1、网络规划与设计A1第第2 2章章 网络工程需求分析网络工程需求分析2.1 2.1 需求分析概述需求分析概述2.2 2.2 需求分析的过程需求分析的过程2.3 2.3 需求分析的内容需求分析的内容2.4 2.4 需求分析实例需求分析实例网络规划与设计A22.1.1 需求的定义需求的定义 需求是指从系统外部发现系统所具有的满足需求是指从系统外部发现系统所具有的满足用户的特点、功能及属性等。用户的特点、功能及属性等。 需求是指明必须实现什么的规格说明，它描需求是指明必须实现什么的规格说明，它描述了系统的行为、特性或属性，是在开发过述了系统的行为、特性或属性，是在开发过程中对系统的约束。程中对系统的约
2、束。网络规划与设计A31. 需求获取的方法需求获取的方法 对于特定用户，可由用户提交业务需求书。对于特定用户，可由用户提交业务需求书。 集成商与用户有长期合作关系时，可培养用集成商与用户有长期合作关系时，可培养用户提出需求和表达需求的能力。户提出需求和表达需求的能力。 如果项目是面向市场的，那么市场的需求就如果项目是面向市场的，那么市场的需求就是用户的需求。是用户的需求。 如果用户是设计者不了解的行业，需求小组如果用户是设计者不了解的行业，需求小组中最好有一个用户专家。中最好有一个用户专家。 大部分情况下可通过调查来获取用户需求。大部分情况下可通过调查来获取用户需求。2.1.2 需求的获取需求
3、的获取网络规划与设计A42. 需求获取中的沟通需求获取中的沟通需求过程中充满了沟通需求过程中充满了沟通 口头沟通口头沟通 会议和座谈会议和座谈 书面沟通书面沟通 实地考察实地考察 问卷调查问卷调查 向同行咨询向同行咨询2.1.2 需求的获取需求的获取网络规划与设计A5u没有足够的用户参与没有足够的用户参与u用户需求不断增加用户需求不断增加u模棱两可的需求模棱两可的需求u不必要的特性不必要的特性u过于精简的需求说明过于精简的需求说明u不准确的计划等不准确的计划等2.1.3 需求分析中可能存在的问题需求分析中可能存在的问题网络规划与设计A6需求工程需求工程需求开发需求开发需求管理需求管理需需求求获
4、获取取需需求求分分析析需需求求文文档档需需求求验验证证需需求求跟跟踪踪需需求求变变更更需需求求评评估估2.2 需求分析的过程需求分析的过程网络规划与设计A72.3.1 用户网络环境分析用户网络环境分析u建筑物布局，建筑物之间的最大距离建筑物布局，建筑物之间的最大距离u外部网络接入点位置外部网络接入点位置u用户确定的网络中心机房位置用户确定的网络中心机房位置u设备间的位置及电源供应情况设备间的位置及电源供应情况u用户信息点数量及位置用户信息点数量及位置u任何两个用户之间的最大距离任何两个用户之间的最大距离u用户部门分布情况用户部门分布情况u特殊的需求或限制条件特殊的需求或限制条件2.3 2.3
5、需求分析的内容需求分析的内容 网络规划与设计A8u用户现有计算机的数量及分布用户现有计算机的数量及分布u用户现有的网络设备数量及技术参数用户现有的网络设备数量及技术参数u用户现有网络设备之间的物理连接用户现有网络设备之间的物理连接u用户已有的可以使用的模拟通信用户已有的可以使用的模拟通信2.3.2 用户现有网络情况分析用户现有网络情况分析网络规划与设计A9u数据、语音、视频在应用中所占的比例数据、语音、视频在应用中所占的比例u是否有无线通信、卫星通信的需求等是否有无线通信、卫星通信的需求等2.3.3 用户通信类型比例分析用户通信类型比例分析网络规划与设计A10网络功能有两大类：网络功能有两大类
6、：（1）因特网功能）因特网功能 域名系统（域名系统（DNS）：）： 网页浏览网页浏览（Web）：占上网人数的）：占上网人数的66.3%（2006） 邮件收发邮件收发（Email）：占上网人数的）：占上网人数的64.2% 文件传输（文件传输（FTP）：占上网人数的）：占上网人数的33.9% 网络论坛（网络论坛（BBS）：占上网人数的）：占上网人数的43.2% 网络聊天（网络聊天（IM）：占上网人数的）：占上网人数的42.7%2.3.4 用户网络功能需求分析用户网络功能需求分析网络规划与设计A11 视频点播（视频点播（VOD）：占上网人数的）：占上网人数的37.3% 网络电话（网络电话（VoIP）
