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2、利润获得利润市场市场 顾客需求顾客需求 整体营销整体营销通过顾客通过顾客满意获得利满意获得利润润出发点出发点 重点重点 方法方法 目的目的(1) 推销观念推销观念(2) 营销观念营销观念市场营销的核心概念市场营销的核心概念市场营销的核心概念市场营销的核心概念 顾客顾客 前线人员前线人员 中层管理人员中层管理人员高级管理高级管理 人员人员顾 客顾客市场营销的核心概念 利益有关者的满意度利益有关者的满意度顾客满意顾客满意度度 高质量产品与服务高质量产品与服务 较高质量的环境较高质量的环境(员工满意度员工满意度 ) 成成长长 利利润润 不断改不断改进工作进工作 革新突革新突破破 市场营销的核心概念2022-4-23市场营销的核心概念
