1、1重庆大学经济及工商管理学院张卫国2004/04/062l1、企业一体化战略l2、价值链管理3l影响企业成长的因素可以划分为两大类，即一致性因素和演变性因素。企业发展的一致性因素是指：在企业发展的过程中，是哪些持续、稳定和共同的因素导致了企业发展，包括企业理念、企业目标与竞争战略、企业变革等。企业发展的演变性因素是有关企业发展的、着眼于演变的过程性因素，即在企业发展过程中，企业内部要素与结构是如何变迁的，包括企业发展中的业务扩展、技术演变等。 4l考察一个企业从小到大的发展历程，我们可以发现其中涉及从点到多点、到线、再到多线甚至网状的多重战略抉择问题。归结起来企业的发展是沿着地理、产品市场和垂
2、直整合三个维度逐步展开，如图2.5所示。采取的战略模式为集约化成长、纵向整合与横向整合以及多元经营三种。 5l企业成长的方向 产品市场维度地理维度垂直整合度6l采取集约成长战略，可以通过市场渗透、市场开发、产品开发等途径，将时间、精力、资源等集中到企业的关键产品上。对于小企业来说，为了应对强大竞争对手所采取的全面出击战略，采取这样的战略就有可能在某些局部领域建立起可与其相抗衡的竞争优势；对于大企业来说，采取这样的战略，有助于强化职能或区域组织的专业化程度，提升企业的竞争优势。当然，单一经营与密集成长战略也存在着局限性，这就是将所有的资源与能力集中于单一领域，使得企业经营显得有点缺乏灵活性，在适
3、应市场变化方面弹性不足，从而会增加企业经营的风险性。例如：一旦行业前景变差或者环境恶化，企业所拥有的单一优势丧失，就有可能陷入毫无退路的困境。7l纵向整合战略主要通过降低产业链上下游各环节之间的交易费用的方式，加强企业在行业中的市场地位与竞争优势。这种战略对于企业经营的不利影响在于，较大的资本需求可能会引起企业财务资源紧张，较高的固定资产投资及退出障碍会造成设备更新困难甚至过时老化，企业活动涉及多个产业链环节之间的能力平衡协调问题等。横向整合战略主要通过改善企业规模及范围经济性的途径，增强企业相对于其他市场力量的竞争优势。由于横向整合有助于提高企业的市场垄断力量，所以，有可能受到有关反不正当竞
4、争法或反托拉斯法的诉讼。8l就多元经营战略而言，根据新增业务与现有业务相互联系情况的不同，可进一步分为相关多元化与非相关多元化两大类。相关多元化的主要特点在于，新增产品或事业部与现有产品或事业部多少存在着某种相互配合关系。无关多元化战略主要是指集团或整体多元化，这就是在企业中增加一些与现有产品或事业部几乎毫不相关，并不存在任何配合关系的新产品或新事业部。按照业务拓展“点”、“线”、“网”的比喻，相关多元化建立的是一张相互关联的业务网，而无关多元化建立的是多张互不关联的业务网。 910l1994年，福建邵武糖酒副食品公司携百万现金入川，与五粮液联姻推出“闽台春”酒，拉开了五粮液品牌延伸的序幕，2
5、002年五粮液家族已延伸出百余个品牌，创造了年销售70亿元的辉煌业绩，并取代茅台，成为中国白酒之王。品牌延伸成就了五粮液的王者地位，但品牌延伸也正在给五粮液的发展布下道道陷阱，五粮液正在为自己粗放型品牌延伸付出代价。11l 品牌延伸是品牌经营的五大基本战略之一，早在20世纪初就盛行于欧美发达国家，世界著名企业大多是靠品牌延伸实现其快速扩张的。据统计，过去10年中，美国新崛起的知名品牌，23是靠品牌延伸成功的。品牌延伸已成为企业品牌运作的重要武器。l 但品牌延伸绝不是可以为所欲为的。品牌延伸首先有一个长度和速度问题。延伸长度太短，浪费品牌资产；大长，“品牌伞效应”减弱，子品牌无法及时得到母品牌的
6、有力支持，成长艰难。太慢，浪费品牌机会；太快，造成母品牌被严重透支。宝洁公司的清洁剂，从1939年开始品牌延伸，到目前才延伸出了像牙雪、汰渍、欢乐、德希、碧浪等二十余个品牌，平均3年延伸一个，但每个品牌而今都成了世界名牌。12l五粮液从1994年开始品牌延伸，到目前为止八年间，已延伸出了五粮春、五粮醇、五福液、金六福、六和醇、蜀粮春、铁哥们、干一杯、四海春、京酒、浏阳河、圣酒、友酒、火爆酒、老作坊、东方龙、岁岁乐、宜寿酒、亚洲液、川酒王、国玉春、送福液、六百岁等百余个品牌。其品牌延伸长度是宝洁的五倍，其延伸速度是宝洁的36倍。数量之寥，速度之快，恐怕前无古人。百余个品牌，绝大多数处于成长期，都
