1、1 111思维导图思维导图【引导案例：丁谓重建皇宫】 传说宋真宗在位时，开封皇宫曾失火。一夜之间，大片的宫室楼台殿阁亭榭变成了废墟。宋真宗派当时的晋国公丁谓主持修缮工程。当时，要完成这项重大的建筑工程，面临着三个大问题：第一，需要把大量的废墟垃圾清理掉；第二，要运来大批木材和石料；第三，需要大量新土烧砖。不论是运走垃圾还是运来建筑材料和新土，都涉及到大量的运输问题。如果安排不当，施工现场会杂乱无章，正常的交通和生活秩序都会受到严重影响。 丁谓研究了工程之后，制订了这样的施工方案：首先，把皇宫前的一条大街挖成大深沟，把挖出来的土作为施工需要的新土备用，于是就解决了新土问题。第二步，从城外把汴水引
2、入所挖的大沟中，于是就可以利用木排及船只运送木材石料，解决了木材石料的运输问题。 最后，等到材料运输任务完成之后，再把沟中的水排掉，把工地上的垃圾填入沟内，使深沟重新变为大街。按照这个施工方案，不仅节约了许多时间和经费，而且使工地秩序井然，使城内交通和生活秩序不受施工的影响。专题七：系统思维创新法3 3专题六：还原创新思维方法【思考】丁谓方案的关键点在哪？对我们解决一些复杂问题有何启示？【启示】丁谓在皇宫修复工程的建设施工中，运用系统思维方法，采取了系统化的整体解决方案，使烧砖、运输建筑材料和处理废墟三项繁重的工程任务协调起来，在总体上得到了最佳解决，一举三得，节省了大量劳力、费用和时间。一、
3、系统思维创新法的内涵 系统由相互联系和作用的若干要素组成的具有特定功能和运动规律的整体。 系统思维从系统整体出发，着眼于系统的系统和要素、要素和要素、系统和环境的相互联系和相互作用关系，采用系统分析方法，以期获得系统目标最优化的科学思维方式 系统思维具有以下基本特征 整体性（追求的是1+12的整体效应） 关联性（各要素、与环境间存在有机联系） 层次性（均存在子母系统的关系） 环境性（任何系统都处于一定的环境中） 动态发展性（在相互作用中发展变化）【启示】二、系统思维创新法的八大原则 系统思维创新的八大原则 整体性原则 全局性原则 层级原则 结构性原则 开放与动态原则 综合原则 优化性原则 目标
4、一致性原则三、还原创新的步骤 整体性：任何一个要素发生变化或出现故障，都会影响其他要素或整体的功能发挥二、系统思维创新法的八大原则 整体性原则追求的是“1+12”的团队效应 “石头、沙子和水“的故事“木桶理论”认为，木桶的盛水量取决于最短的那一块木板的长度。2007年8月17日无锡市区，一辆汽车由于刹车片零件质量有问题，使刹车迟缓而造成重大车祸。消防员赶到时，车上四人，已经直接被火化了. 全局思维从实际出发,正确处理全局与局部、未来与现实的关系,并抓住主要矛盾，制定相应规划,为实现全局性、长远性目标而进行的思维二、系统思维创新法的八大原则 全局性原则追求的是整体的合力、凝聚力和最佳整体效益 “
5、苏联的黑海舰队“的故事 毛泽东同志曾说过：“风物长宜放眼量”。任何工作如果只是头疼医头，脚疼医脚，只是满足于当个救火队员，只是满足于完成上面交代的任务，当一天和尚撞一天钟，就不可能很好地完成你的工作。例如下象棋，就要做一个长远一些的打算，不能看一步下一步，要看到更多更远的步骤，要想到对方的思路善弈者,谋势；不善弈者,谋子；不谋万世者不足以谋一时 层级性组织系统的诸要素的种种差异而使系统组织在地位与作用、结构与功能上表现出等级秩序性。层级性原则即分类分级考虑问题的原则二、系统思维创新法的八大原则 层级性原则追求的是层次结构合理的高效管理架构 例子：“生命和非生命生物系统层级性“动、植物的分类学就
6、是研究物种的鉴定、命名和描述方法，进而根据其形态学、生理学、生态学、地理分布及基因等遗传学特征，把物种科学地划分到某一等级系统中，从而建立起界、门、纲、目、科、属、种等层次分明的物种体系。 二、系统思维创新法的八大原则 结构性原则追求的是以最优结构获得最优功能 例子：“供给侧结构改革“ 拿破仑曾经描述过骑术不精但有纪律的法国骑兵和当时最善于格斗但没有纪律的骑兵马木留克兵之间的战斗。拿破仑认为，“两个马木留克兵绝对能打赢三个法国兵，一百个法国兵与一百个马木留克兵势均力敌，三百个法国兵大都能战胜三百个马木留克兵，而一千个法国兵则总能打败一千五百个马木留克兵。”这里的奥妙何在？ 一个和尚挑水吃、两个
