1、 小组成员：陈前程小组成员：陈前程 刘海丽刘海丽姚佳瑜姚佳瑜 联想创始人及现任联想创始人及现任领导人领导人柳传志柳传志公司简介 联想集团是一家营业额近联想集团是一家营业额近300亿美元的个人科技亿美元的个人科技产品有限公司，客户遍布全球产品有限公司，客户遍布全球160多个国家。多个国家。 联想是全球最大个人电脑厂商，名列财富世联想是全球最大个人电脑厂商，名列财富世界界500强，为全球前四大电脑厂商中增长最快。强，为全球前四大电脑厂商中增长最快。自自1997年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第年起，联想一直蝉联中国国内市场销量第一，占中国个人电脑市场超过三成份额。一，占中国个人电脑市场超过三成份
2、额。 联想产品系列包括联想产品系列包括Think品牌商用个人电脑、品牌商用个人电脑、Idea品牌的消费个人电脑、服务器、工作站，以品牌的消费个人电脑、服务器、工作站，以及包括平板电脑、智能手机和智能电视在内的移及包括平板电脑、智能手机和智能电视在内的移动互联网终端产品。动互联网终端产品。 全球总部：美国罗利（北卡罗来纳三角研究园）、全球总部：美国罗利（北卡罗来纳三角研究园）、中国北京、新加坡中国北京、新加坡 全球员工人数：约全球员工人数：约27000名名 主要的运营中心：北京、巴黎、美国北卡罗莱纳主要的运营中心：北京、巴黎、美国北卡罗莱纳州罗利和新加坡州罗利和新加坡 主要的研发中心：中国北京、
3、上海、深圳及美国主要的研发中心：中国北京、上海、深圳及美国北卡罗莱纳州罗利北卡罗莱纳州罗利 生产基地和组装设施：中国的北京、上海、惠阳生产基地和组装设施：中国的北京、上海、惠阳及深圳；印度的庞帝其利（及深圳；印度的庞帝其利（Pondicherry）；墨）；墨西哥的蒙特雷（西哥的蒙特雷（Monterrey）；美国的格林斯博）；美国的格林斯博罗（罗（Greensboro）；和在全球采用合同制造和）；和在全球采用合同制造和OEM 涉及涉及IT、投资、地产等三大行业。同时利、投资、地产等三大行业。同时利用其独特的影响力，抓住发展机遇，多年用其独特的影响力，抓住发展机遇，多年来积极涉足金融业和新能源产业
4、，力图将来积极涉足金融业和新能源产业，力图将其打造成为支撑联想控股快速发展的第四其打造成为支撑联想控股快速发展的第四极和第五极。极和第五极。 联想控股行使定方向、选人才、配资源、联想控股行使定方向、选人才、配资源、监督考核的职能，为各专业子公司提供资监督考核的职能，为各专业子公司提供资金、品牌、管理、文化等方面的有力支持，金、品牌、管理、文化等方面的有力支持，推动子公司成为所在行业的领先企业。推动子公司成为所在行业的领先企业。联想发展史联想发展史 1984 联想创始人柳传志带领联想创始人柳传志带领10名中国计名中国计算机人员创建了名为联想的公司算机人员创建了名为联想的公司 1987，联想成功推
5、出联想式汉卡。，联想成功推出联想式汉卡。 1988香港联想成立，吹响了中国企业进香港联想成立，吹响了中国企业进军海外的号角军海外的号角 1989北京联想集团公司正式成立北京联想集团公司正式成立 1990，首台联想微机投放市场。，首台联想微机投放市场。 1992，联想推出家用电脑概念，联想，联想推出家用电脑概念，联想1+1家用电脑投入国内市场。家用电脑投入国内市场。 1993，联想进入，联想进入奔腾奔腾时代，推出中国第时代，推出中国第一台一台586个人电脑。个人电脑。 1994，联想在香港证券交易所成功上市；，联想在香港证券交易所成功上市；联想微机部正式成立。联想微机部正式成立。 1995，联想
6、推出第一台联想服务器。，联想推出第一台联想服务器。 1996，联想首次位居国内市场占有率首位；，联想首次位居国内市场占有率首位；联想笔记本问世。联想笔记本问世。 1997，联想与微软签订知识产权协议；联，联想与微软签订知识产权协议；联想想 MFC 激光一体机问世。激光一体机问世。 1998，第一百万台联想电脑诞生。，第一百万台联想电脑诞生。 1999，联想成为亚太市场顶级电脑商，在，联想成为亚太市场顶级电脑商，在全国电子百强中名列第一；联想发布具有全国电子百强中名列第一；联想发布具有一键上网一键上网功能的互联网电脑。功能的互联网电脑。 2000，联想的股价急剧增长，联想集团有，联想的股价急剧增