7、：部分企业使用）：部分企业使用 远程登录远程登录 远程访问远程访问因特网的四大基本服务：因特网的四大基本服务：DNS、Web、Email、FTP网络规划与设计A12（2）内部网（）内部网（Intranet）功能）功能 资源共享资源共享 数据管理数据管理 文件管理文件管理 信息发布信息发布 协同工作协同工作 OA系统系统 MIS系统系统 ERP系统（用于制造类企业）系统（用于制造类企业） 一卡通系统一卡通系统 CAD系统系统 视频监控视频监控网络规划与设计A131）个人用户）个人用户 主要是因特网业务。主要是因特网业务。 512kb/s的带宽基本能满足大部分用户的需的带宽基本能满足大部分用户的需
8、求求。 对数据安全的需求大大低于企业。对数据安全的需求大大低于企业。 个人系统的安全需求较高。个人系统的安全需求较高。 使用时间集中在使用时间集中在20：0024：00之间。之间。用户业务类型需求分析用户业务类型需求分析网络规划与设计A142）企业用户）企业用户 小型企业网络小型企业网络 网络节点较少，地理分布范围较小。网络节点较少，地理分布范围较小。 主要利用因特网进行用户业务。主要利用因特网进行用户业务。 接入带宽一般接入带宽一般10Mb/s以下以下。 通常采用以太网技术。通常采用以太网技术。网络规划与设计A15 中型企业网络中型企业网络 网络节点较多，地理分布范围在一个区域网络节点较多，
9、地理分布范围在一个区域内内 主要用于企业内部网络通信。主要用于企业内部网络通信。 接入带宽在接入带宽在10100Mb/s之间。之间。 对数据安全性要求较高。对数据安全性要求较高。 通常采用以太网技术设计网络。通常采用以太网技术设计网络。网络规划与设计A16 大型企业网络大型企业网络 往往以企业总部为中心。往往以企业总部为中心。 总部使用高端路由器并做冗余备份。总部使用高端路由器并做冗余备份。 分支机构采用中低端路由器做接入。分支机构采用中低端路由器做接入。 线路采用租用专线，也可采用线路采用租用专线，也可采用VPN。网络规划与设计A173）行业用户）行业用户 电信企业电信企业 拥有庞大的接入网
10、、传输网、交换网等。拥有庞大的接入网、传输网、交换网等。 业务类型多，如数据、话音、视频等业务。业务类型多，如数据、话音、视频等业务。 网络类型复杂，如网络类型复杂，如PSTN、DDN、Ethernet 交换技术多样化，如电路交换、分组交换等交换技术多样化，如电路交换、分组交换等 应考虑应考虑原有网络与新建网络的互联性原有网络与新建网络的互联性。 网络设备要求支持多业务，以及较强的网络设备要求支持多业务，以及较强的QoS。 主干链路一般采用主干链路一般采用SDH、DWDM技术。技术。 网络设备要有较高的性能和可靠性。网络设备要有较高的性能和可靠性。网络规划与设计A18 ISP 有统一有统一IP
11、平台需求。平台需求。 对网络设计要求提供多种业务。对网络设计要求提供多种业务。 要求良好的要求良好的QoS保障能力。保障能力。 多种接入方式多种接入方式网络规划与设计A19 银行系统银行系统 对网络的稳定性和响应时间有较高要求。对网络的稳定性和响应时间有较高要求。 银行网络对数据可靠性要求高。银行网络对数据可靠性要求高。 银行系统对网络安全性要求较高。银行系统对网络安全性要求较高。网络规划与设计A20 教育系统教育系统 对数据可靠性要求较低，但对带宽要求较对数据可靠性要求较低，但对带宽要求较高。高。 大型校园网往往为三层网络结构。大型校园网往往为三层网络结构。 网络外部一般采用双出口。网络外部
12、一般采用双出口。 往往采用宽带以太网技术。往往采用宽带以太网技术。网络规划与设计A21u网络结构需求分析网络结构需求分析u网络扩展性需求分析网络扩展性需求分析u网络带宽需求分析网络带宽需求分析u网络安全性需求分析网络安全性需求分析u网络可靠性需求分析网络可靠性需求分析u网络管理性需求分析网络管理性需求分析2.3.5 用户网络性能需求分析用户网络性能需求分析网络规划与设计A22 网络采用几层结构？网络采用几层结构？ 网络采用哪种拓扑结构有利于满足用户对性网络采用哪种拓扑结构有利于满足用户对性能的需要？能的需要？ 小型局域网一般采用星型拓扑结构小型局域网一般采用星型拓扑结构 园区网一般采用树型结构
