析内容的确定程度划分，可将工作分析的方法划分为结构性分析与非结构性分析方法。分析与非结构性分析方法。T.对F.错【参考答案】: A20.20.特质是指工作者所具有的一定的从事或学习从事某项任务的能力。特质是指工作者所具有的一定的从事或学习从事某项任务的能力。T.对F.错【参考答案】: B1.1.关于工作时间，描述错误的是（）关于工作时间，描述错误的是（）A.工作时间，指直接用于完成工作的时间；B.必要工作时间，指布置与维护岗位工作地的时间；C.非工作时间，指午休、工间休、喝水、吃饭、上厕所等
17、时间；D.准备结束时间，指为完成工作任务而事前进行准备和事后扫尾工作中所消耗的时间。【参考答案】: C2.2.方法分析的重点不包括（）方法分析的重点不包括（）A.精通擅长的环节、 岗位与部门；B.占用人力、 物力多和成本高的工作环节、岗位和部门；C.工作路线长、 周期长、 运作方式复杂的环节、 岗位和部门；D.质量不稳定或低劣的工作环节、岗位和部门。【参考答案】: A3.3.一份合格的职务工作说明书必须达到的标准不包括（）。一份合格的职务工作说明书必须达到的标准不包括（）。A.准确性B.普遍性C.抽象性D.简约性【参考答案】: C4.4.鱼刺图作图注意事项，描述错误的是（）鱼刺图作图注意事项，
18、描述错误的是（）A.充分发扬民主，把各种意见记录下来。B.原因分析应当细到便于采取具体措施为止。C.画出因果分析图，定出主要原因后，还应到现场去落实主要原因的解决对策。D.大原因未必是主要原因。【参考答案】: D5.5.以下哪种方法不能够缓解员工恐惧问题（）以下哪种方法不能够缓解员工恐惧问题（）A.让员工了解工作分析的目的。B.让员工参与工作分析活动。C.对员工要适当承诺，消除有关顾虑。D.工作分析活动结束后，无需给员工一定的信息反馈。【参考答案】: D6.6.关于信息的主客观性，描述错误的是（）关于信息的主客观性，描述错误的是（）A.当人们的判断在这个过程中起作用时，信息是客观的。B.当人们
19、的判断没有在这个过程中起多大作用或者说信息是自然收集的时，就是主观的。C.定性的工作信息不一定是主观的。D.定量的工作信息一定是客观的。【参考答案】: ABD7.7.问题回答分析技术问题回答分析技术，即通过回答即通过回答（）等方面的问题等方面的问题，达到改进与优化达到改进与优化现有工作过程的一种分析技术。现有工作过程的一种分析技术。A.工作目的B.工作内容C.工作地点D.工作时间E.工作者F.工作方式【参考答案】: ABCDEF8.8.选择工作分析者的有关要求包括（）选择工作分析者的有关要求包括（）A.对所分析的工作岗位，具有丰富的经验。B.不带偏见。C.有弱势与少数人团体的代表。D.分析人员
20、的学历不做限制。【参考答案】: ABC9.9.多元统计方法包括（）多元统计方法包括（）A.因素分析B.聚类分析C.多元回归D.组间差异多因素方法E.典型相关关系F.多维度量表【参考答案】: ABCDEF10.10.方法分析的内容包括（）方法分析的内容包括（）A.工作过程中有没有不合理、不经济的行为与环节；B.工作过程中有没有不合理、不经济的分工与协作；C.工作过程中人、事、物三者之间有没有不合理、 不经济与不均匀的现象；D.工作过程中的人是否充分发挥了主动性与创造性，在哪些环节上没有发挥？【参考答案】: ABCD11.11.定量的工作信息是有关工作信息性质的描述，是对工作信息的特征定量的工作信
21、息是有关工作信息性质的描述，是对工作信息的特征和功能的阐述和功能的阐述. .T.对F.错【参考答案】: B12.12.方法分析的结果常常用于人员培训与人员考评，以所寻找到的最佳方法分析的结果常常用于人员培训与人员考评，以所寻找到的最佳方式方法，去开发员工和引导员工的工作行为。方式方法，去开发员工和引导员工的工作行为。T.对F.错【参考答案】: A13.13.由于不同的企业存在着不同的生命周期，不同的生命周期体现不同由于不同的企业存在着不同的生命周期，不同的生命周期体现不同的变化特征。的变化特征。T.对F.错【参考答案】: A14.14.工作描述的效度是是指对其所描述的工作信息或特征真实性的反映
22、工作描述的效度是是指对其所描述的工作信息或特征真实性的反映程度。程度。T.对F.错【参考答案】: B15.15.员工恐惧是指由于员工害怕工作分析会对其已熟悉的工作要求带来员工恐惧是指由于员工害怕工作分析会对其已熟悉的工作要求带来变化或者会引起自身利益的损失变化或者会引起自身利益的损失， 而对工作分析小组成员及其调查采取而对工作分析小组成员及其调查采取不合作甚至敌视态度的一种现象。不合作甚至敌视态度的一种现象。T.对F.错【参考答案】: A16.16.工作描述的信度是指工作描述的可靠性。信度有两个评价指标：稳工作描述的信度是指工作描述的可靠性。信度有两个评价指标：稳定性和等效性。定性和等效性。T
23、.对F.错【参考答案】: A17.17.有效工时利用率是指在工作日内，完全用于生产劳动并能创造出劳有效工时利用率是指在工作日内，完全用于生产劳动并能创造出劳动价值的工时与制度工时之比动价值的工时与制度工时之比， 或指工作日内净工作时间与制度工作日或指工作日内净工作时间与制度工作日时间之比，以百分率表示。时间之比，以百分率表示。T.对F.错【参考答案】: A18.18.测量是工作信息质量鉴定的一种常用手段。一般来说，测量就是按测量是工作信息质量鉴定的一种常用手段。一般来说，测量就是按顺序给事物指派数字的过程。顺序给事物指派数字的过程。T.对F.错【参考答案】: A19.19.鱼刺图分析方法是一种针对影响工作方法的各种因素及其关系的分鱼刺图分析方法是一种针对影响工作方法的各种因素及其关系的分析技术，包括对影响方向与大小的分析。析技术，包括对影响方向与大小的分析。T.对F.错【参考答案】: B20.20.适时工作分析是让部门主管固定时间上交本部门工作中的变化情况，适时工作分析是让部门主管固定时间上交本部门工作中的变化情况，并进行工作分析。并进行工作分析。T.对F.错【参考答案】: B
