1、做一个合格的管理人员 管理人员培训教材之二 毛慧兵 管理人员具备的几种性格 1、谦虚；2、坚持；3、和睦；4、严厉；5、机警。管理人员应具备的几种条件1、智力；2、积极；3、监督力；4、自信；5、果断。管理人员应具备的几种感觉1、责任感；2、危机感；3、压力感；4、归属感。管理人员的两项任务1、必须建立一支单一有机体的团队；2、必须权衡目前利益和长远利益。管理人员的五项工作1、制定目标；2、组织；3、激励沟通；4、衡量；5、培养他人（包括自己）管理人员应该避免的几种错误1、拒绝承担自己的责任；2、没有办法启发自己的下属；3、只强调结果，不强调过程；4、在公司内部形成对立；5、一视同仁的教育方法
2、；6、忘了公司的命脉（利润）；7、只看问题不看目标；8、不当领导只当哥们儿；9、未能设定目标；10、纵容能力不足的人；11、眼中只有明星。管理人员具备的几种性格谦虚-谦虚的好处1、利于生存 2、能够最大限度的得到别人的帮助 3、能够真正的创造学习的机会 4、处理事情考虑周全 5、容易被人接受 6、对待工作、生活不会有过激的行为。谦虚-谦虚的坏处1、太过谦虚等于骄傲 2、导致思想保守 3、丧失创造力和想象力 4、工作主动性降低坚持-坚持的好处 1、能达到既定的目标 2、是面对工作、生活的积极表现 3、能想方设法的去解决问题 4、勇于承担自己的责任 5、有面对困难和逆境的勇气。坚持-坚持的坏处1、
3、固执 2、不会变通 3、面对困难和危难的几率会更大和睦-和睦的好处 1、能建立一个团队 2、能够了解别人的心思 3、与人相处比较容易 4、能够得到别人的帮助。和睦-和睦的坏处1、是一个烂好人 2、丧失原则 3、工作无效果、无效率 4、不愿意承担自己的责任 5、对违反纪律的行为不愿意揭发检举 6、社会责任感淡薄严厉-严厉的好处 1、能够创造高效的团队 2、有纪律 3、能够体现团队的价值和凝聚力 4、奖罚、是非分明 5、原则性强严厉-严厉的坏处1、冷酷、没有人情味 2、限制了个人想象力的发挥 3、团队没有活力 4、人员流失机警-机警的好处 1、工作细心 2、能及时发现问题 3、遇见困难、问题并能将
4、其降低的最低 4、做事小心谨慎、上当的机会少机警-机警的坏处1、神经质 2、对社会、团队缺少最起码的信任 3、决策力降低 4、做事不果断管理人员应具备的几种条件-智力1、决定能否正常思维 2、决定能否有正常行为 3、决定能否作出正常决定管理人员应具备的几种条件-积极1、能正确面对生活 2、能正确面对工作 3、工作生活的动力源管理人员应具备的几种条件-监督力 1、是帮助别人解决问题的能力 2、是自身修养、能力的镜子 3、是否有发现问题的能力管理人员应具备的几种条件-自信真确面对困境、压力、逆境的能力管理人员应具备的几种条件-果断 在既定的时间和空间内作出正确判断的能力管理人员应具备的几种感觉-责
5、任感管理人员应具备高度的责任感。因工作的原因负责一个部门或一家公司，他的行为和决定将直接影响部门或公司。具备高度的责任感才能真正对部门或公司负责。管理人员应具备的几种感觉-危机感部门或者公司将在管理人员的经营理念、意识形态下发展，管理人员的决定直接影响部门或者公司的发展方向。管理人员的个人能力是能继续带领部门或公司前进的前提。管理人员应具备的几种感觉-压力感坐在管理者的位置上，是否起到管理者的作用，你的管理方法、管理理念是否被部门、公司认同。你是否能带给部门或公司实际的效益。管理人员应具备的几种感觉-归属感是将部门或者公司当成自己的感觉。可以让部署产生对部门或公司的信任感，从而产生凝聚力。管理
6、人员的两项任务-建立团队 团队是个体成员能力的集合。建立良好的团队能使团队成员能力倍增。如果两人齐心合力，他们的工作效率远远超过十个单打独斗的人。作为管理者协调大量的工作，协调是管理者工作精要所在。企业必须协调股东、客户、供应商、社会、员工和管理人员之间的冲突。管理者的任务就是创造出一个大于其各组成部门总和的真正的、富有活力的集体。把投入其中的各项资源、转化为较各项资源总和还要多的东西。管理人员的两项任务-利益权衡 管理者所做的一切必须既有利于当前、又有利于根本的长期目标和原则，即使不能把这两者协调起来，至少也必须使两者平衡。 必须计算在当前的利益面前要作出牺牲多少长期的利益。 必须计算为了长
7、期的利益要牺牲多少当前的利益。在权衡两者时，要将牺牲降到最低，使利益最大化。 并竭力将损失、牺牲尽可能地减少，竭力采取措施弥补损失。 管理者的生活与活动在当前、未来两度时间和空间之间。管理人员的五项工作-制定目标 管理者首先要制定目标，他决定的目标是什么？为了实现这个目标应该做些什么？这个目标在每一个具体的领域的具体目标是什么？如何把这些目标告诉与实现这些目标相关联的每一个人？管理人员的五项工作-组织管理者所从事的就是组织工作。 他确定目标，对各种决定、各项活动以及之间的相互关系进行分析。 将工作划分成各项可以管理的单元，又进一步将这些单元划分成可以管理的作业，将这些单元和作业组成一个有机的结
