1、2022-4-27互联网思维下商业变革1607互联网思维下商业变革互联网思维下商业变革1607互联网思维下商业变革16072课程大纲课程大纲互联网思维下商业变革1607互联网思维下商业变革1607企业变革商业模式变革管理模式变革资本模式变革互联网思维下商业变革1607商业互联网与产业互联网商业互联网产业互联网价值经济价值经济生产高效生产高效企业虚拟企业虚拟合谋、众筹、全产业链合谋、众筹、全产业链概念、内容、流量概念、内容、流量消费便捷消费便捷个体虚拟个体虚拟眼球经济眼球经济互联网思维下商业变革1607这是一家创业仅三年的企业这是一家创业仅三年的企业20112011年销售额年销售额5 5亿元亿元
2、20122012年销售额年销售额126126亿元亿元20132013年上半年销售额年上半年销售额132.7132.7亿元，预计全年销售达到亿元，预计全年销售达到280280亿元，可能突破亿元，可能突破300300亿元亿元新一轮融资中，估值达到新一轮融资中，估值达到100100亿美金，位列国内互联网公司第四名亿美金，位列国内互联网公司第四名案例一近三年出货量近三年出货量201120132012互联网思维下商业变革1607一个毫无经验的人开了一家餐厅，菜品只有一个毫无经验的人开了一家餐厅，菜品只有1212道，北京开了两家分店道，北京开了两家分店仅仅用了两个月时间，就实现所有商场餐厅仅仅用了两个月时
3、间，就实现所有商场餐厅坪效第一名坪效第一名 绿茶大概坪效绿茶大概坪效100100元元 将太无二将太无二6060元元 这家餐厅这家餐厅200200元元VCVC投资投资60006000万人民币，估值万人民币，估值4 4亿人民币亿人民币案例二案例二互联网思维下商业变革1607 竞争环境的变化竞争环境的变化 1、全球经济的一体化、全球经济的一体化2、盈利方式的变化、盈利方式的变化3、行业界限的拆除、行业界限的拆除4、消费者生活方式的变化、消费者生活方式的变化互联网思维下商业变革1607免费商业模式增值与交叉补贴极致用户体验简洁快速迭代微创新精细化产品运营大数据精准营销流程体系化运行路径焦点企业的互联网
4、企业的互联网+互联网思维下商业变革1607进化的逻辑进化的逻辑产品中心产品中心客户中心客户中心价值链价值链价值网价值网纵向集成纵向集成虚拟整合虚拟整合互联网思维下商业变革1607互联网思维是。互联网思维下商业变革1607互联网思维在移动互联、万物物联、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，在移动互联、万物物联、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、对用户、对企业、对产品、营销、创新、对企业价值链乃至对市场、对用户、对企业、对产品、营销、创新、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。互联网思维下商业变革1607新经济时代领导力的新经
5、济时代领导力的5大法则大法则在信息中在信息中求取价值求取价值共赢思维共赢思维开放性成长开放性成长整合资源创造整合资源创造价值的能力价值的能力互联网思维互联网思维第4次革命刘海峰 2012年11月出版互联网思维下商业变革1607企业的核心企业的核心价值观价值观核心理念核心理念 公司治理结构公司治理结构资本模式资本模式管理模式管理模式商业模式商业模式互联网思维下商业变革1607 01 技术、社群、商业交易融合互联网互联网+ +六项商业表现六项商业表现 02 C2B带动价值营销 对接需求，快速反应 03 去中心化 聚集资源，建立共赢生态圈 04 跨界、整合资源再分配、生产关系重构 06 O2O线上交
