1、领导者的影响力领导者的影响力1领导力的核心领导力的核心领导影响力领导影响力l“火车跑得快，全靠车头带。火车跑得快，全靠车头带。” l“一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带一头绵羊带领一群狮子，敌不过一头狮子带领的一群绵羊。领的一群绵羊。” 2l一、领导影响力的基本涵义l二、制约领导影响力提升的主要因素l三、提升领导影响力的途径和方法3一、领导影响力的基本涵义一、领导影响力的基本涵义l（一）基本概念（一）基本概念l领导影响力领导影响力领导领导 影响力影响力l“领导影响力”是由“领导”与“影响力”这两个不同的概念结合而成的一个新概念。 4领导领导l领导是一种社会实践活动，即领导主体根据领领导是一
2、种社会实践活动，即领导主体根据领导环境和领导客体的实际情况确定本组织的目导环境和领导客体的实际情况确定本组织的目标和任务，并运用一定的手段来影响领导客体，标和任务，并运用一定的手段来影响领导客体，以达成组织的既定目标，完成共同事业的行为以达成组织的既定目标，完成共同事业的行为互动过程。互动过程。5影响力影响力l比较有代表性的说法有四种：l1、影响力是对别人的思想或行为所起作用的力量。、影响力是对别人的思想或行为所起作用的力量。l2、影响力就是个人的威望。、影响力就是个人的威望。l3、影响力是凭借个人的品德、才能、知识、情感等、影响力是凭借个人的品德、才能、知识、情感等因素对他人所产生的自觉自愿
3、追随的能力。因素对他人所产生的自觉自愿追随的能力。l4、影响力是指一个人与他人交往的过程中，影响和、影响力是指一个人与他人交往的过程中，影响和改变他人的心理和行为的能力。改变他人的心理和行为的能力。6领导影响力领导影响力l领导影响力：是人们在领导活动的实践中，对领导影响力：是人们在领导活动的实践中，对领导者与被领导者的关系的认识不断深化的基领导者与被领导者的关系的认识不断深化的基础上，产生的一个新概念。础上，产生的一个新概念。 l我们把领导影响力定义为：领导者在领导活动我们把领导影响力定义为：领导者在领导活动的过程中，有效地控制、支配和激励、感召被的过程中，有效地控制、支配和激励、感召被领导者
4、的能力。领导者的能力。 7（二）领导影响力的构成（二）领导影响力的构成非权利影响力非权利影响力品格因素品格因素能力因素能力因素知识因素知识因素感情因素感情因素形象因素形象因素权利影响力权利影响力传统因素传统因素职位因素职位因素资历因素资历因素8（三）职位权力影响力和个人威望影响力（三）职位权力影响力和个人威望影响力的特点的特点l1、职位权力影响力的特点、职位权力影响力的特点l（1）强制性）强制性 l（2）外在性）外在性 l（3）规定性）规定性 l（4）时限性）时限性 9（三）职位权力影响力和个人威望影响力（三）职位权力影响力和个人威望影响力的特点的特点l2、个人威望影响力的特点、个人威望影响力
5、的特点l（1）自然性）自然性 l（2）内在性）内在性 l（3）动态性）动态性 l（4）超越性）超越性 10l权力性影响力：权力性影响力：属于强制性影响力，对下属的影响有强迫性，作用是有限的。 l非权力性影响力：非权力性影响力：属于自然影响力，成功的领导，其关键在于99%的领导者个人展现的影响力，以及1%的权力行使。 11二、制约领导影响力提升的主要因素二、制约领导影响力提升的主要因素l（一）权力滥用（一）权力滥用 l 所谓权力滥用，就是不能正确运用手中的权力，甚至利用手中的权力做出违背大多数成员意志和利益的事情。权力滥用是导致领导影响力降低、甚至完全丧失的最主要因素之一。 121、越位侵权。、
6、越位侵权。 l就是领导者的言行超越了自己的权限。这种用权方式是治理国家、管理社会的大忌。132、权力独揽、权力独揽 l它的突出特征把自己管辖的单位、部门或地方视为“独立王国”，搞“一言堂”、“家长制”。这种现象主要发生在“一把手”身上。 143、以权谋私。、以权谋私。 l就是以公权谋取私利。它是现今权力腐败最主要的一种形式。15（二）道德失范（二）道德失范l所谓道德失范，就是领导者的行为，偏离了政治道德、社会道德准则的要求。“德不厚者，不可以使民。”领导者的行为如果偏离了政治道德、社会道德准则的要求，其领导影响力必然丧失殆尽。 161、精神生活空虚颓废。、精神生活空虚颓废。 l精神生活空虚颓废
