1、2008年中国人民银行招聘管理类真题判断题 共20题 20分 范围：管理学/行政管理/人力资源管理 1、差别计件工资制【对同一种工作设有两个不同的工资率。对那些用最短的时间完成工作、质量高的工人，就按一个较高的工资率计算；对那些用时长、质量差的工人，则按一个较低的工资率计算。】2、法约尔的理论贡献之一是区分经营和管理。（）3、梅奥 人际关系说 非正式组织 4、决策是指【为了到达一定目标，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的方案中选择一个满意方案的分析判断过程。管理就是决策。是指通过分析、比较，在若干种可供选择的方案中选定最优方案的过程。】5、目标是指【目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。
2、】6、组织变革的阻力 【1.个人阻力（1）利益上的影响（2）心理上的影响2.团体阻力（1).组织结构变动的影响（2）人际关系调整的影响。】7、公务员权力是【就是国家法律对公务员在履行职责、执行国家公务的过程中，可以做出一定行为，要求他人做出一定行为或抑止一定行为的许可和保障。目的是为了使公务员更有效地行使职权，更好地执行国家公务。】8、公共管理是指【公共管理是以政府为核心的公共部门整合社会的各种力量,广泛运用政治的、经济的、管理的、法律的方法,强化政府的治理能力,提升政府绩效和公共服务品质,从而实现公共的福利与公共利益。】10、最小政府是指【1 人们可以按照自然权力去获得财产；2 通过他人自愿
3、转让而获得的财产具有合法性；3 任何人不能超出上述两点而干涉他人财产权。其中第三点进一步说明了他所主张的“最小政府”理论。】13、公共利益共同利益 （）15、当外部效应存在时，市场就无效。 （）16、管制意味着【由政府机构制定并执行，直接干预市场配置机制，或间接改变企业和消费者的供需决策的一般规则或特殊行为。】17、奥斯特的第二种战略模式 18、人力资源战略分为【人力资源开发战略，人才结构优化战略，人才使用战略，人力资源战略的选择】 19、劳动合同可以书面，也可以口头。（） 20、电子政府是指【是指在政府内部采用电子化和自动化技术的基础上，利用现代信息技术和网络技术，建立起网络化的政府信息系统
4、，并利用这个系统为政府机构、社会组织和公民提供方便、高效的政府服务和政务信息。】单选题 共20题 20分 范围：人力资源管理/管理学 1、劳动分工的实质【劳动专业化】2、组织文化与思想政治工作的关系 【（一）、企业文化与企业思想政治工作的相同之处1.目标一致2.对象相同3.内容相似（二）、企业文化与企业思想政治工作的区别之处1.性质不同、层次不同、范畴不同。2.作用不同，任务不同。3.目的不同。】3、决策的原则 【满意原则，分级原则，集体和个人相结合原则，定性分析和定量分析相结合原则，整体效用原则】4、工作性质完全相同的岗位系列是什么 5、绝对标准考核是指【绝对标准，就是建立员工工作的行为特质
5、标准，然后将达到该项标准列入评估范围内，而不在员工相互间作比较。绝对标准的评估重点，在于以固定标准衡量员工，而不是与其他员工的表现作比较。】6、劳动法的核心？基本原则？ 【核心内容是保护劳动者及其用人单位的合法权益不受侵害保护劳动者合法权益的原则；三方协调劳动关系原则；依法订立劳动合同切实保护劳动者合法权益原则】7、劳动要素的特点【1、动力性；2、自我选择性；3、个体差异性；4、非经济性。】 8、优效品是指【优效品即百姓没有按照自己的最佳利益而采取行动，政府强迫人们消费的物品。最典型的优效品如驾驶汽车时的安全带，建筑工地上的安全帽，初级教育等等。消费这些产品或服务有利于老百姓自身的利益，但往往
6、老百姓出于各种原因不愿意，于是政府通过法律或行政命令来迫使人们消费。优效品提供有时也采取限制或禁止“非价值物品”的形式，如对抽烟、酗酒等行为的限制，吸毒行为的禁止和打击等等。非优效品是指人们不根据自己的最优利益而消费的物品。政府必须强制人们消费优效品，限制或禁止消费非优效品。如尽管有些人知道吸烟有害健康，但他们还是继续吸烟；虽然大家都知道系安全带可以减少行车事故对人体的伤害，然而还是有人不系安全带。因此，政府必须强制人们消费优效品，限制或禁止消费非优效品，以保护公众的利益。】9、现代市场经济是（）经济模式 10、组织文化会具体影响组织的（） 12-13职位，职务 【职位即岗位（position