7、长，联想集团有限公司进入香港恒生指数成份股，成为香限公司进入香港恒生指数成份股，成为香港旗舰型的高科技股；从此以后联想跻身港旗舰型的高科技股；从此以后联想跻身全球十强最佳管理电脑厂商；联想被世界全球十强最佳管理电脑厂商；联想被世界多个投资者关系杂志评为多个投资者关系杂志评为中国最佳公司中国最佳公司。 2001，杨元庆出任联想总裁兼，杨元庆出任联想总裁兼CEO；联想；联想首次推出具有丰富数码应用的个人电脑产首次推出具有丰富数码应用的个人电脑产品。品。 2002联想成功推出万亿次计算机，技术联想成功推出万亿次计算机，技术创新大会展现关联应用技术战略创新大会展现关联应用技术战略 2003年，联想将其
8、英文标识从年，联想将其英文标识从“Legend”更换为更换为“Lenovo”。 2004年，联想公司正式从年，联想公司正式从“Legend”更名更名为为“Lenovo”。 同年，联想以同年，联想以17.5亿美元亿美元(12.5亿美元以及亿美元以及IBM的的5亿美元欠债亿美元欠债)的价格收购的价格收购 IBM PC事事业部，并获得在业部，并获得在5年内使用年内使用IBM品牌权，成品牌权，成为全球第四大为全球第四大PC厂商厂商 2007年加入了年加入了idea品牌品牌 08/09财年财年联想集团净亏损联想集团净亏损2.26亿美元，联亿美元，联想公司创始人柳传志重返联想担任董事长。想公司创始人柳传志
9、重返联想担任董事长。 在美国财富杂志最新公布的在美国财富杂志最新公布的2008年全年全球球500强排行榜中，联想排名第强排行榜中，联想排名第499位。位。 2011年年11月月 柳传志卸任联想集团董事长，柳传志卸任联想集团董事长，CEO杨元庆接任。杨元庆接任。 2012年，联想首次对外公布了年，联想首次对外公布了 “PC+”战略。战略。 2012年年12月，联想和仁宝合资企业正式投产。月，联想和仁宝合资企业正式投产。 2012年年8月，联想集团有限公司荣获月，联想集团有限公司荣获“2012中国中国民营企业民营企业500强强”称号称号. 2012年年8月下旬，月下旬，EMC联想成立合资企业，联想
10、联想成立合资企业，联想占多数股权。占多数股权。 2013年年1月月5日联想宣布集团内部业务重组，架构日联想宣布集团内部业务重组，架构调整后，联想将划分为调整后，联想将划分为Lenovo和和Think两大业务两大业务集团。集团。 2014年年 联想的产品联想市场营销策略联想市场营销策略 产业环境分析产业环境分析 顾客分析顾客分析 价值链分析价值链分析 双模式战略双模式战略中国中国IT市场需求状况发生转变市场需求状况发生转变企业用户企业用户IT需求攀升需求攀升政府信息化需求上升政府信息化需求上升 政务信息化市场逐渐成熟，司法、海关、税务、政务信息化市场逐渐成熟，司法、海关、税务、卫生、农业、建设等
11、各个政府职能范畴开始实施卫生、农业、建设等各个政府职能范畴开始实施信息化工程信息化工程企业及政府等大客户对产品的安全性、可企业及政府等大客户对产品的安全性、可靠性、稳定性等要求越来越高靠性、稳定性等要求越来越高大客户大客户IT系统具有系统集成性、复杂性，更需要系统具有系统集成性、复杂性，更需要与厂家直接接触，共同商讨解决方案，批量定制与厂家直接接触，共同商讨解决方案，批量定制产品产品产业环境分析产业环境分析竞争对手情况争对手情况国际电脑厂商惠普、国际电脑厂商惠普、IBM等纷至沓来等纷至沓来1998年，以直销模式为核心的戴尔在中国厦门设年，以直销模式为核心的戴尔在中国厦门设厂，以大客户为主要市场
