1、第四章 製商整合：協同商務、產業電子化之人才培育第二篇 企業對企業B2B篇4/17/202214-1 電子資訊環境下之製造業電子資訊環境下之製造業4.2 從台灣自動化政策之演進談起從台灣自動化政策之演進談起 4-3 產業電子化產業電子化 4-4 協同商務協同商務 4-5 製商整合之定義製商整合之定義 4-6 製造流與商流之整合製造流與商流之整合 4-7 製商整合科技人才培育製商整合科技人才培育 4/17/20222在電子資訊環境下的生產管理，具有下在電子資訊環境下的生產管理，具有下列特色：列特色：v以顧客為主。逐漸由工廠管理轉型為以顧客為主。逐漸由工廠管理轉型為需求管理。需求管理。v即時資訊處
2、理。即時資訊處理。v即時生產決策。即時生產決策。v智慧型製造流程。智慧型製造流程。4/17/202231750 年以前：以純人工生產為主。年以前：以純人工生產為主。1750-1850 年：第一次工業革命。年：第一次工業革命。1850-1950：第二次工業革命：生產自動化，又：第二次工業革命：生產自動化，又稱為製造自動化。開始有生產流程和稱為製造自動化。開始有生產流程和自動化控制的觀念。汽車裝配的生產工廠，自動化控制的觀念。汽車裝配的生產工廠，是相當典型的例子。是相當典型的例子。1950 年至今：第三次工業革命。由於電腦的發年至今：第三次工業革命。由於電腦的發明與網路的普遍，製造業開始藉由資訊科
3、技達明與網路的普遍，製造業開始藉由資訊科技達到電子化。因此，產業電子化讓企業內部到電子化。因此，產業電子化讓企業內部e化，並且將電子化方式來進行生產管理，製化，並且將電子化方式來進行生產管理，製造流和商流藉由資訊流而得到整合。造流和商流藉由資訊流而得到整合。4/17/20224快速回應快速回應 QR (Quick Response) 始於美國，端始於美國，端於成衣企業及量販店於成衣企業及量販店 Wal-Mart、K-Mart 等公等公司，在當時遇到了下列困境：司，在當時遇到了下列困境：v製造週期過長。製造週期過長。v存貨成本過高。存貨成本過高。v缺貨率過高。缺貨率過高。有鑑於此，因此零售商與製
4、造商開始合作，重有鑑於此，因此零售商與製造商開始合作，重點乃研究如何縮短從製造商品一直到交貨予顧點乃研究如何縮短從製造商品一直到交貨予顧客其間的週期，目的在於加速回應效率。快速客其間的週期，目的在於加速回應效率。快速回應回應 QR 因此成了相當受重視的議題因此成了相當受重視的議題 。4/17/20225其主要目的，其主要目的，v在於拿掉在整個供應鍊流程中，並未為消費者加值在於拿掉在整個供應鍊流程中，並未為消費者加值的成本，並將這些效率化的成果回饋給消費者的成本，並將這些效率化的成果回饋給消費者ECR 的兩個基本觀念的兩個基本觀念 ：v以顧客為主。以顧客為主。v一起工作。一起工作。關於關於 EC
5、R 之實施策略，包含下列數項：之實施策略，包含下列數項：v效率化商品管理。效率化商品管理。v效率化促銷。效率化促銷。v效率化補貨。效率化補貨。v效率化新品上市。效率化新品上市。4/17/20226 低成本低成本 自動化自動化 自動化自動化 工業工業 工業工業 自動化自動化 產業自動化產業自動化 製造自動化製造自動化 商業自動化商業自動化 農業自動化農業自動化 營建自動化營建自動化 電子商務電子商務 B2B/B2C EC SCM 產業自動化產業自動化 Industry Automation 產業自動化與電子化產業自動化與電子化 生產自動化生產自動化 Internet 科技科技 自動化科技自動化科
6、技 葫蘆細胞葫蘆細胞 國際化國際化(企業企業) 客製化客製化(產品產品) 多樣化多樣化(需求需求) 快速化快速化(反應反應) 價值鍊價值鍊 服務化服務化 環保化環保化 迷你化迷你化 1983-1990 年年 1991-2000 年年 2000 年年 - 4/17/20227彈性的生產製造方式，利用自動化技術以監督彈性的生產製造方式，利用自動化技術以監督生產製造系統，獲取生產製造中的資料與訊息，生產製造系統，獲取生產製造中的資料與訊息，並可進一步控制其生產流程，以提高生產力與並可進一步控制其生產流程，以提高生產力與效率，因為顧客的多變需求。效率，因為顧客的多變需求。三個層次三個層次v設備自動化：
7、零組件與機器之自動化技術。設備自動化：零組件與機器之自動化技術。v工廠自動化：強調單元製造或生產線之系統整合。工廠自動化：強調單元製造或生產線之系統整合。v生產自動化：開始重視整合性生產系統效率之提昇生產自動化：開始重視整合性生產系統效率之提昇與最佳化。與最佳化。4/17/20228以製造商為主的供應鍊體系，透過網際以製造商為主的供應鍊體系，透過網際網路為媒介，在交易夥伴進行溝通與訊網路為媒介，在交易夥伴進行溝通與訊息交流。息交流。(1) 製造商內部的生產製造活動。製造商內部的生產製造活動。(2) 製造商與其交易夥伴間之供應配送行製造商與其交易夥伴間之供應配送行為。為。4/17/20229商業