7、），它是指在一个特定的企业组织中、在一个特定的时间内、由一个特定的人所担负的一个或数个任务所组成。职务：职位规定应担任的工作。】14、性向测试主要是测试什么能力 【性向测试是一种测试人类性格取向的测试方法，人们的测试性格，典型多血质的人热情，善交际，兴趣爱好广泛但不持久，适合变化大，花样多的工作；典型胆汁质的人坦诚，直率，果敢，脾气暴躁，适合情绪刺激少的工作；典型粘液质的人稳重，坚定，不慌不乱，墨守陈规，适合稳定性高，变化少的工作；典型抑郁质的人敏感，聪慧，胆小，不善交际，适合安静，变化少的工作；大多数人是一般型或混合型气质类型。】15、“生涯”的构成 16、行政领导活动的结构 （一)合理的静
8、态结构行政领导班子是一个有机的整体，从静态意义上说，其素质结构包括四个方面：年龄结构；知识结构；智能结构；气质结构。(二)合理的动态结构领导班子的动态结构，是指在动态领导过程中，行政领导班子所形成的合力，包括合力关系和合力状态。17、行政修养 18、行政许可【是指在法律一般禁止的情况下，行政主体根据行政相对方的申请，经依法审查，通过颁发许可证、执照等形式，赋予或确认行政相对方从事某种活动的法律资格或法律权利的一种具体行政行为。】 19、X和Y理论那个优 【X理论基本内容： 多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作； 多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导； 多数人的个人目
9、标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能迫使他们为实现组织目标而工作； 多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作； 人大致可以分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己、能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。Y理论：Y理论是与X理论根本对立的。基本内容： 一般人都是勤奋的，如果环境条件有利，工作如同游戏或休息一样自然； 控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法，人们在执行任务中能够自我指导和自我控制； 在正常情况下，一般人不仅会接受责任，而且会主动寻求责任； 在人群中广泛存在着高度的想象力、智谋和解决组
10、织中问题的创造性； 在现代工业条件下，一般人的潜力只利用了一部分。Y理论告诉管理者，要尊重和相信下属员工，要为他们提供工作和发展的条件和机会，要想办法激励和调动员工的工作积极性，使人的智力、才能得到充分的发挥，在满足个人需求和目标的同时完成组织的目标。需要指出的是X理论和Y理论是两种极端的观点，X理论更适合人们低层次需求不能得到满足的情况下，Y理论更适合人们低层次需求已经得到满足的前提下。事实上，X理论和Y理论给我们提供了思考问题的角度，在使用时要根据社会发展现状以及人的个体因素综合考虑，不能机械照搬使用。】20、施恩 人生发展周期 【职业周期理论将职业生涯分为9个阶段。.1成长、幻想、探索阶
11、段。一般021岁处于这一职业发展阶段。2进入工作世界。1625岁的人步入该阶段。3基础培训。处于该阶段的年龄段1625岁。4早期职业的正式成员资格。5职业中期。处于职业中期的正式成员，年龄一般在25岁以上。6职业中期危机阶段。处于这一阶段的是3545岁者。7职业后期。从40岁以后直到退休8衰退和离职阶段。一般在40岁之后到退休期间，不同的人在不同的年龄会衰退或离职。9离开组织或职业-退休。】多选题 20题20分 范围：人力资源管理/管理学 1、学习型组织的特征 【1、 全体成员有共同的愿景和理想。 2、 善于不断学习。 3、 扁平式的组织结构。 4、 员工的自主、自觉性管理。 5、 员工家庭与