7、是领导者道德失范的一种主要表现形式。人是应该有一点精神的。没有精神支柱的人很容易走向斜路。 172、物质生活追求奢华。、物质生活追求奢华。 l艰苦奋斗是我们党的优良传统和作风。这也是领导者应有的政治道德。 183、社会交往庸俗违纪。、社会交往庸俗违纪。 l人生活在社会上交往是必须的，也是正常的。但庸俗违纪的交往则是道德失范的表现。 19（三）心理失调（三）心理失调l心理失调就是心理失去了平衡的状态，人的行为是受心理支配的，如果心理失去平衡，他的行为必然偏离正常的轨道。 201、嫉妒心理。、嫉妒心理。 l荀子说“士有妒友，则贤交不清；君有妒臣，则贤人不至。”21 2、虚荣心理。、虚荣心理。 l所
8、谓虚荣，简单说来，就是追求一种表面上的荣耀、光彩的心理。客观地说，虚荣心几乎每个人都有，不过是轻重不同而已。 223、狭隘心理。、狭隘心理。 l狭隘心理，是指在心胸、气量和见识等方面有所局限，对他人缺乏宽容、理解，甚至还怀有敌意。 23（四）情绪失控（四）情绪失控 情绪是人对客观事物态度的反映。正面的情绪有益于提升领导影响力，负面的情绪则对领导影响力的提升起着制约的作用。 241、消沉萎靡。、消沉萎靡。 l有的领导在工作、生活中一遇到困难、挫折、失败，就会灰心丧气、意志消沉、萎靡不振。 252、喜怒无常。、喜怒无常。 l 领导者应该具有稳定的情绪品质，不能喜怒无常。喜怒无常是不成熟的表现。 2
9、63、紧张胆怯。、紧张胆怯。 l 领导者应该有大将风度，遇事镇定，从容面对繁重的工作，坦然面对棘手的问题，勇敢面对危险的事情。 27（五）决策失误（五）决策失误l 决策是领导者的首要职责。决策在领导活动中处于非常关键的位置，事关领导活动的成败。 l盲目的错误决策，其实也是一种腐败盲目的错误决策，其实也是一种腐败。 281.急躁冒进型决策急躁冒进型决策 l 急躁冒进型决策是一种主要的表现形式。决策者求急求快，因此，忽视甚至完全置主客观条件于不顾，仅凭主观愿望来做决断，从而使做出的决策脱离实际，造成决策失误。 292.因循守旧型决策因循守旧型决策 l 因循守旧型决策是与急躁冒进型决策相对的一种决策
10、方式。决策者思想僵化，仅凭老经验、老办法办事，结果导致决策失误。30（六）用人失察（六）用人失察l 人才，是治国安邦的根本。选贤任能是领导者的最主要职责；而“得人之首，在于知人”。知人是用人的前提和基础。用人失察是领导者失职的主要表现。 311.德与才不能兼备德与才不能兼备 l 有德有才是正品，有德无才是废品，有才无德是危险品。322.职与能不相匹配职与能不相匹配 l 人才放错了位置就是垃圾。世上之人，各有所长，也皆有其短，只要能扬长避短，兼收并储，天下都是可用之人。333.亲与贤不能公正亲与贤不能公正 l 任人为贤”与“任人为亲”，虽然只是一字之差，但却代表着不同的用人路线。34（七）言行失
11、体（七）言行失体 l 领导者的言谈和举止，虽然是领导者的外显行为，但却能反映出他的道德修养、文化底蕴、精神气质 。351. 言而失真言而失真 l 它违反了言谈交际原则中的质量原则。“假话、大话、空话”漫天飞，“瞪着眼睛说瞎话”。 362.讲话啰嗦讲话啰嗦 l凡是讲话几乎都有大“一、二、三、四”套小“1、2、3、4” 373.言而无信言而无信 l它违反了言谈交际原则中的道德原则。 384.言语不得体言语不得体 l“我今天心情很冲动”、 “我谢谢你八辈祖宗”， “做鬼也不放过你” 39（八）思想僵化（八）思想僵化l思维方式的僵化，就是思维方式单一、封闭、静止。教条的，形而上学的等等。40（九）知识
12、匮乏（九）知识匮乏l1.知识陈旧l2.知识结构不合理l3.理论脱离实际41三、提升领导影响力的途径与方法三、提升领导影响力的途径与方法l对于领导干部来讲，提升领导影响力要从很多方面去做努力，但我觉得在其中最重要的有这么几个方面，我把它归结为 “塑造阳光心态，做到三个提高，正确行使权力，要有科学决策，注重领导艺术” 42（一）塑造阳光心态（一）塑造阳光心态 l要想有一个好的心态，就别把自己看得太重，然后你会变得轻松。地球离了谁都转l1.情绪正常情绪正常 l2.意志坚定意志坚定 l3.胸襟开阔胸襟开阔 43l阳光心态的主要内涵是什么？第一，不能改变环境就适应环境。第一，不能改变环境就适应环境。有一