7、需要“五粮液”这个母品牌的形象支持，“五粮液”已经不胜其累，品牌资产被严重透支。如果五粮液公司不采取果断措施，调整其品牌延伸战略，五粮液终将会被这百余个延伸出的于品牌拖垮。果真那样，五粮液多年的基业就会毁于一旦。l讨论题：讨论题：l请对五粮液的品牌延伸延伸战略进行评价？请对五粮液的品牌延伸延伸战略进行评价？13l 品牌延伸理论认为，每一个延伸品牌，都必须选择自己的细分市场，形成独特的市场区隔，塑造独特的品牌个性，形成独特的市场价值，吸引独特的消费群体。如果延伸品牌没有区隔，一方面是多个品牌挤在同一市场空间，相互竞争，自相残杀，品牌内耗的结果，会造成大量品牌死亡。另一方面，一些市场又留下空档，给
8、竞争对手以可乘之机。宝洁的洗发水，海飞丝是去头屑的，飘柔是柔顺飘逸的，沙宣是乌黑亮泽的，市场区隔非常明显，所以品牌延伸也非常成功。14l五粮液延伸出的百余个品牌，价格主要集中在3080元之间，看不出其在风格、个性和消费者群体上有什么差异。大量同质产品挤在相同的市场空间，由于缺乏足够的市场容量而自相残杀，既破坏品牌形象，又破坏渠道体系，还造成市场混乱。某杂志曾报道过这样一件事：一位在大酒店负责采购的经理曾经在同一天内接待了11位五粮液系列酒的推销员，而且个个不同酒名，令人难辨真假，这正是“真到滥时真亦假”，这位经理表示，以后他绝不再进五粮液门下的任何产品。试想一下，一天之中遇到11种打着五粮液的
9、旗号的品牌，五粮液还有什么尊贵可言呢？五粮液公司虽意识到了这个问题，推行了“一地一牌”策略，以形成地域区隔。但各为其利的品牌经营商，谁也不遵守地域原则，造成了实质上的品牌无区隔延伸，相互窜货，相互揭短，相互诋毁，严重破坏了五粮液作为白酒之王的尊贵形象，给五粮液公司的发展，掘下了一道致命的陷阱。 15l 品牌延伸必须追求质量，讲成活率而不是讲延伸率。品牌延伸应该是生一个，活一个。而不是生一片，活几个。广种薄收不讲成活率的粗放式延伸，是品牌延伸的大忌。五粮液已延伸出百余个子品牌，二百多个品种，可算是一种典型的粗放式延伸。子品牌缺乏母品牌的及时呵护，只有自生自灭。目前五粮液门下的一些品牌已在其粗放式
10、的延伸中死去了。根据品牌延伸理论，子品牌每死一个，母品牌的美誉度就降低一分，寿命就减短一分。那些已经死亡或正在死亡的品牌的幽灵，正吞噬着五粮液的品牌资产，损毁着五粮液的企业形象，给五粮液公司的发展再加了一道陷阱。16l 品牌延伸有向上延伸、向下延伸和双向延伸三种方式。向上延伸称为品牌高档化，向下延伸称为品牌低档化。研究发现，品牌低档化比品牌高档化容易得多。品牌高档化有如小马拉大车，非常困难，所以，泸州老害、剑南春、沱牌等向高档市场的延伸做得十分辛苦。品牌低档化有如大牛拉小车，有势如破竹的感觉，所以五粮液打入中低档市场做得比较顺利。l 品牌高档化的缺点是支持力不够，品牌低档化的缺点是容易损害母品
11、牌形象。金利来本是高档男士服装，但由于大量低档的假冒产品充斥市场，破坏了金利来的品牌形象，致使许多人不敢再买金利来产品。宝沽、花王是中高档冼化产品的代表，他们绝不轻易进入低端市场。17l“五粮液”酒具有香气悠久、口味醇厚、入口甘美、入喉净爽，口味谐调、酒味全面的优点，事实上五粮液已取代泸州老窖成为了浓香型白酒的新代表，是高档酒的代名词。面目前，五粮液的品牌延伸却是一味向下的品牌低档化策略。从一百多元的五粮春、到几十元的五粮醇、再到几元钱的东方龙，让人已经弄不清楚，五粮液究竟是高档酒的代表，还是低档酒的象征。无限向下延伸的结果，是对五粮液品牌价值的掠夺性开采，是对五粮液品牌生态环境的严重破坏。五
12、粮液品牌延伸低档化的结果，短期内肯定会提高企业的销售额和市场占有率，怛从长远看，也只会使其高档品牌的形象受到伤害，动摇五粮液业已形成的至尊品牌地位，公司未来将很可能会为此付出代价。18l 营销学家威康H伊莎贝拉认为，品牌卖断式延伸其实就是品牌的特许经营。既是特许经营，对授权经营的对象是有严格要求的。麦当劳为了保证每一项授权经营成功，制定出了一套严格的考核办法。他们不惜派出考察人员与授权对象同吃同住，以了解授权对象的一切。就是确定了授权对象，还必须参加由麦当劳举行的长达几个月至一年的培训，合格后才能取得经营授权。所以，麦当劳能把快餐店开向全世界，而不出现危机。19l五粮液的品牌延伸，执行的是品牌
13、卖断模式，是一种典型的品牌特许经营。但五粮液并没有完全按照特许经营的模式运作，面是奉行了一种有郎就嫁的策略。就在今年，一位经营钢材的朋友找到五粮液，希望能买断一个品牌的经营权，五粮液提出的条件是支付50万200万元的品牌使用费，给人的感觉好像是并不在乎你实际的经营能力。据2002年10月11日重庆经济报报道，五粮液集团又将自己的品牌卖给了做汽车的长安集团，诞生了“长安星”酒。给人的感觉，好像只要有钱，就不愁娶不到五粮液这个“豪门干金”。买家为什么要与五粮液合作?还不是看上了“五粮液”的品牌价值，所以许多商家抱着的是纯粹的收割心态来进行操作的，只一味掠夺五粮液的品牌资产，谁也不愿在五粮液的品牌维
