1、课题推进方案加强过程指导、加强过程指导、监控，确保课监控，确保课题按时完成率题按时完成率90%90%以上以上修订课题管理办修订课题管理办法完善过程管理法完善过程管理及评价、激励体及评价、激励体系系 推进目标推进目标全面启动课全面启动课题工作题工作课题工作推进目标课题工作推进目标241、课题工作未全面启动。4、过程控制形式单一、对课题组指导力度不够2、对课题工作的意义认识不到位，积极性不高。3、在课题开展过程中有效的分析、管理工具运用不足推进现状推进现状课题推进工作现状课题推进工作现状35 培训不够培训不够未全面开展未全面开展 推进机制不健全推进机制不健全积极性低积极性低未与绩效挂钩未与绩效挂钩
2、过程控制过程控制知识、技能知识、技能课题推进课题推进未充分参与课题目标制定未充分参与课题目标制定缺乏有经验指导缺乏有经验指导监控手段单一监控手段单一监控人员相关知识欠缺监控人员相关知识欠缺课题推进工作现状要因分析课题推进工作现状要因分析4 人员调动人员调动对课题意义认识对课题意义认识不足不足6A AD DTextP PC CA AD DP PC C可视化管理可视化管理可视化管理可视化管理课题工作推进方法课题工作推进方法57实施对策实施进度备注9月份10月份11月份12月份1月份组织课题选定，成立课题组，课题持续培训课题开展推进课题过程实施确认课题总结、激励课题推进计划课题推进计划68课题选定课
3、题选定根据公司经营大事或重点工作成立课题课题推进实施课题推进实施课题选定课题选定6公司经营方针部门日常攻关难题各室目标部门方针个人目标目标管理年度方针年度方针日常工作中需其日常工作中需其他部门配合攻关他部门配合攻关解决的问题，经解决的问题，经领导同意后成立领导同意后成立课题课题9成员1 1成员2 2成员1 1成员2 2成员1 1成员2 2(1)(1)课题组长原则由课题发起部门的部门负责人担任，特殊情况由公司领导指定。(2)(2)课题相关部门的负责人需全部参与课题管理，课题组具体成员由课题组长与各部门负责人协商指定，最终由公司领导审批。 (3)课题组成立后需在各相关部门制定课题看板专栏公示课题组
4、织、计划、进度。课题推进实施课题推进实施成立课题组成立课题组6评价小组10制定目标时分析、论证不够充分，制定对策的有效性相对较差，措施对目标的支撑度无法有效衡量，课题组成员未充分参与目标讨论，导致认可度不一致，影响积极性课题严格按照PDCA的方式进行推进。在组织课题的立项工作，制定课题目标、计划，过程中充分运用各种分析、统计工具。同时将课题月度计划任务纳入课题组成员月度工作任务书，并将计划公示。课题推进实施（课题推进实施（PDCA）(P)课题立项课题立项6改善改善11课题成立背景课题成立背景课题现状分析课题现状分析课题目标课题目标课题组织课题组织课题推进实施（课题推进实施（PDCA）(P)课题
5、立项课题立项6阶段阶段步骤步骤主要方法主要方法具体要求具体要求备注备注P P1 1、分析现状，找出问题、分析现状，找出问题排列图、直方图、控制图排列图、直方图、控制图课题组成员课题组成员应全部参与应全部参与问题讨论，问题讨论，对课题的可对课题的可行性进行充行性进行充分的研究，分的研究，对存在或推对存在或推进过程中可进过程中可能存在的问能存在的问题，一一分题，一一分析、制定对析、制定对策，对不能策，对不能解决的问题解决的问题使其事先暴使其事先暴露出来。对露出来。对目标的制定目标的制定要达成共识。要达成共识。2 2、分析各种影响因素或原因、分析各种影响因素或原因鱼骨图鱼骨图3 3、找出主要影响因素