12、进军中国厂，以大客户为主要市场进军中国 戴尔在中国的市场份额逐年攀升戴尔在中国的市场份额逐年攀升 IDC数据显示，数据显示，2003年达到年达到6.4%，到，到2004年，戴尔在中年，戴尔在中国的市场份额已经进入前四名。国的市场份额已经进入前四名。联想与惠普、华硕的竞争联想与惠普、华硕的竞争 企业背景：企业背景： 华硕电脑股份有限公司创立于华硕电脑股份有限公司创立于1989年，为全球最年，为全球最大的主板制造商，并跻身全球前三大消费性笔记大的主板制造商，并跻身全球前三大消费性笔记本电脑品牌。本电脑品牌。 惠普（惠普（HP）是世界最大的信息科技（）是世界最大的信息科技（IT）公司之）公司之一，成
13、立于一，成立于1939年，总部位于美国加利福尼亚州年，总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。惠普下设三大业务集团：信息产帕洛阿尔托市。惠普下设三大业务集团：信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算及专业品集团、打印及成像系统集团和企业计算及专业服务集团。中国惠普有限公司总部位于北京，在服务集团。中国惠普有限公司总部位于北京，在上海、广州、沈阳、南京、西安、武汉、成都、上海、广州、沈阳、南京、西安、武汉、成都、深圳等都设有分公司。深圳等都设有分公司。 1、品牌结构对比、品牌结构对比 作为中国笔记本电脑市场的领头羊，联想作为中国笔记本电脑市场的领头羊，联想一直在市场中保持着明显优势。从一直在市场
14、中保持着明显优势。从2011年年第一季度至第四季度的品牌关注比例走势第一季度至第四季度的品牌关注比例走势来看，联想人气始终维持在来看，联想人气始终维持在30-34%；而华；而华硕和惠普的人气则不相上下，华硕为硕和惠普的人气则不相上下，华硕为11-13%，惠普的涨势更为显著，为，惠普的涨势更为显著，为10-14%。可见，联想虽然在品牌关注上有明显优势，可见，联想虽然在品牌关注上有明显优势，但是联想与华硕、惠普之间的关注比例差但是联想与华硕、惠普之间的关注比例差距在逐步缩小距在逐步缩小。 从细分市场品牌结构来看，我们把中国笔记本电从细分市场品牌结构来看，我们把中国笔记本电脑市场分为消费市场和商用市
15、场进行分析。脑市场分为消费市场和商用市场进行分析。 在在2011年的中国消费笔记本电脑市场中，联想、年的中国消费笔记本电脑市场中，联想、华硕和惠普作为排名前三的品牌，累计关注比例华硕和惠普作为排名前三的品牌，累计关注比例接近五成。其中联想以接近五成。其中联想以23.7%的关注比例稳居冠的关注比例稳居冠军宝座，但优势不如其在整体市场突出。而华硕军宝座，但优势不如其在整体市场突出。而华硕在消费市场占据的关注比例份额则较其在整体市在消费市场占据的关注比例份额则较其在整体市场中更高，可见华硕在消费市场中有相对优势。场中更高，可见华硕在消费市场中有相对优势。惠普为惠普为10%基本与其在整体市场中的份额持
16、平。基本与其在整体市场中的份额持平。 商用笔记本电脑市场相对品牌关注更为集商用笔记本电脑市场相对品牌关注更为集中。中。2011年联想凭借年联想凭借ThinkPad系列产品称系列产品称霸商用市场，获得的关注比例超过六成。霸商用市场，获得的关注比例超过六成。排在亚军的惠普也表现不俗，吸引了排在亚军的惠普也表现不俗，吸引了20.2%的用户目光。而华硕则被戴尔赶超，前三的用户目光。而华硕则被戴尔赶超，前三名的位置不保。名的位置不保。 2、产品结构对比、产品结构对比 联想由于收购了联想由于收购了IBM的的ThinkPad系列产品，系列产品，产品结构优势较为明显。产品结构优势较为明显。2011年，联想在年
17、，联想在市场上出售的产品数量累计高达市场上出售的产品数量累计高达703款，远款，远远领先于其他品牌。而华硕、惠普在市场远领先于其他品牌。而华硕、惠普在市场上出售的产品数量分别为上出售的产品数量分别为191款和款和151款。款。 笔记本电脑主流品牌的单品关注率方面，笔记本电脑主流品牌的单品关注率方面，竞争力非常接近。戴尔相对较高为竞争力非常接近。戴尔相对较高为0.09%，惠普和宏碁紧随其后均为惠普和宏碁紧随其后均为0.08%，华硕的单，华硕的单品关注率也达到了品关注率也达到了0.07%，相比之下，联想，相比之下，联想由于市售产品数量庞大，单品竞争力则稍由于市售产品数量庞大，单品竞争力则稍显薄弱，
