1、第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理 成员之间目标不一致；成员之间目标不一致； 供应链与外部环境之间、供应链内部成员之间供应链与外部环境之间、供应链内部成员之间的信息不对称；的信息不对称； 各成员为实现自己的利润最大化目标，采取决各成员为实现自己的利润最大化目标，采取决策与整个供应链利益最大化不一致。策与整个供应链利益最大化不一致。第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链
2、运作的协调管理第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理注意：牛鞭效应通常发生在畅销产品销售中注意：牛鞭效应通常发生在畅销产品销售中。第四章第四章第四章第四章第四章第四
3、章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理美国斯坦福大学的李教授（美国斯坦福大学的李教授（Hau L. Lee）对需）对需求放大现象进行了深入的研究，把其产生的原求放大现象进行了深入的研究，把其产生的原因归纳为因归纳为4个方面：个方面：第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链
4、运作的协调管理供应链运作的协调管理第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理订货成本订货成本是指从发出订单到收到存货整个过程中所付出的成本。是指从发出订单到收到存货整个过程中所付出的成本。如：订单处理成本（包括办公成本和文书成本）、运输费、保如：订单处理成本（包括办公成本和文书成本）、运输费、保险费以及装卸费等。险费以及装卸
5、费等。第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供
6、应链运作的协调管理供应链运作的协调管理第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作
7、的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理实现供应链的协调是解决双重边际效应的关键实现供应链的协调是解决双重边际效应的关键供应链的协调要以实现双赢或多赢为目标。供应链的协调要以实现双赢或多赢为目标。供应契约供应契约(Supply Contract)(Supply Contract)是一种能够实现供应链协调的有是一种能够实现供应链协调的有效机制效机制第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链
8、运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理n 天天低价n 采用总量折扣和对部分产品降价相结合方式n 对不同的经销商采用不同的统计和考核周期n 与经销商共享需求信息和改进预测方法n 公司能够根据每期经销商的实际销量提供折扣方案 第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理零售商零售商制造商制造商供应链供应链￥50,00050,000￥ -30000￥ -10000￥ 10000￥ 30000￥ 50000￥ 70000￥ 90000
9、￥110000￥ 130000￥4006008001000120014001600订货量订货量期望利润期望利润制造商出厂价：制造商出厂价：135元元/件件市场零售价格：市场零售价格：200元元/件件制造商生产成本：制造商生产成本：50元元/件件产品残值：产品残值：10元元/件件第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应契约是指通过合理设计契约，减少合作双方的供应契约是指通过合理设计契约，减少合作双方的机会主义行为，促进企业之间的紧密合作，提高整机会主义行为，促进企业之间的紧密
10、合作，提高整条供应链的绩效条供应链的绩效契约是否有效在于除了是否拥有良好的协调条款和契约是否有效在于除了是否拥有良好的协调条款和利润分配条款，能否提高供应链的利润之外，还需利润分配条款，能否提高供应链的利润之外，还需要分析该契约是否易于管理和操作要分析该契约是否易于管理和操作 。第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理-10,00010,00030,00050,00070,00090,000110,000130,000200400600800100012001400订货量订货量
11、期期望望利利润润制造商的激励措施：制造商的激励措施：零售商增加订货量零售商增加订货量而没有销售出去情而没有销售出去情况下，制造商以况下，制造商以80元元/件的价格将未销件的价格将未销售出去的产品回收。售出去的产品回收。第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理n 供应契约的参数供应契约的参数n 供应契约的分类供应契约的分类n 供应契约的作用供应契约的作用第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作
