1、管理在护理工作中的应用为什么要搞为什么要搞6S？我们有下列“症状”吗？在工作中常常会出现以下情况：急等要的东西找不到，心里特别烦燥；桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感；没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间；工作台面上有一大堆东西，理不清头绪；每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻；环境脏乱，使得上班人员情绪不佳；制订好的计划，事务一忙就“延误”了；材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间；生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小；通道被堵塞，行人、搬运无法通过；如果每天都被这些小事缠绕，你的工作
2、情绪就会受到影响，大大降低工作效率。解决上述解决上述“症状症状”的良方的良方推行推行6S管理。管理。推行推行6S的目的的目的1、提高医院员工的素质，增强员工的归属感和荣誉感，使员工自我价值实现与医院发展相统一。2、改善和提高医院管理水平，护理各项工作更趋规范，提高了工作效率和效益。3、提高护理技术和服务质量，提高竞争能力。4、有利于安全生产和保障患者安全，促进医患和谐。5、有利于降低服务成本和医疗成本，减轻患者负担。主要内容：主要内容：一、一、6S的起源与释义的起源与释义二、二、6S管理内容管理内容三、三、6S现场管理的实践与运用现场管理的实践与运用一、一、6S的起源与释义的起源与释义 5S/
3、6S5S/6S起源于日本，是指在现起源于日本，是指在现场对人员、机器、材料、方法、场对人员、机器、材料、方法、环境等生产、工作要素进行有效环境等生产、工作要素进行有效的管理，是在日本企业广泛流行的管理，是在日本企业广泛流行的一种管理方法。的一种管理方法。起源地：日本起源地：日本一、一、6S的起源与释义的起源与释义 19551955年提出年提出“2S”2S”，即整理、整顿，即整理、整顿，“安全始于整理，安全始于整理，终于整理整顿终于整理整顿”，后来生产控制和品质的需要，逐步的提出，后来生产控制和品质的需要，逐步的提出了另外的了另外的3S3S，即，即“清扫、清洁、素养清扫、清洁、素养”。 1986
4、1986年日本的年日本的5S/6S5S/6S专著逐渐问世，从而对整个现场管理专著逐渐问世，从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用，并掀起了模式起到了冲击的作用，并掀起了5S/6S5S/6S的热潮。的热潮。 现在，现在，5S/6S5S/6S不但在日本流行，而且已经成为世界企业学不但在日本流行，而且已经成为世界企业学习与应用的一种潮流。习与应用的一种潮流。 “6S6S” 发展发展源于日本源于日本整理（整理（SEIRISEIRI）整顿（整顿（SEITONSEITON）清扫（清扫（SEISOSEISO）清洁（清洁（SEIKETSUSEIKETSU）素养（素养（SHITSUKESHITSUKE）安全（安
5、全（SAFETYSAFETY）发展于美国发展于美国清理（清理（SortSort）整理（整理（S Straightentraighten）清洁（清洁（S Sweepweep）保持（保持（S Standardizetandardize）不断改进不断改进（S Sustainustain）安全（安全（SafetySafety）希望完善于中国希望完善于中国整理（整理（SEIRISEIRI）整顿（整顿（SEITONSEITON）清扫（清扫（SEISOSEISO）清洁（清洁（SEIKETSUSEIKETSU）素养（素养（SHITSUKESHITSUKE）安全（安全（SAFETYSAFETY）二、二、6S管理