13、加网状结构园区网一般采用树型结构加网状结构 城域网一般采用环型、树型、网状混合结构城域网一般采用环型、树型、网状混合结构网络结构需求分析网络结构需求分析网络规划与设计A23 是否采用是否采用VLAN进行工作组划分？进行工作组划分？ 是否需要采用无线通信？是否需要采用无线通信？ 接入点的类型和数量。接入点的类型和数量。 是否需要远程是否需要远程PC或网络互连？或网络互连？ 互连采用专线方式还是互连采用专线方式还是VPN方式？方式？ 是否需要组建一个大型行业城域网？是否需要组建一个大型行业城域网？ （如交通城域网、教育城域网）（如交通城域网、教育城域网）网络规划与设计A24网络扩展时应满足的要求：
14、网络扩展时应满足的要求： 新用户能简单的接入现有网络新用户能简单的接入现有网络 新应用能无缝地在现有网络上运行新应用能无缝地在现有网络上运行 现有网络拓扑结构无需作大的更改现有网络拓扑结构无需作大的更改 原有设备能得到很好的利用原有设备能得到很好的利用 网络性能恶化在用户允许范围内网络性能恶化在用户允许范围内网络扩展性需求分析网络扩展性需求分析网络规划与设计A25 扩展性需求分析要明确的内容：扩展性需求分析要明确的内容： 用户业务的扩展性：用户业务的扩展性：业务新增长点、增长速业务新增长点、增长速度、员工增长速度、部门调整。度、员工增长速度、部门调整。 网络性能的扩展性：网络性能的扩展性：带宽
15、和设备性能的预留带宽和设备性能的预留比率。比率。 网络结构的扩展性：网络结构的扩展性：环境变化、扩展方式、环境变化、扩展方式、新增子网、扩展无线网络、接入方式改变。新增子网、扩展无线网络、接入方式改变。网络规划与设计A26 网络性能的核心参数是带宽。网络性能的核心参数是带宽。 网络性能与投资成本成正比。网络性能与投资成本成正比。 不同的业务类型有不同的带宽模型。不同的业务类型有不同的带宽模型。网络带宽需求分析网络带宽需求分析网络规划与设计A27网络规划与设计A28 系统软件和硬件的安全系统软件和硬件的安全 数据安全数据安全 用户认证用户认证 入侵防护安全入侵防护安全网络安全性需求分析网络安全性
16、需求分析网络规划与设计A29 是否需要数据自动备份？是否需要数据自动备份？ 是否需要数据远程异地备份是否需要数据远程异地备份? 是否需要双机热备份系统是否需要双机热备份系统? 是否需要具有容错功能的服务器及网络设备是否需要具有容错功能的服务器及网络设备? 网络系统的监控功能网络系统的监控功能 不能因出现因单点故障而引起全网瘫痪。不能因出现因单点故障而引起全网瘫痪。网络可靠性需求分析网络可靠性需求分析网络规划与设计A30 网络管理包括：网络管理包括： 性能管理、配置管理、安全管理、故障管理、性能管理、配置管理、安全管理、故障管理、计费管理等。计费管理等。 是否需要远程管理是否需要远程管理 需要哪
17、些网管功能需要哪些网管功能 网管软件是否兼容现有的系统网管软件是否兼容现有的系统网络管理性需求分析网络管理性需求分析网络规划与设计A312.4 需求分析实例需求分析实例某企业网络业务简介某企业网络业务简介 某代理国外机电产品的公司有一幢四层办某代理国外机电产品的公司有一幢四层办公楼，分别设立研发一部和研发二部，每公楼，分别设立研发一部和研发二部，每部门部门3030人左右，预计未来人左右，预计未来5 5年将增加到每部年将增加到每部门门6060人，另外公司还设有人事部、营销部、人，另外公司还设有人事部、营销部、企划部、财务部、秘书处和总经理办公室企划部、财务部、秘书处和总经理办公室等，总体员工人数
18、在等，总体员工人数在300300人左右。人左右。 公司在其它大城市派驻有公司在其它大城市派驻有7 7个办事处，负者个办事处，负者产品销售、技术支持和产品调研等，需要产品销售、技术支持和产品调研等，需要给公司获取和反馈最新信息。给公司获取和反馈最新信息。网络规划与设计A32 为了适应办公信息化的需要，节约办公经为了适应办公信息化的需要，节约办公经费，公司决定实施网络自动化办公，选择费，公司决定实施网络自动化办公，选择IntranetIntranet网络平台，并在原有软硬件基础网络平台，并在原有软硬件基础上开发网络自动化办公系统，实现自动化上开发网络自动化办公系统，实现自动化办公（办公（Offic
