1、“疫疫”路陪伴路陪伴沟通有沟通有“方方”爸妈为什么总不相信我在学习？爸妈为什么总不相信我在学习？畅所欲言畅所欲言网课期间，你遇到过网课期间，你遇到过类似的情况么？类似的情况么？沟通技巧沟通技巧沟通的三种状态沟通的三种状态-PAC-PAC模型模型 PAC模型由加拿大心理学家Eric Berne于1964年在人们玩的游戏（Game People Play）一书中，提出了这个著名的理论。他将传统的理论加以提升创立了整套的PAC人格结构理论。 PAC模型是一种针对个人的成长和改变的有系统的心理治疗方法。有助于我们在交往中有意识地觉察自己和对方的心理状态，作出互补性或平行性反应，使信息得到畅通。A AA
2、dultAdult成人状态成人状态ParentParent父母状态父母状态P PC CChildChild儿童状态儿童状态PACPAC模型模型三种状态的典型特征三种状态的典型特征情绪化情绪化 任性任性理性理性 宽容宽容成人状态成人状态AC儿童状态儿童状态管教管教 保护保护父母状态父母状态P动作语言P父母状态A成人状态C儿童状态观看两段视频：两对母女分别采用了何种对话方式？两对母女分别采用了何种对话方式？分别产生了怎样的沟通效果？分别产生了怎样的沟通效果？你更喜欢哪一种？你更喜欢哪一种？案例对话分析案例对话分析又 到 了 一 天又 到 了 一 天一 度 ， 催 我一 度 ， 催 我去 写 作 业
3、 的去 写 作 业 的环节环节日常对话分析日常对话分析母：母：“行了行了，电视看两眼得了，赶紧行了行了，电视看两眼得了，赶紧进屋写作业去，还有什么作业没写完啊进屋写作业去，还有什么作业没写完啊? ?”子：子：“就剩语文作文了！就知道催催催，就剩语文作文了！就知道催催催，烦不烦啊！。烦不烦啊！。”母：母：“行，我不说语文！对了你们老师发行，我不说语文！对了你们老师发的作业质量待提高名单怎么有你啊，你把的作业质量待提高名单怎么有你啊，你把作业拿出来我看看！作业拿出来我看看！”子：子：“看什么看啊，你又不会！。看什么看啊，你又不会！。”P型C型P型C型日常对话分析日常对话分析母：母：“硕硕，还有什么
4、作业没写完啊硕硕，还有什么作业没写完啊? ?”子：子：“今天学习时间安排的比较好，作业今天学习时间安排的比较好，作业就剩语文作文了。就剩语文作文了。”母：母：“今天网课状态真不错！对了最近数今天网课状态真不错！对了最近数学难度是不是增加了，还能应付吧？学难度是不是增加了，还能应付吧？”子：子：“嗯，是有点变难了，但是有不会的嗯，是有点变难了，但是有不会的题我都问了老师和同学，基本都能解决。题我都问了老师和同学，基本都能解决。”A型A型A型A型日常对话分析日常对话分析PACPAC模型分析模型分析P型-C型A型-A型是否符合沟通者的预期效果对话类型满足预期未达到预期平行交互交叉交互产生冲突合理有效
5、演员请就位演员请就位腾讯会议中随机生成的小组，各小组自选一个主题进行讨论并设计一腾讯会议中随机生成的小组，各小组自选一个主题进行讨论并设计一段对话：段对话：背景：家庭中的常见情境背景：家庭中的常见情境角色：父母、孩子、爷爷奶奶角色：父母、孩子、爷爷奶奶要求：演技真实还原家庭沟通状态，运用要求：演技真实还原家庭沟通状态，运用PAC沟通模型进行对话设计。沟通模型进行对话设计。起床早饭收拾房间1.1.自己和对方所处的沟通状态。自己和对方所处的沟通状态。2.2.力争以自己力争以自己去唤起对方的成去唤起对方的成人状态，理性解决问题。人状态，理性解决问题。 亲子沟通解决方案：亲子沟通解决方案：PACPAC沟通法则沟通法则尊重尊重 耐心耐心p请将今天所学的请将今天所学的PAC沟通沟通模型教给你的爸妈。模型教给你的爸妈。p下节课请大家分享在家里下节课请大家分享在家里的的“教学成果教学成果”。课后作业课后作业我是小老师我是小老师感谢聆听