6、内容管理内容6S管理制度整理（Seiri） 整顿（Seiton） 清扫（Seiso） 清洁（Seietsu） 素养（Shitsuke） 安全（Security）清洁（Seietsu）： 甘露醇、生理盐水 生理盐水清扫过程是根据整理、整顿的结果，将不需要的部分清除去，或者表示出来放在仓库之中。清洁 是制度化、规范化的保持3S水平，6S管理的总体流程：清洁（SEIKETSU）约束带、砂条、开瓶器。4、贯彻储存原则不需要的物品作废品处理清除掉。（5）素养（Shitsuke） ：不需要的物品作废品处理清除掉。材料、成品仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间；安全的定义：要建立、健全
7、的安全管理体系，重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一的观念，防范于未然。：大小头皮针、肝素帽、抽血针头、不需要的物品作废品处理清除掉。现在，5S/6S不但在日本流行，而且已经成为世界企业学习与应用的一种潮流。整顿（Seiton）“无危则安”“无缺则全”。1、科室组织相关知识的培训： 心电监护 心电监护二、二、6S定义定义中文中文日文日文英文英文一般解一般解释释精简要义精简要义整理整理eirieiri清除清除分开处理，进行组合分开处理，进行组合整顿整顿eitoneiton整理整理定量定位，进行处理定量定位，进行处理清扫清扫eisoeiso清理清理清理扫除，干净卫生清理扫除，干净卫生清洁清洁ei
8、ketsueiketsu标准化标准化擦洗擦拭，标准规范擦洗擦拭，标准规范素养素养ShitsukeShitsuke修养修养提升素质，自强自律提升素质，自强自律安全安全afetyafety保持安全保持安全安全预防，珍惜生命安全预防，珍惜生命三、三、6S现场管理现场管理的的实践与运用实践与运用（1）整理（Seiri） 整理的定义：将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，有必要的留下来，其他的都消除掉。 整理对象：主要在清理现场被占有而无效用的“空间”。 目的：清除凌乱的根源，腾出空间，空间合理利用，防止误用、 勿送，打造清爽的工作场所。 整理的推行要点：整理的推行要点： 明确常用、急用、不常用
9、、不需要的物品常用的物品放在容易取到的地方急用的物品放在固定的地方（如急救车、呼吸气囊）不常用（16月才用1次）的物品放库房不需要的物品立即弃置或处理掉整理：要与不要，一留一弃；1955年提出“2S”，即整理、整顿，“安全始于整理，终于整理整顿”，后来生产控制和品质的需要，逐步的提出了另外的3S，即“清扫、清洁、素养”。生产现场设备灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小；（3）清扫（Seiso） ：4、有利于安全生产和保障患者安全，促进医患和谐。素养对象：主要在通过持续不断的6S活动中，改善习惯、提升品德。安全管道标识素养（Shitsuke）（3）清扫（Seiso）
10、 ：三、6S现场管理的实践与运用1、通过6S管理活动，使办公区域、治疗区域、值班区域得到规范，工作环境清爽有序，护士心情愉悦、干劲十足，护患关系明显改善，护士和患者满意度都得到提升。6S管理中的6个要素不是孤立的，而是一个有机的整体。： 甘露醇、生理盐水 生理盐水1、科室组织相关知识的培训常用的物品放在容易取到的地方目的：清除凌乱的根源，腾出空间，空间合理利用，防止误用、 勿送，打造清爽的工作场所。目的：工作场所一目了然、整整齐齐，消除过多的积压物品，节省寻找物品的时间（30秒内找到要找的东西）。清扫对象：主要在消除工作现场各处所发生的“脏、污”。： 心电极片、吸氧装置 雾化装置1955年提出
