1、v乐百氏组织结构调整案例分析乐百氏组织结构调整案例分析架构模式实施区域事业部制实施了产品事业部制采取的直线职能制2002年3月11日2001年8月到2002年3月1989年创业到2001年8月v直线职能时期的组织结构图：直线职能时期的组织结构图：总经理副总经理生产部销售部财务部人力资源部市场部物流部v直线职能制时期该公司发展的核心因素是明确的直线职能制时期该公司发展的核心因素是明确的战略定位以及高度的团队合作和每位员工的积极战略定位以及高度的团队合作和每位员工的积极进取。围绕这个因素设计组织结构时应该考虑进取。围绕这个因素设计组织结构时应该考虑1、企业的战略发展要求。由于乐百氏的经营定位是企业
2、的战略发展要求。由于乐百氏的经营定位是专业化路线，保守型的竞争态度和成本优先的竞专业化路线，保守型的竞争态度和成本优先的竞争方式故采取相对集权的组织结构争方式故采取相对集权的组织结构2、组织的规、组织的规模和组织所处的发展阶段。由于此时乐百氏是创模和组织所处的发展阶段。由于此时乐百氏是创业初期，其组织结构应以直线制结构为基础，并业初期，其组织结构应以直线制结构为基础，并将职能制结构的优点融入其中，既设置了直线主将职能制结构的优点融入其中，既设置了直线主管领导，又在各级主管人员之下设置了相应的职管领导，又在各级主管人员之下设置了相应的职能部门，分别从事职责范围内的专业管理。以保能部门，分别从事职
3、责范围内的专业管理。以保证整个组织命令的统一，发挥了职能专家的作用，证整个组织命令的统一，发挥了职能专家的作用，有利于优化行政管理者的决策。有利于优化行政管理者的决策。乐百氏创建初期当时的外部环境是市场机会多，公司规模小，内部产品单一乐百氏抢占了市场先机，客户群迅速增多，公司业务规模快速增长。公司的凝聚力很强。乐百氏组织结构公司的壮大，原有的组织结构力不从心，领导方式变了，起不到原有的作用。 为了完成销售任务，分公司都喜欢把精力放在水和乳酸奶这些好卖的产品上，其他如茶饮料那些不太成熟的产品就没人下功夫 生产部门只对质量和成本负责，销售部门只对销售额和费用负责，各部门都不承担利润责任，其结果就变
4、成了整个集团只有何伯权一个人对利润负责。 乐百氏组织结构v产品事业部制产品事业部制v区域事业部制区域事业部制区域事业部制优点以利润责任为核心，能够保证公司获得稳定地利润 责权利划分比较明确 ，有利于培养事业部全局观念有助于了解消费者的需求，能更灵活的进行品牌定位。 决策和运营更加贴近市场，对市场形势和客户需求做出快速预测和反应 由此而增强企业活力，促进企业的发展 能较好地调动经营管理人员地积极性 加强了区域的市场主动权和竞争力，对资源的调控更为快捷和趋于合理 事业部制 背景 乐百氏创立于乐百氏创立于1989年，在广东中山市年，在广东中山市小小榄榄 镇，何伯权等五个年轻人租用镇，何伯权等五个年轻
5、人租用“乐百氏乐百氏”商标商标开始创业。在乐百氏的历史上，经历了三种业开始创业。在乐百氏的历史上，经历了三种业态的架构模式：态的架构模式：v直线职能制直线职能制v它是在直线制和职能制的基础上，取长补短，吸取这两种形式的优点而建立起来的。v目前，我们绝大多数企业都采用这种组织结构形式。v优点：优点： 既保证了企业管理体系的集中统一，又可以在各级行政负责人的领导下，充分发挥各专业管理机构的作用。v缺点：缺点： 职能部门之间的协作和配合性较差，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，这一方面加重了上层领导的工作负担；另一方面也造成办事效率低。产品事业部制v产品事业部（又称产品部门化）产品
6、事业部（又称产品部门化） 产品部门化主要是以企业所生产的产品为基础，产品部门化主要是以企业所生产的产品为基础，将生产某一产品有关的活动，完全置于同一产品将生产某一产品有关的活动，完全置于同一产品部门内，再在产品部门内细分职能部门，进行生部门内，再在产品部门内细分职能部门，进行生产该产品的工作。产该产品的工作。v优点：优点： 有利于采用专业化设备，并能使个人的技术和有利于采用专业化设备，并能使个人的技术和专业化知识得到最大限度发挥；专业化知识得到最大限度发挥；每一个产品部都是一个利润中心，部门经理承每一个产品部都是一个利润中心，部门经理承担利润责任，利于总经理评价各部门政绩；担利润责任，利于总经