18、为显薄弱，为0.04%。 3、销售业绩对比、销售业绩对比 根据京东商城（时间段）前根据京东商城（时间段）前100位的笔记本位的笔记本电脑型号销售量数据显示，联想占据其中电脑型号销售量数据显示，联想占据其中21个型号，销量为个型号，销量为22948台；华硕占台；华硕占15个个型号，销量为型号，销量为7715台；而惠普只占台；而惠普只占3个型号，个型号，销量为销量为818台。其中联想销量较集中于台。其中联想销量较集中于2000-5000元的价位：元的价位： 华硕销量较集中于华硕销量较集中于3000-5000元的价位：元的价位： 总之，从品牌结构、产品结构和销售业绩来看，总之，从品牌结构、产品结构和
19、销售业绩来看，联想笔记本电脑都较竞争对手华硕和惠普有较强联想笔记本电脑都较竞争对手华硕和惠普有较强的优势。的优势。联想自身的情况联想自身的情况优势：成熟的渠道分销网络优势：成熟的渠道分销网络深入到五、六级城市的成熟的渠道分销网络深入到五、六级城市的成熟的渠道分销网络多年的合作伙伴在长期多层次的合作中与联想形成多年的合作伙伴在长期多层次的合作中与联想形成“大联想体系大联想体系”劣势：既有的渠道模式难以赢得大客户订单劣势：既有的渠道模式难以赢得大客户订单传统渠道本身缺乏为大客户提供定制化解决方案的能传统渠道本身缺乏为大客户提供定制化解决方案的能力力层层的分销渠道链条造成了客户需求和供应、生产之层层
20、的分销渠道链条造成了客户需求和供应、生产之间的信息扭曲间的信息扭曲困境：市场份额明显下滑困境：市场份额明显下滑2010年一季度全球年一季度全球PC+笔记本市场份额笔记本市场份额增长率增长率两大客户市场两大客户市场 对企业的产品设计、生产、销售乃至文化都有不对企业的产品设计、生产、销售乃至文化都有不同的要求同的要求 消费客户市场消费客户市场 企业需采取以渠道为核心的交易型业务（企业需采取以渠道为核心的交易型业务（T）模）模式式商用客户市场商用客户市场 企业需实行以大客户为对象的关系型业务（企业需实行以大客户为对象的关系型业务（R）模式模式顾客分析顾客分析两大客户市场两大客户市场 对企业的产品设计
21、、生产、销售乃至文化对企业的产品设计、生产、销售乃至文化都有不同的要求都有不同的要求 消费客户市场消费客户市场 企业需采取以渠道为核心的交易型业务（企业需采取以渠道为核心的交易型业务（T）模式模式商用客户市场商用客户市场 企业需实行以大客户为对象的关系型业务企业需实行以大客户为对象的关系型业务（R）模式）模式消费客户市场消费客户市场 顾客偏好：基本的文字处理和娱乐，注重产品价顾客偏好：基本的文字处理和娱乐，注重产品价格和外观，需要得到店员更多的介绍辅导，现场格和外观，需要得到店员更多的介绍辅导，现场体验并购买现货。体验并购买现货。 如何迎合需求：降低成本，充足现货、专业渠道如何迎合需求：降低成
22、本，充足现货、专业渠道 联想的做法：大批量生产和渠道销售服务于交易联想的做法：大批量生产和渠道销售服务于交易型客户型客户商用客户市场商用客户市场 顾客偏好：满足工作需求，注重产品的定顾客偏好：满足工作需求，注重产品的定制性、安全性、稳定性和服务的特殊性。制性、安全性、稳定性和服务的特殊性。 如何迎合需求：和客户直接沟通、小规模如何迎合需求：和客户直接沟通、小规模的定制化生产的定制化生产 联想的做法：用小批量生产和客户代表销联想的做法：用小批量生产和客户代表销售来服务关系型客户售来服务关系型客户公司的产业环境分析公司的产业环境分析战略基点战略基点正视直销模式精髓和优点，然而戴尔的直正视直销模式精