12、事业平衡。 6、 领导者的新角色改变为设计师、仆人和教师。】2、激励机制包括【激励频率 激励程度 激励深度】3、因素评定法的评定角度【A自我评定B同级评定C下级评定D直接领导】4、人力资源管理的一般性质【能动性，时效性，增值性，社会性，可变性，可开发性】 5、公共部门管理的任务体现在哪些方面 【】6、市场失效的类型 【公共产品（公共品）、外溢性、非竞争性、信息不对称、公平问题、宏观经济失衡。】7、公共事务对于私企和私人家庭来说，是可以做？不可以做？能做？愿意做？不愿意做？ 8、公共管理涉及的内容 【公共资源，公共项目，社会问题】9、管理活动离不开（计划，组织，指挥，协调，控制）基本要素 10、
13、影响进入壁垒的主要因素【（1）规模经济；（2）产品差别化；（3）转移购买成本；（4）资本需求；（5）在位优势；（6）政府政策。】 11、政府作为公共组织的特点体现在【社会性，法制性，独立性】 13、在（）情况下，组织要进行工作分校 14、劳动合同订立的原则 【合法，公平，平等自愿，协商一致】15、职业生涯规划的特性 【可行性，适时性，连续性，适应性】16、行政组织体制有（首长制，委员会制；层级制，职能制；分权制，集权制）形式 17、行政领导类型可划分为（正式领导，非正式领导；高层，中层，基层；一般权限行政领导，专门权限行政领导）18、行政沟通的类型。【正式沟通与非正式沟通；下行沟通，上行沟通与
14、水平沟通；口头沟通，书面沟通与其他沟通。】 19、行政监督系统的构成【国家行政机关内部监督体系：一般监督，专门监督，审计监督。国家机关外部监督体系：政党监督，权力监督，司法监督，社会团体监督，公民监督，新闻媒体监督】 20、行政伦理【又称行政道德，它是以“责、权、利”的统一为基础，以协调个人、组织与社会的关系为核心的行政行为准则和规范系统。行政伦理是行政管理领域中的角色伦理，是针对行政行为和政治活动的社会化角色的伦理原则和规范。】简答题 2题20分 1、如何理解塑造“企业精神政府” 【推进政府职能的转变，可以把企业家精神引入政府管理，树立“公众至上”的新观念，以公众为导向，把公众的满意度作为追
15、求目标和评价标准。 我国长期以来所推行的以强制为特点的政府管理方式，在完善社会主义市场经济体制的过程中面临挑战。政府要获得公众的信任和支持，就必须为公众服务、对公众负责。在这一点上，政府公共管理要向企业和企业家学习，要善待“顾客”，善待民众。要借鉴企业家精神，推动政府管理方式的改革。 引入市场竞争机制，提高政府管理的质量和效率。树立“管理就是服务”的新理念，从管制、审批型行政转变为服务型行政。强化行政成本核算意识，提升政府行政效能。】2、有效管理沟通的原则 【 1、Credibility:可信赖性，即建立对传播者的信赖。2、Context：一致性(又译为情境架构)，指传播须与环境(物质的、社会
16、的、心理的、时间的环境等等)相协调。3、Content：内容的可接受性，指传播内容须与受众有关，必须能引起他们的兴趣，满足他们的需要。4、Clarity：表达的明确性，指信息的组织形式应该简洁明了，易于公众接受。5、Channels：渠道的多样性，指应该有针对性地运用传播媒介以达到向目标公众传播信息的作用。 6、Continuity and consistency：持续性与连贯性，这就说，沟通是一个没有终点的过程，要达到渗透的目的，必须对信息进行重复，但又须在重复中不断补充新的内容，这一过程应该持续地坚持下去。 7、Capability of audience：受众能力的差异性，这是说沟通必须考虑沟通对象能力的差异(包括注意能力、理解能力、接受能力和行为能力)，采取不同方法实施传播才能使传播易为受众理解和接受。】案例分析题 1、对法国公务员的培训做出评价 2、加强我国公务员培训的建议【要加快培训立法步伐，切实转变培训教育观念。要整合培训资源，拓宽培训管道。要坚持培训与使用相结合，健全培训激励机制。要更新培训教育内容，改革培训教育方法。】