6、易、线下体验 改善传统产业的低效率环节 05 直接、交叉补贴、引导潜在需求互联网思维下商业变革1607互联网+商业四个关键用用户户中中心心产业为本产业为本生生态态协协同同价值获取盈利模式成本模式价值创造价值传递用户定位痛点需求沟通模式渠道模式价值支撑人才资产核心资源生态系统数据驱动 “互联网+”商业模式互联网思维下商业变革1607二、互联网思维下的商业模式互联网思维下商业变革1607商业模式（商业模式（business modebusiness mode）的结构）的结构 定位定位自由现金流结构自由现金流结构关键资源能力关键资源能力业务系统业务系统盈利模式盈利模式企业价值企业价值互联网思维下商业
7、变革1607商业模式创新的商业模式创新的3C3C分析模型分析模型公司公司（COMPANYCOMPANY）创新公司的盈利模式创新公司的盈利模式顾客顾客（CUSTOMERSCUSTOMERS）我们的客户是谁？我们的客户是谁？我们对客户的价值是什么？我们对客户的价值是什么？我们应该是做什么的？我们应该是做什么的？我们的盈利模式是什么？我们的盈利模式是什么？我们依靠什么取胜？我们依靠什么取胜？我们的成功能持久吗？我们的成功能持久吗？我们如何扩张？我们如何扩张？我们必须擅长什么？我们必须擅长什么？竞争者竞争者（COMPETITORSCOMPETITORS）互联网思维下商业变革1607管理模式（管理模式（
8、manager modemanager mode）的结构）的结构 战略战略人力资源开发人力资源开发管理治理控制管理治理控制组织结构组织结构企业文化企业文化业绩业绩互联网思维下商业变革160721 商业模式商业模式 -三个最基本的问题三个最基本的问题1 1、你的顾客是谁？、你的顾客是谁？ 2 2、你准备向他提供什么样的产品或服务。、你准备向他提供什么样的产品或服务。 3 3、他为什么愿意付钱、他为什么愿意付钱? ?互联网思维下商业变革160722 商业模式设计问题商业模式设计问题-定位定位1 1 是否进行了差异化的市场分析？是否进行了差异化的市场分析？ 2 2、你的定位是否为目标市场和顾客创造了
9、价值？、你的定位是否为目标市场和顾客创造了价值？ 3 3、是否确定了独特的市场定位？、是否确定了独特的市场定位？ 4 4、你和竞品是否有明显差别？、你和竞品是否有明显差别？ 5 5、是否设计出了客户所需要的产品或服务？、是否设计出了客户所需要的产品或服务？互联网思维下商业变革160723 商业模式设计问题商业模式设计问题市场市场 1、目标市场规模是否足够大？目标市场规模是否足够大？ 2 2、是否能满足目标客户重要的基本需求？、是否能满足目标客户重要的基本需求？ 3 3、是否能保证高速增长？、是否能保证高速增长？ 4 4、如何保证持续性的增长？、如何保证持续性的增长？ 互联网思维下商业变革160
10、724 商业模式设计问题商业模式设计问题盈利模式盈利模式1 1、获取新客户的方法和难易程度？、获取新客户的方法和难易程度？ 2 2、定价策略是否有利于快速扩展客户和利润最大、定价策略是否有利于快速扩展客户和利润最大化？化？ 3 3、客户是否会持续消费？必须品、客户是否会持续消费？必须品 互联网思维下商业变革160725商业模式设计问题商业模式设计问题壁垒壁垒是否存在垄断资源是否存在垄断资源? ?是否存在产业链的制约因素？是否存在产业链的制约因素？如何利用自身优势来构筑竞争壁垒、规模扩张的难如何利用自身优势来构筑竞争壁垒、规模扩张的难易易如何建立产业竞合关系、上下游得供应关系如何建立产业竞合关系
11、、上下游得供应关系如何构筑价值增长如何构筑价值增长 互联网思维下商业变革1607商业模式与战略商业模式与战略互联网思维下商业变革1607战略视角的转移战略视角的转移传统传统观念转变观念转变市场市场份额份额 顾客份额顾客份额利润利润导向导向 价值导向价值导向产品产品中心中心 客户中心客户中心直线直线思维思维 系统思维系统思维互联网思维下商业变革1607商业发展战略定位商业发展战略定位产品解决方案表现需求基本需求 互联网思维下商业变革1607ZaraZara的成功来自独特的战略定位的成功来自独特的战略定位 Zara的战略定位：Affordable quick fashion（买得起的快速时尚）12
