1、小区小区4电梯集体罢工依伯被困电梯集体罢工依伯被困2小时福建之窗小时福建之窗 2007-3-15 01:51仅仅2006年，全国发生的电梯重大事故年，全国发生的电梯重大事故39起，起，死亡死亡31人。人。 电梯的安全管理电梯的安全管理 物业管理中的电梯安全管理物业管理中的电梯安全管理电梯什么是电梯？什么是电梯？电梯，是指动力驱动，利用沿刚性导轨运行的箱体或者沿固定线路运行的梯级（踏步），进行升降或者平行运送人、货物的机电设备，包括载人（货）电梯、自动扶梯、自动人行道等。一个名词特种设备特种设备n特种设备是指涉及生命安全、危险性较生命安全、危险性较大大的锅炉、压力容器(含气瓶)、压力管道、电梯、
2、起重机械、客运索道、大型游乐设施。n引自引自特种设备安全监察条例特种设备安全监察条例几个定义安全：安全：n安全就是无危险，不出事故。安全就是无危险，不出事故。安全的反义：n危险危险电梯事故电梯事故：n电梯从安装到使用的各个环节中，发生的意外电梯从安装到使用的各个环节中，发生的意外损害事件损害事件 n电梯事故是不安全的具体表现。电梯事故的种类电梯事故的种类n人身伤害事故n设备损害事故n复合性事故。人身伤害事故具体表现形式人身伤害事故具体表现形式n坠落常发生于安装及救援、开启厅门时n剪切常发生于维修及故障时。n挤压常发生于维修及违规上轿顶时。n撞击常发生于维修时。n触电常发生于违章操作或疏于保养的
3、电梯。n烧伤常发生于浇注巴氏合金时。设备损害事故主要表现形式设备损害事故主要表现形式n机械磨损n绝缘损坏n火灾n湿水电梯事故的特点电梯事故的特点n事故中人身伤害事故多，伤亡者中操作人员所占比例大。事故统计数据事故统计数据n据北京市质监统计，近十几年施工单位在电梯安装、改造、维修和日常维护保养施工过程中发生的电梯事故占本市发生电梯事故总量的91.3%，仅去年本市就发生了6起涉及电梯安全的事故，造成2人死亡，2人重伤，全部都是因为维修工作人员违章作业造成的。电梯事故的原因电梯事故的原因n人的不安全行为n设备的不安全状态n人的因素是第一位的，设备的不安全状态也是由人的行为造成的。几种概念及其关系几种
4、概念及其关系停梯停梯-故障故障-危险危险-事故事故n停梯是否因为有故障？n故障是否意味着危险？n没有事故是否意味着安全？停梯是否因为有故障？停梯是否因为有故障？案例：电梯运行过程中，轿厢内的乘客强行扳动轿门，当轿门被扳开约10mm间隙时，电梯急停。扶梯运行过程中，一小孩的鞋被夹在梯级与裙板之间，扶梯即刻停梯。停电n电梯停梯不一定是因为故障，还有保护。电梯停梯不一定是因为故障，还有保护。故障是否意味着危险故障是否意味着危险案例：电梯某楼层外显面板上方向指示灯不亮。其他正常。电梯旋转编码器线路断开，电梯检测不到相关信号，电梯停梯。n故障不一定停梯，也不一定带来危险。故障不一定停梯，也不一定带来危险
5、。没有事故是否意味着安全？没有事故是否意味着安全？n机动车事故违章与意外n违章是否一定导致事故？n电梯故障如不及时处理，一旦故障扩大，就会有安全隐患，容易导致事故。案例n某电梯井道内有许多预埋钢筋伸出井壁。物业公司安排焊工用电焊方法予以清除，焊接过程中，有焊渣掉在5楼厅门上，导致5楼厅门触点线路短接。n故障已经存在，未及时发现和排除，接下来n第一天：没问题第一天：没问题n第二天：安全第二天：安全n第三天：正常第三天：正常n第四天：还是没问题第四天：还是没问题n数天后，5楼一住户欲乘电梯下行，当时电梯正在关门，住户见状伸手挡门，在门关闭到最后一刻挡住了厅门。但是。此时电梯轿门已关闭，厅门锁被短接
