1、20132013 年度工作总结年度工作总结 时光流逝，转眼间与红秋渡过了 6 年。回首来到公司，走过的 每一天，很荣幸能在公司与各位同事共同进步，也在大家的身上学到 不少的知识。一年以来给我的感受做一名合格的管理人员不是那么的 简单。我认为：一名好的管理人员不仅要为人谦和正直，对事业认真 兢兢业业；而且在思想上、工作能力上更要专研。要学习的东西还很 多很多、 、 、针对经历的这一年，本人谈谈感想并总结一下工作经验： 2013 年度 一、作为管理人员，要想完成工作的责任，首先必须具备各个方面以 及综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。当意见、建议来临 时，不能不悦，不能拒绝。而是以更高的要求
2、来要求自己，努力告诫 自己：换个角度、静心仔细、想想如何能做的更好一些。在工作学习、 生活中认真听取经验，仔细记录，并在工作之余的空余时间认真思考 推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。在工作中，认真投入，认真 学习。利用空余时间，多读一些生产管理方面的书籍，查询有关相关 资料，深切感受学习对自己的帮助确实很大。 二、1、思路决定出路，思想有多远，舞台就有多大；思路上的开阔， 决定了我们的价值成长空间，带给企业财富值的多少；定位准确，耳 聪目明的做好参谋工作；融入公司氛围和工作当中去，找准自己的工 作立足点、切入点、着力点，围绕自己的中心工作，上协调领导，下 联系员工，做好群联工作，与各个部门员
3、工之间搞好服务工作，管理 不拒细，参谋不决断，不越位，不缺位，工作到位，该请示汇报的做 到及时请示汇报，不该看的不看，不该说的不说，不该听的不听，不 该做的不做，不传播任何影响员工同事之间团结和进步的话，给公司 员工思想管理稳定制造麻烦和障碍，影响公司生产的正常化； 2、认真主动搞好车间和部门的信息收集、决策，不断完善督促 落实工作，及时将工作落实情况，落实完成到了哪一步，进展如何， 有什么困难，有什么需要改进完善提高的，及时捕捉信息，准确的搞 好落实情况反馈，积极的做好决策参谋。发现问题后先自己认真的分 析问题原因，拟定改进措施方案，然后请示总结汇报，给领导解决问 题提供决策参考。 3、在各
4、个部门完成营销下发的工程立项任务单这一点执行力 上，必须实行铁面判官，不论谁出现问题，工作责任心不强，没有按 要求完成落实工作，坚决一查一纠到底，让员工在工作上都知道执行 力的存在，为全面提升各级人员的工作责任心，为公司管理迈上新的 台阶上推波助澜，不心软，恪守原则，在执行力上坚决不打折扣，有 令不行；这点都做不好的话，管理也就没有实质存在的价值了； 4、领导交办的事情，首先立足自身开动脑筋、想办法，一丝不 苟高标准的认真完成，做到不等不靠、立即改进。对于不求上进，得 过且过混日子，把工作当负累；这样的人要想把公司当成自己的家， 当成自己的事业来干，讲牺牲奉献，那是不可能的！对于工作没有激 情
5、，接到工作，也是草草了事，满腹的牢骚怨气，只图完工了事；工 作结果的好坏，漠不关心，工作没有标准，一塌糊涂；心胸狭隘，鼠 肚鸡肠，不肯为公司多付出一点，吃不得一点亏，出现问题就互相推 诿想推卸责任的人一旦存在，必须杜绝。 三、针对本级工作岗位职责不健全的情况下，根据我们公司的实际情 况拟定适合本公司自己的工作流程，并严格按照工作流程来履行自己 的工作职责；思路清晰了，流程具体了。面对本职岗位，工作头绪多， 事务繁琐的情况，做起事情来才会有条不紊；把工作进行分类，急需 办理的事情先办，特事特办，合理分配完成工作时间表，重大工作任 务中，做到事前有计划，实施中有预想，预想中有措施方案，事后有 总结
6、，总结后有呈报； 四、公司规模比较大，必定有形色不一的人，出现摩擦矛盾在所难免 的，工作上和生活上，出现矛盾，发生纠纷，员工投诉，还是客户等 各个方面事情的协调处理，必须能凭自己的能力和经验来轻松应对和 合理处置，合理处理员工之间工作上的矛盾，有效处理劳动纠纷。不 违背原则， “不唯书，不唯上，要唯实。 ”有分寸的开展工作，坚持原则， 按章办事；待下，以礼，以诚，以情。不盛气凌人，不瞎指挥，不欺 下瞒上。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。 五、 展望未来，通过这一年的工作，在公司领导和同事的关心帮助 下，很幸运学到了不少东西，工作上也有一定的成绩。但这还远远不 够，尤其在生产协调、业
7、务供应商方面上还显得稚嫩。我将在后期工 作继续多学，多思、多试，努力把工作做的更好。 六；结合过去的一年，本人针对整个生产流程作如下分析： 1、 管理人员责任不到位，导致部门手下员工分工不明确；管理 不到位，导致部门员工责任心不强，工作态度不佳，从而影 响部门各岗位责任，降低生产进度与效率。 2、 缺乏采购进度，其一最根本的原因是供应商供货期不准确； 其二仓库采购备货计划不周全，不及时，这也是导致采购下 单延后，影响供应商供货周期不准的基本原因之一。 3、 业务员没有完善管理自身的业务责任需求，其一，对客户没 有定期维护；其二，没有定期维护所有客户的产品跟踪，客 户产品需求时间改变反馈不及时，
8、导致公司无法按客户要求 及时供货。 4、 生产检验部门，检验流程不明确、不规范；导致产品质量、 现场管理混乱、堆放物品杂乱不规范等。 七、针对以上 2013 年度整个生产流程存在的问题，在 2014 年度 需加强改善管理措施，提高管理水平和管理要求，提高经营目标、 定位管理，定位产值目标，提高员工自身素质和工作心态；提高 责任心，业绩与考核指标相结合的管理措施等。 以上是本人 2013 心得，总结过去一年存在的不足之处。 内容分析不够全面，还需进一步完善；员工的共同努力 是公司取得成功的关键； 每位员工都应该清楚自己的权利、 义务、 职责和行为准则。全体员工热爱公司、敬业爱岗、遵守国家法律 法规，模范执行公司各项规章制度，把公司的发展和个人的发展 紧密联系在一起，与红秋一起创造美好的明天！ 总结人： 2014-1-20