11、“2S”，即整理、整顿，“安全始于整理，终于整理整顿”，后来生产控制和品质的需要，逐步的提出了另外的3S，即“清扫、清洁、素养”。（4）清洁（Seietsu）： 甘露醇、生理盐水 生理盐水5S/6S起源于日本，是指在现场对人员、机器、材料、方法、环境等生产、工作要素进行有效的管理，是在日本企业广泛流行的一种管理方法。三、三、6S现场管理现场管理的的实践与运用实践与运用（2）整顿（Seiton） ： 整理的定义：把留下来的必要用的物品依规定定位、定量摆放整齐，并加以标示。 整理对象：主要在减少任意浪费时间的场所。 目的：工作场所一目了然、整整齐齐，消除过多的积压物品，节省寻找物品的时间（30秒内
12、找到要找的东西）。整顿的推行要点：整顿的推行要点： 对可供放的物架和场所进行统筹 （划线定位）将物品放在规划好的位置摆放整齐 （规定放置方法）标示所有的物品 （目视管理重点） 整顿的四个步骤：整顿的四个步骤：1、分析现状2、物品分类3、储存方法 4、贯彻储存原则储存方法：储存方法： 每件物品都有家保持最低储存数量考虑物品的重量、高度，重在下、轻在上，膝盖至人肩的位置最方便先进先出标明物品借用及归还日期三、三、6S现场管理现场管理的的实践与运用实践与运用（3）清扫（Seiso） ： 清扫的定义：将工作场所内看的见与看不见的地方清扫干净，当设备出现异常时马上及时进行修理，使之恢复正常运转状态。清扫
13、过程是根据整理、整顿的结果，将不需要的部分清除去，或者表示出来放在仓库之中。从而保持工作场所干净亮丽的环境。 清扫对象：主要在消除工作现场各处所发生的“脏、污”。 目的：保持工作环境的整洁干净；保持整理、整顿成果；稳定设备、设施、环境质量，提高产品或服务质量；防止环境污染。 三、三、6S现场管理现场管理的的实践与运用实践与运用制定标准化的清扫方法，采用不制定标准化的清扫方法，采用不容易造成安全隐患的、效率高的容易造成安全隐患的、效率高的方法。方法。制定污染发生源改善处理制定污染发生源改善处理在室内要定位设置垃圾桶或垃圾在室内要定位设置垃圾桶或垃圾箱；不需要的物品作废品处理清箱；不需要的物品作废
14、品处理清除掉。除掉。清扫不光指清扫看得见的地方，清扫不光指清扫看得见的地方，在很多卫生死角通常看不到的地在很多卫生死角通常看不到的地方也需要进行认真彻底的清扫，方也需要进行认真彻底的清扫，从 而 是 整 个 工 作 场 所 保 持 整从 而 是 整 个 工 作 场 所 保 持 整洁洁清扫的推行方法：清扫的推行方法：清扫清扫三、三、6S现场管理现场管理的的实践与运用实践与运用（4）清洁（Seietsu） 清洁的定义：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，是工作人员觉得整洁、卫生。 清洁对象：工作区域、环境。 目的：养成持久有效的清洁习惯，维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。 清洁的推行要点：清洁的推行
15、要点： 建立清洁责任区清洁要领履行个人清洁责任 谨记：清洁并不是单独的弄干净，而是用心来做清洁清洁三、三、6S现场管理现场管理的的实践与运用实践与运用（5）素养（Shitsuke） ： 素养的定义：每位成员养成良好习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（习惯性）。 素养对象：主要在通过持续不断的6S活动中，改善习惯、提升品德。 目的：提升员工素质，使之有积极主动的态度，营造团队精神。 素养的推行要点：素养的推行要点： 1、科室组织相关知识的培训 2、以个人为单位深入学习、积极讨论 3、建立推行6S管理相关标准和制度； 4、各种标准、制度要目视化，让这些标准、制度用眼睛一看就能了解； 职业素养
16、培训学习职业素养培训学习三、三、6S现场管理现场管理的的实践与运用实践与运用（6）安全（Shitsuke） ： 安全的定义：要建立、健全的安全管理体系，重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一的观念，防范于未然。 目的：建立起安全生产的环境，所有工作应建立在安全的前提下。 安全的推行方要点：安全的推行方要点：“无危则安”“无缺则全”。安全就是效益，安全就是最大的盈利！安全隐患识别是一种安全预测，首先把工作现场所要做的工作每一步全部列出来，然后分析每一步工作是否可能造成安全隐患。标识（警告、指示、禁止、提示）建立安全巡视制度 安全安全管道标识管道标识安全安全管道标识管道标识安全安全床头警示标识床头