6、，电梯已经启动。该住户用力拔开厅门，以为电梯仍在此层，结果坠入井道。2005年特种设备数量n截至2005年底，全国在用特种设备共376.30万台（套、辆），其中，锅炉55.38万台，压力容器152.30万台，电梯65.18万台，起重机械71.03万辆，客运索道821条，游乐设施1.59万台，场（厂）内机动车辆28.73万辆。全国另有气瓶1.30亿只，压力管道82.50万公里。电梯数量的增长2005年特种设备事故n全年共发生严重以上事故274起，其中，特大事故1起，重大事故18起，严重事故255起。死亡301人，受伤293人。直接经济损失6964.69万元。年万台设备事故起数为0.87，万台设备
7、死亡人数为0.97。n2005年274起特种设备事故中，使用不当及违章操作占44，设备本身质量问题占20，超期未检或者未按规定检验占16，安全附件及安全装置损坏失效占10，气瓶混装占6，尚未调查结案或其他原因的占4。2005电梯事故状况公司电梯数量的增长公司电梯数量的增长2235 3893?公司的电梯公司的电梯n如果不重视电梯的安全管理，不规范电梯的安全管理，那么 107台电梯 就是107个哪些环节涉及到电梯的安全哪些环节涉及到电梯的安全v电梯设计、制造、运输、安装、检测、使用、维修、保养、停用都涉及电梯的安全。制制造造运输运输安安装装设计设计停停用用报报废废维维修修保保养养检检测测使用使用物
8、业管理中涉及的安全环节v安装（物业管理前期介入阶段）v使用、保养、维修（含大中修、改造）停用。（物业管理阶段） 安全管理的目的v预防和控制事故事故的发生。 安全管理控制的是安全管理控制的是事故事故，而不是停梯次数、，而不是停梯次数、故障次数故障次数v及时、有效、安全的处理、分析事故公司公司2007年的工作思路年的工作思路v1、强化公司全体的客户意识，进一步提升服务品质；v2、提高工作效率；v3、推进客户细分工作；v4、提高风险防范意识及能力、提高风险防范意识及能力；v5、删繁就简，优化工作流程。v要建立完备的、合适的、可操作性强的安全管理体系，首先要了解电梯设备的特性。电梯设备的特性电梯设备的
9、特性n电梯设备的危险性n电梯设备的公共性n电梯设备的公开性n电梯故障的复杂性n电梯故障的单一性n电梯投诉的群发性（原因）（原因）（表象）（表象）电梯安全管理体系的构成电梯安全管理体系的构成：电梯电梯安全管理安全管理方针方针目标目标人员人员用品用品制度制度方法方法 一、一、 安全管理安全管理方针方针n安全第一，预防为主。安全第一，预防为主。n方针是行为的导向方针是行为的导向二、安全管理的二、安全管理的目标目标：n我国我国20072007年特种设备年特种设备安全监察工作要点安全监察工作要点对特对特种设备的事故控制的具体种设备的事故控制的具体要求。要求。 n具体要求是：力争将特 种设备事故死亡人数控
10、制在327人以下，万台设备事故起数控制在0.81起以下，万台设备死亡人数控制在0.92人以下 我们的目标是：v全年电梯设备无重大责任事全年电梯设备无重大责任事 故（故（公司标准）公司标准）。v赔偿责任在一万元以上 的重大责任事故或媒体 重大负面曝光。 （引自2007年管理指标）v目标是行为的方向目标是行为的方向三、安全管理三、安全管理制度制度n国家相关的法律、法规。电梯制造与安装安全规范（GB7588-2003)n行业标准、地方法规。n企业规定。例如：合同单位选择制度；定期年检制度；安全防护制度；电梯维修岗位责任制；教育制度（对员工的安全、技术培训；对客户的使用方法培训；对客户的应急知识培训）