12、3 Zara价格远低于同等时尚程度的时装品牌 除每年2次的店内促销外，几乎不做任何广告 Zara首创了时装零售市场上的快速反应概念 强大的供应链是Zara能对市场作出快速反应的保障 IT技术也将设计、生产、配送和销售迅速融为一体 Zara的设计流程十分关注顾客和最新潮流趋势 对旺季前生产量的控制，保证了Zara总能引领最新的时尚买得起的快速时尚互联网思维下商业变革1607致力于情感、精神、文化价值让顾客“情感”和“功能”两方面得到满足必须让顾客明确的过程品牌价值金字塔互联网思维下商业变革1607竞争规模与成本创新与错位 与同等商业的对手竞争战略成本优势关系结构别具一格目标聚焦互联网思维下商业变
13、革1607竞争策略制定的价值链竞争策略制定的价值链 创造价值的营销过程创造价值的营销过程1选择价值提供价值沟通价值顾客细分目标市场价值定位产品开发服务开发定价产品制造分销服务零售终端销售推广推广 互联网思维下商业变革1607商业模式与连锁互联网思维下商业变革1607p 连锁方式：正规连锁、自由连锁、特许连锁。连锁方式：正规连锁、自由连锁、特许连锁。p 委托管理方式：股权委托、资产委托、经营权委托管理方式：股权委托、资产委托、经营权委托等。委托等。p 收购兼并模式收购兼并模式p 招商模式招商模式商业模式的扩张模式商业模式的扩张模式互联网思维下商业变革1607特许经营是一种销售或服务的商业经营模式
14、特许经营是一种销售或服务的商业经营模式 19971997年年1111月，我国原国内贸易部在发布的月，我国原国内贸易部在发布的商业特许经营管理商业特许经营管理办法（试行）办法（试行）中有以下定义中有以下定义：特许经营者是指特许者将自己：特许经营者是指特许者将自己所拥有的商标（包括服务标志）所拥有的商标（包括服务标志） 商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在统一的业在统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者交付相应的费用务模式下从事经营活动，并
15、向特许者交付相应的费用。互联网思维下商业变革1607 特许经营是一种特许经营是一种 销售或服务的销售或服务的商业经营模式商业经营模式 在经营中须具备4个特点特许人对商标、服务标识、专利技术、经营诀窍、拥有所有权。权有者授权给其他人使用上述权利。合同中约束双方进入和退出条款。受许者支付相关费用。互联网思维下商业变革1607 法律上法律上 契约性、契约性、 管理权管理权 管与被管管与被管 经营中经营中 群体统一群体统一 收益上收益上 产品产品/ /品牌品牌特许经营的特点特许经营的特点互联网思维下商业变革1607特许经营分布的主要行业特许经营分布的主要行业较多开发1餐饮业（尤其是快餐）2 旅店3 休
16、闲旅游4 汽车用品及服务商业服（会计、报税、广告代理、企业顾问）印刷、影印、招牌服务人力资源开发家政服务住宅装修洗衣店 较少开发教育用品及服务汽车租赁/汽车电子机器设备租赁零售店（尤其是便利店）健身、美容、美发服务房地产中介其它服务业互联网思维下商业变革1607 连锁经营的加盟体系连锁经营的加盟体系特许人特许经营总部30%50%80%加盟单店区域受许人 区域代理人直营店区域次受许人直营店加盟店直营店直营店互联网思维下商业变革1607三三 互联网思维下的资本市场互联网思维下的资本市场互联网思维下商业变革1607商业模式的资本价值商业模式的资本价值公司的定位和商业模式公司的定位和商业模式行业的成长空间行业的成长空间在行业中的竞争地位在行业中的竞争地位垄断能力垄断能力渠道资源渠道资源预期盈利增长预期盈利增长销售利润率销售利润率净资产收益率净资产收益率财务健康状况财务健康状况公司治理结构公司治理结构2022-4-27互联网思维下商业变革1607
