1、惠农网惠农网 一村一网一村一网 优惠共享优惠共享 20112011年年9 9月月惠农网的组建与深入推广组建“惠农网”惠农网l以行政村为单位划分的。加入该集群网的农村用户在一定时间内互打免费，将大大缩减农民的生活成本 。2元包打200分钟，超过之后0.06元/分钟l加入移动惠农网的客户，年底可参加移动公司组织的预存话费免费送一年农村合作医疗保险活动，为广大农民群众提供了额外的实惠 。组建惠农网的意义和目标组建惠农网的意义和目标u 通过一村一网的组建，深挖和拓展农村市场，切实提升农村信息化建设组建的意义组建的目标u 通过摸底，精准掌握农村市场客户信息，牢牢掌控农村市场u乡（镇）政府发文发好一个红头
2、文u三个到位：请示汇报到位、文件要求到位、职责明确到位u县(区)级动员会u乡（镇）级动员会u行政村级动员会开好三个动员会u二个详细：领导要求详细、业务培训详细u乡（镇）政府责任书u行政村政府责任书 u村民小组责任书 签订三份责任书u三个明确：工作职责、长期目标、近期时间要求、达标标准、奖励标准下发一个红头文件、开好三个动员会、签订三份责任书一、争取政府支持一、争取政府支持一、争取政府支持得到乡镇领导重视，书记、得到乡镇领导重视，书记、乡长亲自到场乡长亲自到场会议现场，大家在认真听取会议现场，大家在认真听取二、发挥村委力量，做好摸底工作二、发挥村委力量，做好摸底工作1 1、发挥村干部的力量，利用
3、乡镇动员会之机将摸底表放在文件袋中，督发挥村干部的力量，利用乡镇动员会之机将摸底表放在文件袋中，督促他们下发到各自然村小组，由小组长上门进行摸底；促他们下发到各自然村小组，由小组长上门进行摸底；2 2、区域人员上门到各个行政村进行摸底表的解读，、区域人员上门到各个行政村进行摸底表的解读，有四项需填写：有四项需填写：1 1）、）、每个家庭中每个人的姓名、年龄；每个家庭中每个人的姓名、年龄；2 2）、每个人的电话号码；）、每个人的电话号码；3 3）、是否外出）、是否外出打工；打工；4 4、是否愿加入惠农网和新农合；、是否愿加入惠农网和新农合；目前已完成目前已完成6个行政村的摸底，通过摸底后组网，不
4、仅增加了惠农网的规模，个行政村的摸底，通过摸底后组网，不仅增加了惠农网的规模，还提高了农村客户的在网粘性，如：洗马村组网前有移动用户还提高了农村客户的在网粘性，如：洗马村组网前有移动用户503户，户，V网客网客户有户有103，V网渗透率为网渗透率为20%，自从组建该村惠农网后，自从组建该村惠农网后，V网客户有网客户有208户，户，V网渗透率为网渗透率为41%，提高了，提高了21个百分点，大大降低了客户离网个百分点，大大降低了客户离网通过一段时间的宣传，惠农网已深入民心，截止目前，该村客户想入惠农网通过一段时间的宣传，惠农网已深入民心，截止目前，该村客户想入惠农网会打电话来添加会打电话来添加三、
5、实现“一村一站” 着力解决农村客户入网难、缴费难的问题，方便农村用户 。逐步在各行政村成立农村村级服务站，为农村移动客户提供最为直接的缴费平台 乡镇经理驻地管理，及时对村级服务站进行走访和支撑，确保对村级服务站的服务支撑到位选点：1、人员较密集的超市、小卖部；2、村委会旁的集市选人：1、村委会干部的家属；2、思维敏捷、有活力的年轻人；3、超市、小卖部老板业务能力提升1、每周上门对老板进行业务指导；2、对有能力的村级点提供多项业务受理权限，充分调动他们的积极性 村级服务站建设15个行政村，基本实现了一村一点建设 四、村站服务能力提升四、村站服务能力提升1 1、上门手把手教村点老板使用、上门手把手
6、教村点老板使用空中充值机办理业务，并将操空中充值机办理业务，并将操作步骤打印出来，方便他们日作步骤打印出来，方便他们日后查看；（如右图）后查看；（如右图）2 2、每月将各点的酬金给老板解、每月将各点的酬金给老板解说，让他们知道每个月的收益说，让他们知道每个月的收益；针对普通版的村级点，由于；针对普通版的村级点，由于业务受理权限受限，为了不制业务受理权限受限，为了不制约他们的业务发展，采用上报约他们的业务发展，采用上报+ +现返的方式，大大提高了他们现返的方式，大大提高了他们的业务办理积极性的业务办理积极性3 3、对村级点业绩进行排名奖励、对村级点业绩进行排名奖励，同时让村点老板一同参与专，同时