7、理评价各部门政绩；在同一产品部门内有关职能活动协调比较容易，在同一产品部门内有关职能活动协调比较容易，比完全采用职能部门管理来得更有弹性；比完全采用职能部门管理来得更有弹性；容易适应企业的扩展与业务多元化要求。容易适应企业的扩展与业务多元化要求。v缺点：需要更多的具有全面管理才能的人才，而这类人才往往不易得到； 每一个产品分部都有一定的独立权力，高层管理人员有时会难以控制； 对总部的各职能部门，产品分部往往不会善加利用，以至总部一些服务不能获得充分利用。 v随着乐百氏托管的产品增多，每个市场的产品更加复杂、各种产品的销售情况各不相同。原来的产品事业部制可能对客户的变化需求反应不再迅速，很快不再
8、适合新的发展，于是地域事业部制，这种以工厂为中心、更扁平的组织结构应运而生。 组织结构与人的心理和行为有关系1组织结构确定了人与人之间的关系，而这种关系的确定直接决定了人们在工作中对与他人关系的处理心理与处理方式。3心理决定行为,行为是心理的体现 ，人的行为和心理也会反作用于组织2组织结构也决定了人在组织系统的位置和定位，而这种位置和定位直接决定了人们对于自我的定位。责任的定位、利益的定位以及工作权限和方法的定位。 没有最好，只有更好！没有最好，只有更好！v企业有没有一种指标可以衡量组织结构的好与坏企业有没有一种指标可以衡量组织结构的好与坏呢？一个最重要的衡量标准是看这种组织结构是呢？一个最重
9、要的衡量标准是看这种组织结构是否有利于调动全体职员的积极性，提高企业各组否有利于调动全体职员的积极性，提高企业各组织机构的执行力，是否能够最大限度、最高效率织机构的执行力，是否能够最大限度、最高效率地满足不断变化和增长的企业业务需求。世界上地满足不断变化和增长的企业业务需求。世界上没有两个相同的企业，也没有两种相同的企业管没有两个相同的企业，也没有两种相同的企业管理模式，对于企业来说，使命与目标一旦确立，理模式，对于企业来说，使命与目标一旦确立，就应认真分析，构建与之相适应的组织结构，坚就应认真分析，构建与之相适应的组织结构，坚定不移地贯彻组织发展思想，实现组织发展战略。定不移地贯彻组织发展思
10、想，实现组织发展战略。 没有完美无缺的组织结构，只有最适合的组织结没有完美无缺的组织结构，只有最适合的组织结构。构。启示 一个组织如果只保持今天的眼光，今天一个组织如果只保持今天的眼光，今天的优点和成就，必将丧失对未来的适应力。的优点和成就，必将丧失对未来的适应力。因为一切事物都在变化，维持现状，就不因为一切事物都在变化，维持现状，就不能在变化了的明天中生存。未来的企业组能在变化了的明天中生存。未来的企业组织如何变化，朝着什么方向变化，才是人织如何变化，朝着什么方向变化，才是人们关心和探索的问题。从案例中可以看出们关心和探索的问题。从案例中可以看出企业管理权是从集中走向分散，企业的组企业管理权
11、是从集中走向分散，企业的组织结构是从金字塔型走向大森林型（也有织结构是从金字塔型走向大森林型（也有人称之为扁平型或网络结构）。人称之为扁平型或网络结构）。 启示 以著名的管理组织专家韦伯、法约尔等为以著名的管理组织专家韦伯、法约尔等为代表，提出了建立良好的企业组织结构应代表，提出了建立良好的企业组织结构应遵循的一些原则，如严格的等级制度，命遵循的一些原则，如严格的等级制度，命令和指挥的统一，合理的专业化分工，适令和指挥的统一，合理的专业化分工，适当的控制幅度等，这种早期的原则实际上当的控制幅度等，这种早期的原则实际上是建立金字塔型结构的原则。适合于一个是建立金字塔型结构的原则。适合于一个相对稳
12、定的外界环境。任何企业管理组织，相对稳定的外界环境。任何企业管理组织，总是要适应外界环境的要求，环境的变化，总是要适应外界环境的要求，环境的变化，这就要求组织结构进行相应的变化，同时，这就要求组织结构进行相应的变化，同时，企业管理组织结构也要适应经营战略的要企业管理组织结构也要适应经营战略的要求，为实现企业战略目标服务。求，为实现企业战略目标服务。启示v现代企业的外界环境与以往传统企业的外现代企业的外界环境与以往传统企业的外界环境比较，发生了一系列变化，它形成界环境比较，发生了一系列变化，它形成了一系列新的特点，也加剧了现代企业外了一系列新的特点，也加剧了现代企业外部环境的动态性、复杂性。企业为了求得部环境的动态性、复杂性。企业为了求得自身的生存和发展，依据外界环境的变化自身的生存和发展，依据外界环境的变化和自身的条件，进行新的战略调整，环境和自身的条件，进行新的战略调整，环境发生更大变化，战略经营决策就要进行相发生更大变化，战略经营决策就要进行相应调整或重新决策。应调整或重新决策。 CompanyLOGOAdd your company slogan