14、护上付出代价。在竞争激烈的市场上，一些经营商为求得一席之地或更大份额，更是怪招不断，损招不断，甚至不惜欺骗消费者，如此下去，总有一天五粮液这个金宇招牌会砸在经营商的手中。20l 五粮液品牌延伸的结果，带来了两个直接的后果：一个是买牌者另起炉灶，另一个是竞争者群起模仿。l 美国市场学家罗格贝克说：最危险的特许经营就是自己的授权对象拥有了属于他的品牌，并成长为自己的竞争对手。宝洁的品牌延伸属于内部延伸，所以不存在培植对手问题。麦当劳、肯德基搞特许经营，但他们严格控制着“麦当劳”、“肯德基”这个品牌，不容许授权对象有自己的子品牌，而且还有一套完整的特许经营管理体系。l 五粮液采用的是特许经营式的品牌
15、卖断策略，授权对象可以在其产品上使用五粮液这个总品牌(以公司名的方式)，但同时授权对象还可以拥有一个属于自己的产品品牌(如金六福、京酒的商标所有权都不属于五粮液，而是属于授权对象)。这就为其成功之后另起炉灶创造了机会。21l事实上，问题已经出现。金六福酒业有限公司是由马来西亚新华联集团投资在京创办，他们是较早与五粮液进行品牌合作的企业之一。在短短几年时间里，在五粮液品牌和产品的支持下，金六福便由零散到十几个亿的销售额，跻身中国白酒市场五强。目前，金六福公司手中已握有覆盖全国的营销网络，包括十几家营销分公司，2000多家一二级代理商、600多名专业营销人员以及4000多名编制外的促销人员。已经长
16、大的金六福已成功地推出了自己的福星酒，开始了自己的扩张道路。2001年最后一天，北京金六福酒业有限公司出资3100余万元，收购了云天化旗下的云南香格里拉酒业股份有限公司55.97%的股份，成为“香格里拉藏秘”酒的新主人。而且金六福还在谋划新的扩张道路。五粮液已经“成功地”培植出了一个强大的潜在竞争对手。岂止是金六福，京酒、浏阳何等一大批品牌会甘心永远呆在五粮液的保护伞下?22l五粮液品牌延伸引来的另一个问题是竞争者的群起效仿，加剧了白酒行业的竞争。目前，在白酒行业，茅台、泸洲老窖、剑南春、汾酒、种子酒、沱牌等上百个品牌都开始了品牌延伸战略。剑南春延伸出了剑南豪、剑南醇、剑南福、剑南娇子、剑南老
17、窖、剑南御酒、剑南香酒等一大批品牌。种子酒延伸出了金种子、种子玉宴酒，种子宴酒、种子佳酿、种子大帝酒、皇冠金种子等一批品牌。泸州老窖延伸出了泸州老窖国窖酒、泸州老窖国宝酒，就连茅台也延伸出了茅台双王子等品牌。就像几年前鲁酒引发全国广告热潮导致一场鲁酒危机一样，这股正在席卷全国的品牌延伸热潮必将引发一场全国性的白酒市场危机。我们可以预计，几年之后，许多白酒企业，包括五粮液，都将为此付出惨重代价。（案例分析结束）23l任何产品或服务的生产都涉及到相当多的活动。从获取原材料开始到最终产品的分配和销售的过程，被称为纵向链条（Vertical chains），企业战略的中心问题之一就是如何组织纵向链条。
18、1985年，迈克尔波特提出的“价值链”（Value chain）“概念，描述了厂商内部与厂商之间为生产最终交易的产品或服务，所经过的增加价值的活动过程。虽然价值链的概念被认为是纵向链条概念的替代方案，但是，事实上，这两个概念差别不大。对任何厂商来说，一个基本问题就是确定纵向链条中哪些活动应该自己完成（纵向一体化），哪些活动应该交给市场上的独立厂商去完成（市场交换），这类问题亦被称为“生产或采购”问题。 24l1997年，百事可乐公司收购必胜客、Tacobell和肯德基，希望利用这些快餐店的网络渠道来分销百事的软饮料。l1995年7月，美国迪斯尼公司宣布以190亿美元并购美国广播公司（ABC）的
19、母公司，成为当时全球最大的娱乐公司。25l爱立信公司爱立信公司l爱立信2001年1月26日公布业绩报告时宣布将除中国之外的所有手机生产业务外包给新加坡的Flextronics公司；中国作为爱立信全球供应链中的四大供货中枢之一，除了要保证中国大陆手机市场需求之外，还将承担大量出口任务。l摩托罗拉公司摩托罗拉公司l摩托罗拉2000年底宣布今后将主要在中国、巴西、德国、墨西哥和英国的工厂生产，还有一部分生产业务将承包给别的公司，2001年底以后将不再在美国国内生产手机。26l一体化战略是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据企业的控制程度和物资流动的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一
