1、2022-4-29企业形象策划1企业形象策划企业形象策划1企业形象策划1第一节 概述一、什么是企业形象 CICorporation Identify CISCorporation Identify System注意：有时两者是混用的 企业形象策划1第一节 概述 二、CIS的作用 1、对外：给利益相关者留下良好的、独特的印象。 2、对内：统一思想，提高凝聚力。 3、最终目的：赢的消费者，实现企业销售目的。企业形象策划1三、企业形象识别系统的构成三、企业形象识别系统的构成1、理念识别Mind Identity（MI）2、行为识别Behavior Identity(BI）3、视觉识别Visual I
2、dentity（VI）第一节 概述 企业形象策划1四、企业理念策划的内容 （1）企业使命（Mission ） （2）企业的价值观（Value） （3）企业精神（Enterprise Spirit）企业形象策划1第二节 企业的理念识别策划企业使命案例 荷兰银行透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。 微软公司致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件 沃尔玛公司给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西 企业形象策划1第二节 企业的理念识别策划价值观策划案例移动：（1）追求客户满意服务 （
3、2）持续为社会为企业创造更大的价值。联想：成就客户、创业创新、精准求实、诚实正直。企业形象策划1第二节 企业的理念识别策划企业精神标语的策划案例人名式表达“铁人精神”、“王杰精神”。 用产品名表达如永久自行车厂的 “永久精神”。比喻式表达 美国的玫琳凯公司“大黄蜂精神”； 日本太阳公司：蒲公英精神；故事式表达 如“女排精神”。“娜姐精神”。企业形象策划1第二节 企业的理念识别策划五、企业理念策划的原则1个性化原则厂兴我荣，厂衰我辱；（都无特色）学校的例子：求实、创新、勤奋、努力； 团结、奋进、求实、创新； 麦当劳QSCV QQuality S Service C Clean V Value企业
4、形象策划1第二节 企业的理念识别策划2民族化 例：日本和 大和民族 美国张扬个性，发挥个人潜能 中国入仕，学而优则仕3概括性简明、不罗索IBM的理念：科学、进取、卓越麦当劳的理念：QSCV(quality、service、cleanness、value)企业形象策划1第三节 企业行为策划一、什么是行为识别 在企业理念的统帅下，企业及全体员工的各种行为与其他企业的区别 企业形象策划1第三节 企业行为策划二、行为策划的具体内容 1、对内策划 2、对外策划企业形象策划1第三节 企业行为策划三、对内策划内容1、制订一系列技术标准（技术手册） 案例：徐工集团2、制订一系列管理规章制度。 案例：接电话企业
5、形象策划1第三节 企业行为策划 日本伊藤洋货堂的两项规定：日本伊藤洋货堂的两项规定：“放假放假期间，可自由登山、游泳，但不可过分晒期间，可自由登山、游泳，但不可过分晒太阳，更不可把脸晒黑或脱皮，这将使你太阳，更不可把脸晒黑或脱皮，这将使你的顾客感到不悦的顾客感到不悦”；“上下班途中，不许上下班途中，不许把外衣搭在肩上行走，显得懒散。如需脱把外衣搭在肩上行走，显得懒散。如需脱下上衣，只准搭在胳膊上。不然，有损于下上衣，只准搭在胳膊上。不然，有损于洋货堂职工的形象。洋货堂职工的形象。” 在日本企业家看来，任何一个职工的在日本企业家看来，任何一个职工的生活细节都展示着整个企业的形象，而企生活细节都展
6、示着整个企业的形象，而企业形象就是产品形象。业形象就是产品形象。企业形象策划1四、对外策划内容四、对外策划内容 重点是树立企业良好形象，提高企业知名度。重点是树立企业良好形象，提高企业知名度。 如：如： 广告宣传、产品促销、赞助社会公益活动等广告宣传、产品促销、赞助社会公益活动等。企业形象策划1第四节 企业视觉识别策划一、什么是企业视觉识别一、什么是企业视觉识别 指企业用独特的指企业用独特的名称名称、标志标志、标准色标准色、标准字标准字等等视觉要素视觉要素区别于其他企业。区别于其他企业。Thai Airways International企业形象策划1第四节 企业视觉识别策划二、企业视觉识别的
7、策划的具体内容（一）企业名称策划1、企业取名原则 个性 吉利 易认 企业形象策划1第四节 企业视觉识别2、我国企业名称的缺陷数字名称 ：平煤一矿、二矿、108厂、135厂地名名称：上海手表厂、徐州卷烟厂动植物、景点做名：熊猫、凤凰、水仙、长城、西湖 常用词作名 ：友谊、东风、红星、光明 近似取名：三潭酒、二潭酒、四潭酒企业形象策划1第四节 企业视觉识别（二）企业标志的设计 1、什么是企业标志 用于标志企业的一种文字、图案、或其结合体。企业形象策划1第四节 企业视觉识别2、企业标志的类型（1）文字标志企业形象策划1第四节 企业视觉识别金牌牛奶企业形象策划1第四节 企业视觉识别2、企业标志的类型（
8、2）图形标志企业形象策划1第四节 企业视觉识别企业形象策划1第四节 企业视觉识别2、企业标志的类型（3）组合标志企业形象策划1第四节 企业视觉识别3、标记设计原则 （1）简洁明快不要给人造成视觉负担企业形象策划1企业形象策划1第四节 企业视觉识别（2）富意深刻易知业务范围、企业特征企业形象策划1第四节 企业视觉识别企业形象策划1第四节 企业视觉识别（3）新颖独特企业形象策划1企业形象策划1第四节 企业视觉识别 （4）巧妙精致高水平，完美无缺。企业形象策划1第四节 企业视觉识别企业形象策划1第四节 企业视觉识别三、标准字设计 1、含义 是将产品或企业的全称加以融铸提炼，组合成具有统一风格的统一字
9、体。 企业形象策划1第四节 企业视觉识别 2不同字体的视觉效果 （1）字体效果 隶书：比较沉稳 楷书：比较规矩 行书：比较随和 草书：洒脱 企业形象策划1第四节 企业视觉识别（ 2）粗书：沉稳厚重 细书：轻盈优美（3）快书：洒脱 慢书 ： 有力度 ,涩笔彰显力量企业形象策划1第四节 企业视觉识别3、标准字的设计原则 （1） 易辨认 （2 ）艺术性 （3 ）传达性企业形象策划1 红豆的标准字字体随和，笔画轻盈，体现出浪漫与轻松，如果采用草书、隶属就很难传达出“此物最相思”的境地。企业形象策划1宁城老窖的标准字字迹老辣，笔力雄健，体现酒的烈性程度，更反映乐酒的悠久历史，给消费者鲜明的形象刺激。企业
10、形象策划1 卓夫的笔画采用的是不规则、多菱角的笔画，显示一个卓越的男子汉力量和风采； 柔娜采用软润柔和的笔法，体现乐一个轻柔婀娜的淑女形象。企业形象策划1四、标准色设计 1色彩对人的心理具有影响 过去英国伦敦的菲里埃大桥的桥身是黑色的，常常有人从桥上跳水自杀。 在连续三年都没找出好办法的无奈情况下，英国政府试着将黑色的桥身换掉，这下奇迹竟发生了：桥身自从改为蓝色后，跳桥自杀的人数当年减少了56.4%，普里森为此而声誉大增。 企业形象策划12色彩设计原则 （ ）民族偏好原则（日本人偏好白色、深蓝色；中国红色、黄色） （ ）企业理念原则（海尔集团，蓝色）（）体现产品的特色（血尔包装红彤彤一片）2022-4-29企业形象策划1
