1、四川馆（西部电子商务港）招商规划书2011年12团队规划3u核心产品与服务3C产品90%10%图 书家具百货食品饮料服装鞋帽母 婴个护化妆.箱包首饰电子商务港网购上京东，省钱又放心专业、诚信的网络购物平台一站式的产品阳光采购平台全国业务布局华北订单处理中心西南订单处理订单处理中心华南订单处理订单处理中心华东订单处理订单处理中心东北分公司东北分公司华中分公司华中分公司2004年初涉足电子商务 营业额1000万元 2007年2006年2005年2004年2008年2009年2010年2005年营业额3000万元2006年营业额8000万元2007年营业额3.6亿亿元2008年营业额13.2亿元占0
2、8年中国B2C市场规模的20.2%2009年营业额近占09年中国B2C市场规模的2010年营业额超过100亿元 占10年中国B2C市场规模的33.9%，连续11个季度蝉联行业头名u发展历程u京东商城市场地位123四川馆- -西部电子商务港 完整的信息流 安全的资金流 庞大的物流系统 线上营销系统 线上商品管理 优质客服能力 高性能技术系统物流信息流资金流营销系统商品管理客服为合作伙伴提供：成都京东西部电子商务港已正式落地，将为推动本土优秀企业、产品电子商务化，推进西部电子商务应用建设做出贡献一站式3C产品的阳光采购平台10%10%90%90%可提供的优势服务多种合作模式统一物流服务销售服务四川
3、馆（西部电子商务港）合作模式商家合作模式京东店铺 京东交易系统 京东仓储 京东配送 买家自提 京东货到付款第三方货到付款FBPFBP有有有有有有无LBPLBP有有无有有有无SOPSOP有有无无无无无1) FBP（Fulfilled By POP） 京东为商家提供在上的销售服务及仓储和配送服务。2) LBP（Logistic By POP） 京东为商家提供在上的销售服务及配送服务。3) SOP（Sale On POP） 京东仅为商家提供在上的销售服务。买家自提：京东分布全国得200个自提点，支持买家上门自提。 四川馆（西部电子商务港）服务流程u四川馆（西部电子商务港 ） 销售服务我是运营专家商品
4、描述优化商品图片导购商品关键词标签商品定价商品促销(买就送、搭配套餐等)销售计划执行目标用户分析邮件营销用户关注商品属性商品形象化、场景化搜索引擎营销满足用户价位心理假日/消费旺季促销销售会、销售目标用户消费行为满足用户需求为中心引导用户需求提高销售额用户关系深度营销u四川馆（西部电子商务港）商家效益访店用户转化率消费金额销售额折扣促销服务100%优质热卖中新品上市满足用户需求u四川馆（西部电子商务港）目标 为上万家合作伙伴提供面向全国乃至全球销售渠道，缩短供应链，加快库存周转率和资金流转 携手共同创造数家年销售额过亿的合作伙伴，数十家销售额千万级合作伙伴 商品丰富和个性化，保持物美价优，深化
5、网购最佳体验，始终以满足网购用户需求为价值 引领和推动西部电子商务新商业文明在成都市全力建设“世界田园城市”的宏伟蓝图下，在大力促进本土企业电子商务化进程的背景以及市委市政府“中调规划”的英明决策下，做为B2C行业领军企业的京东商城必将在与本市传统行业企业的提档升级中作出标杆和示范作用四川馆- -成都电子商务港一.与成都市传统行业企业的对接将从三个方面来进行:1.京东与传统制造型企业的对接。2.京东与传统流通行业（综合批发市场）的对接。3.京东与本土行业企业自建电子商务平台的对接。四川馆- -成都电子商务港困境一：对电子商务认识高度不够困境二：既得利益者的自我束缚困境三：缺乏整体规划困境四：发
