1、1.张德,吴志明.组织行为学（第二版)M.大连：东北财经大学出版社.20062.迈克尔 A. 希特,C. 切特米勒.组织行为学基于战略的方法M.北京：机械工业出版社.20123.刘怫翔.组织行为学M.北京：科技出版社.2012参考书目：1苍松课资2苍松课资内容型激励理论只讨论了诱发人的行为的原因，没有探讨这些原因是如何发挥作用 过程型激励理论研究动机产生到采取行动、满足需要的内在心理和行为过程3苍松课资1.期望理论是美国心理学家弗鲁姆（VHVroom）于1964年工作与激励 内容当人们预期到某种行为能给个人带来既定结果，并且这个结果对个体具有吸引力时，个体才会采取这一特定行为。激励（M）=效价
2、（V）期望（E） MAX 4苍松课资个人努力个人绩效组织奖赏个人目标ABC期望理论作用的发挥，需要注意以下三方面的关系A:努力与绩效的关系B：绩效与奖赏的关系C：奖励的吸引力5苍松课资期望理论在管理中的应用：(1)根据员工的需要设置奖酬措施,提高效价(2)为员工创造良好的工作条件，提高期望(3)建立奖罚分明的制度，提高绩效与奖励关系6苍松课资1.不同的人有不同的追求，每个人的目标主观性很强，很难对每位员工进行准确的目标锁定。2.前提是员工认识到“个人努力个人绩效组织奖赏个人目标”这一关系时，才能激发员工潜能。3.组织给个人的奖励并非确切的按照个人绩效，评价的综合性期望理论的不足：7苍松课资“不
3、患寡而患不均，不患贫而患不安。” 论语8苍松课资2.公平理论（Equity Theory)也称为社会比较理论，美国心理学家亚当斯（John S. Adams）1967年奖酬不公平时对工作质量的影响内容：员工的工作动机不仅受其所获得的报酬的绝对值影响，还受报酬的相对值影响。 9苍松课资（1）纵向比较 自己目前的投入 自己目前的的产出 自己过去的投入 自己过去的产出（2）横向比较 自己的投入 自己的产出 别人的投入 别人的产出比较的方式：10苍松课资公平理论在管理中的应用1.建立透明的奖罚分明制度。缺点：实施量化管理、增加透明度会给领导的权利造成冲击2.注重民主管理。缺点：企业家精神得不到发挥11
4、苍松课资12苍松课资13苍松课资3.目标设置理论(Goal-Setting Theory)是洛克(Edwin A. Locke)创立，目标会提高人的绩效，因为目标影响了行为的能力程度、持续性和方向性。 14苍松课资目标设置理论内容： （1）目标难度。工作绩效目标应该有多难？目标难易程度（2）目标具体性。结果程度应该有多准确？（3）目标忠诚度。什么会使员工致力于外部设置的目标？(4)设置目标的参与。目标对员工有多重要？采取什么方式参与（5）反馈。员工对自己的进展了解多少？15苍松课资他提出了一种“操作条件反射”理论，认为人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有
5、利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就减弱或消失。人们可以用这种办法来影响行为的后果，从而修正其行为，这就是强化理论，也叫做行为修正理论。 4.强化理论斯金纳（Burrhus Frederic Skinner）16苍松课资正强化正强化(positive reinforcement)负强化负强化(negative reinforcement)自然消退自然消退(extinction)惩罚惩罚(punishment)利用有吸引力的结果，使得员工好的行为重新出现认可、赞赏、增加工资、奖励.行为引起不良效果，从而避免对某种行为不予理睬，某种程度的否定强制性的否定某种行为，消除行为重复的可能性扣工资、写检讨、批评、降级.17苍松课资强化理论在管理中的应用：(1)强化方式的正确选择(2)正确选择强化物(3)正确选择强化时间(4)强化员工的社会学习18苍松课资