23、髓和优点，然而戴尔的直销模式也存在缺点。这种模式对于中国广销模式也存在缺点。这种模式对于中国广大的三、四级及以下城市（中小企业客户大的三、四级及以下城市（中小企业客户和个人消费者）市场，并不合适。和个人消费者）市场，并不合适。中国广大的三、四级城市的中小企业客户中国广大的三、四级城市的中小企业客户和个人消费者在市场中的份额在不断提升，和个人消费者在市场中的份额在不断提升，在未来市场中占有非常重要的地位。在未来市场中占有非常重要的地位。三、四级城市的中小企业客户和个人消费三、四级城市的中小企业客户和个人消费者对产品和服务者对产品和服务 的首要要求是要更便捷，更个性化。的首要要求是要更便捷，更个性
24、化。中国市场大企业和大客户，中小企业和个中国市场大企业和大客户，中小企业和个人消费者都不能忽视。人消费者都不能忽视。自成立以来，联想已经在中国逐渐建立起自成立以来，联想已经在中国逐渐建立起了深入到五、六级城市的渠道分销网络。了深入到五、六级城市的渠道分销网络。很多渠道商是联想多年的合作伙伴，它们很多渠道商是联想多年的合作伙伴，它们在长期多层次的交往中与联想建立起了牢在长期多层次的交往中与联想建立起了牢固的，紧密的合作关系，被称为固的，紧密的合作关系，被称为“大联想大联想体系体系”。成熟的各层次分销网络渠道和成熟的各层次分销网络渠道和“大联想体大联想体系系”是联想取得当前在中国是联想取得当前在中
25、国PC市场地位的市场地位的坚实基础。坚实基础。 鉴于上述战略基点，联想管理团队大胆地鉴于上述战略基点，联想管理团队大胆地创新，扬长补短，选择和确定了自造一体创新，扬长补短，选择和确定了自造一体的的“双模式战略双模式战略” 。凭借这一模式，联想不仅在中国有效地遏凭借这一模式，联想不仅在中国有效地遏制了对手，持续雄居中国制了对手，持续雄居中国PC市场榜首，而市场榜首，而且在并购且在并购IBM全球全球PC业务后，尝试将该模业务后，尝试将该模式在全球其他市场进行拓展。式在全球其他市场进行拓展。 “双模式双模式”战略战略 合理区分合理区分 有效整合有效整合 化解模糊地带的冲突化解模糊地带的冲突*合理区分
26、合理区分 联想准确把握了两类客户的不同需求：联想准确把握了两类客户的不同需求：消费类客户更看重产品价格和外观，在购买消费类客户更看重产品价格和外观，在购买时需要得到店员更多的介绍和辅导，希望能够现时需要得到店员更多的介绍和辅导，希望能够现场体验和购买现货；场体验和购买现货；而商用类客户更注重产品的定制性、安全性、而商用类客户更注重产品的定制性、安全性、稳定性和服务的特殊性，需要与稳定性和服务的特殊性，需要与PC厂家进行直接厂家进行直接沟通。沟通。 联想采用大批量生产和渠道销售来服务交联想采用大批量生产和渠道销售来服务交易型客户，而用小批量生产和客户代表销易型客户，而用小批量生产和客户代表销售来
27、服务关系型客户。与此同时，联想还售来服务关系型客户。与此同时，联想还在产品研发、营销、服务和人力资源等诸在产品研发、营销、服务和人力资源等诸多环节对两种模式进行了细致地区分。多环节对两种模式进行了细致地区分。 例如，对消费类客户的营销主要侧重于大例如，对消费类客户的营销主要侧重于大众层面，通过产品说明书、彩页等形式由众层面，通过产品说明书、彩页等形式由渠道完成；对商用类客户的营销，则主要渠道完成；对商用类客户的营销，则主要通过企业参观、电话销售、直邮等直销手通过企业参观、电话销售、直邮等直销手段，让客户感受联想的管理和服务水平，段，让客户感受联想的管理和服务水平，对联想产生信任。在激励机制上，
28、对对联想产生信任。在激励机制上，对T模式模式销售人员综合考虑团队绩效和个人绩效；销售人员综合考虑团队绩效和个人绩效；而对而对R模式，主要考虑个人绩效。模式，主要考虑个人绩效。*有效整合有效整合 为了实现双模式的协同效应、提升效率，联想的为了实现双模式的协同效应、提升效率，联想的两种业务模式除了进行合理区分，还在诸多环节两种业务模式除了进行合理区分，还在诸多环节上进行了融合。上进行了融合。例如，除特殊部件外，例如，除特殊部件外，R模式的通用部件将模式的通用部件将和和T业务所需部件合并采购，并且同样由供应商业务所需部件合并采购，并且同样由供应商管理库存。这不仅可以增强购买这些部件的谈判管理库存。这