12、的协调管理供应链运作的协调管理n 通过设置不同的参数，可以构建出多种不同通过设置不同的参数，可以构建出多种不同的供应契约模型的供应契约模型n 契约参数的具体设定会影响到供应契约的作契约参数的具体设定会影响到供应契约的作用用 n 供应契约的参数设定必须对供应链节点企业供应契约的参数设定必须对供应链节点企业起到激励和约束作用起到激励和约束作用 第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理 在供应契约模式下，合作双方要进行风险的共担以及利润的在供应契约模式下，合作双方要进行风险的共担以及
13、利润的共享，因此供应契约的决策权发挥着很重要的作用。共享，因此供应契约的决策权发挥着很重要的作用。 价格是契约双方最关心的内容之一价格是契约双方最关心的内容之一 ，合理的价格使得双方，合理的价格使得双方都能获利。都能获利。 买方一般根据卖方生产能力和自身的需求量提出数量承诺买方一般根据卖方生产能力和自身的需求量提出数量承诺 订货承诺大体有两种方式，一种是最小数量承诺，另外一种订货承诺大体有两种方式，一种是最小数量承诺，另外一种是分期承诺是分期承诺第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的
14、协调管理 柔性包括价格、数量以及期权等量化指标柔性包括价格、数量以及期权等量化指标 卖方在完成初始承诺后，可以提供（或不提供）柔性所决定卖方在完成初始承诺后，可以提供（或不提供）柔性所决定的服务补偿的服务补偿 市场变动影响其销售时买方可以使用柔性机制来避免更大的市场变动影响其销售时买方可以使用柔性机制来避免更大的损失损失 柔性提供了强有力的约束，使合作双方在契约执行过程中，柔性提供了强有力的约束，使合作双方在契约执行过程中，更多地考虑到自身利益，使买卖双方从长期的角度收益更多地考虑到自身利益，使买卖双方从长期的角度收益 包括按什么原则进行分配，分配的形式是怎么样的，以及如包括按什么原则进行分配
15、，分配的形式是怎么样的，以及如何设计利润分配的模型等何设计利润分配的模型等 供应链利润的分配原则主要体现为利益共享和风险共担原则供应链利润的分配原则主要体现为利益共享和风险共担原则 第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理 包括按什么原则进行分配，分配的形式是怎么样的，以及如包括按什么原则进行分配，分配的形式是怎么样的，以及如何设计利润分配的模型等何设计利润分配的模型等 供应链利润的分配原则主要体现为利益共享和风险共担原则供应链利润的分配原则主要体现为利益共享和风险共担原则 实
16、施退货政策能有效激励买方增加订货，从而扩大销售额，实施退货政策能有效激励买方增加订货，从而扩大销售额，增加双方收入增加双方收入 有效地缩短提前期，可以降低安全库存水平，节约库存投资，有效地缩短提前期，可以降低安全库存水平，节约库存投资，提高客户服务水平，很好地满足供应链时间竞争的要求，还提高客户服务水平，很好地满足供应链时间竞争的要求，还可以减少牛鞭效应的影响。可以减少牛鞭效应的影响。第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理 质量控制的条款应明确质量职责，还应激励供应商提高其质
17、质量控制的条款应明确质量职责，还应激励供应商提高其质量控制水平量控制水平 买方要在契约的设计中针对质量条款采取某些激励措施买方要在契约的设计中针对质量条款采取某些激励措施 价格激励、订单激励、商誉激励、信息激励、淘汰激励价格激励、订单激励、商誉激励、信息激励、淘汰激励 供应链企业之间任何有意隐瞒信息的行为都是有害的，充分供应链企业之间任何有意隐瞒信息的行为都是有害的，充分的信息交流是供应链的采购管理良好运作的保证的信息交流是供应链的采购管理良好运作的保证第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应
18、链运作的协调管理 单方决策型供应契约单方决策型供应契约 买卖双方之一处于主导地位，某一方在进行决策时可以不考买卖双方之一处于主导地位，某一方在进行决策时可以不考虑或者较少考虑另一方的利益虑或者较少考虑另一方的利益 联合决策型供应契约联合决策型供应契约 某一方在进行决策的同时须考虑另一方的利益，强调提高供某一方在进行决策的同时须考虑另一方的利益，强调提高供应链合作伙伴关系的整体运作绩效应链合作伙伴关系的整体运作绩效 需求确定型供应契约需求确定型供应契约 需求不确定型供应契约需求不确定型供应契约第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链
19、运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理 削价契约削价契约 收入共享契约收入共享契约 数量折扣契约数量折扣契约 第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理n 降低长鞭效应的影响降低长鞭效应的影响 供应契约的签订降低了供应链中的库存供应契约的签订降低了供应链中的库存 供应链企业之间在确定合作关系之后签订契约，使各节点企供应链企业之间在确定合作关系之后签订契约，使各节点企业明确了各自的职责业明确了各自的职责 供应契约可以提高供应链上的信息共享程度供应契约可以提高供应链上
