1、建立良好的人际关系 -学会沟通,讲故事误会了五十年,讨论,假如没有沟通？,天堂和地狱,有一个人想知道天堂和地狱的区别，就去找上帝。 上帝带他去地狱看，地狱里有一口装满食物的大锅，可这里的人却都饿得要命，因为他们每个人都拿着一个长柄的勺子，柄太长，食物送不到嘴里，所以他们吃不到食物。,故事,上帝又带他去天堂，结果遇到了同样装满食物的大锅，同样的长柄的勺子，所不同的是人们生活得很幸福、快乐，根本不存在饿肚子的情况。 原来天堂的人们用长柄的勺子互相将食物喂到对方的嘴里，生活在互帮互助有爱的世界里。,启示： 建立和维护人际关系的基础与前提是： 助人者自助,互帮互助互爱,解梦,一个国王做了一个梦，梦见自
2、己的牙齿一颗颗掉光了。他很不安，传了一个圆梦者来圆梦。 这个圆梦者说：“陛下，这是一个不好的兆头。就像你一颗颗掉落的牙齿一样，你的家人也将一个个先于你死去。”国王听了大怒，命令将此人投入监狱，并吩咐再传一个圆梦者来。 第二个圆梦者说：“陛下，这是个好兆头。这个梦的意思是，你将比你家里所有的人都长寿。”国王听了非常高兴，赏了这个圆梦者一大笔钱。,1、两个圆梦者说话的意思一样吗？为什么他们的结局截然 相反？,2、这个故事给了我们一个怎样 的启示？,思考,耳边传话,1、请各组同学排成一列 2、每组第一位同学会拿到老师手中的卡片，但先不翻看，老师说开始时才能翻看。 3、第一位看完后，在下一位的耳边转述内容，一直转述到最后一位。 4、最后一位同学将听到的内容说出来，老师公布正确答案。,规则：快 声音不能太大 讲话要清楚,感悟,请他人传话经常会传错话，因此， 最好的沟通方式是：,直接沟通,启示：,要学会,倾听,折一折,要求： 根据老师的指导语去操作，整个过程当中不要与任何人交流，不要理会别人怎么做，根据自己的理解去做就行了，没有对错之分。,倾听的技巧,体态沟通,语言沟通的四要素,1、言要通畅 ：让人能听得懂、听得明白 2、言要顺耳：话说得让人爱听,不要说完话惹得人家跳起来。 3、言要有理有力：有理才愿意接受，有力才让人不敢忽视 4、认真倾听：表现出兴趣，不要选择性地听,谢 谢 大 家,