20、种战略。一体化战略主要包括三种战略：前向一体化，获得分销商或零售商的所有权或对其加强控制；后向一体化，获得供应商的所有权或对其加强控制；水平一体化，获得竞争者的所有权或对其加强控制。前向一体化和后向一体化又称为纵向一体化，而水平一体化又称为横向一体化。27l企业常采取的策略是对为其提供原材料、半成品或零部件的其他企业投资自建、投资控股或兼并的“纵向一体化”，即核心企业与其它企业是一种所有权关系。例如，美国福特汽车公司拥有一个牧羊场，出产的羊毛用于生产本公司的汽车坐垫；美国某报业大王拥有一片森林，专为生产新闻纸提供木材。l推行“纵向一体化”的目的，是为了加强核心企业对原材料供应、产品制造、分销和
21、销售全过程的控制，使企业能在市场竞争种掌握主动，从而达到增加各个业务活动阶段的利润。在市场环境相对稳定的条件下，采用“纵向一体化”战略是有效的。28l（一）纵向一体化可以具有的经济性 l（二）纵向一体化可以平衡供需变化l（三）纵向一体化可以提高竞争优势l（四）纵向一体化可以达到价格歧视l（五）纵向一体化可以消除不完全竞争的影响l（六）纵向一体化在一定程度上容易协调 l（七）纵向一体化是专用性投资的需要 29l1、内部控制和协调经济。l2、信息经济。l3、节约交易成本的经济。l4、稳定经济关系。l5、联合经营的经济。 30l纵向一体化确保企业在产品供应紧缺时得到充足的供应，或在总需求很低时能有一
22、个产品输出渠道。但是，一体化能保证的需求量以下游需求单位所能吸收上游单位的产量为限。很明显，下游单位这样做的能力依赖于竞争条件对下游单位的影响。如果下游单位的需求不旺，下游单位的销量也会很低，它对相应的内部供应商的产量需求也很低。因此，一体化战略只能减少企业随意终止交易的不确定性。31l虽然纵向整合能力能够减少供应和需求的不确定性，并且能够规避产品价格的浮动，但这并不意味着内部转移价格不会反应市场变动。在一个整合公司中，产品以转移价格从一个单位到另一个单位，而转移价格应反映市场价格，这样可以保证每一个单位可以正常管理它的业务。l在这一点上，一个常见的错误时：企业应该生产，而不是外购，因为一个纵
23、向一体化的制造商可以在需求高峰或供给缺乏时期避免支付昂贵的市场价格。 32l1、纵向一体化可以提高竞争优势l如果一个企业在与它的供应商或顾客做生意时，供应商或顾客有较强的议价能力，且它的投资收益超过了资本的机会成本，那么，即使整合不会带来其它益处，企业也值得整合。通过整合抵消侃价能力不仅降低供应成本（通过后向整合），或者提高价格（前向整合），而且企业通过消除与具有很强的实力的供应商或者顾客所作的无价格的活动，使企业经营效率更高。l抵消侃价能力的后向整合还有另一个潜在益处：将提供投入的供应商的利润内部化能够表明这种投入的真实成本。企业可以调整其最终产品的价格以提高整合前的两个实体的总利润。企业可
24、以通过改变下游单位的生产过程中所需的各类投入的组合来提高企业效率。 33l与没有纵向一体化的企业相比，整合企业通过纵向一体化可以得到某些战略优势，如较高的价格，较低的成本或较小的风险，从而提高了产业的进入壁垒。没有实施纵向一体化的企业必须实施，否则就会面临劣势。如果纵向一体化产生很大的规模经济或资本需求壁垒，强迫纵向一体化就会增加产业中的移动壁垒。l有时，通过纵向一体化，企业可以提高它的总投资回报率。如果考虑一体化的生产阶段，具有可以为企业提供大于资本机会成本的投资回报结构。那么，即使一体化没有经济性，它也是有利的。34l如果竞争者们是纵向一体化的企业，那么一体化就具有防御意义。竞争者的广泛一
25、体化能够占用许多供应资源或者拥有许多称心的顾客和零售机会。在这种情况下，没有纵向一体化的企业面临着必须抢占剩余供应商和顾客的残酷局面。因此，为了防御的目的，一个企业必须纵向一体化，否则，就会面临被封阻的处境。35l我们通过考察铝土矿精炼厂一体化铝土矿来解释。为了有效作出产能和生产决策，铝土矿精炼厂需要能够预测铝土矿的价格。某特定地区的铝土矿价格部分取决于不可预测的因素，例如发现新的矿藏；也取决于当地条件，例如矿藏的规模和结构。拥有矿藏的企业会封锁许多这方面的信息，并且很难通过竞争市场获取这些信息。基于以上原因，精炼厂获取信息的一个有效方法是后向一体化铝土矿生产，这样就可以有效地作出产能和生产决