6、力方向错误困境五：对网购模式缺乏了解困境六：缺乏专业人才困境七：企业内部缺乏协作困境八：传统经销商的抵触现阶段市场状况八大困境 一个新的广告平台？ 一个新的销售渠道？ 一个时髦的工具？电子商务对社会意味着什么？一次产业革命！传统企业在产业革命中的表现看不见看不起看不懂来不及市场竞争激烈化 网络经销商的涌入速度逐渐高于用户市场的增长速度，导致市场竞争进一步激烈。经营模式多元化随着需求的细分，各种线下经营模式被逐渐搬到网络，形成了经营模式多元化的趋势。市场需求细分化随着市场买卖双方数量的不断增加，买方对网购需求及要求随之不断提高，市场更加细分。网购营销品牌化随着用户对网购产品、服务等要求的提高，品
7、牌意识逐渐加强，商家品牌营销需求逐渐增强企业电子商务项目服务内容p 入驻淘宝等C2C平台p 优势：销量大、速度快、成本低p 劣势：商品良莠不齐，降低形象；控制度低；需要自己给单个客户打包发货；发展规模受限制p 给当当等B2C平台供货p 优势：销量大、方便省心p 劣势：无品牌增值；会影响现有渠道价格；控制度低p 专业品类的电子商务供应商p 优势：对品类精通；销售渠道分散，风险较小小；销售规模大，有价格优势；可快速建立自己网站；p 劣势：库存压力大；控制度低；p 自己品牌直销网店p 优势：自己品牌，产生增值效益；控制度高；增长潜力大p 劣势：承担前期推广成本；专业性要求更高；投入度高 国内现有常见
8、的网络零售方式挑选电子商务策略 企业电子商务核心环节业务解决方案仓储解决方案仓储解决方案如何利用现有仓储资源，多地仓储如何利用？零售公司如何借用零售门店做仓储中心？如何解决多仓储中心、利用门店做仓储中心而带来的缺货率问题？物流解决方案是否开展物流公司代收款服务？采用全国性的物流公司还是采用区域性的物流公司？物流公司代收款的管理青和传播将帮助电子商务企业做未来3年内的业务规划、产品规划、营销规划产品规划.营销规划.业务规划设计专员商品专员物流专员技术人员客服人员技术人员物流 商品后台程序后台服务器前台美化后台页面设置网上商城客服前台设置培训电子商务运营人才网站结构优化网站内容优化网页布局优化网页
9、优化购物流程注册流程会员中心核心流程规划1 购物卖场规划 首页 单品页 列表页 搜索 核心页面规划购物卖场规划 核心页面购物网站卖场规划p 电子商务网站的卖场规划相当于超市或商场的商品陈列。是和顾客接触的第一场所，也是订单成交之前和顾客接触的唯一场所。p 卖场规划最终的目的是提升网站的提袋率。 从顾客打开首页，到搜索商品，到浏览分类，到浏览商品，到注册登陆，到下单购买，每一个环节效率提高10%，订单量即可增长一倍。购物卖场规划1购物卖场规划核心流程规划核心页面规划网页优化2网站SEO策略咨询提供网站SEO优化策略提供网站SEO优化策略3网站数据分析系统在线监测系统数据分析网站优化方案广告优化方
10、案4会员制度、积分管理青和传播ECRM系统会员、VIP制度积分管理5促销 效果模型促销工具促销效果模型营销定位价格策略购物卖场规划网站结构优化网站结构对搜索引擎优化的影响 收录、PR值、排名、爬虫的情绪网站结构体现在哪些方面 栏目层次：清晰简洁 辅助导航：无缺链、错链 网站地图：呈现全部重要栏目、子栏目 内部链接：重要页面多次链接(相关文章等) URL层次：简短、静态化网站结构优化常见问题： 结构不清晰核心页面购物网站卖场规划p 购物网站卖场保障高转化率需要注意以下要素：p 核心页面p 注册下单流程页面p 重点商品推荐p 商品陈列规则p 相关推荐，个性推荐p 用户评论核心页面购物网站卖场规划核