7、和尚抬水吃、三个和尚没水吃二、系统思维创新法的八大原则 动态开放性原则追求的是系统的内外联系及系统发生变化的方向、趋势、活动的速度、方式以用系统发展变化的动力和规律二、系统思维创新法的八大原则 综合性原则追求的是通过已有技术和成果的集成和二次应用开发解决实际问题 例子： “立地式”科技服务理念二、系统思维创新法的八大原则 综合性原则追求的是系统构成要素性质和功能匹配性和服从性 例子：“两个饥饿的人” 有一个猎人，在湖边张网捕鸟。不久，很多大鸟飞往网中，猎人想收网时没想到鸟的力气很大，带着网一起飞走了。 猎人只好跟在后面拼命地追赶。一个农夫看到了，笑话这个猎人：“好一个大傻瓜呀，鸟在天上飞，你在
8、地上追，凭你这两条腿，怎么能追上会飞的鸟呀？”猎人坚定地说：“我一定能追上的，你根本不知道，如果说是一只鸟，可能追不上，但现在是有很多鸟在网子里，一定能追上的。” 果然，到了黄昏，所有的鸟儿都想回到自己的家，有的想回森林，有的想回湖边，有的想回草原于是那一群鸟就跟着网子一起落在地上，被猎人抓获。 在一定条件下，改进系统的结构、功能和组织，以促使系统整体实现耗散最小而效果最高、收益最大的目标 对于复杂的系统，逐级优化是最合理、最优的组织方式。二、系统思维创新法的八大原则 优化原则追求的是可有效的利用资源、占用很少的空间，形成稳定、可靠的系统，以较快的速度取得整体上的最佳效果三、系统思维分析步骤预
9、期的涌现意外的涌现令人满意的与朋友家人沟通购物、理财转帐、发红包看朋友圈的状态发朋友圈炫耀、展示自我价值帐号有隐私物品的感觉不合人意的可玩传销微商广告删除好友关系泄露隐私浪费时间在弱关系上盗号造成经济损失组成系统的实体之间的交互会生成涌现物，系统的价值是由涌现物所赋予的三、系统思维分析步骤三、系统思维分析步骤三、系统思维分析步骤系统的功能实体的功能实体的形式系统的形式调节室内空气状态换气鼓风机家用空气调节系统制冷制冷装置抽湿除湿器供暖加热器加湿加湿器三、系统思维分析步骤三、系统思维分析步骤三、系统思维分析步骤能力训练（1）马克思曾经说过：许多人协作，许多力量融合为一个总的力量，造成一种“新的力
10、量”，这种力量和它的一个个力量的总和有本质区别”。恩格斯也说：”我们抓不住整体的联系，就会纠缠在一个又一个的矛盾之中”。请指出两位伟人说的是系统思维的哪一方面的问题？ （2）思考以下问题（可课堂讲座或课后作业） 如果你去农村扶贫，你怎样利用系统思维帮助农民脱贪致富。 把城市交通作为一个系统，运用系统思维提出解决拥堵问题的方案。 如果你开一家中型的超市，你如何利用系统思维去争取更好的经济效益。 能力训练处于亚热带地区的印度、缅甸等国，蛇非常多。蛇的主要攻击对象是青蛙，蛇与青蛙存在着生死对立的矛盾。蜈蚣是一种行动敏捷的动物，昼优夜行，它发出的毒腺足以使比它大得多的毒蛇毙命，一般的毒蛇都对它无可奈何
11、。青蛙在毒蛇面前是弱小者，但它却可以蜈蚣为食，蜈蚣不怕凶猛的毒蛇却怕青蛙。上述三者两两水火不变，无法共存。但有趣的是，冬天的捕蛇者们常常在同一洞穴中发现这三个冤家对头相安无事，和平相处的生活。毒蛇、青蛙、蜈蚣都属无谋略的低等动物，但经历了世世代代适者生存的自然选择后，它们不仅形成了捕食弱者的本领，也形成了利用自己的天敌保护自己的本领。因蛇吃了青蛙，自己就会被蜈蚣所杀；而蜈蚣若是杀了毒蛇，自己立即就会成了青蛙的盘中餐；而青蛙吃了蜈蚣，毒蛇便会毫无顾虑地吃掉青蛙。这样一来，就形成了这样的局面：青蛙不吃蜈蚣，让蜈蚣帮助自己抵御毒蛇，而蜈蚣也不杀毒蛇，以便让毒蛇帮助自己抵御青蛙。这种循环相克相生，势均力敌的平衡格局告诉我们，强者不吃弱者，而帮助弱者生存下去，反而对自己有利，弱者可通过与强者的敌人交好而得到安全，这是何等高深的谋略。 （1）请分析本案例中青蛙、蜈蚣、毒蛇所构成的系统模式。 （2）请分析其系统构成要素及它们之间的关系。 （3）为什么具有矛盾关系的元素却能够构成一个有机的整体？ 能力训练Internet信息系统企业、组织、消费者电子商务服务商实物配送支付清算经济环境法律环境政策环境技术环境 电子商务系统的构成预期的涌现意外的涌现令人满意的不合人意的24谢谢聆听！