11、。n制度是行为的准则制度是行为的准则电梯常用标准及法规电梯常用标准及法规vGB/T 10058-1997电梯技术条件1997-12-26/1998-10-01 vGB/T 10059-1997电梯试验方法1997-12-26/1998-10-01 vGB 10060-93电梯安装验收规范vGB/T 7024-1997电梯、自动扶梯、自动人行道术语vGB/T 7025.1-1997电梯主参数及轿厢、井道、机房的型式与尺寸第部分：、类电梯vGB 8903-88电梯用钢丝绳vGB/T 13435-92电梯曳引机vGB 16899-1997自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范vGB 50310-2
12、002电梯工程施工质量验收规范2002-04-01/2002-06-01 vJG/T 5072.1-1996电梯型导轨vJG/T 5072.2-1996电梯型导轨检验规则法规：法规：v特种设备安全监察条例特种设备安全监察条例v电梯工程施工质量验收规范电梯工程施工质量验收规范 v电梯安装监督检验及定期检验规程电梯安装监督检验及定期检验规程四、安全防护四、安全防护用品用品n安全帽、安全绳、安全带、安全网、绝缘鞋、手套、工作服等。n防护用品是安全行为的物质保障。防护用品是安全行为的物质保障。五、安全管理（操作）五、安全管理（操作）方法方法n遵照国家规定，根据电梯特性和工作内容制定的具体安全操作程序（
13、作业指导书）安全操作程序（作业指导书）。n例如;盘车救人作业指导书；钢丝绳更换作业指导书；蜗轮蜗杆检查调整作业指导书；抱闸整体更换作业指导书；电梯正确使用方法；电梯应急处理办法。n方法是行为的指导方法是行为的指导六、安全管理六、安全管理人员人员有合格的资质、合格的身体、明确的岗位职责、合理的岗位设置n对个人而言须具备的：n安全意识n技术基础。n二者相互促进，互为基础。n人员是行为的主体人员是行为的主体公司物业现状下电梯不良点公司物业现状下电梯不良点v维护保养过程的控制（跟进量）v电梯年检过程控制（监督）v维修过程控制（技术）v使用控制（教育）v人员少、工作安排、技术、教育不到位究其根本是观念的
14、问题，是意识的问题。警钟长鸣警钟长鸣南京金色家园游泳池事件南京金色家园游泳池事件v事件发生之后，分析的技术原因是很简单的，非技术人员都能了解，可是这么简单的原因，为什么在事故之前没有人重视？v安全意识的不足会导致安全事故的必然发安全意识的不足会导致安全事故的必然发生！生！-漠视-生命-公司物业现状下电梯事故易发点v1、进入机房进入机房v2、进入底坑进入底坑v3、进入井道进入井道v4、盘车救人盘车救人电梯应急指南n第十条电梯使用管理单位接报电梯紧急情况的处理程序：n（一）值班人员发现所管理的电梯发生紧急情况或接到求助信号后，应当立即通知本单位专业人员到现场进行处理，同时通知电梯维修保养单位。n（
15、二）值班人员应用电梯配置的通讯对讲系统或其他可行方式，详细告知电梯轿厢内被困乘客应注意的事项。n（三）值班人员应当了解电梯轿厢所停楼层的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等情况，如有紧急情况应当立即向有关部门和单位报告。n（四）电梯使用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当配合电梯维修保养单位实施救援。n第十一条乘客在电梯轿厢被困时的解救程序：n（一）到达现场的救援专业人员应当先判别电梯轿厢所处的位置再实施救援。n（二）电梯轿厢高于或低于楼面超过0.5米时，应当先执行盘车解救程序，再按照下列程序实施救援：n1.确定电梯轿厢所在位置；n2.关闭电梯总电源；n