17、警示标识 6S 6S管理的总体流程：管理的总体流程：整顿整顿安全安全整理整理清扫清扫清洁清洁素养素养 6S管理中的管理中的6个要素不是孤立的，而是一个有机的整体。个要素不是孤立的，而是一个有机的整体。 整理、整顿、清扫整理、整顿、清扫是具体内容；是具体内容； 清洁清洁 是制度化、规范化的保持是制度化、规范化的保持3S水平，水平， 素养素养 是养成习惯，遵守纪律、规则，严谨认真；是养成习惯，遵守纪律、规则，严谨认真； 安全安全 是基础中的基础，尊重生命，杜绝违章。是基础中的基础，尊重生命，杜绝违章。 6 6个个S S之间的关系：之间的关系：1S整理2S整顿3S清扫4S清洁5S修养6S安全针对物针
18、对人6S前前护士站护士站6S管理活动前后对比管理活动前后对比6S后后护士站护士站6S前前护士站护士站6S管理活动前后对比管理活动前后对比6S后后护士站护士站6S前前治疗室治疗室6S管理活动前后对比管理活动前后对比6S后后治疗室治疗室6S前前库房库房6S管理活动前后对比管理活动前后对比6S后后库房库房物品定位管理物品定位管理 抢救车物品明抢救车物品明细细 ：抢救药、抢救包、气切包、棉：抢救药、抢救包、气切包、棉垫、吸氧装置、手电筒、治疗盘、砂条垫、吸氧装置、手电筒、治疗盘、砂条、止血带、药品表、登记本。、止血带、药品表、登记本。 ：吸痰管、绷带、乳胶手套、心：吸痰管、绷带、乳胶手套、心电极片、输
19、液器、输血器、各种注射器电极片、输液器、输血器、各种注射器、口咽通气道、备用舌钳。、口咽通气道、备用舌钳。 ：血压计、听诊器、配电盘、雾：血压计、听诊器、配电盘、雾化及吸氧装置、备用口咽通气道、备用化及吸氧装置、备用口咽通气道、备用注射器、备用输液器、备用输血器。注射器、备用输液器、备用输血器。 ：常用液体。：常用液体。1234 处置室处置室治疗室储物柜上柜明细治疗室储物柜上柜明细治疗室储物柜下柜明细治疗室储物柜下柜明细1下柜下柜 上层上层 下层下层 ： 其他液体、当日药 葡萄糖、当日药 ： 甘露醇、生理盐水 生理盐水 ： 心电监护 心电监护 ： 心电极片、吸氧装置 雾化装置234抽屉抽屉 ：
20、大小头皮针、肝素帽、抽血针头、 消毒液、注射器针头、输液瓶口 贴、输液贴、留置针及其贴膜。 ：常用药品。 ：采血管。 ：止血钳、剪刀、血糖仪、纱布块、 约束带、砂条、开瓶器。 ：常用药品。 ：瓶套、体温表。123456 冰箱明细冰箱明细2上层：无菌物品上层：无菌物品 无菌包 一次性治疗盘 消毒钢针下层：物品下层：物品 绷带、已打开的帽子、口罩、石膏剪 石膏绷带、石膏棉、石膏锯6S管理核心内容管理核心内容整理：要与不要，一留一弃；整理：要与不要，一留一弃；整顿：科学布局，取用快捷；整顿：科学布局，取用快捷；清扫：清除垃圾，美化环境；清扫：清除垃圾，美化环境；清洁：清洁环境，贯彻到底；清洁：清洁环
21、境，贯彻到底；素养：形成制度，养成习惯；素养：形成制度，养成习惯；安全：安全操作，以人为本。安全：安全操作，以人为本。期望：期望：1、通过、通过6S管理活动，使办公区域、治疗区域、值班区管理活动，使办公区域、治疗区域、值班区域得到规范，工作环境清爽有序，护士心情愉悦、域得到规范，工作环境清爽有序，护士心情愉悦、干劲十足，护患关系明显改善，护士和患者满意度干劲十足，护患关系明显改善，护士和患者满意度都得到提升。都得到提升。2、通过、通过6S管理活动，不断完善各项规章制度、技术操管理活动，不断完善各项规章制度、技术操作规程、行为礼仪规范、安全防范措施及质量管理作规程、行为礼仪规范、安全防范措施及质