29、不仅可以增强购买这些部件的谈判能力、降低采购成本，而且能分担能力、降低采购成本，而且能分担R模式部件的模式部件的库存风险。在销售和服务方面，大客户部负责建库存风险。在销售和服务方面，大客户部负责建立关系，很多支持业务则由渠道完成。大客户部立关系，很多支持业务则由渠道完成。大客户部还可以和渠道合作共同开发新的大客户还可以和渠道合作共同开发新的大客户 。*化解模糊地带的冲突化解模糊地带的冲突 在构建双模式的初期，联想的市场划分还存在在构建双模式的初期，联想的市场划分还存在一些模糊地带，进而造成外部渠道和大客户部销一些模糊地带，进而造成外部渠道和大客户部销售人员的利益冲突。针对这种现象，联想对大客售
30、人员的利益冲突。针对这种现象，联想对大客户和中小客户做了更明确的区分，在产品上也进户和中小客户做了更明确的区分，在产品上也进行了严格划分，针对大客户的产品不进入分销和行了严格划分，针对大客户的产品不进入分销和零售体系。在利益分配方面，联想采取按单分配零售体系。在利益分配方面，联想采取按单分配的方式，渠道和大客户部根据各自贡献协商项目的方式，渠道和大客户部根据各自贡献协商项目利益的分配。利益的分配。启示启示 联想双模式告诉我们的，不仅是一个成功联想双模式告诉我们的，不仅是一个成功的运营案例，也许，它告诉我们更多的，的运营案例，也许，它告诉我们更多的，是一个中国本土企业应该如何培养自己的是一个中国
31、本土企业应该如何培养自己的思考能力，如何开展大胆而稳健的创新，思考能力，如何开展大胆而稳健的创新，如何采取卓有成效的行动。这对当前在紧如何采取卓有成效的行动。这对当前在紧缩环境下迫切需要通过创新和转型来延续缩环境下迫切需要通过创新和转型来延续生存并追求发展的中国企业，尤有借鉴意生存并追求发展的中国企业，尤有借鉴意义。义。 视频视频联想在联想在营销过程中存在问题营销过程中存在问题 产品布局模糊：笔记本开发缺乏创新、笔产品布局模糊：笔记本开发缺乏创新、笔记本售后服务不统一、产品线重复覆盖记本售后服务不统一、产品线重复覆盖 价格盲目下调：高端商务机盲目降价、消价格盲目下调：高端商务机盲目降价、消费机
32、差价层次不明显、笔记本终端价格混费机差价层次不明显、笔记本终端价格混乱乱 促销力度不够：广告投入重金效果不佳、促销力度不够：广告投入重金效果不佳、人员销售不积极、人员销售不积极、08年俩次公关危机影响年俩次公关危机影响大大营销问题解决对策营销问题解决对策 产品全方面整合：产品全方面整合：以创新为本改进笔记本产品设计和质量以创新为本改进笔记本产品设计和质量整体服务体系，提升服务质量整体服务体系，提升服务质量改进产品线改进产品线 采取灵活的定价策略：采取灵活的定价策略：高端商务机定价高端商务机定价中低端消费机定价中低端消费机定价严格控制终端零售商售价严格控制终端零售商售价营销问题解决对策营销问题解
33、决对策 规范渠道开发规范渠道开发:大客户渠道过渡到关系营销大客户渠道过渡到关系营销消费机的渠道建设重点转移到地县级城市消费机的渠道建设重点转移到地县级城市以战略指导渠道建设以战略指导渠道建设 加大促销力度：加大促销力度：制定有针对性的广告策略制定有针对性的广告策略激发销售人员热情激发销售人员热情加强事件营销和政府公关，消除负面影响加强事件营销和政府公关，消除负面影响总结联想成功的原因：总结联想成功的原因： 创新求变创新求变联想的联想的DNA 联想成功的人才运用联想成功的人才运用 联想果敢的全球战略联想果敢的全球战略 联想的吃苦精神和危机意识联想的吃苦精神和危机意识 定位国企，获得国家支持定位国