26、策。l企业的私有信息是其他人不知道的信息。私有信息常常为企业提供了市场上的优势。这些信息包括生产的特有技术、产品设计或者消费者信息，如果企业利用市场获得输入品或分销产品时，它们就要面临对这些有价值信息失控的风险。 36l一家大型化工制造商，它垄断了某种涂料化合物，该化合物是电脑软盘制造商和录音磁带制造商的输入品之一。磁带制造商可以用另一种化合物替代它，但是软盘制造商却不可以。所以，软盘制造商对该涂料化合物的需求价格弹性要低于磁带制造商。按照经济学理论中的最优定价逻辑，该化工制造商可以通过向软盘制造商收取高于向磁带制造商收取的价格，从而最大化利润。但是，这种安排有可能是不可行的。聪明的磁带制造商
27、可以外购大量的该化合物，然后以低于化工制造商的价格销售给软盘制造商，这就破坏了价格歧视。如果是这样的话，化工制造商就只得以相同价格出售该化合物给所有客户，因而也就损失了价格歧视可以获得的利润。37l但是，假设化工制造商前向一体化磁带制造商，通过降低磁带的最终价格，它可以扩大供应磁带的涂料化合物生产，达到与最优价格歧视计划下相同的销售量；并且它还可以提高供应软盘制造商的化合物价格，达到利润最大化的歧视价格。实际上，通过纵向一体化进入的结 果 被 称 为 “ 纵 向 价 格 压 榨 ”（VERTICAL PRICE SQUEEZE）。38l案例分析：案例分析：假设某地一家小型啤酒厂通过一家大型企业
28、分销它的啤酒，该大型企业垄断了该地区啤酒市场的分销渠道，在啤酒市场上拥有强大的力量。假设行业价（TRADE PRICE）（啤酒厂和经销商以该价格出售给零售商酒馆、酒吧等）为每瓶2元，分销的边际成本为每瓶0.5元。如果经销市场是完全竞争的，啤酒业务中竞争的经销商对批发价最高出价为1.5元，即行业价与分销边界成本的差额。但是，由于经销商具有市场力量，它可以谈到一个批发价为1.4元。于是，该批发价反映了一个低于完全竞争批发价的每瓶的0.1元“减价”。 39l如果啤酒厂能够以相同的边际成本分销它的啤酒，很明显它最好是自己分销啤酒，避免该经销商的减价。如果经销商可以从规模经济中获益，而啤酒厂无法通过单一
29、品牌获取该规模经济，自我经销仍然是无利可图的。l当面临经销商的市场力量时，独立的啤酒厂最大化利润时每月生产10000瓶。但是每月10000瓶的产量，而不是20000瓶，对啤酒厂的损失要高于它给经销商的收益，所以在产量没有最大化纵向链条的共同利润时，这种非效率有时被称为“双倍边际化”，通过纵向一体化，啤酒厂和经销商可以消除经销商的市场力量对啤酒生产的不利影响，并且达不到最大化纵向链条利润的力量。兼并可以增加共同利润的事实在很大程度上决定了兼并能否发生。 40l没有合适的协调，就会出现“瓶颈”现象。一个供应商没有按期交货，就可能造成另一家企业的倒闭；在各地区市场之间，广告形象上的协商失败可以损害品
30、牌的形象，降低销售量。l虽然纵向一体化企业的内部之间会出现协调的问题，但更困难的协调问题却往往发生在独立企业之间的市场契约交易之中。这主要是因为，在纵向一体化企业内部进行某项活动时，可以通过集权控制达到协调，而在市场上，独立企业之间进行契约交易时，则不存在这种控制。 41l在1970年，IBM需要获得一组专业化的集成电路，用于在两年后计划上市的一种新产品。虽然市场上存在类似的电路产品，但是没有一种可以达到IBM的高质量要求。IBM转而求助一家小型电子企业，即国际系统公司，它答应为IBM的电路专门建造一条生产线。开始的时候一切都进行得很顺利，但是在1974年中期，IBM开始发现其中一种专用电路B
31、RI存在严重的质量问题。试验报告指出BRI存在非常高的失误率，对新产品的性能上会产生严重的后患。IBM的经理们怀疑国际系统公司没有认真管理那条生产线，例如不适当的转换生产线工人，没有使工作环境中的空气保持足够的清洁。国际系统公司反过来指责IBM的质量测试过程的有效性，声称缺陷不是他们的过错。虽然费时的谈判涉及了双方的高层人员，但是没有一个问题能够加以解决。IBM的经理们不得不承认由于电路生产过程中存在大量的“黑色魔力”，不能排除该问题有可能是由于国际系统公司控制范围以外的情况造成的。42lIBM无法直接观察国际系统公司是否仔细地生产，所以要签订一份处罚生产中粗心大意的契约本来就是不可能的。IB