8、构并管理之。 他选择人员来管理这些单元来执行这些作业，管理者要整合这些资源并最经济的利用之。 管理者在组织中要体现正直的个人品德、以及公平、公正的处事原则。管理人员的五项工作-激励沟通管理者一定要明确了解作业人员为什么要工作。 鼓励和指导作业人员为了达到为了金钱、社会地位、得到别人的欣赏、尊重、满足自我发展的原因积极的工作，最有效的工作。 为他提供有趣味性、具挑战性的工作。 利用有效的沟通方法、手段、使作业员保持旺盛的精力以维持个人为了工作的原因得以实现。管理人员的五项工作-衡量（考核）管理者要建立衡量的标准，衡量标准对于整个组织绩效、个人绩效至关重要，管理者要为每一个人确定一个衡量标准，制定
9、的标准不但要专注与组织绩效也要专注个人绩效，对衡量标准进行分析、评价并做说明解释，将衡量结果通报上级、下级、同级。管理人员的五项工作-培养他人（自己）管理者的重要工作之一就是培养人，人是一种资源，培养人就是将资源放大，管理者在培养被管理者时自身必须具备相应的知识和能力，在工作中不断的完善自我、提升自我。管理者要提供给被管理者发展的机会，善待别人的错误。不提倡使用一个从来都不犯错误的人，否则我们的工作将是平庸的。管理人员应该避免的几种错误-拒绝承担自己的责任 表现为 1、让下属难堪 2、抱怨下属 3、事业无进展 4、抱怨自己太忙碌 5、对下属提出的问题不予理睬 6、不信任下属 7、不能从容的面对
10、失败 8、在其他人面前批评下属 9、不善于倾听下属的建议。避免方法 1、相信下属 2、耐心倾听下属的意见建议 3、表扬下属的长处 4、包容或承担下属的错误（失误）管理人员应该避免的几种错误-没有办法启发自己的下属 表现为 1、下属工作不主动 2、自己离开办公室就会引起混乱 3、任何事情都要你操心或要你决定 4、下属不了解你的真正意图 避免方法 1、相信下属的能力 2、肯定下属的工作成绩 3、制定合理有效的绩效及奖励机制 4、将管理目标、责任目标细化。管理人员应该避免的几种错误-只强调结果不强调过程表现为 1、不注重事情的进过，只要求下属给结果 2、不注重事情进行的困难，只要求下属给结果 3、不
11、注重事情进行中的中间环节和流程，只要求下属给结果。 避免方法 1、既要知道结果有要知道过程，并不断调整人员和配套的设备 2、既要知道结果，也要知道过程中的流程，并不断改善工作流程以提高效率达到满意的结果。管理人员应该避免的几种错误-在公司内部形成对立 表现为 1、讨论问题经常用“他们” 2、老乡观念 3、喜欢照顾自己认为“可以用”的人 避免方法 1、讨论问题时尽量使用“我们” 问题是大家的 2、淡化老乡观念 3、公司所有人员都是你的同事，我们有共同的愿望和目标。管理人员应该避免的几种错误-一视同仁的教育方法表现为 1、教育培训的形式是大课堂 2、开会的形式是一起上 避免方法 1、信奉“一把钥匙
12、只能开一把锁” 2、要注重个人的性格和接受教育的方式 3、因人、因地、因材施教 4、随时、随地、随环境的教育。管理人员应该避免的几种错误-忘了公司的命脉（利润）表现为 1、成本观念差 2、不节约浪费大 3、盲目追求部门或公司的壮大 4、不顾自身条件和公司内部外部的因素追求完美 避免方法 1、强调公司的命脉是利润 2、充分考虑公司及部门的条件后确定发展目标管理人员应该避免的几种错误-只看问题不看目标表现为 1、下属或同事的有缺点没有优点 2、交代的事情永远没有办法完成 避免方法 1、任何事情在进行中都会遇到意想不到的困难，只要看事情是否朝着我们既定的目标在发展 2、你的下属或同事是很能干的，是有
13、很多地方超过你的管理人员应该避免的几种错误-不当领导只做哥们表现为 1、做事丧失原则，认为他平时关系不错 2、自己的任何成功都是哥们自己给的避免方法 1、同员工一起成长 2、工作中论成绩、论效果 3、不搞哥们关系管理人员应该避免的几种错误-未能设定目标表现为 1、盲目工作 2、盲目生产 3、工作没有量化的目标 4、无法控制工作进度避免方法 1、工作要有计划 2、工作要有标准 3、有期望的目标管理人员应该避免的几种错误-纵容能力不足的人表现为 1、大家对其评级很低 2、你总在帮他在做事情 3、交代的任务从来就没有完成过避免方法 1、用人要用其长处 2、要选用能帮你分担工作的人 3、能及时完成你交代的任务 管理人员应该避免的几种错误-眼中只有明星表现为 1、太注重个人成绩 2、个人标榜宣传过度 3、贬低其他所有人的成绩 避免方法 1、工作是大家配合的结果 2、成绩是大家的 3、提倡表扬个别人在其过程中的突出作用 。谢谢！谢谢大家！ 毛慧兵