34、企，获得国家支持通过辛勤的工作获得财富才是人生的大快事。一个人一生可能爱上很多人，等你获得真正属于你的幸福后，你就会明白以前的伤痛其实是一种财富，它让你学会更好地去把握和珍惜你爱的人。22.3.284:254:25:24人只有为自己同时代人的完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。每项事业成功都离不开选择，而只有不同寻常的选择才会获取不同寻常的成功。4:25:244:2522.3.28论命运如何，人生来就不是野蛮人，也不是乞讨者。人的四周充满真正而高贵的财富身体与心灵的财富。人生没有彩排，每一个细节都是现场直播。对产品质量来说，不是100分就是0分。成功的经理人员在确定组织和个人的目标
35、时，一般是现实主义的。他们不是害怕提出高目标，而是不让目标超出他们的能力。管理就是决策。4:254:25:2422.3.28经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。再实践。2022年3月28日星期一4时25分24秒世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐，所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工。2022年3月28日4时25分4:25:24预防是解决危机的最好方法。我们不一定知道正确的道路在哪里，但却不要在错误的道路上走得太远。不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里。用他，就要信任他;不信任他，就不要用他。沟通再沟通。2022年3月28日
36、星期一多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费。我所做的，就是创办一家由我管理业务并把我们的钱放在一起的合伙人企业。我将保证你们有5%的回报，并在此后我将抽取所有利润的50%。请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。2022年3月28日在漫长的人生旅途中，有时要苦苦撑持暗无天日的境遇；有时却风光绝项，无人能比。沟通是管理的浓缩。22.3.284:25:244:25员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资。人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。企业发展需要的是机会，而机会对于有眼光的领导人来说，一次也就够了。22.3.2822.3.28发
37、展和维护他们的家;至于女子呢?则是努力维护家庭的秩序，家庭的安适和家庭的可爱。犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。管理是一种严肃的爱。22.3.284:2522.3.28选择?选择这个词对我来说太奢侈了。没有商品这样的东西。顾客真正购买的不是商品，而是解决问题的办法。一个人被工作弄得神魂颠倒直至生命的最后一息，这的确是幸运。从管理的角度来讲，两点之间最短的距离不一定是一条直线，而是一条障碍最小的曲线。4:2522.3.284:25:24自觉心是进步之母，自贱心是堕落之源，故自觉心不可无，自贱心不可有。2022/3/2822.3.2822.3.28切实执行你的梦想，以便发
38、挥它的价值，不管梦想有多好，除非真正身体力行，否则，永远没有收获。一个有坚强心志的人，财产可以被人掠夺，勇气却不会被人剥夺的。时间和结构。4:2522.3.2822.3.28南怀瑾说：“心中不应该被蓬茅堵住，而应海阔天空，空旷得纤尘不染。道家讲清虚，佛家讲空，空到极点，清虚到极点，这时候的智慧自然高远，反应也就灵敏。”4:254:25:2422.3.284:25你不能衡量它，就不能管理它。拖延将不断滋养恐惧。2022年3月28日星期一4时25分24秒4:254:25:24想法)，而是你是不是愿意为此付出一切代价，全力以赴地去做它一直证明它是对的。2022年3月28日星期一4时25分24秒22.3.28谢谢各位！