32、M和国际系统公司确实对质量标准已经达成共识，但是当没有达到这些标准时，IBM却无法说明是否是由于国际系统公司的粗心大意。由于没有第三方知道如何生产这个关键部件，IBM只得接受国际系统公司的解释，并且期望质量可以改进。随后质量确实改进了一段时间，到了1975年，IBM的工程师发现了如何生产该电路的方法，所以IBM就中止了与国际系统公司的契约，转而自己生产BRI。 43l专用性资产是投资于支持某项特定交易的资产。一家氧化铝提炼厂在建立适应特定铝土矿的工厂时，作出了专用性资产的投资。建成以后，提炼厂要是不重新设计全套设施和投入大量经费，就无法转而处理其它的铝土矿。这种投资使交易双方紧密地相互依赖。提
33、炼厂如果不投入大笔的工厂改造费用也就无法替换现有的铝土矿供应商。由于其它提炼厂是处理各自适应的铝土矿，那些采矿厂也就很难找到其它客户。 44l美国汽车装配厂和它们的零部件供应商之间的关系。装配厂通常采用请求外部供货商。装配厂请求为短期（一般为一年）供货契约招标。这些契约要规定价格、质量和交货程序。在缔约之前，存在许多潜在的投标人。但是，一旦缔约，双方的专用性投资就将装配厂和供货商结合在一起，形成相互依赖的关系。对于某些零部件，装配厂必须在生产工具上作出大量的专用性投资。供货商也必须在设备上投资，使设备适用于装配厂零部件的技术指标。由于资产的专用性，供货商和装配厂明白供货商的投标不仅仅是为一年的
34、契约，而且是为了能将商业关系延长至许多年。 45l这种根本性转变使得装配厂与供货商之间不断产生争议。由于供货商认为它们进入的是一个长期关系而不仅是达成一份短期契约，它们有时会低于成本报价以赢得该契约，这个策略称为“买进”。供货商从以往的经验知道，它可以与装配厂重新谈判，声称未预期事件（例如主要材料的质量比预期的要差）提高了成本。由于在此阶段更换供货商的成本很高，装配厂很可能同意该请求。另一方面，装配厂的采购经理面临着降低成本的巨大压力，在竟价阶段，装配厂通常会与几家潜在的供货商讨论生产图纸。 46l一旦零部件投产后，即使装配厂更换供货商的成本很高，它也仍然可以这样做。装配厂确实会威胁供货商如果
35、不降低价格就会更换它。由于供货商已经作出专用于装配厂关系的投资，供货契约的终止将会严重损害自身，所以供货商不能轻视这种威胁。结局是一旦产生根本性转变，装配厂与供货商之间的关系通常就变成不信任和不合作的关系。供货商不愿与装配厂分享有关生产操作和生产成本的信息，担心装配厂会应用这些信息在以后的谈判中压低契约价格。供货商的态度是“在我的工厂里发生什么事是我自己的事情”。这极大地阻碍了装配厂和供货商合作提高生产效率和开发新生产工艺的能力。47l为了防止出现这些非效率，市场交换的自然选择就是纵向一体化。为什么纵向一体化能够比公平市场契约更好地解决要挟问题呢？一个原因是治理上的区别，对企业内部交易的治理基
36、本上不同于公平市场交易的治理。内部治理机制可以调整适应当事人的有限理性和契约条件的复杂性。例如，管理层可以要求下属呈交具体和标准的信息，但是在公平市场关系中，从当事人那里获得这些信息的费用要高得多。 48l无论企业在纵向链条中处于何种位置，它都必须确定自己的边界。为了决定相关的生产或外购策略，企业必须衡量使用市场的收益和成本，并与自己完成该项活动相比较。有时，由于企业缺乏内部完成某项工作的能力，那它就必须使用市场。从长期来看，如果使用市场的成本超出它带来的收益，企业就会寻找途径提高自身的内部能力，否则就必须承担使用外部独立企业所带来的低效率。 49l一个常见的错误认识是企业应该外购，而不是生产
37、，以避免支付生产产品的成本。很容易否定这个观点。考察纵向链条中的一个活动，例如，产成品从生产商分配到零售商。生产商可以自己分配产品，也可以利用一个独立的经销商分配这些产品。如果利用一个独立的经销商，生产商确实不必外购卡车、雇佣司机以及其它，但这并不表明这样的成本比较低。原因很简单，独立的经销商必须外购卡车、雇佣司机，并向生产商收取可以足够包括这些相关费用的报酬。选择外购，而不是生产，并不能够消除这些相关活动的费用。 50l企业通常应该纵向一体化，而不是外购，以避免向独立企业支付利润额。这个观点的基本错误也是显而易见的。假设经销商花费200000元外购了一辆卡车，收取与它的竞争对手相同的费用，并