16、3.用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门；n4.疏导乘客离开轿厢，防止乘客跌伤；n5.重新将电梯厅门、轿厢门关好；n6.在电梯出入口处设置禁用电梯的指示牌。 电梯应急指南电梯困人实际解救程序及注意事项电梯困人实际解救程序及注意事项接报安慰、告知现场确定位置500以下500以上机房断电告知盘车平层打开厅轿门解救、登记立牌n第十二条电梯使用管理单位的善后处理工作：n（一）如有乘客重伤，应当按事故报告程序进行紧急事故报告。n（二）向乘客了解事故发生的经过，调查电梯故障原因，协助做好相关的取证工作。n（三）如属电梯故障所致，应当督促电梯维修保养单位尽快检查并修复。n（四）及时向相关部门提交故障及事故情况
17、汇报资料。电梯应急指南有了完善的安全管理体系，是否能确保没有了完善的安全管理体系，是否能确保没有安全事故的发生？有安全事故的发生？事故管理事故管理n事故管理就是对事故的调查、分析、研究、报告、处理、统计和档案管理等事故发生后的一系列工作的总体。事故管理是安全管理的一项非常重要的工作，有些工作要求有很高的技术性和严格的政策性。搞好事故管理，对提高企业安全管理水平，防止重复事故发生，具有非常重要的作用。事故的分类及上报程序锅炉压力容器压力管道锅炉压力容器压力管道 特种设备事故处理规定特种设备事故处理规定国家质量监督检验检疫总局令第国家质量监督检验检疫总局令第2号号n第三条第三条:锅炉、压力容器、压
18、力管道、特种设备发生事故后，事故发生单位或者业主，除按规定报告外，必须严格保护事故现场，妥善保存现场相关物件及重要痕迹等各种物证，并采取措施抢救人员和防止事故扩大。为防止事故扩大、抢救人员或者疏通通道等，需要移动现场物件、设施时，必须做出标志，绘制现场简图并写出书面记录，见证人员应签字，必要时应当对事故现场和伤亡情况录像或者拍照。n第四条第四条:锅炉、压力容器、压力管道、特种设备事故，按照所造成的人员伤亡和破坏程度，分为特别重大事故、特大事故、重大事故、严重事故和一般事故。特别重大事故，是指造成死亡人（含人）以上，或者受伤（包括急性中毒，下同）人（含人）以上，或者直接经济损失万元（含万元）以上
19、的设备事故。特大事故，是指造成死亡人，或者受伤人，或者直接经济损失万元（含万元）以上万元以下的设备事故。重大事故，是指造成死亡人，或者受伤人，或者直接经济损失万元（含万元）以上万元以下的设备事故。严重事故，是指造成死亡人，或者受伤人（含人）以下，或者直接经济损失万元（含万元）以上万元以下，以及无人员伤亡的设备爆炸事故。一般事故，是指无人员伤亡，设备损坏不能正常运行，且直接经济损失万元以下的设备事故。n第六条：第六条：发生一般事故后，事故发生单位或者业主应当立即向设备使用注册登记机构报告。n第十一条第十一条:一般事故由事故发生单位组织成立事故调查组。n第十三条第十三条事故调查组应当履行下列职责：
20、（一）调查事故发生前设备的状况；（二）查明人员伤亡、设备损坏、现场破坏以及经济损失情况（包括直接和间接经济损失）；（三）分析事故原因（必要时应当进行技术鉴定）；（四）查明事故的性质和相关人员的责任；（五）提出对事故有关责任人员的处理建议；（六）提出防止类似事故重复发生的措施；（七）写出事故调查报告书。安全管理体系的修改与更新安全管理体系的修改与更新 安全管理体系一旦制定，就要坚定不移的执行，但并不是一劳永逸了，需要不断的完善和改进。 社会在发展，技术在更新，新技术的采用、新法规的出台都要求我们不断适应外部环境的变化和技术的推陈出新，做到与时俱进。产品质量（设计制造）产品质量（设计制造）安装质量 正确使用 保养质量保养质量 维修维修 质量质量安全运行停梯少停梯少故障少故障少 舒适感好 其他 服务安全满意安全与满意安全与满意