11、心页面购物网站卖场规划p购物网站卖场保障高转化率需要注意以下要素：p 核心页面p 注册下单流程页面p 重点商品推荐p 商品陈列规则p 相关推荐，个性推荐p 用户评论核心流程购物网站卖场规划重点卖场规划：合理安排分类检索、搜索引擎、重点商品推荐区等的资源分配智能场规则：利用用户的浏览行为和购买行为在相关位置智能推荐相关商品，提高购买率。重点商品推荐区位置分配：重担推荐位置推荐规则，以及重点品的组织销售，保证重点品的销售和提高单位位置的利润最大化。陈列规则：搜索结果和列表页的陈列规则，提高准确性，减少缺货率，增加销量用户评论：帮助顾客做购买决策。注册下单流程：顾客下单流程要简介，友好化。核心页面友
12、好化，并保持统一风格。网站结构优化网站结构对搜索引擎优化的影响 收录、PR值、排名、爬虫的情绪网站结构体现在哪些方面 栏目层次：清晰简洁 辅助导航：无缺链、错链 网站地图：呈现全部重要栏目、子栏目 内部链接：重要页面多次链接(相关文章等) URL层次：简短、静态化网站结构优化常见问题： 结构不清晰网页布局优化网页布局对搜索引擎优化的影响- 增加内容与关键词的相关性，影响排名合理的网页布局： 上、左、下、右 网站首页视线跟踪模型网页布局的基础规范：从下到下，从左到右，内重要性依次递减网站数据分析系统 根据网站各主要环节转化率数据，出具网站和广告优化方案，使网站订单，用户转化率获得持续提高提供专业
13、网站数据分析服务、定期出具数据分析报告及改进方案提供专业的广告数据分析服务，定期出具数据分析报告及改进方案网站数据分析系统 提供专业的广告数据分析服务，定期出具数据分析报告及改进方案建立网络广告效果评估体系的流程和方法。NEED 需 求PLAN 计 划PUT INTO实 施分析提炼客户主要需求和目标提供效果营销策划和实施计划按计划完成并实现预期标准 EXPAND 扩 大适时选择，复制模型扩大推广 ESTIMATE评 估根据数据进行专业分析评估 OPTIMIZE 优 化优胜列汰调整，完善出体系模型促销效果新品促销打折促销店庆促销网站整体营销定位和价格策略的建议策划电子商务营销推广服务1、营销推广
14、专题策略定制 广告推广的主题策划服务【品牌】、【特卖】、【正品】 广告促销策略的策划服务【流行】、【特价】、【限量】提供网上销售效果的数据反馈了解客户需求随时沟通分析调研项目服务特性分析目标用户群分析行业、市场及竞品分析营销传播模式建议方案内容媒体策略传播策略执行计划效果预期紧急预案 客户服务专员专业营销团队提供相关资料专业调研、分析营销方案投放执行效果监测数据反馈信息传达、团队协调项目团队周报、月报项目结案随时监控项目进程客户例：促销推广促销产品选择促销素材制作投放媒体选择数据监测回馈1.京东与传统制造型企业的对接1）与优秀企业点对点对接 如：彩虹集团、前锋电器等 其中：与彩虹集团已经确定合
15、作方式为：FBP模式 与前锋电器计划采用FBP或SOP模式合作 四川馆- -成都电子商务港1.京东与传统制造型企业的对接。2）以区县为单位与中小企业开展招商对洽会 企业数量：每次30-50家之间 招商形式：讲座式 流程：京东公司PPT简介、电子商务港招商PPT手册 商家填写京东商城合作商家基本要求表 京东商城合作商家调查表 互动交流、现场答疑 锁定意向商家 会后积极跟进 四川馆- -成都电子商务港2.京东与传统流通行业（综合批发市场）的对接。1）与市场管理方直接对接，如：荷花池、尚都等 由市场管理方前期筛选本市场优质商品与京东对接，从 而将市场整体平移至京东平台面向全国推广2）与市场内优质商家
16、直接对接 将优质商家的商品通过京东平台面向全国销售，促进该 商家销售业绩的增长，从而带动其它商家与京东全面对 接四川馆- -成都电子商务港3.京东与本土行业企业自建电子商务平台的对接 将本土行业企业的优质商品直接引入京东 通过京东平台面向全国销售，实现订单大幅增长四川馆- -成都电子商务港二.以11月8日（第六届网上零售年会）为节点，将当前时间至10月底作为第一阶段工作计划，时间表如下：四川馆- -成都电子商务港时间工作安排完成进度（%）第一周（8月15日-8月21日）市场调研第二周（8月22日-8月28日）市场调研及总结第三周（8月29日-9月4日）按照由易到难由浅入深的原则与市场对接5%第