38、预期产生净收入20000元。这似乎表明生产商可以自己外购卡车，以避免经销商实现10%的利润率。但是，预期的利润率10%可能掩盖了每辆卡车利润率的巨大差异，有的卡车可以被完全使用，有的可能是完全闲置。10%的利润率可能足够吸引银行贷款给经销商外购卡车，如果10%的利润率超出了贷款人的预期水平，我们就可以预期会有更多人投资此行业，外购卡车，直至降低单位卡车的净收入和利润率。51l纵向一体化意味着通过固定的关系来进行购买与销售。上游企业的经营激励可能会是在内部销售而不是为生意进行竞争而有所减弱。反过来，在从整合体内部另一个单位购买产品时，企业不会像与外部供应商做生意时那样激烈的讨价还价，因此，内部交
39、易能减弱激励。52l完成同样的活动，相对于纵向一体化企业中的一个部门，市场企业有较强的激励措施去降低成本和创新。但是，纵向一体化企业中的部门不会面临到这种压力。另外，当部门之间共同分配制造费用或共同成本时，就很难衡量单个部门对公司整体赢利能力的贡献。相应地，这也给予部门负责人更大的活动范围，它们可以从事与企业利润最大化不适应的行为；产品质量或成本控制时偷工减料、夸大费用，甚至逃避工作。引出两种重要的成本：代理成本和影响成本。l代理成本是与员工懈怠相关的成本，以及为了制止懈怠而引起的管理控制成本。比如，在促进创新方面，与独立企业相比，大型企业内部的部门处于不利的位置。一项创新的实现可能是来自于多
40、个部门的参与。由于这种模糊，输出创新的部门可能得不到完全的承认，这也就会消耗创新的动力。 53l原则上，大型企业可以通过明智地制定激励性契约，将员工的收入和部门的预算与创新性绩效或努力的具体度量标准相联系，从而在内部模仿市场企业的创新激励机制，如3M公司。许多投资者认为最好的激励创新的办法就是鼓励创新者建立自己的R&D企业，投资者提供原始资金。这种模式有两个目的：它防止个人缺乏科学价值的项目而寻求资金；第二它为创新者继续努力工作提供了强有力的激励。l影响成本是影响组织内部利益分配的活动成本。影响成本不仅包括影响活动的直接成本，还包括由于影响活动所造成的错误决策的成本。前者例如：为了推翻一个不利
41、于本部门的决策，部门经理向核心管理层游说所消耗的时间；后者例如由于一个无效率的部门懂得如何游说获得稀缺资源，而使得资源分配不当。 54l我们以GM的内部供应商为例。一位GM新产品的项目经理不满一个内部供应商的报价价格太高，并且以前这个供应商发生过质量和交货问题。但是，这位经理刚刚确定另外一家外部的投标人，内部供应商就跑到公司总部解释，这项零部件业务的损失，会造成已经供应给其它GM产品的类似零部件的成本上升。为什么？因为会损失规模经济，内部供应商的生产能力会过剩。 55l像GM这样的大批生产企业，总部通常都很关心有关规模经济和能力利用方面的辩护。于是，总部就找项目经理谈话；同时，这个内部供应商也
42、郑重发誓，未来将会更加努力降低成本，提高质量和交货可靠性。于是，它就获得了这项生意。从原则上讲，内部市场应该可以保证内部供应部门的诚实性，但是通过此种方法，上述作用就被渐渐淡化了。这个过程解释了在过去的几十年里，GM是如何在世界上拥有最高产量的同时，它的许多零部件供应部门的成本也是世界上最高的。56l市场能够比内部控制更好地培养绩效。这个观念成为最近一些大型纵向一体化企业进行调整的基础。在80年代中期，通用汽车公司计划发展一条新的汽车生产线，目的在于与高可靠性的本田CIVIC和丰田COROLLA进行正面的竞争。通用在几十年内建立了它的第一个品牌部门土星部门。相对于GM的其它部门，土星部门被授予
43、了更多的独立权利。例如，它独立进行自己的设计，并且不与其它部门共享汽车底盘。土星很快就在可靠性和价值方面获得了名誉。 57l在80年代后期，IBM断定，为了考核部门绩效是否达到可达到的最佳水平，各个部门必须更多地暴露在市场压力中。这个理论就是1991年12月IBM重组的基础。重组的结果是IBM被分割成13个半独立性质的单位，每个单位各自拥有自己的帐簿。企业可以不给予部门或机构完全的独立权利，而将其置于市场规则中。例如，通常明确地要求上游部门提供给下游部门的价格至少要与下游部门从独立企业那里获得的价格具有相同的优惠。这种政策逼迫上游部门在控制成本的同时，保持最新的科技发展水平。 58l1、克服移
44、动壁垒的成本。l2、增加经营杠杆。l3、降低经营的灵活性。l4、较高的全面退出壁垒。l5、资本投资需求。l6、封阻获得供应商及顾客的研究技能的通道。l7、保持平衡。l8、不同的管理要求。59l企业利用当前的供应商成本高、不可靠、不能满足企业的供应需求；l供应商数量少且需方竞争者数量多；l企业所参与竞争的产业正在快速增长；l企业具备自己生产原材料所需要的资金和人力资源；l原材料价格和供应的稳定性至关重要时；l现在利用的供应商有较高的利润。60l企业利用现有的销售商成本高、不可靠、不能满足企业的销售需要；l可利用的高质量销售商数量有限；采用该战略将获得竞争优势；l企业所参与竞争的产业快速增长或预期