19、e Automation,OAOffice Automation,OA）并在将来）并在将来有选择地实施有选择地实施ECEC、CRMCRM（客户关系管理）等（客户关系管理）等 公司原有一套公司原有一套C/SC/S的财务管理系统，并且在的财务管理系统，并且在部分部门连接有简单的部分部门连接有简单的100Mb/s100Mb/s对等网，为对等网，为了保护已有的投资，公司希望尽可能地保了保护已有的投资，公司希望尽可能地保留可用的设备和软件。留可用的设备和软件。 网络规划与设计A33需求分析说明书需求分析说明书1 1）环境需求分析）环境需求分析 公司分总部和办事处两大块，公司分总部和办事处两大块，7 7个
20、办事处分布个办事处分布在全国若干个大城市。总部只有一幢办公楼，在全国若干个大城市。总部只有一幢办公楼，分四层，楼层净高分四层，楼层净高3.53.5米，其他环境状况依据米，其他环境状况依据大楼建筑结构图确定。大楼建筑结构图确定。2 2）业务需求分析）业务需求分析 公司目前的园区网应用包括文件共享服务、公司目前的园区网应用包括文件共享服务、打印共享服务和财务管理等，未来将实施打印共享服务和财务管理等，未来将实施IntranetIntranet应用，主要面向应用，主要面向OAOA，需要新增，需要新增webweb服服务、务、E-mailE-mail服务等，还需要采购专门的服务等，还需要采购专门的OAO
21、A办办公软件，添置防火墙等安全设施。公软件，添置防火墙等安全设施。 网络规划与设计A343）性能需求分析）性能需求分析部门（楼层）部门（楼层）业务类型业务类型流量流量节点数节点数利用率（利用率（% %）总流量总流量总经理办公室（二楼）总经理办公室（二楼）办公自动化办公自动化1Mb/s1Mb/s5 560603Mb/s3Mb/s秘书处（二楼）秘书处（二楼）办公自动化办公自动化1Mb/s1Mb/s1010606012Mb/s12Mb/s文件传输文件传输1Mb/s1Mb/s人事部（一楼）人事部（一楼）办公自动化办公自动化1Mb/s1Mb/s8 860604.8Mb/s4.8Mb/s财务部（二楼）财务
22、部（二楼）财务管理财务管理1Mb/s1Mb/s151510010030Mb/s30Mb/s办公自动化办公自动化1Mb/s1Mb/s营销部（一楼）营销部（一楼）办公自动化办公自动化1Mb/s1Mb/s252510010025Mb/s25Mb/s企划部（一楼）企划部（一楼）办公自动化办公自动化1Mb/s1Mb/s101030306Mb/s6Mb/s文件传输文件传输1Mb/s1Mb/s网络规划与设计A35部门（楼层）部门（楼层）业务类型业务类型流量流量节点数节点数利用率（利用率（%） 总流量总流量开发一部（三楼）开发一部（三楼）文件传输文件传输1Mb/s303030Mb/sInternet56Kb/
23、s开发二部（四楼）开发二部（四楼）文件传输文件传输1Mb/s303030Mb/sInternet56Kb/s远程办事处远程办事处x办公自动化办公自动化128Kb/s101001.84Mb/sInternet56Kb/s续前表续前表网络规划与设计A364 4）扩展性需求分析）扩展性需求分析 公司未来公司未来2020年内业务增长规模主要在研发年内业务增长规模主要在研发部门，需要引进更多的技术人才，但估计部门，需要引进更多的技术人才，但估计不会超过不会超过2 2倍的增长。在业务方面未来可能倍的增长。在业务方面未来可能还要向视频会议等多媒体业务发展。还要向视频会议等多媒体业务发展。网络规划与设计A37
24、5 5）安全性需求）安全性需求 内部网络使用内部网络使用VLANVLAN分段，隔离广播域，防分段，隔离广播域，防止网络窃听和非授权的跨网段访问。止网络窃听和非授权的跨网段访问。 使用防火墙分割内部网和外部网。不允许使用防火墙分割内部网和外部网。不允许外部用户访问内部外部用户访问内部WebWeb服务器、财务数据库服务器、财务数据库和和OAOA服务器等，内部网用户都必须经过代服务器等，内部网用户都必须经过代理服务器转发数据包。理服务器转发数据包。 远程接入用户使用远程接入用户使用VPNVPN方式访问总部网络，方式访问总部网络，并且限制远程用户可以访问的主机范围。并且限制远程用户可以访问的主机范围。网络规划与设计A38本本 章章 习习 题题需求分析的内容有哪些？需求分析的内容有哪些？简述不同行业需求分析的特点。简述不同行业需求分析的特点。