6、、找出主要影响因素排列图，相关图排列图，相关图4 4、制定目标、制定目标5 5、针对主要原因，制定措施计、针对主要原因，制定措施计划划为什么制定该措施为什么制定该措施(Why)(Why)？详细列出详细列出向课题发向课题发起人汇报起人汇报计划，以计划，以周周/ /月为月为单位单位达到什么目标（达到什么目标（WhatWhat）? ?在何处执行（在何处执行（WhereWhere）？）？由谁负责完成（由谁负责完成（WhoWho）？）？什么时间完成（什么时间完成（WhenWhen）？）？如何完成（如何完成（HowHow）？）？121、组织内、外讲师对课题管理基础知识、分析、统计基本方法进行培训2、定期组
7、织课题组互相交流、学习3、组织针对性的专业培训，要求课题组内部开展学习交流，内训工作。课题推进实施课题推进实施（D）培训）培训6培训工作贯穿整个课题推进过程。为课题组成员提供充分的资源支持。13课题推进实施课题推进实施（D）进度跟踪）进度跟踪6课题组每月将课题进度提报总经理办公室，并按计课题组每月将课题进度提报总经理办公室，并按计划每月按时向课题发起人进行汇报。总经理办公室划每月按时向课题发起人进行汇报。总经理办公室负责监督沟通会议的召开，对需协调资源或提供帮负责监督沟通会议的召开，对需协调资源或提供帮助的进行支持，并将课题进度公示。汇报原则由课助的进行支持，并将课题进度公示。汇报原则由课题组
8、长汇报，汇报应包含如下内容：题组长汇报，汇报应包含如下内容： 序序号号课题上月工作课题上月工作 任务任务实施完实施完成情况成情况存在存在问题问题整改整改对策对策责任人责任人完成完成时间时间下月工作下月工作任务任务1234514Text in here课题推进实施课题推进实施（C）效果确认）效果确认6总经理办公室负责组织相关技术人员（总经理办公室负责组织相关技术人员（2-32-3人）每月现场确认课题进度完人）每月现场确认课题进度完成情况，利用三现主义，通过深入了解课题的实际效果，掌握课题整体进成情况，利用三现主义，通过深入了解课题的实际效果，掌握课题整体进度及存在问题，并将评价结果反馈给课题组及
9、课题组分管领导，与课题组度及存在问题，并将评价结果反馈给课题组及课题组分管领导，与课题组进行充分够通，在过程中不断提高课题推进人员的知识水平。对课题组的进行充分够通，在过程中不断提高课题推进人员的知识水平。对课题组的可视化管理进行监督。可视化管理进行监督。 15课题课题评价评价项目项目评价内容评价内容现场确认现场确认总经理办公室组织对改进的有效措施是否已纳入有关标准或制度；现场是否已按新的标准或制度作业，是否把成果巩固在较好的水准上进行现场确认。通过现场评审后组织成果发表会。 发表会发表会发表由课题组长（或课题组长指定）向评委进行汇报，汇报以PPT形式，应包括选题背景、原因分析、实施对策、效果
10、、课题经验总结。汇报应尽量以图表、数据说话避免长篇大论，应尽量通俗易懂，避免过多专业术语。汇报后要认真回答评委的提问。课题课题评价评价指标指标评价内容评价内容指标完成指标完成根据指标实际完成情况进行评价效果确认效果确认按照产生财务效果进行评价，数据需由财务中心确认过程评价过程评价按沟通会议是否按时召开，资料是否完整，交期等进行评价评委评价评委评价包括评委与分管领导评价课题推进实施课题推进实施（A）评价评价6 6161 1、课题评价完成后课题组长根据课题组成员贡献完成奖金分配表，报分管领导审核，总经理办公室负责按相应激励标准给予奖励。2 2、除物质奖励外对优秀课题成果进行看板、OA等形式展示，增强员工的成就感。课题激励课题激励课题推进实施课题推进实施激励激励6 6激激励励17TextPADCPADCPADC上升到新水平上升到新水平课题评价结束后，与各课题组进行交流、沟通。对课题推进过程中的经验、教训进行总结，对课题管理办法进行修订、完善，进行标准固化，为下一次课题推进工作做好准备。课题推进实施课题推进实施总结总结6 6总结总结后续思路后续思路课题涉及人员范围面较窄，为推广这种小集团解决问题的活动形式，提高广大员工主动发现问题、解决问题的能力将QCC活动进行推广。1819
