1、广东东亚电器有限公司汇报时间：2018年01月 汇报人：舒宏图011 7 年 品 质 总 结East Asia Electrical Equipment Co.,Ltd.2017年出货CK 共3150240 PCS，其中纳入不良为3PCS，目标为0PPM，实际为1.4PPM，全年总体不良目标未达成。社内全检程制程不良为33PCS。目标为15PPM以下，实际为10.46PPM，全年目标完成。1717年品质实绩月份交货数量纳入不纳入不良数良数全检不良全检不良数量数量纳入不良纳入不良PPM全检不全检不良良PPMPPM纳入不良PPM目标全检制程全检制程不良不良PPM目标目标1月252338252338
2、 0 0 00.000.000PPM15PPM2月174350 174350 0 0 00.000.000PPM15PPM3月281583 281583 0 0 50.0017.760PPM15PPM4月2550642550640 0 50.0019.600PPM15PPM5月2426362426361 1 64.1224.730PPM15PPM6月2483482483480 0 50.0020.130PPM15PPM7月1998341998341 1 55.0025.020PPM15PPM8月2673402673400 0 00.000.000PPM15PPM9月3136643136641
3、1 53.1915.940PPM15PPM10月2862632862630 0 20.006.990PPM15PPM11月3178323178320 0 00.000.000PPM15PPM12月3109883109880 0 0 00.000.000PPM15PPM合计：3150240 3150240 3330.9510.460PPM15PPM3序号投诉日期投诉类别产品编号/名称不良内容1 2017.3.23社内不良96913 4AF0A漏装胶垫2 2017.04.06社内不良68962 4AF0B多胶堵孔3 2017.05.23客户投诉90910 5MA3A变形4 2017.6.22社内不
4、良96941 5MA0A不织布外露5 2017.07.22社内不良96913 4AF0B标签与实物不符6 2017.07.24客户投诉96913 4AF0B变形7 2017.09.30客户投诉96935 5MA0A标签与实物不符8 2017.10.14社内不良96913 4AF0A漏装橡胶塞1111111111111111114不良分析说明：社内出货不良目标为0PPM以下。 社内全检制程序不良目标为15PPM以下。实际17年度为11PPM。 社内外不良主要发生在3月-10月。525%38%25%12%作业遵社率足异常处理不当不按标准作业其它不良产生原因作业遵守作业遵守率不足率不足异常处理不当作
5、业方法作业方法不完善不完善其它其它发生次数2321比例25%38%25%12.50%不良流出原因检出力不足作业遵守率不足异常处理不当其它其它发生次数4211比例50.0%25.0%12.5%12.5%50%25%12%13%检出力不足作业遵守率不足异常处理不当其它不良类型外观类其它其它发生次数53比例62.5%37.5%63%37%外观类其它6 -漏装、完善辅料员数管理方法和全检方法。7 -提高作业遵守率。由于本年度因作业遵守率问题出现的问题较多，各部门均开展作业遵守率的培训，提高作业者的品质意识！82017年的品质事件对2018年品质提升计划的启示：2017年针对不良的产生均采取了一系列对应
6、的措施，防止再发。经过进一步的概括分析，导致不良流出的原因主要为：作业遵守率不足所以实施作业标准化及提升作业员的检出能力为2018的品质提升计划中首要任务。 902East Asia Electrical Equipment Co.,Ltd.AVES-活动在客户当发生的不良，内部设定AVES工站进行管理。通过设定AVES工站提高了作业遵守率提高不良的检出力每周品质总结会议内部每周发生的任何的品质问题，在品质周会上进行预防对策说明。作业标准化方案PPT竞赛作业标准化完善，优化作业流程完善作业标准化，提高作业遵守率恶意流动测试通过特定的方案，在作业员不知情的情况下将不良品混入其中，检验作业员的检出
7、能力。检测员工的检出力和作业遵守率，若有不足及进行培训矫正作业遵守率突击每周进行1次作业遵守率的突击点检提高作业遵守率123456每季度各部门选取标准化改善案例进行PPT发表。通过发表各部门相互学习，同时也加强了各部门之间的交流及沟通。1178条码标签系统导入选定适合公司体系管理的条码标签扫描系统从而杜绝内外部标签不符的不良再发，提高准确性，减少人为失误。异常管理体制每天QRQC会议对所有异常的跟进与处理。12会议现场STEP1:整理标准化文件目录清单STEP2:标准化文件资料作成/修订STEP3:开展标准化文件的培训并进行理解度的把握STEP4:管理者进行作业观察作业观察记录表作业观察记录表
8、1818年品质提升推进计划展开方法151818年品质提升推进计划展开方法161818年品质提升推进计划展开方法各部门对作业标准化成果案例发表比赛品检课为例改善小组进行评价总结3-2-1. 作业标准化方案成果案例发表对发表优秀的部门进行奖励173-3.作业遵守率培训与突击点检活动检查能力检查表作业情况点检表181818年品质提升推进计划展开方法说明：1.对客户投诉的不良纳入AVES工站进行重点管理。2.对作业要求品质易出问题的工位进行AVES工站的管理。3.客户要求工位纳入AVES工站管理。通过设定AVES活动的展开及AVES工站的设定，有效预防了不良的再发。降低了不良率。提升了品质。A V E
9、 S 活 动 展 开191818年品质提升推进计划展开方法3-5. 品质周总结会议说明：主持：练总 ；刘厂1. 每周社内对工程不良，全检不良，客户处反馈的不良责任部门进行总结分析；对策说明。2. 品质周会上对发生的不良进行对策说明。3. 所有客户发出的有关专项品质管控方法在品质会上进行水平展开。如：日产发出的AVES活动。社内水平展开到所有客户。201818年品质提升推进计划展开方法产品恶意流动测试表记录每次测试过程和结果果，以此对恶意流动测试活动进行推进和管理1、每周不定时地对注塑成型、品检、全检作业进行产品恶意流动测试，考核结果直接与作业员绩效相关。2、每次产品（恶意流动）测试由不同的担当负责，如果检出失效及时对恶意品选别出来，防止流出。3、产品恶意流动时，不区分白班夜班，将不定时对某一批，或多批产品中放入不同的不良品，以测试员工的检出能力，如检出失效则应及时对员工进行再培训3-6.恶意流动测试211818年品质提升推进计划展开方法1、每日QRQC会议上出现的问题，进行对策分析。并持续跟踪问题。直至关闭。2、对过往不良的效果进行确认。3-7.异常管理体制221818年品质提升推进计划展开方法3-8.标签对照扫描系统的导入选定适合公司体系管理的条码标签扫描系统从而杜绝内外部标签不符的不良再发23广东东亚电器有限公司汇报时间：2017年12月 汇报人：舒宏图