8、自動化與產業電子化商業自動化與產業電子化政府之產業政策推動政府之產業政策推動vA 類計畫：類計畫： 促成在台年採購金額達十五億美元以上之國際資訊產品採促成在台年採購金額達十五億美元以上之國際資訊產品採購商，結合國內資訊業組成電子化供應鏈體系，帶動每年購商，結合國內資訊業組成電子化供應鏈體系，帶動每年採購產品達一百五十億美元。參與廠商有採購產品達一百五十億美元。參與廠商有 Compaq、IBM、HP 等三家。等三家。vB 類計畫：類計畫： 促成國內年營業額達新台幣一百億元以上之資訊產品或關促成國內年營業額達新台幣一百億元以上之資訊產品或關鍵零組件主導廠商，結合國內供應商組成電子化供應鏈體鍵零組件
9、主導廠商，結合國內供應商組成電子化供應鏈體系，帶動中小企業導入電子化作業。參與廠商有大同、大系，帶動中小企業導入電子化作業。參與廠商有大同、大眾、宏碁、神達、英業達、台達電、倫飛、微星、華碩、眾、宏碁、神達、英業達、台達電、倫飛、微星、華碩、華宇、華通、新寶、仁寶、誠洲、致伸等十五家。華宇、華通、新寶、仁寶、誠洲、致伸等十五家。4/17/202210Collaborative Commerce 整個供應鏈系的資訊整合及分享整個供應鏈系的資訊整合及分享供應鏈體系資訊的通視能力供應鏈體系資訊的通視能力 (Visibility)不論是企業的部門與部門之間，或是企業與企業間的不論是企業的部門與部門之間
10、，或是企業與企業間的商務往來，任何形式的協同商務往來，任何形式的協同 (產品設計、供應鍊規劃、產品設計、供應鍊規劃、預測、物流、行銷等預測、物流、行銷等)，都可以視為協同商務，都可以視為協同商務協同商務可以加強已經存在的關係、培養客戶忠誠度、協同商務可以加強已經存在的關係、培養客戶忠誠度、改善採購效率、增加供應鍊的能見度。改善採購效率、增加供應鍊的能見度。跨越線上行銷和銷售以外的活動，包含在貿易夥伴之跨越線上行銷和銷售以外的活動，包含在貿易夥伴之間，使用網路動態交換資訊，如產品設計和開發、供間，使用網路動態交換資訊，如產品設計和開發、供應鍊的運作和製造流程。應鍊的運作和製造流程。4/17/20
11、2211一、協同供應一、協同供應 (Supply Collaboration)二、電子化訂單二、電子化訂單 (eOrder)三、電子化運籌三、電子化運籌 (eLogistics)四、協同設計四、協同設計 (Design Collaboration)4/17/202212製造流與商流的結合製造流與商流的結合製造自動化與商業自動化的整合製造自動化與商業自動化的整合在供應鍊體系中，利用在供應鍊體系中，利用Internet資訊科技，配資訊科技，配合資訊標準化及快速回應觀念，以創新與服務合資訊標準化及快速回應觀念，以創新與服務導向之企業經營模式，將顧客需求經由供應鏈導向之企業經營模式，將顧客需求經由供應
12、鏈管理體系間之協同合作，藉由研發、電子化採管理體系間之協同合作，藉由研發、電子化採購、快速產品製造、物流配送、全球運籌等等購、快速產品製造、物流配送、全球運籌等等過程，有效率地運傳至客戶。過程，有效率地運傳至客戶。4/17/202213生產自動化計畫生產自動化計畫產業自動化計畫產業自動化計畫產業自動化及電子化推動方案產業自動化及電子化推動方案製商整合科技人才培育計畫緣起製商整合科技人才培育計畫緣起製商整合科技人才培育計畫先期規劃。製商整合科技人才培育計畫先期規劃。製商整合科技人才培育計畫推動製商整合科技人才培育計畫推動4/17/202214欲推動製造電子化，得先推動製造自動欲推動製造電子化，得
13、先推動製造自動化。化。在傳統的學校教育中，商管人才往往不在傳統的學校教育中，商管人才往往不熟悉製造流程，而工程科系學生則缺乏熟悉製造流程，而工程科系學生則缺乏商學素養。商學素養。4/17/202215所謂製商整合，就是整合製造自動化與所謂製商整合，就是整合製造自動化與商業自動化，邁向產業電子化，並達商業自動化，邁向產業電子化，並達到協同商務的營運模式。到協同商務的營運模式。製商整合計畫的重點及執行情況包含以下七項：製商整合計畫的重點及執行情況包含以下七項：v建立基礎教學實習環境建立基礎教學實習環境v實務教案實務教案v教育與訓練教育與訓練v推動產業合作教育推動產業合作教育v設備共享設備共享v科技普及科技普及v技術訓練與諮詢技術訓練與諮詢4/17/202216演讲完毕，谢谢观看！