20、的信息共享程度 n 实现供应链系统的协调，消除双重边际效应实现供应链系统的协调，消除双重边际效应 供应契约通过调整供应链的成员关系使分散决策下供应链的供应契约通过调整供应链的成员关系使分散决策下供应链的整体利润与集中系统下的利润尽可能相等整体利润与集中系统下的利润尽可能相等 n 增强了供应链成员的合作关系增强了供应链成员的合作关系 第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作
21、的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理 回购契约的基本过程 ： 供应商公布批发价格w和回购价格b 零售商决定订购量q 制造商生产或采购q单位产品(边际成本为Cs)运送给零售商 制造商以回购价b回购零售商未能销售的产品 回购政策通常用于配送时令性较强商品的行业中，例如配送书、杂志、报纸等第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理如果零售商处理剩余库存的残值高于供应商处理剩余库存的残值，回购的效率会降低返回货物将产生运输成本非理性的零售商会过度购买，增加了供应链的不确定性
22、 使零售商推销商品的积极性下降如果制造商有生产能力限制，会引起零售商的短缺搏弈，从而导致长鞭效应回购契约的主要问题第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理 收益共享契约的参数表示零售商所保留的收益份额w0，表示制造商出售商品的批发价 收益共享契约流程由制造商决定收益共享的条约 零售商购买q单位的商品，付款wq 制造商生产和运送q单位的商品 零售商获得R (q)的收益后，把(1-) R (q)给制造商 第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理
23、供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理最低购买数量契约厂商在期初时作出承诺，它将在一段时期内至少向供应商购买一定数量的产品，供应商根据购买数量考虑给予一定的价格折扣，购买产品的单位价格随数量的增加而降低带柔性的最低购买数量契约是供应商对厂商以折扣价购买的数量上限加以限制，通常表现为最低购买数量契约的一个百分比最低购买价值契约 最低购买数量契约主要用于单个产品的购买，而最低购买价值契约适用于多种产品购买第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调
24、管理柔性分期购买契约对契约期限内各时间段的购买都有要求，根据分期承诺和柔性的特征，这类契约采用不同的方式厂商获得了柔性就必须付出额外的成本柔性分期购买契约模型的计算相当复杂，在实际中应用的难度很大柔性分期购买契约模型使得购买方在各期期初给出了下期的预期承诺，供应方的风险有所降低，同时也迫使购买方加强市场决策，与供应商的信息交流亦得到加强，供应链的效率得到提高第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理厂商承诺在未来各期购买一定数量的产品，而且它还向供应商购买一个单位期权价格，这个期
25、权允许它在认为必要的时候按规定的价格购买一定额外的产品通过期权厂商获得了调整未来定单的权利。期权实现了激励与约束相结合和委托代理双方的短期利益和长期利益的结合第四章第四章第四章第四章第四章第四章 供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理供应链运作的协调管理数量柔性契约(Quantity Flexibility Contract)供应商对退货提供全额退款，只要退货的数量不超过双方约定的量销售折扣契约(Sales Rebate Contract)在商品销售超过一定的数量后，供应商对这种产品提供一个折扣,由供应商支付给零售商l需求变异放大效
26、应：需求变异放大效应：bullwhip effectbullwhip effectl曲棍球棒现象：曲棍球棒现象：hockey stickhockey stickl双重边际效应：双重边际效应：double marginalizationdouble marginalizationl供应契约：供应契约：supply contractsupply contractl回购契约：回购契约：buyback contractbuyback contract人有了知识，就会具备各种分析能力，人有了知识，就会具备各种分析能力，明辨是非的能力。明辨是非的能力。所以我们要勤恳读书，广泛阅读，所以我们要勤恳读书，广泛阅读，古人说古人说“书中自有黄金屋。书中自有黄金屋。”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，通过阅读科技书籍，我们能丰富知识，培养逻辑思维能力；培养逻辑思维能力；通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平，培养文学情趣；培养文学情趣；通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。有许多书籍还能培养我们的道德情操，有许多书籍还能培养我们的道德情操，给我们巨大的精神力量，给我们巨大的精神力量，鼓舞我们前进鼓舞我们前进。