13、个印度人练习搬山术，苦练了若干年，发功准备搬山，发了半天功发现山没动。他向师父抱怨，搬不动山。师父对他说，山搬不过来你过到山那边去不就行了吗？第二，不能改变别人就改变自己。第二，不能改变别人就改变自己。有人甚至想改变80岁老人的习惯，80岁的老人已经养成了绝对的习惯，不可能被改变。家里如果有老人，你只有适应他，而不能改变他。哈尔滨轴承厂营销总经理是由姥姥带大的，他把姥姥接到家里，媳妇决心尽孝道，不让老太太干一点活。老太太买菜回来，她嫌菜不好，把菜扔了；老太太扫地，她嫌扫得不干净，自己要重扫一遍。老太太干了一辈子家务了，一定要干，媳妇就是不让干，两人矛盾激化，天天吵架。总经理听了我的课后，非常高
14、兴，说这堂课好像就是为我家设计的，马上打电话让太太改变。家庭和谐很重要。有人这样判断，一个成年人有60的精力在孩子身上，30的精力在处理家庭关系上，只有10的精力用在工作上。第三，不第三，不能改变事情就改变对事情的态度。能改变事情就改变对事情的态度。我们不能被别人的语言伤害，如果我们被别人的语言伤害了，那是你自己的思考伤害了你。如果有人说，你这人真不是一个东西！你不能跟他置气，你可以这样说，你说得太对了，你揭示了人类的本质，人类绝对不是一个东西！你我都一样。第四，不第四，不能向上比较就向下比较。能向上比较就向下比较。有人说，不想当元帅的士兵不是一个好士兵，不想当船长的水手不是一个好水手。但是很
15、遗憾，只有一个人能当船长，你要想当只有把别人都扔到海里去。大家都这样想，结局是船上只剩下一个人，可能还不是你。成功学是对的，但如果不善于妥协，不善于对当前状况满意，那你就会永远生活在痛苦中。 44l当今社会有种怪现象：我们的财富在增加，但是满意感在下降；我们拥有的越来越多，但是快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但是深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少。现在的人是拿起筷子吃肉，放下筷子骂娘。还有人说毛主席他老人家哪个时代多好，当时家里穷得叮当响，但是心情特别好；现在家里啥都有，该响的都响，就是心情不好。 45l那里出了问题？我思前想后发现是我们的心态出了问题。我要
16、提醒朋友们，好心情才能欣赏好风光，好花要有好心赏。今天的讲座，就是要让朋友们建立起积极的价值观，获得健康的人生，释放出强劲的影响力。你内心如果是一团火，才能释放出光和热，你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度。l要造福一方，首先要造福自己。你自己内心充满热量，才能释放热量。要想让自己充满热量，你的家庭首先要充满温馨，这样你才能把精力放在工作上。良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。l内心愁苦命运也将愁苦，心态决定命运。讲一个中国的经典案例，古时候有甲、乙两个秀才去赶考，路上遇到了一口棺材。甲说，真倒霉，碰上了棺材，这次考试死定了；乙说，棺材，
17、升官发财，看来我的运气来了，这次一定能考上。当他们答题的时候，两人的努力程度就不一样，结果乙考上了。回家以后他们都跟自己的夫人说，哪口棺材可真灵啊。心态影响人的能力，能力影响人的命运。46（二）要做到（二）要做到“三个提高三个提高”l所谓三个提高，就是要提高胆商、情商、智商。47胆商胆商:要敢于担责任，要有胆略、气魄、勇气要敢于担责任，要有胆略、气魄、勇气 l一是敢于面对逆境一是敢于面对逆境 l二是敢于面对压力二是敢于面对压力 l三是敢于面对变化三是敢于面对变化 l四是敢于面对竞争四是敢于面对竞争 l五是该放弃的要放弃五是该放弃的要放弃 l六是敢于承担责任。六是敢于承担责任。 48情商情商 l
18、第一，自知之明第一，自知之明 l第二，自我管理第二，自我管理 l第三，识人第三，识人 l第四，协调管理第四，协调管理 49智商智商 l精通业务、胜任本职工作，科学理性地判断形势、市场，善于理论思维、战略思维，善于学习 50（三）正确使用权力（三）正确使用权力l1.谨慎用权。到位不越位，帮忙不添乱谨慎用权。到位不越位，帮忙不添乱 l2.擅于用权。善的重点在于授权擅于用权。善的重点在于授权 51六、提高素质，提升领导力 1.1.领导者的能力领导者的能力位置决定价值位置决定价值用人所长用人所长, ,越用越长越用越长用人所短用人所短, ,越用越短越用越短把合适的人放在合适的位置上把合适的人放在合适的位
