1、页 120182018 年年 4 4 月高等教育自学考试全国统一命题考试月高等教育自学考试全国统一命题考试公关语言试卷公关语言试卷( (课程代码课程代码 00647)00647)本试卷共 4 页，满分 l00 分，考试时间 l50 分钟。考生答题注意事项：1本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用 28 铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用 05 毫米黑色字迹签字笔作答。4合理安排答题空间，超出答题区域无效。第一部分选择题第一部分选择题一、单项选择题：本大题共一、单项选择
2、题：本大题共 2020 小题，每小题小题，每小题 l l 分，共分，共 2020 分。在每小题列出的备选项中只分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出有一项是最符合题目要求的，请将其选出. .1公关活动是一个动态过程，这种动态过程的表现形式是A传递活动B协调活动C传播沟通D控制沟通2被称为“现代语言学之父”的是A乔姆斯基B索绪尔C香农D韦弗3从语言系统的构成角度来看，语言的结构规则是A语音B语义C语法D语词4职业传播者利用印刷媒介或电子媒介向分布广泛、无确切数量的受传者进行的传播属于A人际传播B大众传播C直接传播D间接传播5东北方言中的“埋汰”属于语言变体中的A情境变体
3、B社会变体C时间变体D地域变体6汉语词汇中的“巧克力”是A外来词B沿用词C新生词D方言词7反映客观对象本质属性的思维形式是A印象B判断C概念D推理8下列属于宏观心理定势的是A社会刻板印象B首因效应C晕轮效应D移情效应页 29具有“真实全面、严谨周密、新颖活泼”特点的公关书面语言是A说明语言B礼敬语言C新闻语言D公文语言10能够通过视觉识别其含义的图形和符号系统是A标识语言B辅助语言C体态语言D。书面语言11将公众划分为顺意公众、逆意公众与独立公众的主要标准是A公众的变化过程B公众对组织的作用C公众对组织的态度D公众面临的问题12理解书面语言的主要方式是A阅读B倾听C观察D联想13在距离界域中，
4、由一方伸手到双方伸手可以互相接触的距离是A密切界域B社交界域C公共界域D人身界域14按照被介绍对象可将介绍分为A正式介绍和非正式介绍B正规介绍和非正规介绍C组织介绍和个人介绍 D自我介绍和介绍他人15下列语言中属于在经济科技谈判中使用的法律语言是A纵容B肢解C煽动D倾销16“光线充足的地方，影子也特别黑”，这句话在公关语言应用中，属于哲理方法的A若愚型B警策型C忠告型D总结型17在演讲口语表达中，清晰性与规范性是其A初级要求B中级要求C高级要求D最高要求18问题争议辩说的前提条件是A。逻辑推理B明确概念c。条理清晰 D口齿伶俐19某电线电缆厂的广告词“我们的使命是沟通”采用的表现手法是A寓意言
5、外B一语双关c妙设悬念D实据证明20广告标题“发光的不全是黄金”属于A。新闻式标题B悬念式标题C利益式标题D夸耀式标题二、多项选择题：本大题共二、多项选择题：本大题共 l0l0 小题，每小题小题，每小题 2 2 分。共分。共 2020 分。在每小题列出的备选项中至分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题蟊葵求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。少有两项是符合题蟊葵求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21从语言符号的构成角度看，语言的组成部分包括A语词B语音C语法D语体E语义22下列方言是社会方言的有A“清空回收站”B“断码”c“猫儿腻”D“埋汰”E“爬格子”23在体态语言中，动态
6、体语主要有页 3A手势语B身势语C表情语D接触语E界域语24下列属于行业词的有A意见领袖B牛市C摩托D沙发E清仓25公关语言艺术的个性特征主要有。A遵循原则B注重互动、C突出情感D形式多样E。探索创新26公关语言的应用目的主要有A。语言得体B传播信息C联络感情D改变态度E引起行为27下列属于信宿干扰的有A受传者的文化水平B受传者的社会地位C杂志的印刷错误D受传者的心理特征E电视的设备故障28按照阅读的规范程度，阅读可分为A规范性读解B利己性读解C精读D曲解E略读29。寒喧应注意的基本要求有A自然得体B引发认同C创造气氛D讲究方式E注意场合30根据服务行业的特点，服务员应慎用A主谓旬B无主句C反
7、问句D陈述句E否定句，第二部分非选择题三、名词解释题：本大题共三、名词解释题：本大题共 5 5 小题。每小题小题。每小题 2 2 分，共分，共 l0l0 分分. .31自然语言32体态语言33曲解回避法34介绍他人35谈判四、简答题：本大题共四、简答题：本大题共 6 6 小题。每小题小题。每小题 5 5 凳，共凳，共 3030 分分. .36简述公关语言艺术的作用。37简述汉字的特点。38简述公关语言环境的主要特点。39简述人际沟通中模糊法的主要表达方式及各自的内涵。40简述称呼在人际沟通中的主要功能。41简述网络公关的功能。页 4五、论述题：五、论述题：l0l0 分分。42试述言应有度原则的基本内容。六、案例分析题：l0 分。43某旅行社在培训导游员时，对导游员提出如下要求：(1)导游员必须按照旅行社提供的导游词进行导游，不许私自改动导游词。(2)为维护旅行社的统一形象，导游过程中导游员应保持导游风格的统一。阅题：根据导游语言的特点，分析该旅行社的以上规定是否合理?如果你是一位导游员，你会对此规定提出何种意见?页 5页 6