45、快速增长；l企业具备销售自己产品所需要的资金和人力资源；l当稳定的生产对企业十分重要时；l现在利用的销售商有较高的利润。61l在一定条件下，纵向一体化战略不失为一种合理的和理性的增长战略。然而，企业在采纳某种纵向一体化战略时必须十分谨慎，因为纵向一体化的企业往往与成熟的并且盈利较低的行业相联系。同时，对那些大型的、纵向一体化的企业来说，摆脱这些行业是特别困难的。这一困难的原因是双重的：首先，这些规模庞大的纵向一体化企业要想实现企业绩效的显著提高，就必须在新的业务领域进行大量的投资。然而，纵向一体化企业较低的价格-收益比率又使这种巨额投资难以进行。 62l另外，人们已经指出，纵向一体化企业几乎培
46、养不出它所需要的总经理，而且，管理层的态度以及他们实施控制的组织结构也倾向于抑制战略上的改变。关于前向一体化战略的另一个告诫来自对40个企业组织的一项研究，该研究得出结论说，那些运用前向一体化战略进入一个新的产品市场领域的企业比其它使用另外的战略进入同一种产品市场领域的企业运行得差。最后，对25个纵向一体化企业的经营绩效研究发现，这些企业与那些执着某种集中多元化经营战略的企业相比，产生了明显偏低的价格-收益化。 63l尽管有这些不尽人意的地方，许多企业还是利用了并将继续利用纵向一体化增长战略。具有较高的纵向一体化程度的最能盈利（用税前投资利润率来衡量）的企业往往有如下特征： l（1）企业所属的
47、公司是高度多元化的（即是说，它涉足许多种互不相干的经营领域）。l（2）该企业隶属于一个中等规模的公司。l（3）工厂与设备帐面总价格对销售额的比例较低（低于37%）。纵向一体化应当以一个最小的投资额达到。64l（4）这些企业出售的产品对公司的直接客户来说相对“不那么重要”。举一个极端的例子，对于大多数制造企业来说，灯泡的购买与工具或固定设备的购买相比，显然很不重要。重要的产品需要顾客的仔细审查、对规格的严格确定以及特定的或定制的最终产品，所有这些花费都很大。l（5）客户的分散程度较低。这就是说，40%或更少的顾客的购买占到该企业销售额的50%以上。销售费用由于业务的重复而减少，而且顾客不那么多种
48、多样也使企业产品更加容易标准化。65l（6）新产品占整个销售额的百分比较低（不到1%）。这里，标准化和重复又一次为高度一体化企业节省了成本。l后向一体化在提高投资利润率方面似乎比前向一体化更有帮助，因为它使企业能够利用生产节约的优势，而不需要去对付新的市场问题。66l基于前面所阐述的基本原理，我们可设计一个可以用于确定企业纵向边界的过程模式。这个过程包括一系列的逻辑步骤，最终将得出“企业是否应该把某一特定活动垂直整合进企业内部”的结论。67l首先对产业价值链进行分解，产业价值链的分解既不能宽泛（否则产业各项活动集中在少数几个环节上，讨论纵向一体化就失去了意义），也不能过细（超出了技术条件允许的
49、范围，使生产组织难以做到）。因此，决定活动分解的合理水平就成为“分析垂直整合的理想程度”的一个重要的前提条件。68l然后，还要对产业价值链上每项活动的内在的“结构吸引力”(structural attractiveness)进行分析。人们至少可以从概念上把每项活动想象成彼此没有联系的一项业务，并且盈利潜力会随着基本结构的不同而发生变化。在识别和设计出某一产业中彼此分离的各个阶段以后，企业还要为每个阶段制定一个期望的平均利润潜力，此后，企业就可以设计一套提问来判定是否应该在某一特定阶段展开竞争。在每一个阶段上所得到的这些决策结果将最终决定企业的总体范围。 69l企业是否从事某项活动是由该项活动的
50、基本吸引力和企业是否拥有某种竞争优势决定的，并且这种竞争优势必须能够促使企业以比外部供应商更有效率的方式生产产品或提供服务。确实，如果存在完美市场，那些在某一产业拥有有价值的资源的企业并不需要在产业的所有阶段上展开竞争，但它们却能够获得大部分利润。例如，在个人计算机产业，微软公司和英特尔公司并没有通过垂直整合亲自去制造和销售个人计算机产品，它们仅仅通过分别提供微处理器和操作系统，就侵吞了该产业的绝大部分利润。70l这就是虚拟企业所隐含的观点。由于虚拟企业仅仅从事一项或两项关键活动，而其所需的其他商品和服务则从竞争市场上获得，所以人们认为，这种企业之所以能获得产业中的大部分利润，除了具有关键性的