19、置上领导者的能力通过被领导者的能力来体现领导者的能力通过被领导者的能力来体现 52在现实的领导活动中，在授权上的障碍在现实的领导活动中，在授权上的障碍 l1.不愿授权，凡事都想管都要管不愿授权，凡事都想管都要管 l2.不敢授权不敢授权 ，“我行，你不行”l3.不会授权不会授权 ，大事小事都自己干 53安东尼结构 能能力力层层次次决决策策用用人人业业务务高高层层47%35%18%中中层层31%42%27%基基层层18%35%47%54（四）要有科学的决策（四）要有科学的决策l学家失败99次，一次成功，可能获得诺贝尔奖；政治家成功99次，一次失败，也许就身败名裂。政治家经不起失败。l楚王好细腰，
20、宫中多饿死 55在做决策的时候，必须要注意发挥外脑的在做决策的时候，必须要注意发挥外脑的作用，要注意几个问题：作用，要注意几个问题：l（1）让智囊团了解决策的目的）让智囊团了解决策的目的 l（2）充分尊重智囊团的相对独立性和研究自）充分尊重智囊团的相对独立性和研究自由度由度 l（3）允许智囊团同决策者唱）允许智囊团同决策者唱“对台戏对台戏” l（4）最终的决策是由内脑做出的。智囊团不）最终的决策是由内脑做出的。智囊团不能代替决策者能代替决策者 （避免布利丹选择）56问卷问卷 ： 当你的母亲和儿子、妻子同时掉落水中的时候，你当你的母亲和儿子、妻子同时掉落水中的时候，你会先就谁？会先就谁？ 美国美
21、国：660 救儿子救儿子，330 救妻子救妻子，10 救老娘救老娘 中国中国 ：720 救老娘救老娘，210 救妻子救妻子，70 救孩子救孩子 美国理由美国理由：面向未来面向未来，企业企业、社会发展社会发展，靠年轻人靠年轻人 中国理由中国理由：老娘稀缺资源老娘稀缺资源，不可再生不可再生；妻子可以再娶妻子可以再娶；儿子可再生儿子可再生。57l一：十全十美的、一：十全十美的、l最优决策是没有最优决策是没有的的 l（决策：快鱼与慢（决策：快鱼与慢鱼）鱼）启示：二二：决策选择时善决策选择时善于排序，排优先顺序于排序，排优先顺序发展、改革、稳定发展、改革、稳定（新疆稳定就压倒一切）（新疆稳定就压倒一切）
22、 三：领导者战略决策的三：领导者战略决策的价值价值 取向应该面向未取向应该面向未来来（小平小平：世界、未来、现代化世界、未来、现代化）58（五）注重领导艺术（五）注重领导艺术l领导，是一种职务，是一种工作，是一种理论，是一种实践活动，它同时还是一种艺术。 591、抓人要抓心、抓人要抓心 l俗话说：“浇树要浇根，带人要带心。”领导者必须摸清下属的内心的愿望和需求，并予以适当的满足，才可能让众人追随你。 602、要尊重下属、要尊重下属 l要学会赞美下属l学会鼓励和肯定下属l不要轻易批评下属613、要与下属保持适当距离、要与下属保持适当距离l有句话叫有句话叫仆人眼中无英雄，这是英国的谚语。 l距离能
23、产生美，其实距离也能产生魅，魅力的魅 62 为何为何“仆人眼中无英雄仆人眼中无英雄”？ 要扩大与下属的能力距要扩大与下属的能力距 才能赢得下属的认同感才能赢得下属的认同感 但能力距不是越大越好但能力距不是越大越好 要缩小与下属的感情距要缩小与下属的感情距 但感情距也不是越小越好但感情距也不是越小越好634.要擅于激励要擅于激励 l激励能激发下属的内在潜力，开发下属的能力，充分调动下属的积极性、主动性和创造性。 l既要耕耘，也要收获64四、善于激励，提升影响力1.1.先激后励，激励一致先激后励，激励一致 * * 避免避免“克尔蠢举克尔蠢举” 避免避免“威士忌效应威士忌效应”激与励要一致，激与励要一致， 执行与决策要一致执行与决策要一致先偶然后必然，激励一定要及时先偶然后必然，激励一定要及时 激励不要完全依赖日历激励不要完全依赖日历 65四、善于激励，提升影响力 对领导者的忠告：对领导者的忠告： 把激励与业绩直接联系起来把激励与业绩直接联系起来 把决策与执行直接联系起来把决策与执行直接联系起来 激励你真正想要的行为激励你真正想要的行为 激励真正执行你决策的人激励真正执行你决策的人6667