7、让村点老板一同参与专营店的渠道会，体会好业绩带营店的渠道会，体会好业绩带来大收益的感受。目前，有来大收益的感受。目前，有1 1家家实力强的村级点已升级成了网实力强的村级点已升级成了网点点五、营销活动到位五、营销活动到位将现场营销活动纳入常态化工作联合村级点周末下到行政村一起开展现场摆点活动结合低端机、惠农网、存费送费等活动，切实将实惠提供给村民，让村民足不出户即可办业务得到村委支持得到村委支持 村委干部大力支持和参与，提高了村民的可信度：右图为村民们在营销现场咨询和办理移动业务 将已入该村惠农网的号码张贴在村委会宣传栏，方便村民查找个性化活动，深入村民个性化活动，深入村民对村民居住较密集的行政
8、对村民居住较密集的行政村开展送电影下乡活动，村开展送电影下乡活动，一方面将福利带给村民，一方面将福利带给村民，另一方面为他们提供便捷另一方面为他们提供便捷、实惠的移动产品；、实惠的移动产品；面向农村百姓推出送手机上门活动。通过面向农村百姓推出送手机上门活动。通过预存话费送手机等形式，上门为广大农民预存话费送手机等形式，上门为广大农民群众群众免费提供手机免费提供手机，有效降低农民使用移，有效降低农民使用移动电话的门槛。动电话的门槛。针对我市外出务工人员多的情况，公司还针对我市外出务工人员多的情况，公司还将推出适合将推出适合老年人使用的爱心手机老年人使用的爱心手机，让更，让更多在外奔波的农民工朋友
9、与家中的父母通多在外奔波的农民工朋友与家中的父母通过电话拉近彼此间的距离过电话拉近彼此间的距离 五、营销活动到位五、营销活动到位 从系统中提取我区域中心局向的所有移动号码，对未加入V网的客户按所属网点下发，由网点进行外呼宣传办理。 目前，通过渠道外呼数量为875户，成功办理量为79户，成功率为：9.03%，虽然效果不是很好，但起到了一定的宣传作用。六、宣传到位强化宣传：通过口碑宣传、活动宣传、实体宣传等方式，加强业务推广七、着力提升农村区域的网络质量21 精细化做好农村基站的质量监控工作，切实关注农村基站网络质量情况，细化基站质量管理，有针对性开展网络优化工作（让村站担负起基站看管的职责，同时
10、给予一定的报酬）制度化、例行化开展网络覆盖普查摸底工作，群策群力、切实解决好客户投诉的重点问题，形成有效机制，并且通过有效的检查、考核，确保该机制长期运转加大乡镇的有线宽带建设，使得乡镇的农村百姓也能用上宽带，三季度完成30%重点乡镇覆盖，四季度完成100%乡镇覆盖3八、着力改善农村区域的信息化建设231 积极切合当地农村文化生活，将“电影下乡”、“文化下乡”等社会活动送到农民群众身边，满足农民群众日益增长的精神文化需求，推进社会主义新农村建设，促进乡风文明和谐。 免费为镇（乡）政府办公楼接入WLAN，全面覆盖无线上网宽带，享受比3G还要快的宽带上网速度；同时免费提供移动短信平台，方便各乡镇政
11、府对本村惠农网内百姓群发政务、农务、灾情等信息 免费制作村级通讯录，将全村人员联系电话以及村级医疗站、水电工等便民信息编制在内，无偿发放给每户村民，方便村民日常联络需求 为各行政村建设“中国移动惠农沟通墙村务信息公告栏”，落实各行政村村务公开的宣传阵地，为进一步推进农村现代化、改善农村生产生活条件，助建社会主义信息化新农村添砖加瓦 4案例：好网络，赢大市场案例：好网络，赢大市场u桂花村联通信号强于移动，所以当地村民包括村干部基本桂花村联通信号强于移动，所以当地村民包括村干部基本使用联通号码，当得知这一情况后，立即向公司网络部反使用联通号码，当得知这一情况后，立即向公司网络部反映此问题，经测试后
12、，发现信号较弱，网络部人员立马与映此问题，经测试后，发现信号较弱，网络部人员立马与该村委会联系，进行选址加站处理。该村委会联系，进行选址加站处理。u区域人员及时将开通基站的条幅挂在村里路口，并通过短区域人员及时将开通基站的条幅挂在村里路口，并通过短信群发告知所有村民；利用黄昏时段或周末时间进行现场信群发告知所有村民；利用黄昏时段或周末时间进行现场营销，通过存费送手机、存费送费、惠农网等活动吸引客营销，通过存费送手机、存费送费、惠农网等活动吸引客户办理，针对联通客户还准备了一批对对号等优质号码方户办理，针对联通客户还准备了一批对对号等优质号码方便客户挑选便客户挑选u经过一段时间的促销活动，已成功转网经过一段时间的促销活动，已成功转网56户，并全部加户，并全部加入该村惠农网。入该村惠农网。他山之石他山之石可以攻玉可以攻玉不当之处，敬请批评指正！