22、量管理体系，加强了护理风险管理，确保了患者安全。体系，加强了护理风险管理，确保了患者安全。3、通过、通过6S管理活动，培养护士从小事做起、从自身做管理活动，培养护士从小事做起、从自身做起、凡事养成认真的习惯，能够提高品质和护士素起、凡事养成认真的习惯，能够提高品质和护士素质，进而提升医院的形象和核心竞争力，为医院的质，进而提升医院的形象和核心竞争力，为医院的健康发展创造更好的内外部环境。健康发展创造更好的内外部环境。管理无大小，管理无止管理无大小，管理无止境境唯用心、精细、精确和唯用心、精细、精确和精益！精益！1、通过6S管理活动，使办公区域、治疗区域、值班区域得到规范，工作环境清爽有序，护士
23、心情愉悦、干劲十足，护患关系明显改善，护士和患者满意度都得到提升。安全管道标识标明物品借用及归还日期清扫过程是根据整理、整顿的结果，将不需要的部分清除去，或者表示出来放在仓库之中。整理：要与不要，一留一弃；1955年提出“2S”，即整理、整顿，“安全始于整理，终于整理整顿”，后来生产控制和品质的需要，逐步的提出了另外的3S，即“清扫、清洁、素养”。1955年提出“2S”，即整理、整顿，“安全始于整理，终于整理整顿”，后来生产控制和品质的需要，逐步的提出了另外的3S，即“清扫、清洁、素养”。2、以个人为单位深入学习、积极讨论唯用心、精细、精确和精益！： 心电监护 心电监护安全管道标识： 甘露醇、
24、生理盐水 生理盐水目的：工作场所一目了然、整整齐齐，消除过多的积压物品，节省寻找物品的时间（30秒内找到要找的东西）。从而保持工作场所干净亮丽的环境。安全（Security）清扫的定义：将工作场所内看的见与看不见的地方清扫干净，当设备出现异常时马上及时进行修理，使之恢复正常运转状态。： 甘露醇、生理盐水 生理盐水目的：工作场所一目了然、整整齐齐，消除过多的积压物品，节省寻找物品的时间（30秒内找到要找的东西）。整理对象：主要在清理现场被占有而无效用的“空间”。清扫过程是根据整理、整顿的结果，将不需要的部分清除去，或者表示出来放在仓库之中。： 心电监护 心电监护： 甘露醇、生理盐水 生理盐水：血
25、压计、听诊器、配电盘、雾化及吸氧装置、备用口咽通气道、备用注射器、备用输液器、备用输血器。标明物品借用及归还日期目的：提升员工素质，使之有积极主动的态度，营造团队精神。三、6S现场管理的实践与运用安全管道标识清洁 是制度化、规范化的保持3S水平，（1）整理（Seiri）一次性治疗盘清洁（SEIKETSU）（3）清扫（Seiso） ：约束带、砂条、开瓶器。标识（警告、指示、禁止、提示）目的：养成持久有效的清洁习惯，维持和巩固整理、整顿、清扫的成果。不需要的物品作废品处理清除掉。细节决定成败，性格决定命运3、建立推行6S管理相关标准和制度；6S管理中的6个要素不是孤立的，而是一个有机的整体。素养（
26、SHITSUKE）目的：工作场所一目了然、整整齐齐，消除过多的积压物品，节省寻找物品的时间（30秒内找到要找的东西）。三、6S现场管理的实践与运用安全就是效益，安全就是最大的盈利！环境脏乱，使得上班人员情绪不佳；4、有利于安全生产和保障患者安全，促进医患和谐。清洁 是制度化、规范化的保持3S水平，约束带、砂条、开瓶器。谨记：清洁并不是单独的弄干净，而是用心来做约束带、砂条、开瓶器。清扫的定义：将工作场所内看的见与看不见的地方清扫干净，当设备出现异常时马上及时进行修理，使之恢复正常运转状态。4、有利于安全生产和保障患者安全，促进医患和谐。安全（Security）素养：形成制度，养成习惯；： 甘露醇、生理盐水 生理盐水职业素养培训学习1、科室组织相关知识的培训目的：提升员工素质，使之有积极主动的态度，营造团队精神。不断改进（Sustain）贴、输液贴、留置针及其贴膜。保持（Standardize）对可供放的物架和场所进行统筹（规定放置方法）整理对象：主要在减少任意浪费时间的场所。目的：工作场所一目了然、整整齐齐，消除过多的积压物品，节省寻找物品的时间（30秒内找到要找的东西）。 不积跬步，无以至千里不积跬步，无以至千里 不积小流，无以成江海不积小流，无以成江海