17、四周（9月5日-9月11日）按照由易到难由浅入深的原则与市场对接10%第五周（9月12日-9月18日）按照由易到难由浅入深的原则与市场对接15%第六周（9月19日-9月25日）按照由易到难由浅入深的原则与市场对接20%第七周（9月26日-10月2日）市场招商会30%第八周（10月3日-10月9日）国庆30%第九周（10月10日-10月16日）市场招商会40%第十周（10月17日-10月23日）市场招商会60%第十一周（10月24日-10月30日）市场招商会80%第十二周（11月1日-11月7日）市场招商会100%第一阶段工作目标：完成一万家商家与京东的对接四川馆- -成都电子商务港诉求：1.希
18、望市政府尽快出台针对行业和中小企业提档升级的相关扶持政策2.在本地相关媒体集中宣传京东商城等电子商务平台企业四川馆- -成都电子商务港在四川省商务厅的领导下，在各地市州商务局的支持下，四川省电子商务协会携手京东商城等知名电子商务公司开展省中小企业电子商务千企万人培训暨网购网销对洽会 一.京东参与电子商务培训会汇报1.参与广元市商务局举办的电子商务培训会暨网购网销对接会 一.京东参与电子商务培训会汇报2.参加新都区商务局举办的电子商务培训会 二.下半年四川省电子商务培训会情况下半年省电商协会计划开展9期地市州的电子商务培训活动，希望京东继续以协办企业的身份参与其中 参会费用：分为单次参加会务费或
19、整体打包会务费 132一.团队人员配置1.人员：分为3人-5人-8人逐步递增,未来建立落地POP全流程运营团队 1）招商专员：8名 其中主管1名 2）运营专员：3名 其中主管1名 3）行政专员：1名 4）运维专员：1名2.时间：两周内8名招商人员到位3.预算：人员工资 固定资产采购 商务活动费等 团队规划建议1：针对西部地区相对落后的现状，前期适当降 低平台管理费和联营扣点等招商费用，使商 家在京东平台获利后再逐渐恢复相关费用建议2：加快电子商务港项目商家资质与合同审核时 间，提高工作效率建议3：当商家数量达到一定标准时可考虑将运营落 地分公司，从而更有效地配合项目的实施建议4：对签约商家进行
20、分级考核管理和分阶段培训 教育，不断提高商家依从度团队规划二.团队管理1.打造一个有凝聚力的团队 有家的感觉、有归属感、 相互帮助、团结友爱、 团队文化：“十字箴言”：爱、真诚、多沟通、积极向上 根据团队成员的各自特性 担任团队不同的角色和职务 丰富的团队活动：聚餐， 公益活动，户外运动， 游戏，电影，1日游等 团队规划二.团队管理2.2.打造一个学习成长型的团队 学无止境,学海无涯,没有最好,只有更好 定期培训:团队文化培训,商务谈判技巧培训,心态观念培训,拓展技能培训 定期学习:运营知识,幻灯片演讲,Role play 个人展示：分享成功案例，特长展示 每个季度阅读1本专业或励志书籍 推荐阅读并分享读后感 奖惩制度：赏罚分明、鼓励先进、推动后进 团队规划二.团队管理。3.3.打造一个强执行力的团队 达成目标是团队成员最基本的使命 时间管理、 目标管理、 强调“确认”的重要性 严格考核执行的效率和结果团队规划二.团队管理。4.4.打造一个高战斗力、饱含激情的团队 调动每个人的主观能动性，激发潜能，饱含激情，保持 战斗力。 激励：职业生涯规划、梦想启发、一对一指导、良性竞 争、领导角色扮演、精神激励 、奖励和认可总结：没有完美的个人，只有完美的团队团队规划在路上谢谢！谢谢！演讲完毕，谢谢观看！
